Mitarbeiter:in Service Contact Center

vor 6 Monaten

Basel, Schweiz V-Zug AG Vollzeit

Du arbeitest 100% in Hünenberg oder teilweise remote

**V-ZUG Service Contact Center Schweiz**:

- Das Service Contact Center ist die zentrale Anlaufstelle für alle Kundenanliegen und -anfragen im Zusammenhang mit unseren hochwertigen Haushaltsgeräten. Als Herzstück des Kundenservice stellt diese Abteilung sicher, dass die Bedürfnisse der Kundschaft effizient und professionell erfüllt werden. Die Kundenzufriedenheit und -bindung wird durch eine hohe Servicequalität, schnelle Reaktionszeiten und individuelle Lösungen für Kundenprobleme gewährleistet. Das Service Contact Center spielt eine entscheidende Rolle bei der Positionierung der V-ZUG als vertrauenswürdige Anbieterin von Haushaltsgeräten höchster Qualität.**Das bietet dir die Stelle**:

- Du beantwortest vorwiegend telefonische, aber auch schriftliche Anfragen bezüglich Störungsbehebungen und Apparatemontagen
- Nachdem du mit unserer Kundschaft die passenden Termine koordiniert hast, planst du die Einsätze und Tagestouren unserer Servicetechniker:innen in der Zentralschweiz
- Unsere Kundschaft avisierst und informierst du über den Zeitpunkt der Reparaturausführung respektive Montage bei noch nicht disponierten Aufträgen
- Abschliessend gehört das Überwachen pendenter Aufträge und die Bearbeitung von Statuslisten zu deinem Aufgabenbereich

**Das bringst du für die Stelle mit**:

- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie einige Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit mit (Disposition, Contact Center, Kundendienst etc.)
- Im täglichen Austausch mit der Kundschaft blühst du auf und kannst dabei aus dem Vollen deiner bisherigen Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt schöpfen
- Als aufgestellte, kommunikative Persönlichkeit lässt du dich auch in hektischen Zeiten nicht aus der Ruhe bringen
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und hast ein hohes organisatorisches Geschick
- Im Umgang mit den gängigen IT-Systemen bist du versiert und offen, dein Wissen zu erweitern
- Du bist souverän in der deutschen Sprache, um eine klare und wirkungsvolle Kommunikation sicherzustellen. Jede weitere Sprache wird als zusätzliches Plus angesehen, um die Bandbreite unserer Kommunikation zu erweitern

**Noch nicht überzeugt? V-ZUG bietet dir mehr als nur einen Job**:
Unsere Benefits

Unsere Kultur

Bewerbungsprozess

Als Teil der V-ZUG Familie profitierst du von zeitgemässen Anstellungsbedingungen, vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, modernster Infrastruktur sowie zahlreichen Angeboten und Dienstleistungen für dein persönliches Wohlbefinden.

**Flexibel arbeiten**

Wir fördern dein Wohlbefinden und deinen optimalen Ausgleich zwischen Arbeit und Freizeit. Innerhalb regulatorischer Rahmenbedingungen und entsprechend den Anforderungen der Arbeitsaufgaben hast du als Mitarbeiter:in der V-ZUG grösstmögliche Flexibilität. Egal, ob im Teilzeitmodell, Homeoffice oder Jobsharing - du arbeitest wann, wo und wie du am produktivsten bist.

**Profi bleiben**

Deine individuelle Entwicklung ist uns wichtig. Wir helfen dir dabei, deine Karriere durch kontinuierliche Aus
- und Weiterbildungen, inspirierende Mentorinnen und Mentoren und eine Vielzahl an geeigneten Lernressourcen zu perfektionieren. Weiter bestehen zahlreiche Aktivitäten für ein unfallfreies und gesundes Arbeitsumfeld. So bleibst du als Profi rundum fit - heute und morgen.

**Finanziell abgedeckt sein**

Wir leben durchs Band den Grundsatz der Gleichstellung. Neben einer marktgerechten und fairen Entlöhnung trumpfen wir mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen, die das gesetzliche Minimum übersteigen. Da wir auf einen Koordinationsabzug verzichten, profitieren auch Mitarbeitende mit Teilzeitarbeit von unserer Vorsorgelösung.

**Zusätzlich profitieren**

Die vergünstigte Abgabe von V-ZUG Produkten an dich und deine Familienangehörigen ist für uns eine Selbstverständlichkeit.
Weiter erhältst du einen Mobilitätsbeitrag, der deine individuelle Mobilität für den Arbeitsweg unterstützt.
Ausserdem stehen dir für deinen aktiven Ausgleich zur Arbeit vielfältige und attraktive Freizeitangebote zur Verfügung, bei welchen du von mehreren Vergünstigungen profitierst.

