Spezialist SOS First Level

Vor 2 Tagen


Zürich, Schweiz Zurich Insurance Company Vollzeit

Ist es deine Leidenschaft, anderen Menschen zu helfen und gleichzeitig deine Sprachen täglich anwenden zu können? Liebst du die Abwechslung und bewahrst auch in hektischen Zeiten den Überblick?

Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist die zentrale Kundendienst- und Direktvertriebseinheit von Zurich Schweiz. Eine wichtige Aufgabe des Bereichs ist die Sicherstellung der SOS-Notrufzentrale (First Level), über welche wir unseren Kundinnen und Kunden in Notsituationen als starke Partnerin zur Seite stehen.

Als Spezialist (m/w/d) im SOS First Level berätst du unsere Kunden in Notsituationen telefonisch und organisierst Sofortmassnahmen, wie beispielsweise bei Pannen- und Hausratsfällen. Ausserdem erhälst du mit spannenden Zusatzaufgaben Einblick in weitere Bereiche der Zurich.

Inspiriert dich der Gedanke, gemeinsam mit einem passionierten Team für unsere Kunden in einer Notfallsituation die erste Ansprechperson am Telefon zu sein? 

Dann könntest du die richtige Person für diese spannende Stelle sein.

Zurich Schweiz gehört als Arbeitgeberin zu den Top 10 der Schweiz. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als «Customer Support Specialist SOS First Level».

Was du tust

Du nimmst Anrufe von Versicherten, Partnern und internen Stellen in verschiedenen Sprachen entgegen Du organisierst Sofortmassnahmen und koordinierst in den Bereichen: Pannenhilfe, Rücktransport von Personenwagen und deren Insassen sowie Sachversicherungsfällen im Inland Du verantwortest die schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Versicherten und Partnern sowie die tägliche Weiterverarbeitung von Folgeaufträgen Du unterstützt gelegentlich bei administrativen Aufgaben im Customer Care

Was du mitbringst

Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit im Kundenservice  Rasche Auffassungsgabe, hohe Kunden-, Service- und Lösungsorientierung Flexibilität in der Einsatzplanung (Montag – Freitag: Früh-, Mittel,- und Spätschichten zwischen 6:00-22:30 Uhr) Gute MS-Office Kenntnisse Sehr gute Deutschkenntnisse (Verständnis von Schweizerdeutsch) sowie fliessend Italienisch und Französisch

Dein Kontakt

Talent Acquisition Consultant: Carmen Saladin (+41 44 628 59 37)

Zusätzliche Informationen

Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100 %

Arbeitsort:

Hybrides Arbeiten: bis zu 50 %

#LI-Hybrid

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung – auch ohne Bewerbungsschreiben.

Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.

Wer wir sind

Zurich ist eine starke Marke – mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen.

Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53‘000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung.

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.

Weshalb ist Zurich seit über 150 Jahren erfolgreich? und werde Teil davon.

Information für Personalvermittler

Zürich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.



  • Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Spezialist SOS First Level (m/w/d) 80 - 100 %, ZürichZurich Insurance CompanyZürich, SwitzerlandIst es deine Leidenschaft, anderen Menschen zu helfen und gleichzeitig deine Sprachen täglich anwenden zu können? Liebst du die Abwechslung und bewahrst auch in hektischen Zeiten den Überblick?Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist die zentrale...


  • Zürich, ZH, Schweiz Zurich Insurance Vollzeit

    Ist es deine Leidenschaft, anderen Menschen zu helfen und gleichzeitig deine Sprachen täglich anwenden zu können? Liebst du die Abwechslung und bewahrst auch in hektischen Zeiten den Überblick? Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist die zentrale Kundendienst - und Direktvertriebseinheit von Zurich Schweiz. Eine wichtige Aufgabe des Bereichs ist...


