Customer Success Manager

Vor 3 Tagen

Bern, Bern, Schweiz Comfone AG Vollzeit
Wir leben in einer vernetzten Welt. Deshalb sorgen wir für eine einfache und grenzenlose Kommunikation mit allen Menschen und Dingen (IoT).
Um mehr über das Unternehmen zu erfahren, besuche unsere Webseite www.comfone.comWir sind ein 27 jähriges internationales Unternehmen im Bereich der grenzüberschreitenden Telefonie (Roaming) welches die ganze Welt verbindet. Egal ob du mit deinem Handy in Südafrika Ferien machst oder beruflich in Dubai unterwegs bist, wir stellen deine Erreichbarkeit sicher. Hoffentlich bald mit Dir. Wir sind ein internationales Team mit rund 140 Mitarbeitenden aus mehr als 40 verschiedenen Ländern, die mehr als 32 Sprachen sprechen. Dreh- und Angelpunkt ist die Mingerstrasse 12 in Bern, Schweiz. Hier wirst du auch die meiste Zeit arbeiten. Die Reisetätigkeit schätzen wir auf 20%.Customer Success Manager - 100% (m/w/d)Per sofort oder nach Vereinbarung.Dein Aufgabengebiet
  • Du sorgst dafür, dass unsere Kunden die Schulungen erhalten, die sie wünschen und benötigen. Dafür musst du die Produkte noch nicht verstehen, sondern arbeitest gemeinsam mit den Spezialisten einen Schulungsplan aus und stellst sicher, dass die richtigen Personen die Schulung durchführen.
  • Zu einem späteren Zeitpunkt wirst du einige Schulungen eigenständig übernehmen, dabei aber stets die Unterstützung der Spezialisten haben.
  • Du bist dafür verantwortlich, dass unsere Kunden auf unseren Tools geschult sind. Dies umfasst sowohl das Onboarding (erste Schulung) als auch Auffrischungsschulungen sowie die Einführung neuer Funktionen.
  • Du definierst die dafür benötigten Werkzeuge (Webinare, Vor-Ort-Training, Videoclips etc.).
  • Du erstellst das nötige Konzept und sorgst für dessen Umsetzung. Die Inhalte erarbeitest du in Kooperation mit deinen Arbeitskollegen.
  • Deine Position ist direkt dem Chief Commercial Officer unterstellt, was dir den Zugang zu den nötigen Ressourcen sichert.
Unsere Anforderungen
  • hohe technische Affinität kombiniert mit einer ausgeprägten Kundenerfahrung
  • von Vorteil verfügst du über eine Ausbildung in Betriebswirtwirtschaft, Marketing oder Informatik und hast bereits erste Erfahrung als Customer Success Manager
  • stilsichere Kommunikation in Deutsch und Englisch (Niveau C1)
  • strukturierte Arbeitsweise, koordinationsstark, Bereitschaft für Fleissarbeiten und die Fähigkeit, bei vielen verschiedenen Projekten, Terminen und Anspruchsgruppen den Ueberblick zu behalten
  • als offene, neugierige Person liebst du den direkten Kundenkontakt und überzeugst mit lösungsorientiertem Denken sowie starken kommunikativen Fähigkeiten
  • Freude im Umgang mit verschiedenen Menschen und Kulturen, sowohl Kunden als auch Kollegen
Unser AngebotNeben einer Vielzahl von Herausforderungen in einem wachstumsorientierten Markt und der Möglichkeit, die Zukunft unseres dynamischen und sehr erfolgreichen Unternehmens mitzugestalten, bieten wir:
  • ein freundliches Arbeitsumfeld mit Themenabenden, Apéros, Raclette-Abenden und mehr
  • ein multikulturelles und mehrsprachiges Team mit Englisch als Unternehmenssprache
  • jährliche internationale Veranstaltungen mit unseren Kunden aus der ganzen Welt (ConneXion)
  • ein wettbewerbsfähiges Gehalt mit sehr guten Sozialleistungen
  • flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten
  • ein brandneues Büro mit modernster Ausstattung
  • SBB-Halbtaxabonnement
  • Mobilfunkvertrag und finanzielle Unterstützung beim Kauf eines Natels
  • Sonderpreise in Restaurants in der Nähe des Hauptsitzes in Bern
  • Onboarding mit anschliessender Schulung und Einführung in alle Abteilungen
  • Unterstützung bei der Weiterbildung
  • Firmenveranstaltungen (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teamevents, ...)
Haben wir dein Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Comfone
Sarah Seibt

comfone.comJetzt bewerbenPersonalberater Bewerbung

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Comfone Vollzeit

    Wir leben in einer vernetzten Welt. Deshalb sorgen wir für eine einfache und grenzenlose Kommunikation mit allen Menschen und Dingen (IoT). Um mehr über das Unternehmen zu erfahren, besuche unsere Webseite Wir sind ein 27 jähriges internationales Unternehmen im Bereich der grenzüberschreitenden Telefonie (Roaming) welches die ganze Welt verbindet. Egal...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Dalux Vollzeit

