Teamleiter:in Contact Center International

Vor 2 Tagen

Basel, Schweiz Post CH AG Vollzeit
  • Als Teamleiterin oder Teamleiter stellstdu zusammen mit deinem Team und der Leitung CCI diekundenzentrierte Betreuung im internationalen Postverkehrsicher.
  • Du führst deine rund 12 Mitarbeitendensowohl personell wie auch fachlich, verantwortest denPersonalbestand und sorgst - wo nötig - fürRekrutierungen.
  • Durch dein umfangreichesFachwissen förderst du gezielt deine Mitarbeitenden, indem du ihrenWissensstand beurteilst, Aus- und Weiterbildungen anregst undKnow-how weitergibst.
  • Die qualitativen undquantitativen Ziele sowie Leistungsvorgaben liegen in deinerVerantwortung und du reflektierst sie regelmässig mit deinenMitarbeitenden.
  • Du arbeitest in Projekten zurWeiterentwicklung des Internationalen Postangebotes (insbesonderemit Fokus auf Verzollungen) sowie unserem Contact Center mit undbist Anlaufstelle für interneStakeholder.

  • Ein höherer Abschluss inBetriebswirtschaft, Marketing, Verkauf oder eine gleichwertigeAusbildung mit entsprechender Zusatzausbildung (z.B. Marketing,Verkauf, Führung, Unternehmensorganisation, Contact Center etc.)helfen dir diese Herausforderung zumeistern.
  • Du verfügst über Führungserfahrungund konntest idealerweise schon im internationalen Kundendienst-und/oder Verzollungsumfeld arbeiten.
  • Im Umgangmit Neuem zeigst du dich offen und bist bereit dich auf änderndeUmstände im analogen und digitalen Bereichanzupassen.
  • Eine ganzheitliche Denkweise, hoheKunden- und Lösungsorientierung und ein ausgeprägtesDurchsetzungsvermögen zeichnen dich aus.
  • Dukommunizierst mündlich und schriftlich stilsicher auf Deutsch undverfügst über gute FranzösischKenntnisse.

  • 6 WochenFerien
  • FaireAnstellungsbedingungen
  • Unterstützung bei Aus-undWeiterbildungen
  • Personalgutscheine

  • Teamleiter:in Contact Center International

    vor 1 Tag

    Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Teamleiter:in Contact Center International, BaselAls Teamleiterin oder Teamleiter stellst du zusammen mit deinem Team und der Leitung CCI die kundenzentrierte Betreuung im internationalen Postverkehr sicher.Du führst deine rund 12 Mitarbeitenden sowohl personell wie auch fachlich, verantwortest den Personalbestand und sorgst - wo nötig - für...

  • Teamleiter:in Contact Center International

    Vor 6 Tagen

    Basel, Schweiz Post CH AG Vollzeit

    EinleitungIm Contact Center International (CCI) sind wir die erste Anlaufstelle für Privat- und Geschäftskunden:innen bei Fragen rund um den internationalen Paket- und Briefverkehr. Ist dir eine effiziente und hochstehende Bearbeitung von Kundenanfragen so wichtig wie uns? Mit dir begeistern wir unsere Kundinnen und Kunden mit einem erstklassigen...

  • Teamleiter:in Contact Center International

    Vor 2 Tagen

    Basel, Schweiz Die Schweizerische Post AG Vollzeit

    Das kannst du bewirkenAls Teamleiterin oder Teamleiter stellst du zusammen mit deinem Team und der Leitung CCI die kundenzentrierte Betreuung im internationalen Postverkehr sicher.Du führst deine rund 12 Mitarbeitenden sowohl personell wie auch fachlich, verantwortest den Personalbestand und sorgst - wo nötig - für Rekrutierungen.Durch dein umfangreiches...

