Knowledge Manager Home Office

vor 6 Monaten


Basel, Schweiz Callpoint Vollzeit

Du bist... _

versiert in Kommunikation und Informationsdesign und kennst dich mit den aktuellen Entwicklungen im Bereich Knowledge Management aus. Ab dem 1. Juli suchen wir für unsere Marketingabteilung einen Knowledge Manager.
- Wir sind... _

Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.

Knowledge Manager Home Office

Deine Vorteile
- Arbeit mit modernsten Technologien und Systemen, wie KI und Robotics
- Anspruchsvolle und fordernde Tätigkeit mit grossem Impact auf die Effizienz der Organisation
- Gute Möglichkeit, all dein Wissen im Bereich Knowledge Management einzubringen
- Gestaltungsspielraum, eigenständiges Arbeiten, grosse Verantwortung
- Schneller Start per Mitte Juni oder per 1. Juli, befristet für 4 Monate (mit der Option auf Festanstellung)
- Wohnortunabhängig, da mehrheitlich im Homeoffice gearbeitet wird (nur mit Wohnort in der Schweiz möglich)
- Flexible Arbeitszeiten, Online-Verfügbarkeit nur zu definierten Kernzeiten für Austausche mit Vorgesetztem und Team
- Pensum zwischen 60 % und 100 % möglich
- Sorgfältige Einschulung & Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen

Deine Verantwortung
- Transformation von unstrukturiertem und komplexem Wissen in einfache und prägnante Anweisungen
- Gestaltung von geführten Dialogen für Bot-Kommunikation
- Erstellung von Kommunikationsbausteinen und -flows und Hinterlegung dieser im Flow-Builder des Bot-Systems
- Kontrolle der umgesetzten Flows hinsichtlich der definierten Effizienzziele
- Konzeption und Durchführung von Mini-UATs zur Überprüfung der Verständlichkeit und weiteren Kriterien der umgesetzten Anweisungen
- Unterstützung des Transformation Teams

Dein Profil
- Abgeschlossenes Studium in Informations
- oder Kommunikationsdesign, Linguistik oder Kommunikationswissenschaften (oder Student:in in der zweiten Studienhälfte)
- Oder: umfassende Erfahrung in den oben beschriebenen Tätigkeitsfeldern
- Ausgeprägte Fähigkeit, schriftliche Informationen zu analysieren und zu verstehen
- Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Informationen in einfache und prägnante Anweisungen zu übersetzen
- Sehr gutes Sprachverständnis (DE), hervorragende Kenntnisse von Orthographie und Grammatik
- Schnelle Auffassungsgabe, abstraktes Denkvermögen
- Selbständige, schnelle und effiziente Arbeitsweise
- Hoher Qualitätsanspruch
- Basis-Technologieverständnis (Voice/Chat Bots; KI, Daten) von Vorteil

Ansprechpartner

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Online Bewerbung.
- Deine Fragen beantwortet dir gerne Pascal Robache unter 079 527 00 57. Wir freuen uns auf deine Bewerbung


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    Basel, Schweiz MCH Vollzeit

    Job ID 545 **Your responsibilities**: - Office Management_ - Post distribution to all departments - Order office supplies: Coffee, pens, note books etc - Ensure kitchen and stationery room are organized and properly arranged - Facility Management contact, making sure information is shared with the team - Meeting Minutes & Scheduling meetings - Coordination...


  • Basel, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Northern Switzerland - Business management, administration and support, Client advisory / Relationship management, Trading - Global Wealth Management **Job Reference #** - 282083BR **City** - Basel **Job Type** - Full Time **Your role** - Do you have a "can do" mentality and want to be part of our growth story and create impact? Do you want...


  • Basel, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Northern Switzerland - Business management, administration and support, Client advisory / Relationship management, Trading - Global Wealth Management **Job Reference #** - 291023BR **City** - Basel **Job Type** - Full Time **Your role** - Do you have a "can do" mentality and want to be part of our growth story and create impact? Do you want...

  • Office Manager

    Vor 4 Tagen


    Basel, Schweiz Axalta Vollzeit

    Overview: For our EMEA HQ office in Basel we are looking for a motivated and welcoming personality as Office Manager (W/M/D) starting as soon as possible. **Responsibilities**: In this role you are responsible for reception and office management with following main tasks: - Provide a professional and representative reception of internal and external...

  • Front Office Manager

    vor 7 Monaten


    Basel, Schweiz Riverside Luxury Team Vollzeit

    We are looking for a dedicated and experienced Front Office Manager to lead our front office team onboard our 5-stars luxury river cruise ship. The Front Office Manager is a key figure in ensuring the seamless operation of the ship's front office, providing exceptional guest services, and supervising a team of receptionists - Supervise daily front office...

  • Front Office Manager

    vor 7 Stunden


    Basel, Schweiz Demolytic Vollzeit

    **Zürich**: **Schweiz**: Wir suchen einen Front Office Manager für die Verwaltung unseres Empfangsbereichs. Sie fungieren als erste Kontaktperson für Besucher unseres Unternehmens und stellen sicher, dass sie angemessen begrüßt werden. Sie koordinieren auch alle Aktivitäten an der Rezeption, einschließlich Anrufe, Reservierungen und...

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    Vor 5 Tagen


    Basel, Schweiz Arcondis Vollzeit

    ABOUT ARCONDIS ARCONDIS is a global consulting company with an exclusive focus on the healthcare and life science industries, with their particularly demanding requirements on quality and regulatory aspects. We have been managing challenges and solving problems for our clients in the areas of compliance, business processes, information technology, and...

