Customer Care Agent

vor 4 Monaten


Luzern, Schweiz Bucherer AG Vollzeit

Bucherer ist europaweit die führende Marke im Handel von hochwertigen Uhren und Schmuck. Permanente Inspiration unserer Kundschaft, perfekte Gastfreundschaft und gelebte Leidenschaft stehen dabei im Zentrum der Bucherer Philosophie.
- CUSTOMER CARE AGENT (M/W)

IN UNSERER ABTEILUNG E-COMMERCE OPERATIONS IN LUZERN
- IHRE AUFGABEN- Kunden ein exklusives und luxuriöses Verkaufs
- und Kundenerlebnis bieten über unsere Onlinekanäle, mit dem Fokus auf Beratung und Sales
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail, LiveChat und auch Social Media
- Gute Kommunikation in Französisch, Englisch und/oder Deutsch
- Unterstützt Kunden bei Online Bestellung
- Auskunft geben von Bestell-Status, Bezahlung, Versand, Retouren
- Schnittstelle zu Stores sowie Abteilungen am Hauptsitz
- Kundenanfragen von Anfang bis Ende Bearbeiten, sich für den Kunden einsetzen und seine Anliegen ernst nehmen
- Verantwortlicher Umgang mit Social Media Fragen
- IHRE KOMPETENZEN- Sales Profi, kaufmännische Qualifikation von Vorteil
- Perfekte Französisch Kenntnisse, sehr gute Kenntnisse in Englisch oder Deutsch von Vorteil
- Erfahrung im Bereich Kundenkontakt, Detailhandel, Customer Service, Kundenberatung oder Hospitality
- Erfahrung in der Luxusgüterbranche von Vorteil
- Affinität zu E-Commerce bzw. Online Handel
- ruhige Persönlichkeit, gutes Verständnis für Kunden Bedürfnisse, hohe Sales Orientierung, Bereitschaft die letzte Meile für die Kunden zu gehen
- UNSERE STÄRKEN - IHRE VORTEILE
- Wir bieten Ihnen ausgesprochen vielseitige Aufgaben in einem anspruchsvollen internationalen Umfeld. Wir fördern das Learning-on-the-job und entwickeln Fähigkeiten durch gezielte Weiterbildungen. Unsere führende Position wollen wir weiter entwickeln und suchen überdurchschnittlich leistungsbereite Personen, die ihre Qualitäten in einem dynamischen Unternehmen einsetzen wollen.
- IHR KONTAKT- Bucherer AG
Frau Mirjam Fankhauser
Senior HR Business Partner



  • Raum Luzern, Schweiz Manpower Vollzeit

    Ihre Aufgaben: Du erstellst Pläne für die Techniker Du kommuniziert mit den Kunden Du bist für die allgemeinen Adminstrativen Aufgaben zuständig Die Arbeitszeiten sind vorgegeben Das bringen Sie mit: Kaufmännischer Grundausbildung oder Detailhandel Erfahrung im Büro (Technisch von Vorteil) Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und...


  • Luzern, Schweiz Dexcom Vollzeit

    The Company Dexcom Corporation (NASDAQ DXCM) is a pioneer and global leader in continuous glucose monitoring (CGM). Dexcom began as a small company with a big dream: To forever change how diabetes is managed. To unlock information and insights that drive better health outcomes. Here we are 25 years later, having pioneered an industry. And we're just getting...


  • Luzern, Schweiz Joker Personal AG Vollzeit

    AufgabenbereichAuftragserfassungKundenbetreuung und KorrespondenzBearbeiten von ReklamationenBearbeiten von Listen und Auswertungen AnforderungsprofilAusbildung als Kauffrau/mannGute MS Office und SAP KenntnisseGute Französischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteilkundenorientiert, zuverlässig, teamfähigWohnhaft in der Region March/Höfe Wenn diese...

  • Nageldesignerin

    vor 4 Monaten


    Luzern, Schweiz Swan Nails & Lashes Vollzeit

    Location: Lucerne, Neustadt Quarter About Us: Join our established foot care and nail studio in Lucerne’s Neustadt quarter, where we emphasize top-quality service and hygiene. We use the latest technology to provide exceptional care for both men and women. **Responsibilities**: - Deliver foot care and nail services independently in a stylish, modern...


  • Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    **Our Animal Health Marketing team takes a customer centric perspective using customer feedback and market intelligence data. Using this data, we design, develop and deploy products, platforms, brands and marketing initiatives that ensure we can improve the health and well-being of animals everywhere.** The Marketing Manager Livestock (M/F/d) will be...

  • Mitarbeiter Sales

    vor 3 Monaten


    Luzern, Schweiz Art of Work Personalberatung AG Vollzeit

    Seit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Mit 7 Geschäftsstellen sind wir in der gesamten Deutschschweiz vernetzt und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung.Für Sie nutzen wir aktiv und...

