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Teamleiter:in Customer Service Center
vor 4 Wochen
Dein Gestaltungsraum
Als Teamleiter:in im Second Level bist du der Motor, der unser Customer Service Center zu Spitzenleistungen antreibt Du entwickelst Spezialfälle zu Standards und schulst mit unserem Trainer-Team die Agenten an der Front Du steuerst die Einführung neuer Themen in unserem Service Center Kontinuierliches Monitoring und kontinuierliche Verbesserung der individuellen sowie teamweiten Leistung sind entscheidend für deinen Erfolg Gemeinsam mit dem Team sicherst du eine optimale Ressourcennutzung und Effizienz in der Einsatzplanung
Deine Stärken
Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im betriebswirtschaftlichen Bereich und kennst die Abläufe und Herausforderungen eines Customer Service Centers aus erster Hand Deine Führungserfahrung auf Teamleitungsebene qualifiziert dich, das Beste aus deinem Team herauszuholen Deine Kommunikationsfähigkeiten, besonders im Umgang mit Kunden, sind herausragend Effiziente Einsatzplanung und Ressourcenmanagement gehören zu deinen Stärken Der Umgang mit Telefonie- und Planungstools sowie grundlegende IT-Kenntnisse sind für dich selbstverständlichWir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.
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Teamleiter:in Customer Service Center
vor 2 Wochen
Nidau, Schweiz BKW Energie AG Vollzeit**Mittendrin im Puls der Kundenzufriedenheit - präge als Teamleiter:in im Second Level gemeinsam mit deinem Team massgeblich die Servicequalität unseres Customer Service Centers.** **Marcel Oertel**, Leiter Customer Service Center, stellt dir die offene Position vor**: **Dein Gestaltungsraum** - Als Teamleiter:in im Second Level bist du der Motor, der...
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Teamleiter:in Customer Service Center
vor 2 Wochen
Nidau, Bern, Schweiz BKW VollzeitMittendrin im Puls der Kundenzufriedenheit - präge als Teamleiter:in im Second Level gemeinsam mit deinem Team massgeblich die Servicequalität unseres Customer Service Centers. Dein Gestaltungsraum Als Teamleiter:in im Second Level bist du der Motor, der unser Customer Service Center zu Spitzenleistungen antreibt Du entwickelst Spezialfälle zu...
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Teamleiter:in Customer Service Center
vor 2 Wochen
Nidau, Bern, Schweiz BKW Energie AG Vollzeit**Mittendrin im Puls der Kundenzufriedenheit - präge als Teamleiter:in im Second Level gemeinsam mit deinem Team massgeblich die Servicequalität unseres Customer Service Centers.****Marcel Oertel**, Leiter Customer Service Center, stellt dir die offene Position vor**:**Dein Gestaltungsraum**- Als Teamleiter:in im Second Level bist du der Motor, der unser...
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Kundenberater:in Customer Service Center
vor 4 Wochen
Nidau, Bern, Schweiz BKW Energie AG VollzeitKundenberater:in Customer Service Center (alle)Kundenberater:in Customer Service Center (alle) Werde Teil unseres Kundenservicecenters und fungiere als erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Spiele eine entscheidende Rolle bei der Steigerung ihrer Zufriedenheit. Dein GestaltungsraumDu bist der Dreh- und Angelpunkt unseres serviceorientierten...
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Kundenberater:in Customer Service Center
vor 2 Monaten
Nidau, Bern, Schweiz BKW Energie AG VollzeitKundenberater:in Customer Service Center (alle)Kundenberater:in Customer Service Center (alle) Werde Teil unseres Kundenservicecenters und fungiere als erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Spiele eine entscheidende Rolle bei der Steigerung ihrer Zufriedenheit. Dein GestaltungsraumDu bist der Dreh- und Angelpunkt unseres serviceorientierten...
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Kundenberater:in Customer Service Center
vor 4 Wochen
Nidau, Schweiz swisspro Vollzeit**Werde Teil unseres Kundenservicecenters und fungiere als erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Spiele eine entscheidende Rolle bei der Steigerung ihrer Zufriedenheit.** **Dein Gestaltungsraum** - Du bist der Dreh - und Angelpunkt unseres serviceorientierten Centers und agierst als zentrale Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden -...
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Kundenberater:in Customer Service Center
vor 2 Wochen
Nidau, Bern, Schweiz swisspro Vollzeit**Werde Teil unseres Kundenservicecenters und fungiere als erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Spiele eine entscheidende Rolle bei der Steigerung ihrer Zufriedenheit.****Dein Gestaltungsraum**- Du bist der Dreh- und Angelpunkt unseres serviceorientierten Centers und agierst als zentrale Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden- Deine...