  • Zürich, Schweiz Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG Zurich Insurance Company Ltd Zurich Compagnie d'Assurances SA Vollzeit

    Ist es deine Leidenschaft, anderen Menschen zu helfen und gleichzeitig deine Sprachen täglich anwenden zu können? Liebst du die Abwechslung und bewahrst auch in hektischen Zeiten den Überblick?Der Bereich Direct, Digital & Customer Care ist die zentrale Kundendienst- und Direktvertriebseinheit von Zurich Schweiz. Eine wichtige Aufgabe des Bereichs ist die...


  • Zürich, Schweiz Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG Zurich Insurance Company Ltd Zurich Compagnie d'Assurances Vollzeit

    Willkommen in deiner Zukunft!Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu...


  • Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    First-/Second-Level Support (alle)! Mit Teilzeit und Homeofficemöglichkeiten, ZürichZürich, SwitzerlandDas bringst du mitAbgeschlossene Informatik Aus- oder WeiterbildungEin paar Jahre praktische Erfahrung im IT-SupportFührerschein Kategorie BVon Vorteil: Kenntnisse in den Gebieten Virtualisierung, Datensicherung, Microsoft Systeme,...


  • Zürich, Schweiz Easyflighttraining Vollzeit

    First Officer at ChairAirlinesReleased on: December 5, 2024Airline: Chair AirlinesAircraft: A320 Fam — Airbus — Pilot JobsPosition: First Officer (FO)Qualification: Type RatedChair Airlines Pilot JobChairAirlines, a vibrant and contemporary Swiss carrier with esteemed quality benchmarks, aims to delight passengers while being a desirable employer. If...


  • Zürich (Kreis ), Schweiz Nordwand Group Vollzeit

    Herausforderung: Wir suchen nach einem erfahrenen ICT-Supporter, der in der Lage ist, unsere Kunden optimal zu unterstützen. Zu den Herausforderungen zählen die Installation und Administration von Netzwerkumgebungen, die Konfiguration neuer Hardware inklusive Inbetriebnahme vor Ort, sowie die Bearbeitung von system- und applikationsbedingten Störungen und...


  • Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Gerade in Zeiten von COVID-19 und Home Office ist die Vernetzung im Gesundheitswesen essenziell.Bist du IT-Spezialist und möchtest Positives bewirken?Dann hilf Arztpraxen beim Vernetzen mit wichtigen Partnern wie Laboren und Krankenkassen und treib die Digitalisierung massgebend voran.Für einen Softwarehersteller, welcher das grösste medizinische...

  • System Engineer

    Vor 2 Tagen


    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    System Engineer / 2nd-Level Supporter, ZürichZürich, SwitzerlandÜber unseren KundenFür unseren Kunden, der sich kontinuierlich weiterentwickelt und damit einen einzigartigen Mehrwert schafft, suchen wir:Ihr AufgabenbereichSicherstellen des laufenden Betriebs (Service Operation) der Applikation und der darunterliegenden Infrastrukturen2nd-Level Support...


  • Zürich, Schweiz Chair Airlines Vollzeit

    As a young, modern Swiss airline with high quality standards, we want to inspire our guests and be an attractive employer. Enjoyment of the job, good teamwork and mutual appreciation are important to us, and we fly from Zurich to the most popular destinations in Europe. If you enjoy flying, love excellent customer service and want to offer our guests...


  • Zürich, ZH, Schweiz smiti AG Vollzeit

    Die smiti AG in Horgen ist spezialisiert auf Verleih und Vermittlung von Spezialisten in den Bereichen IT, HR, Sales, Finance, Marketing und Merchandise. Für unseren Kunden im Raum Zürich suchen wir einen/e** Consulting-Spezialist für Informationsmanagement-Lösungen - (a) - **Festanstellung** **Ihre Aufgaben** - Unterstützung des Grosskundenvertriebs...

