Customer Care Guide

vor 2 Wochen

Zurich, Schweiz Trek Bikes Vollzeit

A bit about us

Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you’re on our team, you’re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us your best, and we’ll give it right back. Sound pretty sweet? Then come join us

**Job Description**:
Trek Bicycle ist ein global führender Hersteller von innovativen Fahrrädern und Fahrrad

Für unseren Kundensupport (Verkaufsinnendienst, Garantieabwicklung und technischer Service) suchen wir für unseren Standort Dübendorf/ZH per sofort oder nach Vereinbarung eine:n erfahrene:n:
Customer Care Mitarbeiter:in 100% (m/w/d)

Deine Hauptaufgaben:

- Beantwortung eingehender Telefonate, Mails, Faxe
- Aktiver Verkauf
- Kundenbetreuung
- Abstimmung der einzelnen Belange zwischen Customer Care und Buchhaltung
- Enge Kooperation mit dem Aussendienst
- Bearbeitung eingehender Garantieanträge per Telefon oder E-Mail
- Auskunft und Beratung technischer Anfragen zu unseren Bikes
- Direkt-Online Servicearbeiten/Support an Kundenrädern
- Erstellen von Gutschriften und Ersatzlieferungen
- Bearbeitung von Endkunden-Anfragen
- Mithilfe an der Haus-Show und Test Events

Dein Profil:
Beruflich:

- Erfahrung im kaufmännischen Bereich oder Verkauf
- Erfahrung mit E-Bikes und Flair für Elektronik
- Gute Anwenderkenntnisse der Microsoft-Office-Programme (Excel, Word, Teams, Outlook, OneNote, PowerPoint etc.)
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung in Bereich telefonische Kundenbetreuung
- Flexibilität mit einem breit gefächerten Aufgabenkatalog umzugehen
- Bereitschaft in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
- Zweiradmechaniker:in - Ausbildung oder professionelle Werkstattkenntnisse sind von Vorteil

Sprachen:

- Verhandlungssicheres Deutsch
- Grundkenntnisse in Englisch und Französisch von Vorteil

Persönlich:

- Zuverlässigkeit, Loyalität und ausgeprägtes Kundenengagement
- Kontakt
- sowie Teamfähigkeit
- Belastbarkeit, Kommunikationsfähigkeit und Organisationstalent
- Gewissenhafte, selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise
- Motivation für neue Herausforderungen

Was wir dir bieten:

- Mit Great Place to Work Label zertifiziertes und inhabergeführtes Unternehmen
- Sehr gute Sozialleistungen und Trek-Benefits
- Motiviertes und offenes Team
- Modernste Büroräumlichkeiten und sportliche Atmosphäre am Bhf. Stettbach (zwei Gehminuten vom öffentlichen Verkehr)
- Flexible Arbeitsplätze mit Homeoffice Möglichkeiten

Möchtest du unseren Kund:innen einen hervorragenden Kundensupport bieten und eng mit unserem Aussendienst zusammenarbeiten? Dann bist du in unserem Team am richtigen Ort

Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Career Page.
- If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us_

  • Customer Care Guide

    Vor 5 Tagen

    Zurich, Schweiz Trek Bikes Vollzeit

    A bit about us Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bikes. When you’re on our team, you’re taken care of, encouraged to learn and grow, and given lots of opportunities to do so. Give us...

  • Customer Care Agent

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 50% - 100% **Stellenantritt**: sofort **Arbeitsort**: Zürich **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Für unsere Auftraggeberin, ein renommiertes Medienhaus, suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung Unterstützung im Bereich Services. **Stellenbeschrieb**: In der Funktion als Customer Care Agent engagierst du dich mit Begeisterung...

  • Customer Care Mitarbeiter/in

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 80% - 100% **Stellenantritt**: sofort/nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Region Zürich **Anstellungsart**: Festanstellung **Einleitung**: Für einen führenden schweizerischen Finanzdienstleiter suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung motivierte und erfahrene Customer Care Mitarbeitende. **Stellenbeschrieb**: Als Ansprechperson für...

  • Customer Care Associate

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz GoMore Vollzeit

    **Customer Care Associate, Switzerland - Teil - oder Vollzeit 50-100%** Möchtest du Menschen helfen, Autos zu teilen? Das ist es, was wir am besten können, und wir sind begeistert davon. Indem wir den Menschen helfen, Autos zu teilen, verringern wir die Anzahl der Autos in den Städten und sorgen für einen besseren Schutz unseres Planeten. Wir helfen...

  • Customer Care Manager

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Barry Callebaut Vollzeit

    Customer Care Manager Location: Zurich, CH, 8005 At Barry Callebaut, we are on a journey to transform the cocoa and chocolate industry. As the world’s leading manufacturer of high-quality chocolate and cocoa products, our actions truly shape the future of our industry. We are a business-to-business company, serving the entire food sector, from...

  • Customer Care Manager

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Barry Callebaut Vollzeit

    Customer Care Manager **Location**:Zurich, CH, 8005At Barry Callebaut, we are on a journey to transform the cocoa and chocolate industry. As the world’s leading manufacturer of high-quality chocolate and cocoa products, our actions truly shape the future of our industry. We are a business-to-business company, serving the entire food sector, from the cocoa...

  • Customer Care Manager

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Barry Callebaut Vollzeit

    Customer Care Manager Location: Zurich, CH, 8005 At Barry Callebaut, we are on a journey to transform the cocoa and chocolate industry. As the world’s leading manufacturer of high-quality chocolate and cocoa products, our actions truly shape the future of our industry. We are a business-to-business company, serving the entire food sector, from...

