Mitarbeiter:in Service Contact Center
vor 3 Monaten
Du arbeitest 100% in Hünenberg oder teilweise remote
**V-ZUG Service Contact Center Schweiz**:
- Das Service Contact Center ist die zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanliegen und -anfragen im Zusammenhang mit unseren hochwertigen Haushaltsgeräten. Als Herzstück des Kundenservice stellt diese Abteilung sicher, dass die Bedürfnisse der Kundschaft effizient und professionell erfüllt werden. Die Kundenzufriedenheit und -bindung wird durch eine hohe Servicequalität, schnelle Reaktionszeiten und individuelle Lösungen für Kundenprobleme gewährleistet. Das Service Contact Center spielt eine entscheidende Rolle bei der Positionierung der V-ZUG als vertrauenswürdige Anbieterin von Haushaltsgeräten höchster Qualität.**Das bietet dir die Stelle**:
- Du beantwortest vorwiegend telefonische, aber auch schriftliche Anfragen bezüglich Störungsbehebungen und Apparatemontagen
- Nachdem du mit unserer Kundschaft die passenden Termine koordiniert hast, planst du die Einsätze und Tagestouren unserer Servicetechniker:innen in der Zentralschweiz
- Unsere Kundschaft avisierst und informierst du über den Zeitpunkt der Reparaturausführung respektive Montage bei noch nicht disponierten Aufträgen
- Abschliessend gehört das Überwachen pendenter Aufträge und die Bearbeitung von Statuslisten zu deinem Aufgabenbereich
**Das bringst du für die Stelle mit**:
- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie einige Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit mit (Disposition, Contact Center, Kundendienst etc.)
- Im täglichen Austausch mit der Kundschaft blühst du auf und kannst dabei aus dem Vollen deiner bisherigen Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt schöpfen
- Als aufgestellte, kommunikative Persönlichkeit lässt du dich auch in hektischen Zeiten nicht aus der Ruhe bringen
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und hast ein hohes organisatorisches Geschick
- Im Umgang mit den gängigen IT-Systemen bist du versiert und offen, dein Wissen zu erweitern
- Du bist souverän in der deutschen Sprache, um eine klare und wirkungsvolle Kommunikation sicherzustellen. Jede weitere Sprache wird als zusätzliches Plus angesehen, um die Bandbreite unserer Kommunikation zu erweitern
**Noch nicht überzeugt? V-ZUG bietet dir mehr als nur einen Job**:
Unsere Benefits
Unsere Kultur
Bewerbungsprozess
Als Teil der V-ZUG Familie profitierst du von zeitgemässen Anstellungsbedingungen, vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, modernster Infrastruktur sowie zahlreichen Angeboten und Dienstleistungen für dein persönliches Wohlbefinden.
**Flexibel arbeiten**
Wir fördern dein Wohlbefinden und deinen optimalen Ausgleich zwischen Arbeit und Freizeit. Innerhalb regulatorischer Rahmenbedingungen und entsprechend den Anforderungen der Arbeitsaufgaben hast du als Mitarbeiter:in der V-ZUG grösstmögliche Flexibilität. Egal, ob im Teilzeitmodell, Homeoffice oder Jobsharing - du arbeitest wann, wo und wie du am produktivsten bist.
**Profi bleiben**
Deine individuelle Entwicklung ist uns wichtig. Wir helfen dir dabei, deine Karriere durch kontinuierliche Aus
- und Weiterbildungen, inspirierende Mentorinnen und Mentoren und eine Vielzahl an geeigneten Lernressourcen zu perfektionieren. Weiter bestehen zahlreiche Aktivitäten für ein unfallfreies und gesundes Arbeitsumfeld. So bleibst du als Profi rundum fit - heute und morgen.
**Finanziell abgedeckt sein**
Wir leben durchs Band den Grundsatz der Gleichstellung. Neben einer marktgerechten und fairen Entlöhnung trumpfen wir mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen, die das gesetzliche Minimum übersteigen. Da wir auf einen Koordinationsabzug verzichten, profitieren auch Mitarbeitende mit Teilzeitarbeit von unserer Vorsorgelösung.
**Zusätzlich profitieren**
Die vergünstigte Abgabe von V-ZUG Produkten an dich und deine Familienangehörigen ist für uns eine Selbstverständlichkeit.
Weiter erhältst du einen Mobilitätsbeitrag, der deine individuelle Mobilität für den Arbeitsweg unterstützt.
