Costumer Support Mitarbeiter:in Ascend

Vor 2 Tagen

Zurich, Schweiz Trek Bikes Vollzeit

A bit about us

Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you’re on our team, you’re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us your best, and we’ll give it right back. Sound pretty sweet? Then come join us

**Job Description**:
Trek Bicycle ist ein global führender Hersteller von innovativen Fahrrädern und Fahrrad

Für unseren Kundensupport (Ascend Software) suchen wir für unseren Standort Dübendorf/ZH per sofort oder nach Vereinbarung eine:n erfahrene:n:
Französisch sprechende:n Customer Support Mitarbeiter:in 100% (m/w/d)

Als Teil unseres dynamischen Unternehmens erwarten wir von dir eine ausgeprägte Dienstleistungs-orientierung und Erfahrung im Kundensupport. Du solltest zudem bereits mit Microsoft-Office-Programmen gearbeitet haben und bereit sein, deine vorhandenen Computer-Kenntnisse weiter auszubauen. Wenn du gerne deine Französischkenntnisse im Austausch mit Bike-Shops in der Romandie einsetzen und erweitern möchtest, dann bist du bei uns richtig.

Deine Hauptaufgabe besteht darin, unsere Kunden (DE, AT, CH) bei der Nutzung unseres Warenwirtschaftssystems zu unterstützen. Dafür solltest du fundierte Kenntnisse in der Informatik und die Fähigkeit besitzen, technische Probleme zu erkennen und zu lösen. Du arbeitest eigenständig und serviceorientiert, um unseren Kunden schnell und kompetent bei ihren Anliegen zu helfen.

Deine Hauptaufgaben:

- Betreuung von Bike-Shops im Bereich der Ascend Software von Trek bei allen Fragen rund um unsere Software und Dienstleistungen
- Behandlung und Lösung der Kundenanfragen (Support) auf Deutsch und Französisch
- Durchführung von Software-Installationsprojekten mit den Kunden
- Schulung von neuen Programm-Features und Prozessen sowie Erstellung von Schulungsmaterial
- Aufbereitung von Produktdaten und Schulungsmaterial und deren Bereitstellung an die Kunden
- Mithilfe bei der Weiterentwicklung von Ascend und den Dienstleistungen für unsere Kunden

Was ist Ascend?
- Eine Software-Lösung, welche Trek seinen _
- Kund:innen(Bike-Shops)_
- anbietet, um ihre Prozesse abzuwickeln und den langfristigen Erfolg sicherzustellen. In diesem spannenden Umfeld hilfst du den Bike-Shops von der Software-Anwendung bis hin zur Installation und Schulung._

Deine Qualifikationen:

- Erfahrung im Kundensupport und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Gute Anwenderkenntnisse der Microsoft-Office-Programme
- Fundierte Informatik-Kenntnisse und die Fähigkeit, technische Probleme zu erkennen und zu lösen
- Erfahrung im Support von Warenwirtschaftssystemen von Vorteil
- Flexibilität im Umgang mit einem breit gefächerten Aufgabenkatalog
- Motivation zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
- Zuverlässigkeit, Loyalität und ausgeprägtes Kundenengagement
- Kontakt
- sowie Teamfähigkeit
- Belastbarkeit, Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent
- Eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise
- Leidenschaft für neue Herausforderungen

Sprachen:

- Verhandlungssicheres Deutsch
- Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich (von Vorteil bilingue)
- Grundkenntnisse in Englisch

Was wir dir bieten:

- Mit Great Place to Work Label zertifiziertes und inhabergeführtes Unternehmen
- Sehr gute Sozialleistungen und Trek-Benefits
- Motiviertes und offenes Team
- Modernste Büroräumlichkeiten und sportliche Atmosphäre am Bhf. Stettbach (zwei Gehminuten vom öffentlichen Verkehr)
- Flexible Arbeitsplätze mit Homeoffice Möglichkeiten

Möchtest du aktiv deinen Aufgabenbereich und unser Business mitgestalten, unsere Fahrradhändler in ihren täglichen Prozessen supporten und kannst dich für eine Software-Lösung begeistern? Dann bist du in unserem kleinen Team am richtigen Ort

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unsere Career-Page.
- If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us_

  • Ascend Customer Support Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz TrekBikes Vollzeit

    **A bit about us**: Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you're on our team, you're taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us...

