Customer Support Mitarbeiter:in

vor 2 Wochen

Zurich, Schweiz Trek Bikes Vollzeit

A bit about us

Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you’re on our team, you’re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us your best, and we’ll give it right back. Sound pretty sweet? Then come join us

**Job Description**:
Trek Bicycle ist ein global führender Hersteller von innovativen Fahrrädern und Fahrrad

Für unsere Ascend-Abteilung suchen wir für unseren Standort Dübendorf -Teilweise Remote per sofort oder nach Vereinbarung eine:n erfahrene:n:
Customer Support Mitarbeiter:in (D/FR) 100% (m/w/d)

Deine Hauptaufgaben:

- Betreuung von Bike-Shops im Bereich der Ascend Software von Trek bei allen Fragen rund um unsere Software und Dienstleistungen
- Behandlung und Lösung der Kundenanfragen (Support) auf Deutsch und Französisch
- Führung eigener Installationsprojekte mit den Kunden
- Schulung von neuen Programm-Features und Prozessen sowie Erstellung von Schulungsmaterial
- Aufbereitung von Produktdaten und Schulungsmaterial und deren Bereitstellung an die Kunden
- Mithilfe bei der Weiterentwicklung von Ascend und den Dienstleistungen für unsere Kunden

Was ist Ascend?

Eine Software-Lösung, welche Trek seinen Kunden (Bike-Shops) anbietet, um ihre Prozesse abzuwickeln und den langfristigen Erfolg sicherzustellen. In diesem spannenden Umfeld hilfst du den Bike-Shops von der Software-Anwendung bis hin zur Installation und Schulung.

Dein Profil:

- Beruflich:_
- Erfahrung im Kundensupport
- Gute Anwenderkenntnisse der Microsoft-Office-Programme (Excel, Word, Teams, Outlook, OneNote, PowerPoint etc.)
- Bereitschaft, deine bereits vorhanden Informatik-Kenntnisse weiter auszubauen
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Flexibilität mit einem breit gefächerten Aufgabenkatalog umzugehen
- Bereitschaft in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Sprachen:_
- Verhandlungssicheres Deutsch
- Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich (von Vorteil bilingue)
- Grundkenntnisse in Englisch
- Persönlich:_
- Zuverlässigkeit, Loyalität und ausgeprägtes Kundenengagement
- Kontakt
- sowie Teamfähigkeit
- Belastbarkeit, Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent
- Eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise
- Motivation für neue Herausforderungen
- Leidenschaft fürs Fahrrad wird begrüsst, ist aber kein Muss

Was wir dir bieten:

- Vielseitiges Aufgabenspektrum mit einem grossen Verantwortungsbereich und Freiraum für Eigeninitiativen
- Mit Great Place to Work Label zertifiziertes und inhabergeführtes Unternehmen
- Sehr gute Sozialleistungen und Trek-Benefits
- Motiviertes und offenes Team
- Modernste Büroräumlichkeiten und sportliche Atmosphäre am Bhf. Stettbach (zwei Gehminuten vom öffentlichen Verkehr)
- Flexible Arbeitsplätze mit Homeoffice Möglichkeiten

Möchtest du aktiv deinen Aufgabenbereich und unser Business mitgestalten, unsere Fahrradhändler in ihren täglichen Prozessen supporten und kannst dich für eine Software-Lösung begeistern? Dann bist du in unserem kleinen Team am richtigen Ort

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unsere Career-Page.

Unvollständige Bewerbungen werden nicht berücksichtigt.
- If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us_

  • Customer Support Coordinator

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz greenteg AG Vollzeit

    CORE is on a mission to unlock your performance potential with seamless, real-time core body temperature monitoring and data. CORE is the maker of the first and only non-invasive wearable that gives you continuous, accurate core body temperature monitoring and data so you can perform at your best. CORE is a Zurich (Rumlang) based division of greenteg AG and...

  • Customer Support Agent

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz SIX Group Services AG Vollzeit

    SIX Group Services AG Zurich, SwitzerlandPosted 16 hours ago Hybrid Permanent Competitive - Zurich | working from home up to 60% | Reference 5504 - With a firm base in your financial markets expertise, including domain knowledge within the customer types and their activities in the areas of Asset Servicing/Back office, Middle Office, Portfolio/Fund...

  • Customer Care Mitarbeiter:in 100%

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Trek Bikes Vollzeit

    A bit about us Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you’re on our team, you’re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us...

  • Werkstudentin / Werkstudent Customer Support

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Valora Digital Vollzeit

    **Arbeitsort**: Zürich Für unsere Apps und Ecommerce Formate sind wir auf der Suche nach einem motivierten Werkstudenten, der Freude daran hat, unseren Kunden zu helfen und sie beim täglichen Umgang mit unseren digitalen Produkten zu unterstützen. Deine Kernaufgabe ist die rasche Beantwortung von Kundenanfragen und Koordination in der...

  • Customer 1st-level Support

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Inyova Vollzeit

    Inyova is the leading digital platform for investing with a sustainability impact. Through the Inyova platform, people can invest their money in companies that represent the causes they care about (like sustainability, gender equality, etc.) - without sacrificing returns along the way. Inyova stands for "invest in your values" and we're on a mission to make...

