Teamleiter Contact Center

vor 2 Wochen


Basel, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

Vermittelt.Verbindet.Verlässlich.

**Teamleiter Contact Center***
**min. CHF 75´000.00**:
**MEINE AUFGABEN**
- Qualitativ hochstehende Dienstleistung gewährleisten
- Mitwirken bei Rekrutierung neuer Mitarbeitenden
- Coaching und Führung der Contact Center Mitarbeitenden
- Mithilfe im operativen Tagesgeschäft
- Kommunikation und Koordination innerhalb des Teams mit internen und externen Schnittstellen
- Allgemeine administrative Tätigkeiten
- Diverse interne Auswertungen aktualisieren

**MEIN PROFIL**
- Abgeschlossene Grundausbildung im kaufmännischen oder verkäuferischen Bereich
- Führungs
- und Berufserfahrung in einem Contact Center
- Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch in Wort und Schrift zwingend
- Sehr gute Französisch
- und/oder Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und PC im Allgemeinen
- Gutes bis sehr gutes technisches Verständnis
- Belastbare, zuverlässige und durchsetzungsfähige Persönlichkeit

**DAS ANGEBOT**
- KMU im Dienstleistungsbereich
- Führungsaufgabe in einem dynamischen Team
- Sorgfältige Einarbeitung
- 5 Wochen Ferien
- Parkplatz vorhanden
- Diverse attraktive Benefits und Vergünstigungen
- Klassische Büroarbeitszeiten von Montag bis Freitag (1x monatlich an einem Samstag)
- 42 Stunden Woche
- Jahresgehalt brutto: CHF 75´000.00 - 80´000.00 (alters
- und qualifikationsabhängig)

**Anstellungsart**:

- Festanstellung
- **Arbeitsort**:

- Stadt Zürich
- **Anstellungsgrad**:

- 100%
- **Eintritt**:

- sofort oder nach Vereinbarung
- **Ansprechperson**:

- Louis Widmer
- Employ Me AG
- +41 43 322 11 00



  • Basel, Schweiz VZ Rechts- und Steuerberatung AG Vollzeit

    Teamleiter/-in Contact Center, 80-100%, Zürich Vorname * Nachname * Hausnummer Geburtsdatum * Gewünschte Sprache Frühstmöglicher Eintritt Das möchte ich noch mitteilen Unterlagen in PDF: Lebenslauf, Zeugnisse und Diplome (Motivationsschreiben freiwillig) max. 15 MB * Per Drag & Drop Dateien hier hinzufügen Dateien auswählen Ich habe die...


  • Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Teamleiter:in Contact Center International, BaselAls Teamleiterin oder Teamleiter stellst du zusammen mit deinem Team und der Leitung CCI die kundenzentrierte Betreuung im internationalen Postverkehr sicher.Du führst deine rund 12 Mitarbeitenden sowohl personell wie auch fachlich, verantwortest den Personalbestand und sorgst - wo nötig - für...


  • Basel, Schweiz Post CH AG Vollzeit

    EinleitungIm Contact Center International (CCI) sind wir die erste Anlaufstelle für Privat- und Geschäftskunden:innen bei Fragen rund um den internationalen Paket- und Briefverkehr. Ist dir eine effiziente und hochstehende Bearbeitung von Kundenanfragen so wichtig wie uns? Mit dir begeistern wir unsere Kundinnen und Kunden mit einem erstklassigen...


  • Basel, Schweiz Post CH AG Vollzeit

    Als Teamleiterin oder Teamleiter stellstdu zusammen mit deinem Team und der Leitung CCI diekundenzentrierte Betreuung im internationalen Postverkehrsicher.Du führst deine rund 12 Mitarbeitendensowohl personell wie auch fachlich, verantwortest denPersonalbestand und sorgst - wo nötig - fürRekrutierungen.Durch dein umfangreichesFachwissen förderst du...


  • Basel, Schweiz Die Schweizerische Post AG Vollzeit

    Das kannst du bewirkenAls Teamleiterin oder Teamleiter stellst du zusammen mit deinem Team und der Leitung CCI die kundenzentrierte Betreuung im internationalen Postverkehr sicher.Du führst deine rund 12 Mitarbeitenden sowohl personell wie auch fachlich, verantwortest den Personalbestand und sorgst - wo nötig - für Rekrutierungen.Durch dein umfangreiches...


  • Basel, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Sie haben eine Arbeitsstelle entdeckt, die zu Ihren Kompetenzen passt und sind bereit, sich dieser neuen Herausforderung zu stellen? Bewerben Sie sich jetzt. **IHRE AUFGABEN**: - Leitet und betreut sein/ihr Team - Garantiert die Qualität des Telefonempfangs und mínimale Wartefristen durch Kontrollen - Definiert und plant den Ausbildungsbedarf der...


  • Basel, Schweiz NOTZ METALL AG Vollzeit

    Teamleiter Steel Service Center **Ihre Aufgaben**: - Budgetverantwortung für den Bereich Steel Service Center - Leitung des Verkaufsteams des Steel Service Centers (3 bis 4 Personen) - Aktiver Verkauf im Aussendienst, Ausbau von bestehenden und Aufbau von Neukunden in der Schweiz und im benachbarten Ausland (EU, 40-60% Reisetätigkeit) -...