  • Mitarbeiter:in Debitorenbuchhaltung 50-60%

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz CISTEC AG Vollzeit

    Aufgrund unseres Wachstums suchen wir aktuell eine/n Mitarbeiter:in Debitorenbuchhaltung. Die CISTEC AG ist ein erfolgreiches KMU (200 Mitarbeiter:innen) und sucht laufend qualifizierte und motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wenn du Interesse hast, bei einem innovativen Software - und Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen tätig zu sein,...

  • Mitarbeiter:in Sales Support

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Aebi Schmidt Deutschland GmbH Vollzeit

    **Die Aebi Schmidt Group ist ein weltweit führender Anbieter von intelligenten Lösungen zur Bewirtschaftung von sicherheits - sowie betriebsrelevanten Verkehrsflächen und anspruchsvollem Gelände. Sie beschäftigt rund 3'000 Mitarbeitende und hat mehr als ein Dutzend Werke weltweit. Die Gruppe erwirtschaftet einen Umsatz von rund 800 Mio. EUR pro...

  • Mitarbeiter:in Ict Support

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz SRG SSR Vollzeit

    Die Abteilung Produktion & Technologie steht für bedürfnisgerechte und kosteneffiziente Produktion von Medieninhalten für alle Vertriebskanäle sowie für die Bereitstellung der optimalen Technologie für die gesamte Wertschöpfung von SRF. **Was sind Ihre Aufgaben?**: Das Windows-Team des ICT Supports Zürich gewährleistet einen qualitativ...

  • Ict Support Mitarbeiter:in

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz TREK Fahrrad GmbH Vollzeit

    **Trek Bicycle** ist ein global führender Hersteller von innovativen Fahrrädern und Fahrrad Für den internen und externen ICT Support von unserem Hauptsitz (Region DACH) und dem Bereich Retail (Direct Owned Trek Stores: DOTS) suchen wir für unseren Standort Dübendorf/ZH per sofort oder nach Vereinbarung eine: n erfahrene: n: **ICT-Projekt & Support...

  • Mitarbeiter:in Marketing

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz OdA Gesundheit Zürich Vollzeit

    **Wir suchen dich! **Und zwar als **Mitarbeiter:in Marketing & Kommunikation 80-100%.** Denn wir möchten gemeinsam mit dir mehr Nachwuchs für das Gesundheitswesen gewinnen und uns als Branchenverband in Bildungsfragen für das Gesundheitswesen im Kanton Zürich positionieren. Du kannst sofort oder nach Vereinbarung bei uns anfangen. **Was wir dir...

  • Mitarbeiter:in Technischer Consultant, 100%

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz DATAPHONE Vollzeit

    Die Wünsche unserer internationalen Kundschaft stellen immer wieder neue Anforderungen an unsere Innovationskraft und Flexibilität. Mit unseren mobilen und zuverlässigen Soft - und Hardwarelösungen steigern wir die Effizienz entlang der ganzen Supply Chain in Lagerlogistik und Transport im Einzel - und Grosshandel. Unsere Auftragsbücher sind voll,...

  • Mitarbeiter:in Support 60%

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz AURUM FIT Vollzeit

    **Deine Arbeit bei AURUM** - **Support**_ Technischer Support für Coaches, Kunden und Franchisenehmer - Bearbeitung von Anfragen und Hilfestellung bei Anwenderproblemen - Problemanalyse und detaillierte Dokumentation unter Zuhilfenahme der technischen Systeme (Mindbody, AmazonLogs, Amazon Datenbank, Coaching App, Kunden-App) - Erledigung einfacher...

  • Technische:r Mitarbeiter:in Media Exchange

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz SRF Studio Zürich Leutschenbach Vollzeit

    **Technische:r Mitarbeiter:in Media Exchange (MEX) 80-100%**: Die Abteilung Produktion & Technologie steht für bedürfnisgerechte und kosteneffiziente Produktion von Medieninhalten für alle Vertriebskanäle sowie für die Bereitstellung der optimalen Technologie für die gesamte Wertschöpfung von SRF. **Was sind Ihre Aufgaben?** Der Austausch und...

  • Mitarbeiter:in Management Support Finanzen

    vor 13 Stunden

    Zurich, Schweiz SLSP AG Vollzeit

    SLSP AG - Zürich Mitarbeitende nach Vereinbarung **Seien Sie dabei, wenn wir die Zukunft der wissenschaftlichen Information in der Schweiz gestalten!** Die Swiss Library Service Platform (SLSP) - ein junges Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich - betreibt eine schweizweite Plattform für die Digitalisierung und Innovation der wissenschaftlichen...