    Für unsere Niederlassung in Bern suchen wir derzeit neue Teammitglieder, die sich mit der Erschließung des schweizerischen Marktes befassen. Als Customer Success Manager (m/w/d) betreust Du Neu- und Bestandskunden und begleitest diese von der Implementierung bis hin zur intensiven alltäglichen Nutzung unserer Softwarelösungen. Mit deinem Know-how, sowie...

  • Customer Success Manager/-in Für Ein Führendes

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Soobr AG Vollzeit

    Willst du für ein führendes Proptech-Startup arbeiten? Willst du zusammen mit einem motivierten Team an der technologischen Revolution einer ganzen Branche arbeiten?Dann bist du bei uns genau richtig Gestalte mit uns die technologiebasierte Zukunft des Facility Managements Unsere Software bestimmt anhand diverser Datenquellen des Smart Buildings und...

  • Customer Success Specialist

    vor 1 Monat

    Bern, Bern, Schweiz BERNEXPO AG Vollzeit

    Customer Success Specialist (Kundensupport-Spezialist:in %Wir von der BERNEXPO GROUPE inszenieren jedes Jahr mehr als 30 Eigen- und Gastmessen, über 300 Kongresse und Fachveranstaltungen sowie Events jeder Grösse. Wir verbinden Menschen, Marken und Märkte – sei es vor Ort, hybrid oder virtuell. Werde auch du Teil des BERNEXPO-Teams und entwickle dich...

  • Customer Success Specialist

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz BERNEXPO AG Vollzeit

    Customer Success Specialist (Kundensupport-Spezialist:in %Wir von der BERNEXPO GROUPE inszenieren jedes Jahr mehr als 30 Eigen- und Gastmessen, über 300 Kongresse und Fachveranstaltungen sowie Events jeder Grösse. Wir verbinden Menschen, Marken und Märkte – sei es vor Ort, hybrid oder virtuell. Werde auch du Teil des BERNEXPO-Teams und entwickle dich...

  • Customer Success Specialist

    vor 4 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz BERNEXPO AG Vollzeit

    Customer Success Specialist (Kundensupport-Spezialist:in %Wir von der BERNEXPO GROUPE inszenieren jedes Jahr mehr als 30 Eigen- und Gastmessen, über 300 Kongresse und Fachveranstaltungen sowie Events jeder Grösse. Wir verbinden Menschen, Marken und Märkte – sei es vor Ort, hybrid oder virtuell. Werde auch du Teil des BERNEXPO-Teams und entwickle dich...

  • Praktikum Customer Success

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz mobileup Vollzeit

    mobileup ist ein schnell wachsendes Schweizer Startup, das Occasionsgeräte massentauglich macht. Um sich für die Kreislaufwirtschaft in der Schweiz einzusetzen, verkauft das Startup aufbereitete Smartphones, Tablets und Wearables. Ein ansprechender Auftritt, digitale Prozesse und datenbasierte Entscheidungen bilden dabei das Fundament von mobileup.Du bist...

  • Praktikum Customer Success

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz mobileup Vollzeit

    mobileup ist ein schnell wachsendes Schweizer Startup, das Occasionsgeräte massentauglich macht. Um sich für die Kreislaufwirtschaft in der Schweiz einzusetzen, verkauft das Startup aufbereitete Smartphones, Tablets und Wearables. Ein ansprechender Auftritt, digitale Prozesse und datenbasierte Entscheidungen bilden dabei das Fundament von mobileup.Du bist...

  • Customer Success Specialist

    Vor 6 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz BERNEXPO AG Vollzeit

    Customer Success Specialist (Kundensupport-Spezialist:in %Wir von der BERNEXPO GROUPE inszenieren jedes Jahr mehr als 30 Eigen- und Gastmessen, über 300 Kongresse und Fachveranstaltungen sowie Events jeder Grösse. Wir verbinden Menschen, Marken und Märkte – sei es vor Ort, hybrid oder virtuell. Werde auch du Teil des BERNEXPO-Teams und entwickle dich...

  • Customer Success Team Lead

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Roucoucou Vollzeit

    Het concert van Nick Cave gaat in verkoop. Duizenden fans willen een ticket kopen en deorganisatoren houden hun hart vast. Tien minuten later is de verkoop achter de rug en is dezaal uitverkocht, alles is prima verlopen. Ons customer success team krijgt een deugddoendtelefoontje: _"Super hoe goed jullie ons geholpen hebben bij de ticketverkoop,...

