Customer Success Specialist

Vor 6 Tagen

Bern, Bern, Schweiz BERNEXPO AG Vollzeit
Customer Success Specialist (Kundensupport-Spezialist:in %

Wir von der BERNEXPO GROUPE inszenieren jedes Jahr mehr als 30 Eigen- und Gastmessen, über 300 Kongresse und Fachveranstaltungen sowie Events jeder Grösse. Wir verbinden Menschen, Marken und Märkte – sei es vor Ort, hybrid oder virtuell. Werde auch du Teil des BERNEXPO-Teams und entwickle dich gemeinsam mit uns weiter.

Bist du begeistert von Kundenzufriedenheit? Liebst du den täglichen Kontakt mit Menschen und siehst darin dein berufliches Highlight? Dann bist du bei uns genau richtig Werde jetzt Customer Success Specialist und gestalte die Zukunft des Kundensupports bei BERNEXPO – am Telefon, per E-Mail und auch in der Live-Begegnung Bewirb dich gleich und brilliere in der Kunst, Kundenprobleme schnell zu lösen.

Deine Verantwortung

Du schaffst unvergessliche Kundenerlebnisse durch schnellen, effektiven und freundlichen Kundenservice, sei es am Telefon, per E-Mail oder im persönlichen Gespräch.
Du kümmerst dich um eine Vielzahl von Kundenanfragen und löst Probleme im First-Level-Support, dabei behältst du auch in stressigen Situationen den Überblick und die Ruhe.
Du trägst aktiv zum Vertriebserfolg bei, indem du zusätzliche Dienstleistungen und Produkte im Rahmen des Up-/Cross-Sellings anbietest.
Deine Arbeitszeiten richten sich flexibel nach dem Messekalender, einschliesslich möglicher Einsätze am Abend und am Wochenende.
Dein Rucksack
Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sowie über nachweisbare Erfahrungen im Kundensupport.
Der Umgang mit ERP-, CRM- und MS Office-Systemen ist für dich kein Neuland, und du punktest mit deiner Fähigkeit, Kundenbedürfnisse schnell zu erkennen und effizient zu lösen.
Mit deinem professionellen und positiven Auftreten sowie deinem Engagement für die Zufriedenheit unserer Kund:innen bist du ein Vorbild für unser Team.
Du bist ein Teamplayer, der gerne Verantwortung übernimmt und sich mit anderen für den Erfolg unserer Kund:innen einsetzt.
Sowohl schriftlich als auch mündlich bist du ein Kommunikationstalent und beherrschst Deutsch einwandfrei. Idealerweise verfügst du auch über gute Englisch- und Französischkenntnisse.
Dein neues Arbeitsumfeld

Deine zukünftigen Kollegen:innen brennen alle mit Herz und Seele für Veranstaltungen und Live-Marketing. Auch deine Ideen und dein Engagement sind sehr willkommen und wir fördern und entwickeln unsere Mitarbeitenden kontinuierlich. Zudem bieten wir faire Anstellungsbedingungen und flexible Arbeitsmodelle an.

Kontakt

Deine Fragen beantwortet dir vorab gerne Frau Helena von Känel, Co-Bereichsleiterin Operations & Care, unter und Amina Bürki, HR Generalistin, unter Jetzt bewerben

Wir freuen uns, dich kennenzulernen.

Über die BERNEXPO GROUPE

Die BERNEXPO GROUPE inszeniert jedes Jahr mehr als 30 Eigen- und Gastmessen, über 300 Kongresse und Fachveranstaltungen sowie Events jeder Grösse. Seit fast 70 Jahren schafft das Berner Unternehmen Momente und Emotionen für die Ewigkeit. Als Gastgeberin bringt die BERNEXPO GROUPE Menschen unterschiedlichster Herkunft zusammen und sorgt an diversen Begegnungsorten für intensive Erlebnisse via Live-Kommunikation – unabhängig von Ort, Zeit und Raum. Das BERNEXPO-Areal ist eines der grössten Veranstaltungsgelände der Schweiz. Sechs grosszügige Hallen in zwei Gebäudekomplexen vereinen rund 40'000 m2 Veranstaltungsfläche sowie 100'000 m2 Freigelände. Mit dem multifunktionalen Kongress- und Event-Gebäude, das im Frühling 2025 für bis zu 9'000 Personen seine Tore öffnet, wird das Veranstaltungsangebot der BERNEXPO GROUPE in der Bundeshauptstadt ergänzt und vergrössert. Die Berner Firma beschäftigt ein Team von rund 120 Mitarbeitenden und ist ein wichtiger Wirtschaftsmotor für die Stadt und Region Bern mit schweizweiter Ausstrahlung. 23. Mai 2024 Zurück

