Spezialist Sos First Level

vor 1 Tag

Zürich ZH, Schweiz Zurich Insurance Vollzeit

Ist es deine Leidenschaft, anderen Menschen zu helfen und gleichzeitig deine Sprachen täglich anwenden zu können? Liebst du die Abwechslung und bewahrst auch in hektischen Zeiten den Überblick?

Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist die zentrale Kundendienst
- und Direktvertriebseinheit von Zurich Schweiz. Eine wichtige Aufgabe des Bereichs ist die Sicherstellung der SOS-Notrufzentrale (First Level), über welche wir unseren Kundinnen und Kunden in Notsituationen als starke Partnerin zur Seite stehen.

Als Spezialist (m/w/d) im SOS First Level berätst du unsere Kunden in Notsituationen telefonisch und organisierst Sofortmassnahmen, wie beispielsweise bei Pannen
- und Hausratsfällen. Ausserdem erhälst du mit spannenden Zusatzaufgaben Einblick in weitere Bereiche der Zurich.

Inspiriert dich der Gedanke, gemeinsam mit einem passionierten Team für unsere Kunden in einer Notfallsituation die erste Ansprechperson am Telefon zu sein?

Dann könntest du die richtige Person für diese spannende Stelle sein.

Zurich Schweiz gehört als Arbeitgeberin zu den Top 10 der Schweiz. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als Customer Support Specialist SOS First Level.

**Was du tust**
- Du nimmst Anrufe von Versicherten, Partnern und internen Stellen in verschiedenen Sprachen entgegen
- Du organisierst Sofortmassnahmen und koordinierst in den Bereichen: Pannenhilfe, Rücktransport von Personenwagen und deren Insassen sowie Sachversicherungsfällen im Inland
- Du verantwortest die schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Versicherten und Partnern sowie die tägliche Weiterverarbeitung von Folgeaufträgen
- Du unterstützt gelegentlich bei administrativen Aufgaben im Customer Care

**Was du mitbringst**
- Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit im Kundenservice
- Rasche Auffassungsgabe, hohe Kunden-, Service
- und Lösungsorientierung
- Flexibilität in der Einsatzplanung (Montag - Freitag: Früh-, Mittel;
- und Spätschichten zwischen 6:00-22:30 Uhr)
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Verständnis von Schweizerdeutsch) sowie fliessend Italienisch

**Dein Kontakt**

Talent Acquisition Consultant: Carmen Saladin (+41 44 628 59 37)

**Zusätzliche Informationen**

Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100 %

Arbeitsort: Zürich, Oerlikon

Hybrides Arbeiten: bis zu 50 %

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben.

Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.

**Wer wir sind**

Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen.

Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53‘000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.

Weshalb ist Zurich seit über 150 Jahren erfolgreich? Sehe hier selbst und werde Teil davon.

**Information für Personalvermittler**

Zürich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.

  • Consulting-spezialist Für

    vor 4 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz smiti AG Vollzeit

    Die smiti AG in Horgen ist spezialisiert auf Verleih und Vermittlung von Spezialisten in den Bereichen IT, HR, Sales, Finance, Marketing und Merchandise. Für unseren Kunden im Raum Zürich suchen wir einen/e** Consulting-Spezialist für Informationsmanagement-Lösungen - (a) - **Festanstellung** **Ihre Aufgaben** - Unterstützung des Grosskundenvertriebs...

  • First Officer at ChairAirlines

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Schweiz Easyflighttraining Vollzeit

    First Officer at ChairAirlinesReleased on: December 5, 2024Airline: Chair AirlinesAircraft: A320 Fam — Airbus — Pilot JobsPosition: First Officer (FO)Qualification: Type RatedChair Airlines Pilot JobChairAirlines, a vibrant and contemporary Swiss carrier with esteemed quality benchmarks, aims to delight passengers while being a desirable employer. If...

  • Operations-planung Spezialist

    vor 4 Monaten

    8052 Zürich, ZH, Schweiz JACOBS DOUWE EGBERTS CH GmbH Vollzeit

    **Anpacker. Denker. Veränderer. Wachmacher. Mischen Sie nicht nur mit, sondern gestalten Sie mit uns die Zukunft des Kaffees.**: JDE Peet’s ist das weltweit grösste reine Kaffee - und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden. Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee...