  • Mitarbeiter:in Support

    vor 14 Stunden

    Zurich, Schweiz Tourdata AG Vollzeit

    Du möchtest Teil eines kleinen, familiären Teams sein? Der Kunde ist für dich König und du hast ein Faible dafür Fragen von Kunden zu beantworten und sie bei der Lösung von Problemen zu unterstützen? Du interessierst dich für IT, Software und hast einen Bezug zur Reisebranche? Dann bist du bei uns genau richtig! Noch nicht überzeugt? Aufgaben -...

  • Mitarbeiter:in Sales Support

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Aebi Schmidt Group Vollzeit

    **Die Aebi Schmidt Group ist ein weltweit führender Anbieter von intelligenten Lösungen zur Bewirtschaftung von sicherheits - sowie betriebsrelevanten Verkehrsflächen und anspruchsvollem Gelände. Sie beschäftigt rund 3'000 Mitarbeitende und hat mehr als ein Dutzend Werke weltweit. Die Gruppe erwirtschaftet einen Umsatz von rund 800 Mio. EUR pro...

  • Mitarbeiter:in Broker Desk

    vor 8 Monaten

    Zurich, Schweiz grape Vollzeit

    Begleite uns auf einer spannenden Reise zum Aufbau der ersten vollständig digitalen Personenversicherung. **Deine Rolle** Möchtest Du eine entscheidende Rolle dabei spielen, damit wir unseren Vertriebspartnern helfen, ihre Ziele zu erreichen und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Unser Broker-Team wächst und...

  • Ict Helpdesk Mitarbeiter:in

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz SRG SSR Vollzeit

    Die Abteilung Produktion & Technologie steht für bedürfnisgerechte und kosteneffiziente Produktion von Medieninhalten für alle Vertriebskanäle sowie für die Bereitstellung der optimalen Technologie für die gesamte Wertschöpfung von SRF. **Was sind Ihre Aufgaben?**: Im Team **Helpdesk** engagieren Sie sich für folgende Themen: - Mitverantwortung für...

  • Ict Helpdesk Mitarbeiter:in

    vor 7 Monaten

    Zurich, Schweiz SRG SSR Vollzeit

    Die Abteilung Produktion & Technologie steht für bedürfnisgerechte und kosteneffiziente Produktion von Medieninhalten für alle Vertriebskanäle sowie für die Bereitstellung der optimalen Technologie für die gesamte Wertschöpfung von SRF. **Was sind Ihre Aufgaben?**: Im Team - **Helpdesk** engagieren Sie sich für folgende Themen: - Mitverantwortung...

  • Mitarbeiter:in Customer Service 100 %

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Abraxas Informatik AG Vollzeit

    Pensum - 100% - Anstellung - Festanstellung - Standort - St. Gallen, Zürich-Flughafen Für diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegen genommen. Besten Dank für das Verständnis und die Berücksichtigung. Wir betreuen unsere Account - und Servicemanager in sämtlichen Presales-Belangen. Ausserdem sind wir mitverantwortlich für die...

  • Ict Helpdesk Mitarbeiter:in 80-100%

    Vor 7 Tagen

    Zurich, Schweiz Salessolution.ch Vollzeit

    Für unseren Kunden Telag suchen wir eine/n ICT Helpdesk Mitarbeiter: in 80-100% Aufgaben Mit Leidenschaft und Teamgeist stellst du sicher, dass der 1st Level Support für unsere Kundenportale wie am Schnürchen verläuft. Du vertrittst die TELAG im täglichen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden. Die Fragen und Anregungen der System-Benutzer nimmst du...

  • Client Advisor, Zurich

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Maison Valentino Vollzeit

    **Location**: Zurich, Switzerland ID: 7512 WHY WORK FOR VALENTINO Founded in Rome 1960, Valentino is an Italian Maison de Couture that aims to provide uniqueness to our customers through mastery, creativity, intimacy and care. As of today, Valentino counts about 4.000 colleagues in 30 different Countries all over the world. Every branch of the Valentino...

  • Client Advisor, Zurich Globus

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz Maison Valentino Vollzeit

    **Location**: Zurich, CH ID: 7676 WHY WORK FOR VALENTINO Founded in Rome 1960, Valentino is an Italian Maison de Couture that aims to provide uniqueness to our customers through mastery, creativity, intimacy and care. As of today, Valentino counts about 4.000 colleagues in 30 different Countries all over the world. Every branch of the Valentino universe...