Customer Success Manager

vor 13 Stunden


Zurich, Schweiz S-GATE SARL Vollzeit

Zur Verstärkung seines leistungsstarken Teams sucht unser Kunde - ein auf die Entwicklung massgeschneiderter Trainingsprogramme für Unternehmen spezialisiertes Institut mit Sitz in Zürich - zur Unterstützung seiner deutschsprachigen Kunden einen

**Customer Success Manager (Deutsch + Französisch)**

Als bevorzugte Kontaktperson unserer Kunden sind Sie der Schlüssel für deren Zufriedenheit, indem Sie ihnen ständig Aufmerksamkeit schenken, ihnen zuhören und proaktiv qualitativ hochwertige Dienstleistungen erbringen

**Ihre Aufgaben**:

- L2-Unterstützung
- Betreuung von bestehenden Kunden
- Treffen mit Interessenten und Kunden, um deren Bedürfnisse zu ermitteln und zu verstehen.
- Onboarding von Neukunden
- Beratung vor dem Verkauf, Demos, Projektmanagement.
- Unterstützung nach dem Verkauf, Teilnahme an der Entwicklungs-Roadmap.
- Verbindung zu den Entwicklungsteams, Weiterleitung von Kunden-/Entwicklungsinformationen.
- Verfolgung und regelmäßiger Austausch von « Best-Practice »-Informationen mit Kunden.
- Interne IT-Unterstützung nach Bedarf
- Teilnahme an der Umsetzung von internen IT-Projekten

**Ihr Profil**
- Bachelor Degree in Bereich Wirtschaft, Informatik oder Ingenieurwesen (+)
- Ausbildung als Informatiker oder im Verkauf oder als gleichwertig erachtete Erfahrung
- Gutes allgemeines Verständnis von Informatik
- Ein Muss : Erfahrung im Bereich Verkauf und/oder Support
- Ausgezeichnete Beziehungsfähigkeit
- Fähigkeit
- Benutzer schulen (einzeln oder in Gruppen).
- Sich anzupassen
- Zuhören, verstehen
- zu überzeugen
- Dienstleistung orientiert
- **Zweisprachig: Französisch (C1), (Schwitzer)Deutsch (C1)**:

- Englisch (B2)
- Wohnort in der Region Zürich (max ~1 st.)
- S-GATE ist ein Schweizer Unternehmen, das 2016 von ehemaligen Beratern gegründet wurde und Ihnen mehr als 40 Jahre Erfahrung und Erfolg bietet__
- _eines Wertes: der Mensch__
- _einer Kultur: Qualität__
- _Zielstrebigkeit: IT als Mehrwert für Schweizer Unternehmen_
- Wenn IT unsere DNA ist, hat die Qualität unserer Dienstleistungen unsere Kunden schnell dazu gebracht, sich mit all ihren Bedürfnissen an uns zu wenden__
- _Wir sind spezialisiert auf alle tertiären Berufe (IT, Bank, Einkauf, HR, Administration etc.) auf allen Hierarchieebenen (vom Operativen bis zum CxO)_
- Unsere Leistungen umfassen die Bereiche__
- _Arbeitsvermittlung__
- _Personalverleih__
- _Payroll-Services_
- S-Gate ist IHR à la carte „virtueller Serviceschalter“_
- Es werden nur motivierte und dem Profil entsprechende Bewerbungen berücksichtigt, die uns per E-Mail mit Gehaltsvorstellung erreichen, wir danken für Ihr Verständnis_

Art der Stelle: Vollzeit



  • Zurich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

    **The Legartis Customer Success Team is growing!** Welcome to the future of law! Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the legal world...


  • Zurich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

    **Description**: The Legartis Customer Success Team is growing! Welcome to the future of law! Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the...


  • Zurich, Schweiz Beekeeper Vollzeit

    We are looking for the most talented individuals that are energized by working in fast-paced and international environments. Our team is passionate, dedicated and highly motivated to tackle the daily challenges of a SaaS scale-up. We constantly improve our processes to support our team and business to grow at a fast pace in a sustainable manner. As a...


  • Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **Customer Success Manager AMEA**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...


  • Zurich, Schweiz Microsoft Vollzeit

    With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products, services, and partnerships. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve their business outcomes...


  • Zurich, Schweiz Wolters Kluwer Vollzeit

    Job Summary - CCH Tagetik (a part of Wolters Kluwer’s Tax & Accounting Division) are a leading Corporate Performance Management software vendor. In addition to providing a unified Performance Management Platform for Budgeting, Planning and Consolidation, Tagetik have developed pre-packaged solutions addressing regulatory reporting requirements for Solvency...


  • Zurich, Schweiz BOARD International SA Vollzeit

    Board is looking for a results-driven Customer Success Manager to join our Professional Services team as part of our commitment to excellence in project delivery. **Main Responsibilities**: - Ensure the customer becomes self-sufficient with the existing BOARD solutions, guaranteeing their adoption, utilization and return on investment. - Ensure customer...