  • IT-Spezialist mit Netzwerkexpertise

    Vor 4 Tagen

    Zürich (Kreis ), Schweiz Nordwand Group Vollzeit

    Über unsNordwand Group ist ein Spezialist für die Vermittlung von IT-Stellen und Finanzstellen auf permanenter, contracting und temporärer Basis. Wir bieten Executive Search Services für eine Vielzahl von Funktionen und Branchen.AufgabenbereichAls ICT Supporter bist du die erste Anlaufstelle im ICT-Support und unterstützt das Engineering-Team in...

  • IT-Spezialist: IT-Infrastruktur entwickeln und unterstützen

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    Als Teil des Teams bei ONE Agency | IT Recruitment Experts suchen wir einen engagierten IT-Spezialisten, der sich auf die Entwicklung und Unterstützung von IT-Infrastrukturen spezialisiert hat.Ihr AufgabenbereichPlanung und Weiterentwicklung von IT-Dienstleistungen und -infrastrukturen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden bestmögliche Dienste...

  • First Officer A320 Type Rated

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Schweiz Chair Airlines Vollzeit

    As a young, modern Swiss airline with high quality standards, we want to inspire our guests and be an attractive employer. Enjoyment of the job, good teamwork and mutual appreciation are important to us, and we fly from Zurich to the most popular destinations in Europe. If you enjoy flying, love excellent customer service and want to offer our guests...

  • Employee Engagement

    vor 4 Monaten

    8001 Zürich, ZH, Schweiz EF Education First Vollzeit

    Employee Engagement & Recruitment Coordinator A career with EF combines the support and opportunity of a large international organization with the spirit and energy of a small business. We look for thinkers and doers - creative, collaborative, and motivated people who are excited by education and travel. EF Education First, the world leader in...

  • ICT - 2nd Level Support (m/w) 80-100%

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz yellowshark Vollzeit

    Sie sind ein engagierter und selbständiger Informatiker, der nach einer neuen Herausforderung sucht? Sie haben bereits Erfahrungen nach Ihrer Ausbildung gesammelt und überzeugen mit Kompetenz und Effizienz? Dann sind Sie genau der, den wir suchen! Es erwartet Sie ein erfolgreicher und dynamischer Betrieb, der seine Mitarbeiter mit echter Leidenschaft...

  • Tech Support

    vor 4 Monaten

    8004 Zürich, ZH, Schweiz team.blue Switzerland Vollzeit

    Swizzonic AG, part of Team.blue, is an independent Swiss joint-stock company located in the heart of Zurich. We support our customers with a reliable digital presence, innovative products, and first-class services. Our service portfolio ranges from domain registration to web and mail hosting and Microsoft 365. For our customer service team, we are looking...

  • Direct Entry First Officer A320

    Vor 4 Tagen

    Zürich, Schweiz QF32 website Vollzeit

    Sie sind Pilotin oder Pilot mit Airbus Erfahrung und möchten bei Edelweiss beruflich neu abheben? Dann bewerben Sie sich als Direct Entry First Officer A320 und werden Sie Teil der Edelweiss Crew!Aufgaben:Operiert die Edelweiss Flugzeuge auf eine sichere und effiziente Weise und achtet dabei auf Pünktlichkeit, Ökonomie sowie einen hohen Qualitätsanspruch...

  • Junior Property Manager

    vor 4 Monaten

    8001 Zürich, ZH, Schweiz bavivi Vollzeit

    Bewirb dich jetzt für die Position Junior Property Manager - Operations (Entry Level) und werde Teil von bavivi, einem innovativen PropTech-Unternehmen, das die Zukunft des urbanen Wohnens neu definiert! Gemeinsam verdichten wir urbane Räume und machen das Stadtleben durch einen nahtlosen, digital-first Ansatz für alle zugänglich. Mit unserer...

  • IT-Spezialist für Netzwerk und Systemadministration

    vor 1 Tag

    Zürich, Zürich, Schweiz Nordwand Group Vollzeit

    Als Ict Supporter bist du die erste Anlaufstelle im ICT-Support und unterstützt das Engineering-Team in sämtlichen User-Belangen. Deine Aufgaben umfassen die Installation und Administration von Netzwerkumgebungen, die Konfiguration neuer Hardware inklusive Inbetriebnahme vor Ort und die Bearbeitung von system- und applikationsbedingten Störungen und...