Ausserdem stehen dir für deinen aktiven Ausgleich zur Arbeit vielfältige und attraktive Freizeitangebote zur Verfügung, bei welchen du von mehreren Vergünstigungen profitierst.
**Worauf wartest du noch?**:
Samuel Lingg, Talent Acquisition Specialist, erklärt dir gerne Einzelheiten.
Direktwahl 058 767 60 93.
Dossiers von Personalvermittlungen können wir für diese Vakanz nicht berücksichtigen.
Alles klar? Dann bewirb dich jetzt
**Hier findest du deinen neuen Arbeitsort**:
Servicecenter Hünenberg, V-ZUG AG
Bösch 43
6331 Hünenberg
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Mitarbeiter:in Service Contact Center
vor 4 Monaten
Basel, Schweiz V-Zug AG VollzeitDu arbeitest 60% in Hünenberg oder remote **V-ZUG Service Contact Center Schweiz**: - V-ZUG ist weit mehr als ein Schweizer Haushaltsgeräte-Hersteller. Über die ganze Gerätelebensdauer begleiten wir unsere Kundschaft an 16 Standorten mit der kompetentesten und führenden Serviceorganisation der Branche. - Dich erwartet eine abwechslungsreiche...
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Bar-/ Service-Mitarbeiter:in
vor 3 Monaten
Basel, Schweiz ZFV-Unternehmungen VollzeitBar-/ Service-Mitarbeiter:in Basel, Personalrestaurant Helvetia Bedienung, Kellner, Service Stundenweise Das Mandat Helvetia Versicherungen in Basel bietet mehrere Gastrodienstleistungen an. Ein öffentlich zugängliches Bistro, eine öffentliche Bar & Terrasse mit Blick auf Basel, ein Selbstbedienungsteil, Caterings sowie ein Direktionsrestaurant....
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Service Mitarbeiter:in für Frühstück
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Consum VollzeitÜberblickWir suchen nach einer/n Frühstücksservice Mitarbeiter:in für unser Hotel Krafft in Basel.Die AufgabenDie Bereitstellung von Frühstücksdienstleistungen für unsere GästeDie Organisation und Durchführung von Frühstücksservice-AktivitätenDie Kommunikation mit unseren Gästen und dem TeamDie AnforderungenErfahrung im...
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Bar-/ Service-Mitarbeiter:in
Vor 7 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz ZFV-Unternehmungen VollzeitDein Job:Wir suchen eine/n Bar-/ Service-Mitarbeiter:in, der/die sich mit Leidenschaft für unsere Gäste einsetzt und unsere Gastronomie mit Qualität und Freundlichkeit präsentiert.Deine Aufgaben:Bedienung und Beratung der GästeMitarbeit im Rooftop B1 an den AbendschichtenZubereitung von Cocktails und SoftdrinksBedienung der Kasse inkl....
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Teamleiter Steel Service Center
vor 4 Monaten
Basel, Schweiz NOTZ METALL AG VollzeitTeamleiter Steel Service Center **Ihre Aufgaben**: - Budgetverantwortung für den Bereich Steel Service Center - Leitung des Verkaufsteams des Steel Service Centers (3 bis 4 Personen) - Aktiver Verkauf im Aussendienst, Ausbau von bestehenden und Aufbau von Neukunden in der Schweiz und im benachbarten Ausland (EU, 40-60% Reisetätigkeit) -...
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Sachbearbeiter in Customer Service Center
vor 3 Monaten
Basel, Schweiz Neoperl AG VollzeitWas uns bei Neoperl weltweit vereint, ist die Begeisterung für das Thema Trinkwasser. Wir bieten Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld, in dem Sie unseren Kunden mit Verantwortungsbewusstsein und Leidenschaft unsere bekannte und vielfältige Produktpalette näher bringen. FOLLOW YOUR FLOW AND JOIN US! Zur Verstärkung unseres Teams im Customer Service Center...
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Sachbearbeiter in Customer Service Center
vor 3 Monaten
Basel, Schweiz Neoperl AG VollzeitWas uns bei Neoperl weltweit vereint, ist die Begeisterung für das Thema Trinkwasser. Wir bieten Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld, in dem Sie unseren Kunden mit Verantwortungsbewusstsein und Leidenschaft unsere bekannte und vielfältige Produktpalette näher bringen. FOLLOW YOUR FLOW AND JOIN US! Zur Verstärkung unseres Teams im Customer Service Center...
