Customer Support Specialist SOS 1st Level
Vor 4 Tagen
Willkommen in deiner Zukunft
Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.
Ist es deine Leidenschaft, anderen Menschen zu helfen und gleichzeitig deine Sprachen täglich anwenden zu können? Liebst du die Abwechslung und bewahrst auch in hektischen Zeiten den Überblick?
Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist die zentrale Kundendienst- und Direktvertriebseinheit von Zurich Schweiz. Eine wichtige Aufgabe des Bereichs ist die Sicherstellung der SOS-Notrufzentrale (First Level), über welche wir unseren Kundinnen und Kunden in Notsituationen als starke Partnerin zur Seite stehen. Als Spezialist im SOS First Level berätst du unsere Kunden in Notsituationen telefonisch und organisierst Sofortmassnahmen, wie beispielsweise bei Pannen- und Hausratsfällen oder beim Kreditkartensperrservice.
Inspiriert dich der Gedanke, gemeinsam mit einem passionierten Team für unsere Kunden in einer Notfallsituation die erste Ansprechperson am Telefon zu sein? Dann könntest du die richtige Person für diese spannende Stelle sein.
Was du tust
- Du nimmst Anrufe von Versicherten, Partnern und internen Stellen in verschiedenen Sprachen entgegen.
- Du organisierst Sofortmassnahmen und koordinierst in den Bereichen: Pannenhilfe, Rücktransport von Personenwagen und deren Insassen sowie Sachversicherungsfällen im Inland.
- Du verantwortest die schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Versicherten und Partnern sowie die tägliche Weiterverarbeitung von Folgeaufträgen.
- Du unterstützt gelegentlich bei Motorfahrzeugschäden.
Was du mitbringst
- Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit im Kundenservice.
- Rasche Auffassungsgabe, hohe Kunden-, Service- und Lösungsorientierung.
- Flexibilität in der Einsatzplanung (Montag - Freitag: Früh-, Mittel- und Spätschichten zwischen 6:00-22:30 Uhr).
- Gute MS-Office Kenntnisse.
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Schweizerdeutsch) sowie Italienischkenntnisse, gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil.
Dein Kontakt
Talent Acquisition Consultant: Milena Weissen (044 628 32 61)
Zusätzliche Informationen
Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%
Arbeitsort: Zürich, Oerlikon
Hybrides Arbeiten: bis zu 60%.
Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben.
Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.
Information für Personalvermittler
Zürich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen.
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Customer Support Specialist SOS 1st Level
Vor 6 Tagen
Zürich, Schweiz Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG Zurich Insurance Company Ltd Zurich Compagnie d'Assurances SA VollzeitIst es deine Leidenschaft, anderen Menschen zu helfen und gleichzeitig deine Sprachen täglich anwenden zu können? Liebst du die Abwechslung und bewahrst auch in hektischen Zeiten den Überblick?Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist die zentrale Kundendienst- und Direktvertriebseinheit von Zurich Schweiz. Eine wichtige Aufgabe des Bereichs ist die...
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Spezialist SOS First Level
Vor 2 Tagen
Zürich, Schweiz TN Switzerland VollzeitSpezialist SOS First Level (m/w/d) 80 - 100 %, ZürichZurich Insurance CompanyZürich, SwitzerlandIst es deine Leidenschaft, anderen Menschen zu helfen und gleichzeitig deine Sprachen täglich anwenden zu können? Liebst du die Abwechslung und bewahrst auch in hektischen Zeiten den Überblick?Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist die zentrale...
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Spezialist Sos First Level
vor 1 Woche
Zürich, ZH, Schweiz Zurich Insurance VollzeitIst es deine Leidenschaft, anderen Menschen zu helfen und gleichzeitig deine Sprachen täglich anwenden zu können? Liebst du die Abwechslung und bewahrst auch in hektischen Zeiten den Überblick? Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist die zentrale Kundendienst - und Direktvertriebseinheit von Zurich Schweiz. Eine wichtige Aufgabe des Bereichs ist...
