Customer Success Manager
vor 1 Monat
Für unseren Kunden **Classtime** suchen wir per sofort**:Customer Success Manager (w/m/d)**.
**Job-Zusammenfassung**
Du möchtest zusammen mit einem innovativen Unternehmen und Team wachsen und die Bildungsindustrie revolutionieren? Du bist zudem eine gewinnende Person und kannst hervorragend und überzeugend kommunizieren? Dann aufgepasst
Als Recruiting-Partner von Classtime suchen wir genau Dich als **Customer Success Manager **(w/m/d) zur Verstärkung des Teams am Standort in Zürich. In dieser abwechslungsreichen Position betreust Du Kunden, generierst zusätzliches Business-Volumen und baust langfristige Kontakte und Beziehungen auf. Freue Dich auf einen modernen Arbeitgeber und leiste mit Deiner Tätigkeit einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft.
Wenn Du Dir vorstellen kannst, einen Fixlohn von **CHF 63.000** zu erhalten, mit der Möglichkeit eines variablen upselling und expansion Anteils, dann buche jetzt Dein Erstgespräch mit uns
**Was Du tun wirst**
- Einführung neuer Kunden in Classtime, einschliesslich Onboarding, Schulung und Sicherstellung der Adoption
- Enge Zusammenarbeit mit Kunden, um deren Anforderungen und Ziele zu verstehen, und Beratung zur optimalen Nutzung von Classtime, um diese Ziele zu erreichen
- Proaktive Überwachung der Kundenaktivitäten, Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Nutzung und Erschliessung von Upselling
- und Expansion-Möglichkeiten
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch regelmässige Überprüfung der erfolgreichen Nutzung durch die Kunden, Identifizierung von Problemen und Konzeption von Lösungen
- Proaktive Kommunikation mit Kunden, um Feedback zu sammeln, Bedürfnisse zu verstehen und sicherzustellen, dass diese erfüllt werden
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen im Unternehmen und Weitergabe der Erkenntnisse aus Kundeninteraktionen, einschliesslich Produktmanagement, Marketing, Vertrieb und Support
**Was Dich für den Job auszeichnet**
- **Unternehmertum / Initiative**:Du bist eine unternehmerische und engagierte Persönlichkeit, die Freude daran hat, etwas aufzubauen und zu bewirken
- **Kundenfokus**: Du hast Freude daran mit Kunden zu kommunizieren und diese umfassend und gut zu betreuen
- **Beziehungen**: Du hast ein Talent, dass Du die Bedürfnisse des Kunden rasch verstehst und schnell eine Beziehung mit dem Kunden aufbauen kannst
- **Kommunikation**:Du hast ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, Du präsentierst gerne und effektiv (Webinar oder vor Ort)
- **Organisation**:Du bist organisiert und arbeitest strukturiert, kannst mehrere Kunden und Aufgaben gleichzeitig managen und Prioritäten setzen
- **Team-Skills**:Du hast Lust, in einem ambitionierten, motivierten und kollegialen Team zu arbeiten
- **Selbständigkeit**: Du verwaltest Deine eigene Zeit und arbeitest selbständig und flexibel
- **Zielstrebigkeit**:Du lieferst Resultate und suchst konstant nach Verbesserungen
- **Erfahrungen**: Du hast erste Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Ge: C2 - Beherrschung der Sprache
- En: B2 - Selbständige Sprachverwendung
**Nice to Have**
- **Abschluss**: Du verfügst über eine abgeschlossene Lehre / Studium
**Team**
- Berichterstattung an: Head of Sales
- Kolleg*innen: 5
**Benefits**
- Arbeit von zu Hause aus (WFH) möglich
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Kurz vor Abschluss Wachstumsfinanzierung
- Flache Hierarchien
- Entwicklungspotenzial für Mitarbeitende
- Gesellschaftlicher Mehrwert: Fördern von Lernen
- Ca. alle 4 Monate Team-Reisen
- Workation möglich
- Kaffee & Bier for free
Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
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Customer Success Manager
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Zurich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit**The Legartis Customer Success Team is growing!** Welcome to the future of law! Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the legal world...
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Customer Success Manager
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vor 4 Wochen
Zurich, Schweiz Taskbase VollzeitDo you want to join us on the journey of disrupting the digital learning market? Taskbase is changing the way we learn and teach. We’re convinced that personalized feedback is the future of digital learning, and we’re on a mission to give every student the right feedback at the right time. With a scalable B2B SaaS approach, we help publishers and...
