Support Desk Employee

Vor 2 Tagen


Bern, Schweiz mimacom Vollzeit

Die mimacom ag ist ein Schweizer Dienstleistungsunternehmen und Teil der weltweit agierenden mimacoM/Flowable Gruppe. Der Fokus liegt auf der Entwicklung von komplexen, individuellen Softwarelösungen. Als junges, dynamisches, wachsendes Unternehmen mit rund 500 Mitarbeitenden weltweit haben wir den Mut, uns ständig zu hinterfragen und das Neue zu wagen. Zur optimalen Betreuung unserer Kunden suchen wir am Standort Bern Verstärkung für unser junges, motiviertes Support-Team.
- Mitarbeiter/-in Servicedesk 40-50%
- Deine Herausforderung- Entgegennahme von Kundenanfragen zu Fachapplikationen und Infrastruktur per Ticketsystem, E-Mail oder Telefon-
- Klassifizieren, Koordinieren, Überwachen und Dokumentieren der Anfragen mit Hilfe eines professionellen Ticketing-Tools (Jira)-
- Unterstützung bei projektspezifischen Arbeiten-
- Betreuung Empfang und Bedienung Telefonzentrale-
- Mithilfe in der Administration-
- Unterstützung bei IT-Problemen- Deine Chance- Erfolgreiches, internationales IT-Dienstleistungsunternehmen mit «Berner Wurzeln»-
- Die Kompetenz, in den verschiedenen Aufgabenbereichen sehr selbstständig zu agieren und Verantwortung zu übernehmen-
- Eine Kultur der offenen Türen sowie flache Hierarchien mit direktem, gegenseitigem Feedback-
- Die Stelle ist auch für Neu/Wieder
- Einsteiger gut geeignet- Dein Profil- Eine offene, zuverlässige, humorvolle und kommunikative Persönlichkeit, die auch in heiklen Situationen ruhig bleibt und überlegt handelt-
- Du arbeitest gerne mit Menschen, bist proaktiv, denkst mit und packst gerne mit an-
- Du bist flexibel und kannst dich auf neue Situationen schnell einstellen-
- Du bist detailorientiert und hast eine schnelle Auffassungsgabe-
- Du verstehst es, komplexe Sachverhalte auf einfache Art zu erklären-
- Du beherrschst die MS Office-Palette und schreckst auch vor bislang unbekannten Anwendungen nicht zurück-
- Du kommunizierst stilsicher und fehlerfrei in deutscher Sprache und kannst dich in Englisch mündlich und schriftlich sehr gut verständigen, Französischkenntnisse von Vorteil


  • Service Desk Agent

    vor 3 Stunden


    Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Liebst Du den direkten Kontakt mit dem Kunden? Bist Du ein Dienstleister durch und durch? Dann starte jetzt Deine Zukunft als Service Desk Agent und werde Teil eines hochmotivierten Teams! In Folge einer Neukundenakquirierung suchen wir für unseren Service Desk begeisterte Agenten mit sehr guten Französischkenntnissen.GestaltungsspielraumEntgegennahme von...

  • Service Desk Agent

    vor 58 Minuten


    Bern, Schweiz Inventx AG Vollzeit

    Liebst Du den direkten Kontakt mit dem Kunden? Bist Du ein Dienstleister durch und durch? Dann starte jetzt Deine Zukunft als Service Desk Agent und werde Teil eines hochmotivierten Teams! In Folge einer Neukundenakquirierung suchen wir für unseren Service Desk begeisterte Agenten mit sehr guten Französischkenntnissen. Gestaltungsspielraum ...


  • Bern, Schweiz Coopers Group GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Teamleitung und Organisation: Führung des Service Desk Teams, Sicherstellung einer effizienten TicketbearbeitungTechnischer Support: Mithilfe bei der Abarbeitung des Backlogs bei Hardware-, Software-, Netzwerk- und SystemproblemenIT-Service-Management: Steuerung von Vorfällen und Serviceanfragen mit ITSM-Tools, Eskalationsmanagement und...

  • Ict Service Desk

    Vor 4 Tagen


    Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten **Fach - & Führungs - & Hilfskräften** und **Young Talents**. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauer - und Temporärstellen in den Bereichen **IT**, **Business**, **Industrie** und **Gesundheitswesen**....