  • Customer Success Manager, Airports

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Xovis AG Vollzeit

    Bern, Zollikofen:Be Open-Minded. Be Ambitious. Be Independent. Be Xovis.Looking for a different sales role in a different team within a different kind of company? Welcome to Xovis, a market leader in people flow solutions. A Swiss company with an office in Boston and operations worldwide, Xovis is at the edge of the behavioral analytics revolution, working...

  • Salesforce DevOps Team Customer Success Specialist

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz BUCHER + SUTER AG Vollzeit

    Environment Are you looking for a new professional challenge? Then this could be just the job for you Bucher + Suter is the largest Cisco Contact Center Partner in Europe. With over 160 employees, we are internationally positioned. Our teams are diverse, on the ball, and support one another. Our employees from a variety of backgrounds and cultures have...

  • Customer Success Specialist:in

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz BERNEXPO AG Vollzeit

    Deine VerantwortungDu sorgst für eine herausragende Customer-Service-Erfahrung, indem du effizient priorisierst und gewissenhaft arbeitest.Du bearbeitest ein hohes Volumen an Kundenanfragen und unterstützt bei Problemlösungen sowie Reklamationen.Du dokumentierst Kundeninteraktionen, verwaltest Kundendaten in CRM-Systemen und förderst eine effektive...

  • Customer Implementation Manager

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Elis (Suisse) AG Vollzeit

    Customer Implementation Manager (m/w/d) 100%Elis ist ein internationales Unternehmen, das Textil-, Hygiene- und Gebäudedienstleistungen anbietet. Wir sind in Europa und Lateinamerika vertreten. In der Schweiz sind wir Marktführer. Mit 850 Mitarbeitenden und 15 Produktions- und Logistikstandorten arbeiten wir für öffentliche und private Unternehmen jeder...

  • Customer Experience

    Vor 3 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Touring Club Suisse (TCS) Vollzeit

    Customer Experience & Market Intelligence Manager/in 80%Für den Ausbau unseres Teams Customer Experience & Market Intelligence suchen wir nach Vereinbarung am Standort Ostermundigen eine analytische und zielorientierte Persönlichkeit als Customer Experience & Market Intelligence Manager/in 80%.Der TCS als grösster Mobilitätsclub der Schweiz stellt sich...

  • Area Sales Manager

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz bfs consulting Vollzeit

    Area Sales Manager (M/F) North America Advanced ceramics - your future - your passionOur client, located in the greater Biel/Bienne-Neuchâtel area, is the leading manufacturer of components made of super hard materials such as advanced ceramics and synthetic sapphire. The company's strong national and international market position is achieved by its clear...

  • Spa Manager

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz BeautifulJobs Vollzeit

    We are hiring an exceptional spa manger with a minimum of five years experience for an exceptional new spa development in Northern Ireland.We now seek an experienced Spa Manager to manage & develop 6 new treatment room spa & are looking for someone who has a passion for wellness and be knowledgeable about the various treatments and services offered at the...

  • Candidate Success Manager 100%

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Nurse Vollzeit

    Wir geben alles für die Pflegefachkräfte, damit sie ihren Beruf weiterhinmit viel Freude, Energie und Liebe ausüben können.AufgabenAls Candidate Success Manager ist es deine Aufgabe, dass Kandidat:innen so rasch und einfach wie möglich ihre nächste Traumstelle antreten können, wozu folgende Dinge gehören:Identifikation von den am besten passenden...

  • Candidate Success Manager 100%

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Nurse Vollzeit

    Wir geben alles für die Pflegefachkräfte, damit sie ihren Beruf weiterhinmit viel Freude, Energie und Liebe ausüben können.AufgabenAls Candidate Success Manager ist es deine Aufgabe, dass Kandidat:innen so rasch und einfach wie möglich ihre nächste Traumstelle antreten können, wozu folgende Dinge gehören:Identifikation von den am besten passenden...

  • Product Manager Customer Care

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz United Grinding Group Management AG (Switzerland) Vollzeit

    Die UNITED GRINDING Group ist weltweit einer der führenden Hersteller von Schleifmaschinen, Erodiermaschinen, Lasermaschinen, Messmaschinen sowie Werkzeugmaschinen für die additive Fertigung. Mit rund 2.500 Mitarbeitenden an mehr als 20 Produktions-, Service- und Vertriebsstandorten ist die Unternehmensgruppe kundennah und leistungsstark aufgestellt.- ZUR...