Customer Success Manager

vor 4 Wochen

Zurich, Schweiz Lionstep Vollzeit

Für unseren Kunden **Classtime** suchen wir per sofort**:Customer Success Manager (w/m/d)**.

**Job-Zusammenfassung**

Du möchtest zusammen mit einem innovativen Unternehmen und Team wachsen und die Bildungsindustrie revolutionieren? Du bist zudem eine gewinnende Person und kannst hervorragend und überzeugend kommunizieren? Dann aufgepasst

Als Recruiting-Partner von Classtime suchen wir genau Dich als **Customer Success Manager **(w/m/d) zur Verstärkung des Teams am Standort in Zürich. In dieser abwechslungsreichen Position betreust Du Kunden, generierst zusätzliches Business-Volumen und baust langfristige Kontakte und Beziehungen auf. Freue Dich auf einen modernen Arbeitgeber und leiste mit Deiner Tätigkeit einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft.

Wenn Du Dir vorstellen kannst, einen Fixlohn von **CHF 63.000** zu erhalten, mit der Möglichkeit eines variablen upselling und expansion Anteils, dann buche jetzt Dein Erstgespräch mit uns

**Was Du tun wirst**
- Einführung neuer Kunden in Classtime, einschliesslich Onboarding, Schulung und Sicherstellung der Adoption
- Enge Zusammenarbeit mit Kunden, um deren Anforderungen und Ziele zu verstehen, und Beratung zur optimalen Nutzung von Classtime, um diese Ziele zu erreichen
- Proaktive Überwachung der Kundenaktivitäten, Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Nutzung und Erschliessung von Upselling
- und Expansion-Möglichkeiten
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch regelmässige Überprüfung der erfolgreichen Nutzung durch die Kunden, Identifizierung von Problemen und Konzeption von Lösungen
- Proaktive Kommunikation mit Kunden, um Feedback zu sammeln, Bedürfnisse zu verstehen und sicherzustellen, dass diese erfüllt werden
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen im Unternehmen und Weitergabe der Erkenntnisse aus Kundeninteraktionen, einschliesslich Produktmanagement, Marketing, Vertrieb und Support

**Was Dich für den Job auszeichnet**
- **Unternehmertum / Initiative**:Du bist eine unternehmerische und engagierte Persönlichkeit, die Freude daran hat, etwas aufzubauen und zu bewirken
- **Kundenfokus**: Du hast Freude daran mit Kunden zu kommunizieren und diese umfassend und gut zu betreuen
- **Beziehungen**: Du hast ein Talent, dass Du die Bedürfnisse des Kunden rasch verstehst und schnell eine Beziehung mit dem Kunden aufbauen kannst
- **Kommunikation**:Du hast ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, Du präsentierst gerne und effektiv (Webinar oder vor Ort)
- **Organisation**:Du bist organisiert und arbeitest strukturiert, kannst mehrere Kunden und Aufgaben gleichzeitig managen und Prioritäten setzen
- **Team-Skills**:Du hast Lust, in einem ambitionierten, motivierten und kollegialen Team zu arbeiten
- **Selbständigkeit**: Du verwaltest Deine eigene Zeit und arbeitest selbständig und flexibel
- **Zielstrebigkeit**:Du lieferst Resultate und suchst konstant nach Verbesserungen
- **Erfahrungen**: Du hast erste Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Ge: C2 - Beherrschung der Sprache
- En: B2 - Selbständige Sprachverwendung

**Nice to Have**
- **Abschluss**: Du verfügst über eine abgeschlossene Lehre / Studium

**Team**
- Berichterstattung an: Head of Sales
- Kolleg*innen: 5

**Benefits**
- Arbeit von zu Hause aus (WFH) möglich
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Kurz vor Abschluss Wachstumsfinanzierung
- Flache Hierarchien
- Entwicklungspotenzial für Mitarbeitende
- Gesellschaftlicher Mehrwert: Fördern von Lernen
- Ca. alle 4 Monate Team-Reisen
- Workation möglich
- Kaffee & Bier for free

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

    **The Legartis Customer Success Team is growing!** Welcome to the future of law! Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the legal world...

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Zurich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

    **Description**: The Legartis Customer Success Team is growing! Welcome to the future of law! Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the...

  • Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    Zurich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

    Description The Legartis Customer Success Team is growing! Welcome to the future of law! Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the legal...

  • Junior Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Beekeeper Vollzeit

    We are looking for the most talented individuals that are energized by working in fast-paced and international environments. Our team is passionate, dedicated and highly motivated to tackle the daily challenges of a SaaS scale-up. We constantly improve our processes to support our team and business to grow at a fast pace in a sustainable manner. As a...