**Worauf wartest du noch?**:
Samuel Lingg, Talent Acquisition Specialist, erklärt dir gerne Einzelheiten.
Direktwahl 058 767 60 93.

Dossiers von Personalvermittlungen können wir für diese Vakanz nicht berücksichtigen.

Alles klar? Dann bewirb dich jetzt

**Hier findest du deinen neuen Arbeitsort**:
Servicecenter Hünenberg, V-ZUG AG
Bösch 43
6331 Hünenberg

  • Bar-/ Service-Mitarbeiter:in

    vor 6 Monaten

    Basel, Schweiz ZFV-Unternehmungen Vollzeit

    Bar-/ Service-Mitarbeiter:in Basel, Personalrestaurant Helvetia Bedienung, Kellner, Service Stundenweise Das Mandat Helvetia Versicherungen in Basel bietet mehrere Gastrodienstleistungen an. Ein öffentlich zugängliches Bistro, eine öffentliche Bar & Terrasse mit Blick auf Basel, ein Selbstbedienungsteil, Caterings sowie ein Direktionsrestaurant....

  • Teamleiter Steel Service Center

    vor 6 Monaten

    Basel, Schweiz NOTZ METALL AG Vollzeit

    Teamleiter Steel Service Center **Ihre Aufgaben**: - Budgetverantwortung für den Bereich Steel Service Center - Leitung des Verkaufsteams des Steel Service Centers (3 bis 4 Personen) - Aktiver Verkauf im Aussendienst, Ausbau von bestehenden und Aufbau von Neukunden in der Schweiz und im benachbarten Ausland (EU, 40-60% Reisetätigkeit) -...

  • Sachbearbeiter in Customer Service Center

    vor 6 Monaten

    Basel, Schweiz Neoperl AG Vollzeit

    Was uns bei Neoperl weltweit vereint, ist die Begeisterung für das Thema Trinkwasser. Wir bieten Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld, in dem Sie unseren Kunden mit Verantwortungsbewusstsein und Leidenschaft unsere bekannte und vielfältige Produktpalette näher bringen. FOLLOW YOUR FLOW AND JOIN US! Zur Verstärkung unseres Teams im Customer Service Center...

  • Sachbearbeiter in Customer Service Center

    vor 6 Monaten

    Basel, Schweiz Neoperl AG Vollzeit

    Was uns bei Neoperl weltweit vereint, ist die Begeisterung für das Thema Trinkwasser. Wir bieten Ihnen ein spannendes Arbeitsumfeld, in dem Sie unseren Kunden mit Verantwortungsbewusstsein und Leidenschaft unsere bekannte und vielfältige Produktpalette näher bringen. FOLLOW YOUR FLOW AND JOIN US! Zur Verstärkung unseres Teams im Customer Service Center...

  • Planung & Reporting Für Helvetia Service Center

    vor 7 Monaten

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50 - 100% Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig. Mit rund 100 Mitarbeitenden, verteilt auf Teams in Basel, Lugano und Martigny, bist du dabei immer in bester Gesellschaft. **Deine Verantwortung** - Erstellung Volumenprognosen sowie daraus abgeleitet, Ausarbeitung der bedarfsgerechten...

  • Morgendienst Mitarbeiter:in Basel

    vor 4 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Consum Vollzeit

    Wir suchen eine/einen motivierte/n Frühstücksservice Mitarbeiter:in, der/die sich bestens auf unsere Gäste einstellt und mit offener Art den perfekten Service leistet. Hierzu gehören die Mitarbeit in unserem Restaurant und die Bereitstellung von Getränken und Lebensmitteln für unsere Hotelgäste.Unser Team ist stets freundlich und hilfsbereit und...

  • Strategische Ressourcenplanerin für Helvetia Service Center

    vor 4 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Insurance Group Vollzeit

    Beschreibung der RolleWir suchen eine Ressourcenplanerin, die sich auf das Strategische und operatives Planen von Ressourcen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams im Helvetia Service Center werden Sie maßgeblich an der Erstellung von Volumenprognosen und daraus abgeleiteten, bedarfsgerechten Planungen von lang-, mittel- und kurzfristigen...

  • Kundenberatung Inbound Service Center

    vor 6 Monaten

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Kundenberatung Inbound Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Basel Mit Berufserfahrung 50-100% Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder...

  • Kundenberatung Inbound Service Center

    vor 7 Monaten

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50-100% Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um viele unterschiedliche Kundenanliegen. Und mit rund 100 Mitarbeitenden, verteilt...

  • Teamleitung Inbound Helvetia Service Center

    vor 6 Monaten

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Teamleitung Inbound Helvetia Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Basel Führungskraft Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch...