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Spezialist SOS First Level
Vor 3 Tagen
Zürich, Schweiz Zurich Insurance Company VollzeitIst es deine Leidenschaft, anderen Menschen zu helfen und gleichzeitig deine Sprachen täglich anwenden zu können? Liebst du die Abwechslung und bewahrst auch in hektischen Zeiten den Überblick? Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist die zentrale Kundendienst- und Direktvertriebseinheit von Zurich Schweiz. Eine wichtige Aufgabe des Bereichs ist...
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Zürich, Schweiz German-World.com, Inc VollzeitCustomer Support Specialist – German and French speakersWe are looking for a Customer Support Specialist with fluent German, French and English skills to join our team in Zurich, Lausanne or Bern, SwitzerlandMain responsabilities:Provide first level support for technical questions of Huawei Smart PV productsRegister the customer support requestsIdentify...
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Zürich, Schweiz Paul Davis Restoration of Greenville and Spartanburg VollzeitCustomer Support Specialist – German and French speakers Connect44 is a company that truly values its employees and fosters a culture of collaboration and innovation. Position Overview We are looking for a Customer Support Specialist with fluent German, French and English skills to join our team in Zurich, Lausanne or Bern, SwitzerlandAvailable Positions: ...
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1st und 2nd Level IT Supporter*in
Vor 2 Tagen
Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit1st und 2nd Level IT Supporter*in (80-100%), ZürichZürich, Switzerland1st und 2nd Level IT Supporter*in (80-100%)Zürich, HauptsitzBerufserfahrungITPubliziert: 13.02.2024Pro Infirmis setzt sich für die Inklusion und Selbstbestimmung von Menschen mit Behinderungen ein und fördert auch als Arbeitgeberin Vielfalt und Inklusion. Als grösste Fachorganisation...
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1st und 2nd Level IT Supporter*in
Vor 3 Tagen
Zürich, Schweiz Pro Infirmis Vollzeit1st und 2nd Level IT Supporter*in (80-100%) Zürich, Hauptsitz Berufserfahrung IT Publiziert: 13.02.2024 Pro Infirmis setzt sich für die Inklusion und Selbstbestimmung von Menschen mit Behinderungen ein und fördert auch als Arbeitgeberin Vielfalt und Inklusion. Als grösste Fachorganisation der Schweiz erbringt Pro Infirmis vielseitige...
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1st Level Supporter
Vor 3 Tagen
Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit1st Level Supporter (Projektleiter Aufgaben) (m/w/d), ZürichZürich, SwitzerlandDeine VerantwortungIT-Support: 1st Level Support für Mitarbeitende, Zusammenarbeit mit IT-Central Europe und Konzern-IT.Projektarbeit: Mitarbeit an lokalen und internationalen IT-Projekten, Datenschutz und Compliance.Vertretung: Stellvertretung des IT-Projektmanagers vor...
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1st Level Supporter
Vor 3 Tagen
Zürich, Schweiz ROCKEN VollzeitLohn - 80'000 - 100'000Deine VerantwortungIT-Support: 1st Level Support für Mitarbeitende, Zusammenarbeit mit IT-Central Europe und Konzern-IT.Projektarbeit: Mitarbeit an lokalen und internationalen IT-Projekten, Datenschutz und Compliance.Vertretung: Stellvertretung des IT-Projektmanagers vor Ort.Infrastruktur: Betreuung, Unterhalt und Einrichtung von...
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Service Desk Mitarbeiter
Vor 3 Tagen
Zürich, Schweiz TN Switzerland VollzeitService Desk Mitarbeiter - 1st Level Support (m/w/d), ZurichZurich, SwitzerlandIhre Aufgaben:Entgegenahme von Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT Service DeskBearbeitung aller Arten von IT-Support-Anfragen der internen KundenBearbeiten und Lösen der Tickets gemäss des Prozess-Frameworks von ITIL und...
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Customer Success Specialist
Vor 7 Tagen
Zürich, Schweiz JobCloud AG VollzeitWir suchen eine motivierte und kundenorientierte Person, die unser Team als Customer Success Specialist verstärkt. In dieser Funktion bist du die zentrale Ansprechperson für dein Portfolio für Themen rund um Programmatic. Du sicherst den Erfolg deiner Kundschaft, indem du auf ihre Bedürfnisse eingehst und partnerschaftliche und langfristige Beziehungen...