  • Head of Service Desk

    vor 1 Woche


    Bern, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Über uns Unilabs ist eines der führenden Diagnostikunternehmen in der Schweiz und bietet Patientinnen und Patienten ein umfassendes Angebot an Labor-, Pathologie - sowie Bildgebungsdienstleistungen. Als führender digitaler Champion, der das gesamte diagnostische Spektrum abdeckt, retten die weltweit mehr als 13’000 Mitarbeiter von Unilabs jeden Tag...

  • Ict Service Desk Agent

    vor 15 Stunden


    Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt - und Prozessunterstützung mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**, **Technik**&...


  • Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt - und Prozessunterstützung mit Temporär - und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...


  • Bern, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 100% **Stellenantritt**: Nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Bern **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Für unseren Kunden, ein bekannter Postdienstleister, suchen wir eine/n Call Agent/in für den Service Desk zur Unterstützung des bestehenden Teams. **Stellenbeschrieb**: In dieser Position sind Sie innerhalb der Informatik die...


  • Bern, Bern, Schweiz Coopers Group AG Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen eine erfahrene und motivierte IT-Leitung, die sowohl die Leitung des Service Desks als auch technischen Support für interne Nutzer übernimmt.Aufgaben und VerantwortungenFührung des Service Desk Teams und Sicherstellung einer effizienten TicketbearbeitungMithilfe bei der Abarbeitung des Backlogs bei Hardware-, Software-,...


  • Bern, Schweiz Energie Wasser Bern Vollzeit

    **ICT-Supporterin / ICT-Supporter**: **80 - 100%** **Als Mitarbeiterin/Mitarbeiter des Service Desk sind Sie eine kommunikative Persönlichkeit, die gerne in einem sehr dynamischen Umfeld arbeitet. Sie verantworten zusammen mit einem kleinen, motivierten Team von IT-Spezialisten die Sicherstellung und den störungsfreien Betrieb der firmeninternen...


  • Bern, Schweiz Haybury Vollzeit

    Ignite Your Career as an ER Specialist (Employee Relations) with Our Client!A global pioneer in developing and delivering high-quality medicines is searching for a passionate ER Specialist to become a vital part of their team. Join an innovative organization dedicated to enhancing lives across the globe by providing treatments for rare and serious diseases...


  • Bern, Schweiz Hays Vollzeit

    Key Responsibilities:Providing professional HR support in Employee Relations matters with advice, drafting documents as required and providing close support throughout different processes (sick absences, reintegration, restructuring, involuntary termination).Support and advise managers on Return-to-Work meetings when threshold triggered.Support and advise...


  • Bern, Schweiz Finanzdirektion des Kanton Bern Vollzeit

    Ihr Herz schlägt für die Informatik? Sie möchten nicht nur im stillen Kämmerlein sitzen, sondern Menschen bei IT-Fragen helfen? Dann machen Sie jetzt – auch als Quereinsteiger/in – Ihre Begeisterung zum Beruf und lösen bei uns Ihr Ticket dazu!Als ICT-Supporter (m/w) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundschaft bei Fragen zu ICT-Produkten....

  • ICT Supporter

    Vor 2 Tagen


    Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen bei persona service GmbH!Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei bieten unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...

  • ICT Supporter

    Vor 4 Tagen


    Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen bei persona service GmbH! Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei bieten unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...

  • ICT Supporter

    vor 3 Stunden


    Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Herzlich willkommen bei persona service GmbH!Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei bieten unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...

  • ICT-Supporter/in 80-100%

    vor 3 Stunden


    Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Sie sind auf der Suche nach einer neuen Stelle im IT-Bereich? Sie haben ein gutes Problemlöseverhalten?Dann bewerben Sie sich bei uns!Unsere Kunden im Raum Bern suchen immer wieder nach engagierten Persönlichkeiten.AufgabenBereitstellung von 1st- und 2nd-Level-Support für alle Mitarbeiter der Geschäftsstelle sowie für BesucherUnterstützung der Benutzer...


  • Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden **Projekt-** und **Prozessunterstützung** mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**,...


  • Bern, Schweiz CompuGroup Medical Vollzeit

    Reference number: **req9461** - Location: **Stadt Bern** - Job segment: - **IT Service & Support** - Contact: - Leading international e-health company - 1.025 billion € annual sales in 2021 - Over 8.500 employees worldwide - Unique customer base with over 1.6 million professional users worldwide - Locations in 19 and products in 56 countries - Over 30...


  • Bern, Schweiz Persona services GmbH Vollzeit

    Herzlich willkommen bei persona service GmbH!Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und Führungskräften. Dabei bieten unseren Kunden für Projekt- und Prozessunterstützung mit Temporär- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...