  • Customer Success Specialist

    vor 1 Monat

    Bern, Bern, Schweiz BERNEXPO AG Vollzeit

    Customer Success Specialist (Kundensupport-Spezialist:in %Wir von der BERNEXPO GROUPE inszenieren jedes Jahr mehr als 30 Eigen- und Gastmessen, über 300 Kongresse und Fachveranstaltungen sowie Events jeder Grösse. Wir verbinden Menschen, Marken und Märkte – sei es vor Ort, hybrid oder virtuell. Werde auch du Teil des BERNEXPO-Teams und entwickle dich...

  • Customer Success Specialist

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz BERNEXPO AG Vollzeit

    Customer Success Specialist (Kundensupport-Spezialist:in %Wir von der BERNEXPO GROUPE inszenieren jedes Jahr mehr als 30 Eigen- und Gastmessen, über 300 Kongresse und Fachveranstaltungen sowie Events jeder Grösse. Wir verbinden Menschen, Marken und Märkte – sei es vor Ort, hybrid oder virtuell. Werde auch du Teil des BERNEXPO-Teams und entwickle dich...

  • Customer Success Specialist

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz BERNEXPO AG Vollzeit

    Customer Success Specialist (Kundensupport-Spezialist:in %Wir von der BERNEXPO GROUPE inszenieren jedes Jahr mehr als 30 Eigen- und Gastmessen, über 300 Kongresse und Fachveranstaltungen sowie Events jeder Grösse. Wir verbinden Menschen, Marken und Märkte – sei es vor Ort, hybrid oder virtuell. Werde auch du Teil des BERNEXPO-Teams und entwickle dich...

  • Salesforce DevOps Team Customer Success Specialist

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz BUCHER + SUTER AG Vollzeit

    Environment Are you looking for a new professional challenge? Then this could be just the job for you Bucher + Suter is the largest Cisco Contact Center Partner in Europe. With over 160 employees, we are internationally positioned. Our teams are diverse, on the ball, and support one another. Our employees from a variety of backgrounds and cultures have...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Dalux Vollzeit

    Für unsere Niederlassung in Bern suchen wir derzeit neue Teammitglieder, die sich mit der Erschließung des schweizerischen Marktes befassen. Als Customer Success Manager (m/w/d) betreust Du Neu- und Bestandskunden und begleitest diese von der Implementierung bis hin zur intensiven alltäglichen Nutzung unserer Softwarelösungen. Mit deinem Know-how, sowie...

  • Praktikum Customer Success

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz mobileup Vollzeit

    mobileup ist ein schnell wachsendes Schweizer Startup, das Occasionsgeräte massentauglich macht. Um sich für die Kreislaufwirtschaft in der Schweiz einzusetzen, verkauft das Startup aufbereitete Smartphones, Tablets und Wearables. Ein ansprechender Auftritt, digitale Prozesse und datenbasierte Entscheidungen bilden dabei das Fundament von mobileup.Du bist...

  • Praktikum Customer Success

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz mobileup Vollzeit

    mobileup ist ein schnell wachsendes Schweizer Startup, das Occasionsgeräte massentauglich macht. Um sich für die Kreislaufwirtschaft in der Schweiz einzusetzen, verkauft das Startup aufbereitete Smartphones, Tablets und Wearables. Ein ansprechender Auftritt, digitale Prozesse und datenbasierte Entscheidungen bilden dabei das Fundament von mobileup.Du bist...

  • Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Comfone AG Vollzeit

    Wir leben in einer vernetzten Welt. Deshalb sorgen wir für eine einfache und grenzenlose Kommunikation mit allen Menschen und Dingen (IoT). Um mehr über das Unternehmen zu erfahren, besuche unsere Webseite www.comfone.comWir sind ein 27 jähriges internationales Unternehmen im Bereich der grenzüberschreitenden Telefonie (Roaming) welches die ganze Welt...

  • Customer Success Team Lead

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Roucoucou Vollzeit

    Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en deorganisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is dezaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success team krijgt een deugddoendtelefoontje: _"Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop,...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Comfone Vollzeit

    Wir leben in einer vernetzten Welt. Deshalb sorgen wir für eine einfache und grenzenlose Kommunikation mit allen Menschen und Dingen (IoT). Um mehr über das Unternehmen zu erfahren, besuche unsere Webseite Wir sind ein 27 jähriges internationales Unternehmen im Bereich der grenzüberschreitenden Telefonie (Roaming) welches die ganze Welt verbindet. Egal...