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Planung & Reporting Für Helvetia Service Center
vor 4 Monaten
Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit50 - 100% Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig. Mit rund 100 Mitarbeitenden, verteilt auf Teams in Basel, Lugano und Martigny, bist du dabei immer in bester Gesellschaft. **Deine Verantwortung** - Erstellung Volumenprognosen sowie daraus abgeleitet, Ausarbeitung der bedarfsgerechten...
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Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Insurance Group VollzeitDeine AufgabenAls Planung & Reporting Spezialist/in bei Helvetia Service Center wirst du folgende Aufgaben übernehmen:Die Erstellung von Volumenprognosen und die daraus abgeleitete Planung von lang-, mittel- und kurzfristigen Ressourceneinsätzen.Die Gesamtplanung, Erstellung und Verteilung des Einsatzplans an Mitarbeitende unter Berücksichtigung der...
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Kundenberatung Inbound Service Center
vor 4 Monaten
Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit50-100% Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um viele unterschiedliche Kundenanliegen. Und mit rund 100 Mitarbeitenden, verteilt...
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Kundenberatung Inbound Service Center
vor 4 Monaten
Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen VollzeitKundenberatung Inbound Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Basel Mit Berufserfahrung 50-100% Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder...
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Kundenberatung Inbound Service Center
vor 3 Monaten
Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen VollzeitKundenberatung Inbound Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Basel Mit Berufserfahrung 50-100% Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder...
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Planungsspezialist für Helvetia Service Center
Vor 7 Tagen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Insurance Group VollzeitDeine AufgabenErstellung von Volumenprognosen und Planung von RessourceneinsätzenGesamtplanung und Verteilung des EinsatzplansDefinieren, analysieren und auswerten von ReportsErstellung und Versand von Reports an AnsprechpersonenAufbereitung statistischer FeedbacksSicherstellung und Pflege des Bereichs Reporting und PlanungSupport für TeamleitendeMitarbeit...
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Mitarbeiter:in für Frühstücksdienstleistungen
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Consum VollzeitÜberblickWir suchen nach einer/n Frühstücksservice Mitarbeiter:in für unser Hotel Krafft in Basel.Die AufgabenDie Bereitstellung von Frühstücksservice für unsere GästeDie Organisation und Durchführung von Frühstücksservice-AktivitätenDie Kommunikation mit unseren Gästen und dem TeamDie AnforderungenErfahrung im Bereich Frühstücksservice oder...
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Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen VollzeitDeine Verantwortung Leitung und Koordination des Service-Center Teams Fachliche und operative Unterstützung des Teams Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität in vier Sprachen (DE/EN/FR/IT) Analyse und Optimierung bestehender Arbeitsabläufe und Prozesse Überwachung von KPIs und Sicherstellung der Zielerreichung Durchführung...
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Teamleitung Inbound Helvetia Service Center
vor 3 Monaten
Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen VollzeitTeamleitung Inbound Helvetia Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Basel Führungskraft Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch...
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Kundenberatung Inbound Service Center
vor 4 Monaten
Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit**Dein Bereich **Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um viele unterschiedliche Kundenanliegen. Und mit rund 100 Mitarbeitenden,...
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Teamleiter Kunden Service-center
vor 1 Tag
Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen VollzeitDer Urlaub ist die schönste Zeit des Jahres. Umso ärgerlicher, wenn da etwas schiefgeht! Mit deinem Engagement ermöglichst du unseren Kundinnen und Kunden einen sorgenlosen Urlaub. Denn die Europäische Reiseversicherung ERV ist die führende Anbieterin von Lösungen in den Bereichen Freizeit, Reisen und Mobilität für Privat - und Firmenkunden in der...
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Sachbearbeitung Helvetia Service Center
vor 4 Monaten
Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit50-100% Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um viele unterschiedliche Kundenanliegen. Und mit rund 100 Mitarbeitenden, verteilt...
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Mitarbeiter:in Gastronomie
vor 2 Wochen
Basel, Basel-Stadt, Schweiz Hoteljob VollzeitÜber unsUnser Unternehmen, Hoteljob, ist ein dynamischer und innovativer Arbeitgeber, der sich auf die Gastronomie spezialisiert hat. Wir bieten unseren Mitarbeitern eine einzigartige Arbeitsumgebung, in der sie ihre Fähigkeiten und ihre Persönlichkeit einbringen können.Die RolleAls Mitarbeiter:in Gastronomie bei Hoteljob bist du Teil eines engagierten...