  • Teamleiter Contact Center

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Employ Me AG Vollzeit

    Vermittelt.Verbindet.Verlässlich. **Teamleiter Contact Center*** **min. CHF 75´000.00**: **MEINE AUFGABEN** - Qualitativ hochstehende Dienstleistung gewährleisten - Mitwirken bei Rekrutierung neuer Mitarbeitenden - Coaching und Führung der Contact Center Mitarbeitenden - Mithilfe im operativen Tagesgeschäft - Kommunikation und Koordination innerhalb...

  • Teamleiter Contact Center

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Sie haben eine Arbeitsstelle entdeckt, die zu Ihren Kompetenzen passt und sind bereit, sich dieser neuen Herausforderung zu stellen? Bewerben Sie sich jetzt. **IHRE AUFGABEN**: - Leitet und betreut sein/ihr Team - Garantiert die Qualität des Telefonempfangs und mínimale Wartefristen durch Kontrollen - Definiert und plant den Ausbildungsbedarf der...

  • Mitarbeiter:in Service Contact Center

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz V-Zug AG Vollzeit

    Du arbeitest 60% in Hünenberg oder remote **V-ZUG Service Contact Center Schweiz**: - V-ZUG ist weit mehr als ein Schweizer Haushaltsgeräte-Hersteller. Über die ganze Gerätelebensdauer begleiten wir unsere Kundschaft an 16 Standorten mit der kompetentesten und führenden Serviceorganisation der Branche. - Dich erwartet eine abwechslungsreiche...

  • Teamleiter/-in Contact Center, 80-100%

    Vor 5 Tagen

    Basel, Schweiz VZ Rechts- und Steuerberatung AG Vollzeit

    Teamleiter/-in Contact Center, 80-100%, Zürich Vorname * Nachname * Hausnummer Geburtsdatum * Gewünschte Sprache Frühstmöglicher Eintritt Das möchte ich noch mitteilen Unterlagen in PDF: Lebenslauf, Zeugnisse und Diplome (Motivationsschreiben freiwillig) max. 15 MB * Per Drag & Drop Dateien hier hinzufügen Dateien auswählen Ich habe die...

  • Kundenberater Contact Center

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Du hast eine Arbeitsstelle entdeckt, die zu deinen Kompetenzen passt und bist bereit, sich dieser neuen Herausforderung zu stellen? Bewirb dich jetzt. **DEINE MISSION**: - Qualitativ hochwertigen Telefonempfang gewährleisten und Kundenanfragen über moderne Kontaktkanäle bearbeiten - Versicherte über Verträge, Finanzen und Schadenfälle umfassend...

  • Assistant Info-center

    Vor 2 Tagen

    Basel, Schweiz Herzog & de Meuron Vollzeit

    Herzog & de Meuron is an international architectural practice based in Basel with studios in Berlin, Munich, London, Paris, Copenhagen, Hong Kong, New York and San Francisco. Our team of over 500 collaborators develops projects of all scales across Europe, the Americas and Asia. The Info Center is the first point of contact and business card of our house....

  • Conseiller Clientèle Contact Center

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Tu as trouvé un poste qui correspond à tes compétences et tu es motivé/e à relever ce nouveau défi ? Postule et fais-toi connaître de nos spécialistes en recrutement. **TA MISSION**: - Assurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes - Renseigner les assurés sur des questions...

  • Conseiller Clientèle Contact Center

    vor 23 Stunden

    Basel, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Tu as trouvé un poste qui correspond à tes compétences et tu es motivé/e à relever ce nouveau défi ? Postule et fais-toi connaître de nos spécialistes en recrutement. **TA MISSION**: - Assurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes - Renseigner les assurés sur des questions...

  • Call-center Agent

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Aon Corporation Vollzeit

    Posting Description: Aon plc (NYSE:AON) est un prestataire de services leader mondial fournissant une large gamme de solutions dans les domaines **du risque**, **de la prévoyance professionnelle **et **de la santé**. Nos 50’000 collaborateurs aident les clients dans 120 pays **à améliorer leurs résultats** en utilisant **des données et analyses...