  • Office Manager

    vor 7 Monaten


    Basel, Schweiz Apleona HSG AG Vollzeit

    BASEL- 100 %- OFFICE MANAGER- Aufgaben - Ausführung abwechslungsreicher Backoffice-Aufgaben - Verantwortlichkeit für Auftrags; - Offert - und Bestellwesen - Koordination mit internen Stellen - Durchführung des operativen Empfangsdienstes, einschliesslich Besucherbetreuung, Vergabe von Zutrittsberechtigungen für Handwerker:innen, Abwicklung von...

  • Office Manager

    vor 6 Monaten


    Basel, Schweiz Axalta Coating Systems Gm Vollzeit

    **Role** As office manager you will ensure smooth operations at Axalta European Headquarters in Basel when it comes to travel, equipment, internal meetings and events and the support for the assigned Vice Presidents with all round problem solving. This is a permanent on-site job, ideally for someone that can work full time, but suitable applicants able to...


  • Basel, Schweiz Axetris Vollzeit

    To strengthen our Facility Management department, we are looking for a committed and resilient personality as an **Infrastructure Manager & Project Manager**: **Your main tasks** - Management, processing, implementation, and documentation of assigned projects/sub-projects. - Elaboration of rough and detailed concepts as well as the development of solution...


  • Basel, Schweiz Bank For International Settlements Vollzeit

    **Compensation & Benefits Manager** The Bank for International Settlements (BIS) is hiring two Compensation & Benefits Managers within the Human Resources team. **Purpose of the job**: Reporting to the Head of Compensation & Benefits, the Compensation & Benefits Manager will work as part of a small team responsible for designing, implementing, and managing...


  • Basel, Schweiz Medgate Vollzeit

    Medico in home office con orari di lavoro affidabili (da 40% a 100%) **Luogo di lavoro: sede Svizzera, Germania o Spagna o Basilea** **(è possibile il servizio di Home Office dall'Italia per un massimo del 25% del tempo di lavoro totale, mentre il resto deve essere svolto presso le nostre sedi di Basilea, Chiasso o altrove in Svizzera)** Grazie alla...


  • Basel, Schweiz IQVIA Vollzeit

    Are you willing to perform an internship in a very dynamic intercultural environment, being responsible for diverse administrative duties independently, using your fluent English knowledge daily? **_ Responsibilities_** - Manage, in support of our existing Administrative Team, front desk and reception activities in the Basel office - Perform diverse...


  • Basel, Schweiz Capgemini Engineering Vollzeit

    **About Us**: **At Capgemini Engineering Switzerland we value excellence, diligence, responsibility, dynamism and innovation. We offer a diverse workplace and would like to invite you to be part of our success story where we provide training, tools and foundations for your professional and personal growth. We are looking for an experienced OSI PI Technical...

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    vor 7 Monaten


    Basel, Schweiz Novotel Basel City Vollzeit

    Empfang / Rezeption Das Novotel Basel City ist ein 4-Sterne-Hotel mit 145 Zimmern. Das Hotel verfügt über 7 Tagungsräume, dem Restaurant „Gourmet Bar“ mit 80 Sitzplätzen, der Bar sowie einem Fitnessraum. Es befindet sich in einem Gesamthotelkomplex von 525 Zimmern, welcher 3 Hotelmarken von Accor (Novotel, Ibis Budget & ibis Styles) vereinigt. Das...

  • Procurement Manager

    vor 7 Monaten


    Basel, Schweiz BakerHicks Vollzeit

    **Procurement Manager (f/m)**: **Switzerland - Basel**: - Basel - Pensum 80% - 100% - Full-time - Permanent BakerHicks proudly and passionately implements award-winning, efficient and sustainable projects with our clients in the biotechnology, pharmaceutical and chemical industries. BakerHicks has achieved a leading market position thanks to our diverse...


  • Basel, Schweiz IQVIA Vollzeit

    **Responsibilities**: - Manage, in support of our existing Administrative Team, front desk and reception activities in the Basel office - Perform diverse advanced secretarial and administrative duties independently - Act as a helping hand to ensure the smooth functioning of daily operations in the office - Answer and direct phone calls - Take part to the...

  • Campaign Manager

    Vor 7 Tagen


    Basel, Schweiz Hays Vollzeit

    **My duties** - Responsible for campaign selections for existing customer campaigns. - Create, further develop and maintain complex SQL queries (qty e.g. 2'000 lines) which are needed to run our Base Marketing campaigns. - Understand the very complex data schema of our Datawarehouse and learn over time where to get the needed data from. - Incorporate the...


  • Basel, Schweiz Novasyte Vollzeit

    Are you willing to perform an internship in a very dynamic intercultural environment, being responsible for diverse administrative duties independently, using your fluent English knowledge daily? - Responsibilities_- Manage, in support of our existing Administrative Team, front desk and reception activities in the Basel office- Perform diverse advanced...


  • Basel, Schweiz Bank For International Settlements Vollzeit

    **Social-Media and Content Creation Manager** Are you an experienced digital media professional ready to make a global impact? BIS is looking for a Social-Media and Content Creation Manager to craft engaging multimedia content and steer our social media strategy. Join us and use your skills to strengthen our corporate identity and employer brand. **Purpose...