  • Werkstudentin / Werkstudent Customer Support

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Valora Digital Vollzeit

    Für unsere Apps und Ecommerce Formate sind wir auf der Suche nach einem motivierten Werkstudenten, der Freude daran hat, unseren Kunden zu helfen und sie beim täglichen Umgang mit unseren digitalen Produkten zu unterstützen. Deine Kernaufgabe ist die rasche Beantwortung von Kundenanfragen und Koordination in der Lösungsfindung. Die Arbeit findet bei...

  • Technischer Mitarbeiter Customer Support

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Curena AG Vollzeit

    Die Curena AG ist eine 100%ige Tochter des Schweizerischen Roten Kreuzes und betreibt während 365 Tagen im Jahr eine 24 Stunden Notruf - und Servicezentrale, die auf das Management von Notfallsituationen mit Menschen im Alter spezialisiert ist. Als Technischer Mitarbeiter Customer Support bei Curena bist du ein enorm wichtiger Teil des Teams! Bei uns...

  • Sachbearbeiter Customer Support

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Personal Knobel Vollzeit

    Fällanden - ab sofort - 100 - Job - ID: 5166**Das Unternehmen**: Personal Knobel AG ist eine erfolgreiche, langjährige, traditionelle Dienstleistungsgesellschaft, die im Bereich der Personalvermittlung tätig ist. Wir unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich mit langjähriger Facherfahrung und modernen Kommunikationsmitteln bei der Gewinnung neuer...

  • Customer Service Support

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Hays Vollzeit

    **My duties** - Support for the Mobile products from Customer Service side: point of contact for the entire organization for Mobile product related project - Support of special customer cases - Support of Port Out Mobile processes - Support process documentations - Assistance for designing and implementing new Mobile processes as well as for improving...

  • Costumer Support Mitarbeiter:in Ascend

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Trek Bikes Vollzeit

    A bit about us Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you’re on our team, you’re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us...

  • Customer Support Coordinator

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz greenteg AG Vollzeit

    CORE is on a mission to unlock your performance potential with seamless, real-time core body temperature monitoring. CORE is the maker of the first and only non-invasive wearable that gives you continuous, accurate core body temperature monitoring and data so you can perform at your best. CORE is a Zurich (Rumlang) based division of greenteg AG and provides...

  • Customer Support Agent

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Kollabo Vollzeit

    Kollabo ist die erste Adresse für Handwerker:innen auf Stellensuche. Wir bauen eine Plattform für Kandidaten, Personaldienstleister und Bauunternehmen, welche die Stellenvermittlung digitalisiert. Mit CHF 3.1 Millionen Funding von Investoren wie den Gründern von eat.ch, GetYourGuide, brack.ch und PropTech1 sind wir aktuell in der Schweiz und...

  • Trainee Customer Support Transformation

    Vor 6 Tagen

    Zurich, Schweiz SIX Vollzeit

    Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten. Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die...

  • Customer Support Expert

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Spring Professional Vollzeit

    A globally trusted company in the pharmaceutical industry is looking for a Customer Support expert to join their team in Zurich and help them to continue their journey in personal health. You will be working within a dynamic sales team that is driven and competent. Your goal is to identify the best solutions for the clients. The role is mostly home based...

  • Customer Support

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Accounto AG Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: - Verantwortung für hohe Kunden Zufriedenheit - Bearbeitung von ein - und ausgehender Kundenkommunikation, schriftlich und telefonisch - Unterstützung des Regional Customer Success Managers in Kundebelangen - Einholung und Auswertung von Kundenfeedback bzgl. Weiterentwicklung des Produkts - Identifikation von unerfüllten...

  • Customer 1st-level Support

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Inyova Vollzeit

    Inyova is the leading digital platform for investing with a sustainability impact. Through the Inyova platform, people can invest their money in companies that represent the causes they care about (like sustainability, gender equality, etc.) - without sacrificing returns along the way. Inyova stands for "invest in your values" and we're on a mission to make...

  • Customer Care Guide

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Trek Bikes Vollzeit

    A bit about us Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you’re on our team, you’re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us...

  • Ict Support Mitarbeiter:in

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Trek Bikes Vollzeit

    A bit about us Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you’re on our team, you’re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us...

  • Customer Support/marketing Agent 50-60%

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Rabattcorner Vollzeit

    Die Rabattcorner AG ist ein Schweizer Internet Startup und betreibt die führende Cashback-Webseite Rabattcorner. Über die Webseite können Internet-Käufer beim Online Shopping bares Geld sparen. Bereits heute nutzen zehntausende Nutzer unsere Plattform. Du bist ein/e Online Shopper/in, denkst digital und interessierst dich für neue Online Marketing...

  • Customer Excellence Support

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Boostbar AG Vollzeit

    **Die Revolution der Pause am Arbeitsplatz**: Boostbar revolutioniert die Pause am Arbeitsplatz — von Premium Kaffee über leckere Mahlzeiten zu lokalen Snacks & Drinks. Wir sind das schnellst wachsende Startup im F&B Bereich und haben grosse Pläne für die Zukunft: Jeder Arbeitsplatz in Europa soll durch uns die Möglichkeit haben, ihren Mitarbeitenden...