  • Zurich, Schweiz Accellion Vollzeit

    **Position** This job is with totemo solutions ltd which is now part of Kiteworks. Kiteworks is a software company with a very dynamic culture. We’re looking for driven, resourceful and proactive thinkers to solve complex customer challenges. The Customer Success Manager is responsible for retaining and growing revenue in our installed base by developing...


  • Zurich, Schweiz OneSpan Vollzeit

    The future of work is flexible, and so is OneSpan. Our teams have proven that they are able to achieve their goals together while being apart throughout the global pandemic, and we are embracing work flexibility Many positions and locations will provide you with the choice of in office work, distributed or hybrid. We collaborate with each employee to develop...


  • Zurich, Schweiz Microsoft Vollzeit

    Microsoft is on a mission to empower every person and every organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, a theme of inspiring excellence, and encouraging teams and leaders to bring their best each day. In doing so, we create life-changing innovations that impact billions of lives around the world. You can...


  • Zurich, Schweiz Wingtra AG Vollzeit

    On behalf of **Wingtra AG**, we are searching for their next **Technical Customer Success Manager**. **Job Summary** You enjoy teamwork more than being the individual superhero, and you thrive in a feedback-driven culture? You are thriving in an exciting, unconventional yet structured and progressive start-up environment? Then keep on reading! As a...


  • Zurich, Schweiz Hotelcard AG Vollzeit

    Möchtest du in der Online-Branche Fuss fassen und erste Arbeitserfahrungen sammeln bei einer jungen & innovativen Technologiefirma im Reisesektor? Hotelcard ist eine Online-Buchungsplattform für Hotels in der Schweiz und dem nahen Ausland. Gegründet 2009 wurde das Geschäftsmodell 2020 komplett überarbeitet und konsequent auf die Bedürfnisse der Kunden...


  • Zurich, Schweiz TextShuttle Vollzeit

    TextShuttle entwickelt auf künstlicher Intelligenz (KI) basierende Software für die automatische Verarbeitung von Texten (Natural Language Processing, NLP). Wir sind ein schnell wachsendes Unternehmen mit ehrgeizigen Zielen und haben unseren Hauptsitz in Zürich (CH). Unser Produkt TextShuttle AI Translation wird von Unternehmen verschiedener Branchen für...

  • Customer Success

    Vor 4 Tagen


    Zurich, Schweiz Taskbase Vollzeit

    Do you want to join us on the journey of disrupting the digital learning market? Taskbase is changing the way we learn and teach. We’re convinced that personalized feedback is the future of digital learning, and we’re on a mission to give every student the right feedback at the right time. With a scalable B2B SaaS approach, we help publishers and...


  • Zurich, Schweiz Infront Financial Technology GmbH Vollzeit

    **General information**: Ref. Nr.: 2021-401 Standort: Switzerland, Zürich Vertragsart: 1 = fulltime - unlimited Die Position Du möchtest die Dinge anders angehen und in einem Umfeld arbeiten, in dem deine Ideen und Dein Tun geschätzt werden? Du findest dich in unseren Werten Stronger Together, Own It und Stay Curious wieder? Dann ist es an der Zeit,...


  • Zurich, Schweiz Red Hat Software Vollzeit

    About the job: The Red Hat Customer Success team is looking for an experienced enterprise Customer Success Executive to join us in Switzerland. In this role, you will serve as a trusted adviser to customers by helping them achieve success with Red Hat and maximize the value realized from Red Hat’s product subscriptions and services. You will be critical to...

  • Vp Customer Success

    vor 1 Woche


    Zurich, Schweiz ANYbotics Vollzeit

    ANYbotics is a fast-growing tech company dedicated to shaping the future of mobile robotics across multiple industries. Join our highly talented and motivated team of more than 90 people and work on cutting-edge robot technology. The Opportunity As VP Customer Success, you will be responsible for shaping and scaling our overall After-Sales setup, ranging...


  • Zurich, Schweiz LSEG (London Stock Exchange Group) Vollzeit

    Summary of the role LSEG (London Stock Exchange Group) is more than a diversified global financial markets infrastructure and data business. We are dedicated, open-access partners with a dedication to excellence in delivering the services our customers expect from us. LSEG is headquartered in the United Kingdom, with significant operations in 70 countries...


  • Zurich, Schweiz smallpdf Vollzeit

    **About the job** Pdftools is on a mission to empower people and businesses to share documents with trust and confidence, today and in the future! In over 70 countries, more than 6000 customers trust our PDF technology to power their mission-critical business processes. As a pioneer in the PDF industry since 1994 we have been instrumental in shaping the...


  • Zurich, Schweiz Beekeeper Vollzeit

    Have you ever wondered what tools frontline workers like manufacturing, construction or hospitality employees use to work efficiently? Remember pin boards or paper processes? That is history! Beekeeper's platform is the beating heart for frontline businesses, as it combines all great features to make the frontline workforce successful and engaged. We are...