  • Teamleiter Kunden Service-center

    vor 3 Monaten

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Der Urlaub ist die schönste Zeit des Jahres. Umso ärgerlicher, wenn da etwas schiefgeht! Mit deinem Engagement ermöglichst du unseren Kundinnen und Kunden einen sorgenlosen Urlaub. Denn die Europäische Reiseversicherung ERV ist die führende Anbieterin von Lösungen in den Bereichen Freizeit, Reisen und Mobilität für Privat - und Firmenkunden in der...

  • Sachbearbeitung Helvetia Service Center

    vor 7 Monaten

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50-100% Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um viele unterschiedliche Kundenanliegen. Und mit rund 100 Mitarbeitenden, verteilt...

  • Mitarbeiter:in Technik Und Sicherheit

    vor 7 Monaten

    Basel, Schweiz SRG SSR Vollzeit

    Die Abteilung Finanzen & Services erbringt finanzielle und rechtliche Dienstleistungen, plant und unterhält die Gebäudeinfrastruktur und stellt damit eine wirtschaftliche und zukunftsgerichtete Tätigkeit von SRF sicher. **Was sind Ihre Aufgaben?**: Innerhalb des - **technischen Facility Managements** am Standort Bern suchen - ** wir per sofort oder nach...

  • Call Center Agent

    vor 1 Monat

    Basel, Schweiz EDP Personalberatung Vollzeit

    **#Energie #CallCenter #Kundenservice #YourNewJob #TopJob** **Möchtest Du Teil einer nachhaltigen Zukunft sein und dein Kommunikationsgeschick einbringen? Dann ist diese Position genau das Richtige für Dich!** Unser Kunde, der führende Dienstleister für erneuerbare Energie und Energieeffizienz benötigt Verstärkung. Wir suchen für einen **temporären...

  • Replacement Italian Speaking Customer Service Agent

    vor 8 Monaten

    Basel, Schweiz SIXT France Vollzeit

    We are looking for the perfect fit to join our "Replacement Team", in Basel HQ. As customer service agent, you are the first point of contact for our replacement customers and provide advice to their requests regarding their bookings, rental agreements, complaints, and invoices. You have full access to the fleet availabilities of the branches in order to...

  • Replacement Italian Speaking Customer Service Agent

    vor 8 Monaten

    Basel, Schweiz SIXT France Vollzeit

    We are looking for the perfect fit to join our "Replacement Team", in Basel HQ. As customer service agent, you are the first point of contact for our replacement customers and provide advice to their requests regarding their bookings, rental agreements, complaints, and invoices. You have full access to the fleet availabilities of the branches in order to...

  • Security Service Manager Zurich, St Gallen, Zug or

    vor 8 Monaten

    Basel, Schweiz Oliver James Associates Vollzeit

    **Security Service Manager | Switzerland | Zurich, Bern, Zug or St Gallen** Oliver James has recently partnered with one of Switzerlands great IT providers who are at the forefront of digital transformation in the finance, industrial and insurance industry. They specialise in providing cutting-edge cybersecurity services to empower their clients for digital...

  • Front Office Mitarbeiter:in

    vor 4 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz BâleHotels - Hotel Victoria co Hotel Pullman Basel Europe Vollzeit

    ÜberblickDas BâleHotels, bestehend aus den Hotels Pullman Basel Europe, Hotel Victoria, Hotel Baslertor, Hotel Savoy und Hotel Märthof, bietet ein umfassendes Angebot an Dienstleistungen. Unsere Strategie basiert auf einer Balance zwischen traditioneller Gastfreundschaft und modernstem Hotelkomfort.Lohn und GehaltUnser erwarteter Lohn für diesen Job...

  • Kundenberaterin Im Customer Operation Center

    vor 6 Monaten

    Basel, Schweiz Basler Kantonalbank Vollzeit

    Seite teilen Schwarz und Wyss - unsere Lieblingsfarben seit 1899. Schlicht. Elegant. Gradlinig. Als Arbeitgeberin hingegen sind wir erfrischend bunt, vielfältig und divers. Und manchmal ganz anders, als du vielleicht denkst. Wie hier beim Stelleninserat. Denn wer sagt eigentlich, dass Frauen bei männlichen Texten einfach so mitgemeint sind? Weil wir gerne...

  • Service-mitarbeiter:in (Aushilfe)

    vor 6 Monaten

    Basel, Schweiz zfv Vollzeit

    Dübendorf, Restaurant Allegra der Helsana Versicherungen AG Das Restaurant Allegra der Helsana Versicherungen AG besteht aus einem Selbstbedienungsteil mit rund 252 Plätzen sowie der Cafeteria Oase mit ebenfalls 240 Plätzen. Zudem werden Caterings und Apéros auf Anfrage durchgeführt. Getreu der ZFV-Philosophie wird frisch vor Ort mit regionalen sowie...