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Fachspezialist:in Planung
vor 2 Monaten
Nidau, Schweiz Darnuzer Ingenieure AG Vollzeit**Werde Fachspezialist:in in der Planung (WFM) und sichere mit deiner Expertise eine optimale Auslastung unseres Customer Service Centers (CSC).** **Marcel Oertel**, Leiter Customer Service Center, stellt dir die offene Position vor**: **Dieses Tätigkeitsfeld begeistert dich** Als Fachspezialist:in in der Planung (WFM) erstellst du standortübergreifende...
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Fachspezialist:in Planung
vor 4 Wochen
Nidau, Schweiz Darnuzer Ingenieure AG Vollzeit**Werde Fachspezialist:in in der Planung (WFM) und sichere mit deiner Expertise eine optimale Auslastung unseres Customer Service Centers (CSC).** **Marcel Oertel**, Leiter Customer Service Center, stellt dir die offene Position vor**: **Dieses Tätigkeitsfeld begeistert dich** Als Fachspezialist:in in der Planung (WFM) erstellst du standortübergreifende...
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Fachspezialist:in Planung
vor 4 Wochen
Nidau, Schweiz BKW Management AG Vollzeit**Werde Fachspezialist:in in der Planung (WFM) und sichere mit deiner Expertise eine optimale Auslastung unseres Customer Service Centers (CSC).** **Marcel Oertel** **, Leiter Customer Service Center, stellt dir die offene Position vor**: **Dieses Tätigkeitsfeld begeistert dich**: Als Fachspezialist:in in der Planung (WFM) erstellst du...
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Customer Service Manager 80%
vor 2 Wochen
Nidau, Schweiz Montres Norqain SA VollzeitReady for an exciting NEW adventure? We are offering a new position at our NORQAIN HQ in Nidau (Biel/Bienne) as of April 1st or per agreement Tasks **Your mission**: - Build the brand’s international after-sales service network - Responsibility for implementing effective customer service policies, procedures, and standards for the brand - Manage spare...
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Head of Customer Service 80-100%
vor 1 Monat
Nidau, Bern, Schweiz Quickline AG VollzeitBiel 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen...
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Head of Customer Service 80-100%
vor 2 Wochen
Nidau, Bern, Schweiz Quickline AG VollzeitBiel 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen...
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Head of Customer Service 80-100%
vor 4 Wochen
Nidau, Bern, Schweiz Quickline AG VollzeitBiel 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen...
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Sachbearbeiter:in Technical Customer Service 80%
vor 2 Monaten
Nidau, Schweiz Impirio AG VollzeitWir suchen für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen in Bern, befrist bis Ende Jahr, eine flexible und versierte Persönlichkeit im Technical Customer Service mit einem Beschäftigungsgrad von 80% (tägliche Anwesenheit erwünscht). **Ihr Aufgabengebiet**: - Reparaturerfassungen von Geräten im ERP-System - Terminkontrolle der Reparaturen...
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Sachbearbeiter:in Technical Customer Service 80%
vor 4 Wochen
Nidau, Schweiz Impirio AG VollzeitWir suchen für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen in Bern, befrist bis Ende Jahr, eine flexible und versierte Persönlichkeit im Technical Customer Service mit einem Beschäftigungsgrad von 80% (tägliche Anwesenheit erwünscht). **Ihr Aufgabengebiet**: - Reparaturerfassungen von Geräten im ERP-System - Terminkontrolle der Reparaturen...
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Customer Service Sales Manager
vor 2 Wochen
Boudry District, Schweiz Mikron Holding AG VollzeitDivision Automation Function Sales/Marketing Related location Switzerland, BoudryMaking complexity accessible:Mikron Automation is your worldwide partner for advanced automation solutions. At Mikron we are committed to delivering the best assembly systems and all needed services throughout your product's entire life cycle. With our extensive engineering...
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Administrative Customer Service Agent
vor 4 Wochen
Nidau, Schweiz Quickline AG VollzeitNidau 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen wir für...
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Administrative Customer Service Agent
vor 3 Wochen
Nidau, Schweiz Quickline AG VollzeitNidau 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen wir für...
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Administrative Customer Service Agent
vor 2 Wochen
Nidau, Schweiz Quickline AG VollzeitNidau 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen wir für...