  • First Officer

    vor 1 Tag


    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    First Officer (100%, all genders), ZürichZürich, SwitzerlandAls Pilot:in repräsentierst du SWISS. Gemeinsam mit der ganzen Besatzung bringst du unsere Gäste sicher und pünktlich an ihr Ziel und trägst die Verantwortung für das Flugzeug, die Besatzung, die Passagiere und die Fracht an Bord mit. Weitere Aufgaben sind:Operiert die SWISS Flugzeuge auf...


  • 8052 Zürich, ZH, Schweiz JACOBS DOUWE EGBERTS CH GmbH Vollzeit

    **Anpacker. Denker. Veränderer. Wachmacher. Mischen Sie nicht nur mit, sondern gestalten Sie mit uns die Zukunft des Kaffees.**: JDE Peet’s ist das weltweit grösste reine Kaffee - und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden. Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee...


  • Zürich, Schweiz QF32 website Vollzeit

    Sie sind Pilotin oder Pilot mit Airbus Erfahrung und möchten bei Edelweiss beruflich neu abheben? Dann bewerben Sie sich als Direct Entry First Officer A320 und werden Sie Teil der Edelweiss Crew!Aufgaben:Operiert die Edelweiss Flugzeuge auf eine sichere und effiziente Weise und achtet dabei auf Pünktlichkeit, Ökonomie sowie einen hohen Qualitätsanspruch...


  • Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    ICT Support Spezialist in Feldmeilen ZH, ZürichZürich, SwitzerlandICT Support Spezialist in Feldmeilen ZHFür unsere Mandantin, die Hoval Schweiz AG, welches ein führendes Technologieunternehmen im Bereich Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik ist, suchen wir für den Hauptsitz in Feldmeilen ZH eine selbstständige und motivierte Persönlichkeit als...

  • Interner ICT Projekt

    Vor 2 Tagen


    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Interner ICT Projekt & System Engineer (w/m), ZürichHumentum AGZürich, SwitzerlandIhr zukünftiges TätigkeitsfeldDie Aufgabe beinhaltet folgende spannenden Tätigkeiten:In enger Zusammenarbeit mit dem schweizerischen IT-Infrastruktur-Outsourcing-Partner und lokalen IT-Partnern in verschiedenen Ländern, welche den klassischen Server- und Netzwerk-Betrieb...

  • Interner ICT Projekt

    Vor 2 Tagen


    Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Interner ICT Projekt & System Engineer (w/m), ZurichHumentum AGZurich, SwitzerlandIhr zukünftiges TätigkeitsfeldDie Aufgabe beinhaltet folgende spannenden Tätigkeiten:In enger Zusammenarbeit mit dem schweizerischen IT-Infrastruktur-Outsourcing-Partner und lokalen IT-Partnern in verschiedenen Ländern, welche den klassischen Server- und Netzwerk-Betrieb...


  • Zürich, Schweiz smiti AG Vollzeit

    Die smiti AG in Horgen ist spezialisiert auf Verleih und Vermittlung von Spezialisten in den Bereichen IT, HR, Sales, Finance, Marketing und Merchandise. Für unseren Kunden im Raum Zürich suchen wir einen/e Senior ICT Support Specialist (a) – Festanstellung Ihre Aufgaben First- und Second Level-Support Unterstützung in der Fehleranalyse und...


  • Zürich, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    System Spezialist im Microsoft Server Umfeld (61983), ZürichZürich, SwitzerlandWir suchen für einen Kunden einen erfahrenen System Spezialisten im Microsoft Server Umfeld wie z.B. ADFS, PKI, DNS, DHCP usw. Zudem übernehmen Sie Konzeption, Dokumentation und technischen Lead bei der Implementierung von neuen Windows Systemen. Sie entwickeln Produkte und...

  • Buyer

    vor 1 Woche


    Zürich, Schweiz EF Education First Vollzeit

    Buyer – Northern, Central & Eastern EuropeWith one shared mission of opening the world through education, EF is a multicultural and multilingual community of team members working across 55 countries all around the world. Bring your talents, your perspective, and your ambition. In return, we offer a vibrant, dynamic working environment, and a fulfilling...