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Service Desk Mitarbeiter
Vor 3 Tagen
Zürich, Schweiz TN Switzerland VollzeitService Desk Mitarbeiter - 1st Level Support (m/w/d), ZürichZürich, SwitzerlandService Desk Mitarbeiter - 1st Level Support(m/w/d)Freiberuflich/in temporärer Festanstellung für ein Projekt Zürich Startdatum: sofort Referenznummer: 770104/1AufgabenSie nehmen Incidents und Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch über den internen IT...
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1st-Level Applikations-Supporter
Vor 3 Tagen
Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit1st-Level Applikations-Supporter (m/w), ZürichZürich, SwitzerlandDie FineSolutions AG ist ein unabhängiges und seit 1997 bestehendes Software- sowie Beratungsunternehmen im Zollbereich. Dieses ist Inhaber geführt und beschäftigt zurzeit 12 Mitarbeitende. Das Team konzipiert, verkauft, implementiert und betreut eigene sowie...
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Customer Success Specialist
Vor 7 Tagen
Zürich, Schweiz JobCloud AG VollzeitWir suchen eine motivierte und kundenorientierte Person, die unser Team als Customer Success Specialist verstärkt. In dieser Funktion bist du die zentrale Ansprechperson für dein Portfolio für Themen rund um Programmatic. Du sicherst den Erfolg deiner Kundschaft, indem du auf ihre Bedürfnisse eingehst und partnerschaftliche und langfristige Beziehungen...
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IT-Support 1st/2nd Level
Vor 2 Tagen
Zürich, Schweiz TN Switzerland VollzeitIT-Support 1st/2nd Level (w/m) – Job ID 66601, ZurichHumentum AGZurich, SwitzerlandIhr zukünftiges TätigkeitsfeldIn dieser spannenden Aufgabe übernehmen Sie im Team die ICT-Betreuung von ca. 250 Mitarbeiter an 3 Standorten in der Deutschschweiz.Sie nehmen Kundenanfragen und Problemmeldungen entgegen und lösen diese selbständig und in...
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ICT-Supporter im 1st
Vor 3 Tagen
Zürich, Schweiz Rocken® VollzeitLohn - CHF60'000 - 80'000 Deine Rolle: - Eigenständige Bearbeitung von Support-Anfragen im 1st- und 2nd-Level, sowohl telefonisch als auch vor Ort - Installation, Wartung und Betreuung von PCs, Peripheriegeräten, Servern, Netzwerken und Kommunikationssystemen in Zusammenarbeit mit externen Partnern - Unterstützung bei der Pflege des Kassensystems,...
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IT-Support 1st/2nd Level
Vor 2 Tagen
Zürich, Schweiz TN Switzerland VollzeitIT-Support 1st/2nd Level (w/m) – Job ID 66601, ZürichHumentum AGZürich, SwitzerlandIhr zukünftiges TätigkeitsfeldDie Aufgabe beinhaltet folgende spannenden Tätigkeiten:In dieser spannenden Aufgabe übernehmen Sie im Team die ICT-Betreuung von ca. 250 Mitarbeiter an 3 Standorten in der Deutschschweiz.Sie nehmen Kundenanfragen und Problemmeldungen...
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Zürich, Schweiz Cross Border Talents VollzeitReady to elevate your career?We’re on the lookout for a Customer Success Specialist to join our dynamic team! If you’re innovative, personable, and thrive in a fast-paced, ever-evolving environment, this could be the perfect fit for you.Role Overview:As a Customer Support Specialist, you’ll handle customer inquiries and resolve issues exclusively...
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Zürich, Schweiz Cross Border Talents VollzeitReady to elevate your career? We’re on the lookout for a Customer Success Specialist to join our dynamic team! If you’re innovative, personable, and thrive in a fast-paced, ever-evolving environment, this could be the perfect fit for you. Role Overview: As a Customer Support Specialist, you’ll handle customer inquiries and resolve issues exclusively...