  • Arts Communi-cation Internship

    Vor 2 Tagen

    Basel, Schweiz Braswell Arts Center Vollzeit

    The Braswell Arts Center is currently expanding our team of artistic professionals. Through arts education and exchange, the BAC strives to encourage collaboration, creation, networking and entrepreneurship within the local and international arts community.

  • Customs Contact Frontline Agent Cccg 100%

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz DHL Vollzeit

    **SIE PACKEN AN FÜR QUALITÄT UND TOLLEN SERVICE.** **SO VERBESSERN SIE DAS LEBEN UNSERER KUNDEN ALS CERTIFIED INTERNATIONAL SPECIALIST.** Möchten Sie Teil des internationalsten Unternehmens der Welt werden? Ein Unternehmen, das 1969 Vorreiter im grenzüberschreitenden Express-Versand war und nun in über 220 Ländern und Territorien weltweit aktiv...

  • Customs Contact Backline Agent Cccg 100%

    vor 23 Stunden

    Basel, Schweiz DHL Vollzeit

    **SIE PACKEN AN FÜR QUALITÄT UND TOLLEN SERVICE.** **SO VERBESSERN SIE DAS LEBEN UNSERER KUNDEN ALS CERTIFIED INTERNATIONAL SPECIALIST.** Möchten Sie Teil des internationalsten Unternehmens der Welt werden? Ein Unternehmen, das 1969 Vorreiter im grenzüberschreitenden Express-Versand war und nun in über 220 Ländern und Territorien weltweit aktiv...

  • Kundenberaterin im Customer Operation Center

    Vor 2 Tagen

    Basel, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Kundenberaterin im Customer Operation Center (w/m), BaselBasler KantonalbankFelicia, Gianluca, Sabrina und weitere Kolleginnen und Kollegen vom Customer Operation Center suchen Verstärkung. Mit anderen Worten: dich!Dein neuer JobAls erste Anlaufstelle am Telefon oder in digitalen Kanälen unsere Kundinnen und Kunden motiviert unterstützen und beratenUnsere...

  • Studentische/r Mitarbeiter/in Welcome

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Universität Basel Vollzeit

    Die Universität Basel ist eine Hochschule von internationalem Ruf, welche in Forschung und Lehre hervorragende Leistungen erbringt. Gegründet 1460, kann sie als älteste Universität der Schweiz auf eine über 550-jährige erfolgreiche Geschichte zurückblicken. Für die Stelle Welcome & Euraxess Center des Bereichs International Office, der Universität...

  • Conseiller Clientèle Contact Center

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Groupe Mutuel Vollzeit

    Vous avez trouvé un poste qui correspond à vos compétences et vous êtes motivé à relever ce nouveau défi? Postulez et faites-vous connaître de nos spécialistes en recrutement. **VOS TÂCHES**: - Assurer un accueil téléphonique de qualité ainsi que le traitement de demandes par les canaux de contact modernes - Renseigner les assurés sur des...

  • Language Center Director

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Berlitz Deutschland GmbH Vollzeit

    Berlitz steht seit über 140 Jahren für Qualität in fremdsprachlichen Dienstleistungen und ist mit weltweit über 350 Berlitz Center in mehr als 70 Ländern ein globaler Bildungsdienstleister für die Bereiche Sprachkompetenz, Interkulturelle Kompetenz und Management-/Führungskompetenz. Für unser Berlitz Language Center in Zürich suchen wir zum...

  • Kundenberaterin im Customer Operation Center

    Vor 2 Tagen

    Basel, Schweiz Basler Kantonalbank Vollzeit

    Felicia, Gianluca, Sabrina und weitere Kolleginnen und Kollegen vom Customer Operation Center suchen Verstärkung. Mit anderen Worten: dich! Dein neuer Job Als erste Anlaufstelle am Telefon oder in digitalen Kanälen unsere Kundinnen und Kunden motiviert unterstützen und beraten Unsere Kundinnen und Kunden für unsere exzellenten Produkte und...