  • Basel, Schweiz V-Zug AG Vollzeit

    Du arbeitest 60% in Hünenberg oder remote **V-ZUG Service Contact Center Schweiz**: - V-ZUG ist weit mehr als ein Schweizer Haushaltsgeräte-Hersteller. Über die ganze Gerätelebensdauer begleiten wir unsere Kundschaft an 16 Standorten mit der kompetentesten und führenden Serviceorganisation der Branche. - Dich erwartet eine abwechslungsreiche...


  • Basel, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Du hast eine Arbeitsstelle entdeckt, die zu deinen Kompetenzen passt und bist bereit, sich dieser neuen Herausforderung zu stellen? Bewirb dich jetzt. **DEINE MISSION**: - Qualitativ hochwertigen Telefonempfang gewährleisten und Kundenanfragen über moderne Kontaktkanäle bearbeiten - Versicherte über Verträge, Finanzen und Schadenfälle umfassend...

  • Teamleiter Verkauf

    vor 1 Woche


    Basel, Schweiz NOTZ METALL AG Vollzeit

    Teamleiter Verkauf **Ihre Aufgaben**: - Budgetverantwortung für den Bereich Steel Service Center - Leitung des Verkaufsteams des Steel Service Centers (3 bis 4 Personen) - Aktiver Verkauf im Aussendienst, Ausbau von bestehenden und Aufbau von Neukunden in der Schweiz und im benachbarten Ausland (EU, 40-60% Reisetätigkeit) - Angebotserstellung,...


  • Basel, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Tu as trouvé un poste qui correspond à tes compétences et tu es motivé/e à relever ce nouveau défi ? Postule et fais-toi connaître de nos spécialistes en recrutement. **TA MISSION**: - Assurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes - Renseigner les assurés sur des questions...


  • Basel, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Tu as trouvé un poste qui correspond à tes compétences et tu es motivé/e à relever ce nouveau défi ? Postule et fais-toi connaître de nos spécialistes en recrutement. **TA MISSION**: - Assurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes - Renseigner les assurés sur des questions...

  • Assistant Info-center

    Vor 5 Tagen


    Basel, Schweiz Herzog & de Meuron Vollzeit

    Herzog & de Meuron is an international architectural practice based in Basel with studios in Berlin, Munich, London, Paris, Copenhagen, Hong Kong, New York and San Francisco. Our team of over 500 collaborators develops projects of all scales across Europe, the Americas and Asia. The Info Center is the first point of contact and business card of our house....


  • Basel, Schweiz Personal Contact Basel AG Vollzeit

    Personal Contact vermittelt und verleiht seit über 25 Jahren erfolgreich qualifiziertes Personal in den Bereichen Industrie, Pharma, Technik und Gewerbe. Mit Fachkompetenz, Menschlichkeit und Engagement bietet Personal Contact lückenlose Dienstleistungen an, welche den höchsten qualitativen Ansprüchen des Personalwesens entsprechen. Für unseren...


  • Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50-100% Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um viele unterschiedliche Kundenanliegen. Und mit rund 100 Mitarbeitenden, verteilt...


  • Basel, Schweiz Richemont Vollzeit

    Code de référence: 85624**Team Leader Customer Contact**: - Richemont- Neuchatel, NE, CH- PermanentRichemont, l’un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l’horlogerie et les accessoires haut de gamme. Chaque Maison incarne fièrement une tradition de style, de qualité et...


  • Basel, Schweiz Callpoint Vollzeit

    Du bist... _ - z_u 100% überzeugt, dass nur begeisterte Mitarbeiter:innen unsere Kunden begeistern und hast grossen Spass in der Kommunikation mit Menschen? Dann komm zu uns und werde Teil der Callpoint Family! - Wir sind... _ Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen...


  • Basel, Schweiz AEW Energie AG Vollzeit

    Werde Teil des AEW-Teams, pack mit an und bewege mit uns die Energiewelt. Wir sind ein integrierter Energiedienstleister des Kantons Aargau. Wir engagieren uns mit der Produktion von Strom und Wärme/Kälte sowie als führende Netzbetreiberin und Lieferantin für unsere Kunden. Für die Stromproduktion fokussieren wir auf Wasserkraft sowie Solar - und...

  • Call-center Agent

    vor 2 Wochen


    Basel, Schweiz Aon Corporation Vollzeit

    Posting Description: Aon plc (NYSE:AON) est un prestataire de services leader mondial fournissant une large gamme de solutions dans les domaines **du risque**, **de la prévoyance professionnelle **et **de la santé**. Nos 50’000 collaborateurs aident les clients dans 120 pays **à améliorer leurs résultats** en utilisant **des données et analyses...


  • Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Kundenberaterin im Customer Operation Center (w/m), BaselBasler KantonalbankFelicia, Gianluca, Sabrina und weitere Kolleginnen und Kollegen vom Customer Operation Center suchen Verstärkung. Mit anderen Worten: dich!Dein neuer JobAls erste Anlaufstelle am Telefon oder in digitalen Kanälen unsere Kundinnen und Kunden motiviert unterstützen und beratenUnsere...