  • Customer Success Manager/-in Für Ein Führendes

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Soobr AG Vollzeit

    Willst du für ein führendes Proptech-Startup arbeiten? Willst du zusammen mit einem motivierten Team an der technologischen Revolution einer ganzen Branche arbeiten?Dann bist du bei uns genau richtig Gestalte mit uns die technologiebasierte Zukunft des Facility Managements Unsere Software bestimmt anhand diverser Datenquellen des Smart Buildings und...

  • Customer Success Specialist

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz BERNEXPO AG Vollzeit

    Deine VerantwortungDu schaffst unvergessliche Kundenerlebnisse durch schnellen, effektiven und freundlichen Kundenservice, sei es am Telefon, per E-Mail oder im persönlichen Gespräch.Du kümmerst dich um eine Vielzahl von Kundenanfragen und löst Probleme im First-Level-Support, dabei behältst du auch in stressigen Situationen den Überblick und die...

  • Customer Success Manager, Airports

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Xovis AG Vollzeit

    Bern, Zollikofen:Be Open-Minded. Be Ambitious. Be Independent. Be Xovis.Looking for a different sales role in a different team within a different kind of company? Welcome to Xovis, a market leader in people flow solutions. A Swiss company with an office in Boston and operations worldwide, Xovis is at the edge of the behavioral analytics revolution, working...

  • Customer Success Specialist:in

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz BERNEXPO AG Vollzeit

    Deine VerantwortungDu sorgst für eine herausragende Customer-Service-Erfahrung, indem du effizient priorisierst und gewissenhaft arbeitest.Du bearbeitest ein hohes Volumen an Kundenanfragen und unterstützt bei Problemlösungen sowie Reklamationen.Du dokumentierst Kundeninteraktionen, verwaltest Kundendaten in CRM-Systemen und förderst eine effektive...

  • Customer Experience Expert

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz GSK Vollzeit

    Site Name: Switzerland - Muenchenbuchsee BernPosted Date: Apr 3 2023We are transforming medicine and improving the health of the world. And we do it with the highest integrity and care because billions of people are counting on us. We want exceptional people who want to achieve ambitious objectives. Our ability to launch and market new products successfully...

  • Sr Site Specialist

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Thermo Fisher Scientific Vollzeit

    : Perform stockroom duties to include receiving, put-away, stock rotation, cycle counts, systematic replenishments, and other functions according to customer requirements. Perform customer service activities which may include order entry, expediting, customer service call resolution, return goods authorization, processing of backorders, vendor and...

  • Sachbearbeiterin Installationskontrolle

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz ewb Energie Wasser Bern Vollzeit

    Join our team as:Receive and process customer issues, and escalate to specialized colleagues (e.g. reporting, invoicing, technical inquiries)Handle internal and external written and phone inquiries, and forward them accordinglyMaintain master data in SAP and ensure document storageManage postal mail and monitor invoicingCollaborate with specialists on work...

  • Technical-customer Consultant

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Experis Vollzeit

    Technical Customer ConsultantCandidates from EU who would like to relocate to Switzerland are welcomed**Contact:Francesca De ChiricoStart Date: ASAPDuration:18+ monthsLocation:Bern - home office by arrangement (introductory phase 3-4 weeks on site, then flexible plus fixed team days in the office)**Workload percentage:80-100%**About the team:Key...

  • Augenoptiker/meister:in Als Customer Success

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Ocumeda Vollzeit

    **ÜBER UNS****Ocumeda** ist ein telemedizinisches Netzwerk aus Augenärzt:innen, das niederschwellige Augen-Check-Ups in Zusammenarbeit mit Optikern, Altenheimen und Unternehmen anbietet.**Wir verhindern Sehverlust und Erblindung **durch einfache und schnelle Augen-Check-Ups. Durch unsere hochstandardisierte telemedizinische Auswertung bieten wir...

  • Augenoptiker/meister:in Als Customer Success

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Ocumeda Vollzeit

    **ÜBER UNS****Ocumeda** ist ein telemedizinisches Netzwerk aus Augenärzt:innen, das niederschwellige Augen-Check-Ups in Zusammenarbeit mit Optikern, Altenheimen und Unternehmen anbietet.**Wir verhindern Sehverlust und Erblindung **durch einfache und schnelle Augen-Check-Ups. Durch unsere hochstandardisierte telemedizinische Auswertung bieten wir...