  • Customer Success Manager Amea

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **Customer Success Manager AMEA**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • Customer Success Manager Amea

    Vor 2 Tagen

    Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **Customer Success Manager AMEA**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • Customer Success Manager Americas

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz ABB Vollzeit

    **Customer Success Manager AMERICAS**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together,...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz LSEG (London Stock Exchange Group) Vollzeit

    CUSTOMER SUCCESS SPECIALIST- SELL SIDE TRADING Who we are: Refinitiv is one of the world’s largest providers of financial markets data and infrastructure. Serving more than 40,000 institutions in over 190 countries, we provide information, insights, and technology that drive innovation and performance in global markets. Our 160-year Reuters heritage of...

  • Customer Success Account Manager

    Vor 3 Tagen

    Zurich, Schweiz Microsoft Vollzeit

    With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products, services, and partnerships. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve their business outcomes...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz LanguageWire Vollzeit

    Are you passionate about the language industry and technology? Would you like to become the trusted advisor for your customers and see how you contribute to their success? Are you driven by strong team spirit, an international work environment with flat hierarchies and plenty of chances to bring in your strengths and ideas? Are you curious, trustworthy,...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz BlueCallom AG Vollzeit

    **Who we are**: We empower the world’s business leaders to deliver breakthrough innovation within six months using the BlueCallom Innovation Framework & Software. We are looking for fantastic customer relationship talents eager to help enterprises create success with breakthrough innovation. You will identify business opportunities and explore their needs...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz LanguageWire Vollzeit

    Are you passionate about the language industry and technology? Would you like to become the trusted advisor for your customers and see how you contribute to their success? Are you driven by strong team spirit, an international work environment with flat hierarchies and plenty of chances to bring in your strengths and ideas? Are you curious, trustworthy,...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz LanguageWire Vollzeit

    Are you passionate about the language industry and technology? Would you like to become the trusted advisor for your customers and see how you contribute to their success? Are you driven by strong team spirit, an international work environment with flat hierarchies and plenty of chances to bring in your strengths and ideas? Are you curious, trustworthy,...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Rimon Technologies Vollzeit

    **Looking for** **Customer Success Manager** Open full-time position as a Customer Success Manager in a growing mixed reality In order to be able to offer fi rst-class customer service, we are looking for a person who explicitly takes care of our customers‘ needs. First and foremost, this means being the primary point of contact for our customers and...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten

    Zurich, Schweiz Digital Realty Vollzeit

    **Your Role** Become a key player in our team as a Customer Success Manager, dedicated to delivering outstanding operational services to our strategic customers. Your role will revolve around ensuring a seamless customer experience, with a focus on client engagement, service management, financial health, and product utilization. As a Customer Success...

  • Principal Customer Success Account Manager

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Microsoft Vollzeit

    With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products, services, and partnerships. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve their business outcomes...

  • Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Zurich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

    Description 100%, Festanstellung, Schweiz (hybrid) oder Deutschland (remote)Willkommen in der Zukunft des Rechts! Suchst Du als Customer Success Spezialist:in eine neue Herausforderung? Hast Du eine unerschütterliche Neugier für innovative Technologien? Möchtest Du Teil eines brillanten Teams werden? Dann lass uns gemeinsam die Rechtswelt erobern!Wir sind...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

    Description 100%, Festanstellung, Schweiz (hybrid) oder Deutschland (remote)Willkommen in der Zukunft des Rechts! Suchst Du als Customer Success Spezialist:in eine neue Herausforderung? Hast Du eine unerschütterliche Neugier für innovative Technologien? Möchtest Du Teil eines brillanten Teams werden? Dann lass uns gemeinsam die Rechtswelt erobern!Wir sind...

  • Customer Success

    vor 2 Wochen

    Zurich, Schweiz Taskbase Vollzeit

    Do you want to join us on the journey of disrupting the digital learning market? Taskbase is changing the way we learn and teach. We’re convinced that personalized feedback is the future of digital learning, and we’re on a mission to give every student the right feedback at the right time. With a scalable B2B SaaS approach, we help publishers and...

  • Technical Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Zurich, Schweiz Wingtra AG Vollzeit

    On behalf of **Wingtra AG**, we are searching for their next **Technical Customer Success Manager**. **Job Summary** You enjoy teamwork more than being the individual superhero, and you thrive in a feedback-driven culture? You are thriving in an exciting, unconventional yet structured and progressive start-up environment? Then keep on reading! As a...