  • Patient Pathway Manager

    vor 7 Monaten


    Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    Our Human Health Division maintains a “patient first, profits later” ideology. The organization is comprised of sales, marketing, market access, digital analytics and commercial professionals who are passionate about their role in bringing our medicines to our customers worldwide. We are currently seeking a Patient Pathway Manager (PPM) for our Hospital...


  • Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    **Our Animal Health Marketing team takes a customer centric perspective using customer feedback and market intelligence data. Using this data, we design, develop and deploy products, platforms, brands and marketing initiatives that ensure we can improve the health and well-being of animals everywhere.** The Technical Manager Livestock (M/F/d) is the first...


  • Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    Our Animal Health Division is a trusted global leader in veterinary medicine, dedicated to preserving and improving health, well-being, and performance of animals and the people who care for them. We are a global team of professionals working together to make a positive difference in animal care and the world’s food supply and have a deep sense of...

  • Territory Manager

    vor 9 Monaten


    Luzern, Schweiz Cook Group Vollzeit

    Overview: The primary purpose of this position is to serve Cook patients while increasing the sales and profitability of the Specialty in the assigned territory. This should be achieved by implementing local sales and marketing strategies which have been agreed with the Regional Manager and are in support of the goals and general strategies of the Specialty....

  • Praktikant Partner Brands

    vor 14 Stunden


    Luzern, Schweiz Bucherer AG Vollzeit

    Bucherer ist europaweit die führende Marke im Handel von hochwertigen Uhren und Schmuck. Permanente Inspiration unserer Kundschaft, perfekte Gastfreundschaft und gelebte Leidenschaft stehen dabei im Zentrum der Bucherer Philosophie. - PRAKTIKANT PARTNER BRANDS (M/W/D) IM BEREICH BUCHERER FINE JEWELLERY AM HAUPTSITZ IN LUZERN - IHRE AUFGABEN- Mithilfe bei...

  • Medical Advisor Oncology

    vor 2 Monaten


    Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    Our Medical Affairs team advances patient care by engaging in scientific exchange with external medical experts and industry leaders ensuring the scientific value of our products is comprehended. We unite, communicate and train internal employees to ensure a thorough comprehension of the science behind the medicine and review further unmet medical needs to...


  • Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    ** Medical Advisor Vaccines & Pipeline Product (M/F/d)** Our Medical Affairs team advances patient care by engaging in scientific exchange with external medical experts and industry leaders ensuring the scientific value of our products is comprehended. We unite, communicate and train internal employees to ensure a thorough comprehension of the science...


  • Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    Our Medical Affairs team advances patient care by engaging in scientific exchange with external medical experts and industry leaders ensuring the scientific value of our products is comprehended. We unite, communicate and train internal employees to ensure a thorough comprehension of the science behind the medicine and review further unmet medical needs to...

  • Digital Campaign Manager

    vor 7 Monaten


    Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    Our Human Health Division maintains a “patient first, profits later” ideology. The organization is comprised of sales, marketing, market access, digital analytics and commercial professionals who are passionate about their role in bringing our medicines to our customers worldwide. The Digital Campaign Manager Hospital Acute Care (HAC) Portfolio will be...

  • Account Manager Virology

    vor 7 Monaten


    Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    Our Human Health Division maintains a “patient first, profits later” ideology. The organization is comprised of sales, marketing, market access, digital analytics and commercial professionals who are passionate about their role in bringing our medicines to our customers worldwide. The Account Manager Virology is responsible for our HIV portfolio and our...

  • Account Manager Virology

    vor 4 Monaten


    Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    Our Human Health Division maintains a “patient first, profits later” ideology. The organization is comprised of sales, marketing, market access, digital analytics and commercial professionals who are passionate about their role in bringing our medicines to our customers worldwide. The Account Manager Virology is responsible for our Anti-infectives...


  • Luzern, Schweiz SCHURTER AG Vollzeit

    SCHURTER is looking for a new leader of the EMEA controlling team with customer focus, responsible for overseeing and managing the financial performance of the region. This role is pivotal in driving financial planning, analysis, and control activities to support the strategic and operational goals of the region. The Head Region Controlling will lead the...


  • Luzern, Schweiz IMPACT ACOUSTIC AG Vollzeit

    As a Junior Sales Project Manager, you are the first point of contact for our international clientele from the planning and architecture industry. You are the interface between external and internal contacts and are responsible for developing technically sophisticated solutions in the field of room acoustics. At the same time, you act in an advisory capacity...

  • Digital Campaign Manager

    vor 14 Stunden


    Luzern, Schweiz MSD Vollzeit

    For our Swiss subsidiary in Global Human Health based in Lucerne, we are currently looking for a Digital Campaign Manager Vaccines (M/F/d) who will be responsible for implementing commercial omnichannel strategies and digital campaigns across the Swiss market and building action plans accordingly. This is a permanent, full-time role based in our Citybay...