  • IT-Spezialist für ECM-Anwendungen

    vor 3 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    JobbeschreibungUnser Kunde, ein führender Softwarehersteller für Enterprise Content Management, sucht einen erfahrenen IT-Spezialisten für die Unterstützung und Entwicklung von ECM-Anwendungen. Ihre Hauptaufgaben sind:- Erster und zweiter Level Support, Störungsabklärung und Lösung- Unterstützung der IT-Abteilung bei Java-Skripten und anderen...

  • Service-Now-Spezialist mit strategischem Ansatz

    vor 2 Wochen

    Zürich, Zürich, Schweiz UniversitätsSpital Zürich USZ Vollzeit

    Das UniversitätsSpital Zürich (USZ) ist eines der größten Spitäler in der Schweiz und ein wichtiger Arbeitgeber in der Region.Mit über 8'600 Mitarbeitenden und rund 700 Auszubildenden setzen wir uns täglich für das Wohl unserer Patient:innen ein. Wir suchen nach einem Service-Now-Spezialisten, der unsere Service-Now-Lösung kontinuierlich...

  • Erfahrener Internal Audit Spezialist

    vor 2 Monaten

    Zürich, ZH, Schweiz FINMA Vollzeit

    **Die FINMA beaufsichtigt den Schweizer Finanzmarkt. Sie schützt die Interessen der Anlegerinnen und Anleger, Gläubiger und Versicherten und trägt mit ihrer Aufsicht zur Stabilität und Wettbewerbsfähigkeit der Finanzmarktakteure bei. Dafür engagieren sich täglich über 700 kompetente und motivierte Mitarbeitende.** **Wir bieten Ihnen in unserer...

  • ICT Support Specialist

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz smiti AG Vollzeit

    Die smiti AG in Horgen ist spezialisiert auf Verleih und Vermittlung von Spezialisten in den Bereichen IT, HR, Sales, Finance, Marketing und Merchandise. Für unseren Kunden im Raum Zürich suchen wir einen/e Senior ICT Support Specialist (a) – Festanstellung Ihre Aufgaben First- und Second Level-Support Unterstützung in der Fehleranalyse und...

  • Ef Global Finance Program

    vor 4 Monaten

    8001 Zürich, ZH, Schweiz EF Education First Vollzeit

    **Global Finance Program** **August 2025** If you are looking to kick-start an international career in finance and make an impact early on, then EF’s rotational Global Finance Program could be for you. Tailored to give broad exposure to multiple finance areas, this rotational program allows you to explore a number of roles across different business units...

  • Buchhalter und Payroll-Spezialist

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Schilling Consulting Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir eine/n engagierte/n und erfahrene/n Buchhalter/in und Payroll-Spezialisten/in.Ihre Aufgaben:Selbstständige Führung der Finanzbuchhaltung inkl. Debitoren-, Kreditoren- und Hauptbuchhaltung.Abwicklung der monatlichen Lohnabrechnungen für Mitarbeitende verschiedener Branchen.Sicherstellung der Einhaltung aller steuerlichen und...

  • Betriebsexperte für Innenraumlüftungssysteme

    vor 3 Wochen

    Wetzikon ZH, Zürich, Schweiz Business Rebels GmbH Vollzeit

    Über unsUnser Unternehmen Climeo ist ein Spezialist für bedarfsgerechte Einzelraumlüftung. Unser Ziel ist es, ein gesundes und angenehmes Innenraumklima zu schaffen, um die Lebensqualität der Menschen zu verbessern.JobbeschreibungWir suchen eine verantwortungsbewusste Person, die mit uns zusammen unsere Projekte zum Erfolg bringen will. Als...

  • IT-Spezialist für ECM-Anwendungen und Unterstützung

    Vor 7 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    Über unsere KundenUnser Kunde ist ein namhafter Hersteller von Software-Lösungen für Enterprise Content Management.Ihre Aufgabenbereiche- Erst- und Zweit-Level-Support, Abklärung sowie Störungsbehandlung- Unterstützung der IT-Abteilung bei der Entwicklung von Java-Scripts und im Service- Support bei Software-Problemen für Kunden- Verantwortliche...