  • Customer Care Manager

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Barry Callebaut Vollzeit

    Customer Care Manager **Location**:Zurich, CH, 8005At Barry Callebaut, we are on a journey to transform the cocoa and chocolate industry. As the world’s leading manufacturer of high-quality chocolate and cocoa products, our actions truly shape the future of our industry. We are a business-to-business company, serving the entire food sector, from the cocoa...

  • Customer Care Manager

    vor 1 Monat

    Zurich, Schweiz Barry Callebaut Vollzeit

    Für unseren Standort in Zürich suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n   Customer Care Manager mit Führungsverantwortung (m/w/d) 100%   Neben der Leitung des Customer Care Teams, bist du auch das Bindeglied zwischen den verschiedenen Abteilungen des Unternehmens.   Zu deinen Hauptaufgaben gehören:   Leitung der...

  • Customer Care Manager

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Barry Callebaut Vollzeit

    Für unseren Standort in Zürich suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine/n   Customer Care Manager mit Führungsverantwortung (m/w/d) 100%   Neben der Leitung des Customer Care Teams, bist du auch das Bindeglied zwischen den verschiedenen Abteilungen des Unternehmens.   Zu deinen Hauptaufgaben gehören:   Leitung der...

  • Customer Care

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Adecco Vollzeit

    Arbeiten Sie gerne selbstständig im Team und lieben den Kontakt zu Kunden? Dann sind Sie die richtige Person in der Funktion als: **Customer Care (m/w) 80%**: **Ihre Herausforderung** - Kundenbetreuung - Internationale Auftragsabwicklung von A bis Z - Import - / Exportabwicklung - Anlaufstelle für Kunden und interne Mitarbeite **Ihre Kompetenz** -...

  • Customer Care

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Adecco Vollzeit

    Arbeiten Sie gerne selbstständig im Team und lieben den Kontakt zu Kunden? Dann sind Sie die richtige Person in der Funktion als: **Customer Care (m/w) 80%**: **Ihre Herausforderung** - Kundenbetreuung - Internationale Auftragsabwicklung von A bis Z - Import - / Exportabwicklung - Anlaufstelle für Kunden und interne Mitarbeite **Ihre Kompetenz** -...

  • Local Discovery Guide

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Humrahe Limited Vollzeit

    **TITLE**: Rahe - Local Discovery Guide **ROLE**: Opportunity based **POSITION OVERVIEW** As a Rahe - Local Discovery Guide, you will have the exciting opportunity to curate and lead private guided tours for small groups of travelers. Your role is to immerse guests in the authentic essence of the city by tailoring each tour according to the preferences and...

  • French & German Speaking Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Parkdepot Vollzeit

    THE ROLE As Customer Success Manager Switzerland (M/F/x) you are the main contact for our new and existing B2B-customers in Switzerland and the DACH region. You guide them through the onboarding process, understand their needs and challenges, gather feedback, recognize opportunities for growth and help them take their parking lots into the digital era. The...

  • Head Customer Care

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz iptiQ Vollzeit

    **About the Role** You will lead, support, and shape the Team of Customer Care Specialists, who are responsible for customer management and interaction with P&C and L&H customers across EMEA. You will work closely in cross functional teams across the unit, within and outside of Operations. You and your team should act as a SME for Customer related...

  • Impiegata/o Customer Care

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Adecco Vollzeit

    Per conto di un nostro stimato cliente, stiamo selezionando il seguente profilo: **Impiegata/o Customer care - sede ZH**: **Compiti**: - Contatto con la clientela e comprensione esigenze specifiche - Prima consulenza e proposta possibili soluzioni - Gestione degli ordini - Gestione dei reclami - Registrazione ed elaborazione elettronica di tutte le...

  • Impiegata/o Customer Care

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Adecco Vollzeit

    Per conto di un nostro stimato cliente, stiamo selezionando il seguente profilo: **Impiegata/o Customer care - sede ZH**: **Compiti**: - Contatto con la clientela e comprensione esigenze specifiche - Prima consulenza e proposta possibili soluzioni - Gestione degli ordini - Gestione dei reclami - Registrazione ed elaborazione elettronica di tutte le...

  • Customer Care

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz ADSENVIA AG Vollzeit

    **Ort**: Zürich **Regionen**: Region Zürich / Schaffhausen , Stadt Zürich / Zürichsee , Region Winterthur / Schaffhausen **Pensum**: 40-100% **Beschreibung**: **ADSENVIA AG - 25 Jahre Erfahrung in der Personalvermittlung** Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Finden Sie mit uns Ihre passende Stelle. Wir garantieren Ihnen eine...

  • Pharma Customer Care Agent

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Bayer Vollzeit

    **Bayer ist ein weltweit tätiges Unternehmen mit Kernkompetenzen auf den Life-Science-Gebieten Gesundheit und Agrarwirtschaft. Mit seinen Produkten und Dienstleistungen will Bayer den Menschen nützen und zur Verbesserung der Lebensqualität beitragen. Bayer schätzt die Leidenschaft seiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für Innovationen und gibt ihnen...

  • Agent Customer Care F/e 100%

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz MOVU Vollzeit

    MOVU est une startup zurichoise qui bouleverse le marché du déménagement et du nettoyage. Nous relevons tous les défis dans ce domaine afin de rendre l'expérience de nos clients la plus agréable possible. Notre équipe est composée de 40 personnes, dont 25 basées à Zürich. Nous sommes jeunes et dynamiques et nous concentrons sur les objectifs les...