Customer Service Manager 80%

Vor 2 Tagen

Nidau, Schweiz Montres Norqain SA Vollzeit

Ready for an exciting NEW adventure?

We are offering a new position at our NORQAIN HQ in Nidau (Biel/Bienne) as of April 1st or per agreement

Tasks

**Your mission**:

- Build the brand’s international after-sales service network
- Responsibility for implementing effective customer service policies, procedures, and standards for the brand
- Manage spare parts inventory and budget
- Manage repair portfolios: follow up on quotes, track repairs
- Respond to customer service issues in a timely manner and maintain records of all interactions with customers
- Complete administrative management and analysis of customer service data

**Requirements**:
**Your skills**:

- Relevant experience (few years) in a similar position in the watch industry
- Very good technical knowledge. Ability to evaluate the needs/competencies of the service centers.
- Willingness to work within a growing company with a “builder” mindset
- Excellent communication skills and talent for customer relations and problem-solving skills
- Open and dynamic personality, showing initiative and flexibility
- Very good knowledge of usual MS Office tools such as Word, Excel
- Excellent knowledge of English, German and French
- Identification with the NORQAINER spirit (adventure, outdoor sports, young & dynamic)

You are passionate about the watchmaking world, a reliable and well-organized person who actively approaches others and enjoys working in a team.

**Benefits**:
Exciting challenges await you in a dynamic and young environment, which will offer you key insights into the fascinating world of the watch industry.

  • Sachbearbeiter:in Technical Customer Service 80%

    vor 2 Wochen

    Nidau, Schweiz Impirio AG Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen in Bern, befrist bis Ende Jahr, eine flexible und versierte Persönlichkeit im Technical Customer Service mit einem Beschäftigungsgrad von 80% (tägliche Anwesenheit erwünscht). **Ihr Aufgabengebiet**: - Reparaturerfassungen von Geräten im ERP-System - Terminkontrolle der Reparaturen...

  • Administrative Customer Service Agent- 80-100%

    vor 2 Wochen

    Nidau, Schweiz Quickline Group Vollzeit

    Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen wir für Telekommunikation...

  • Teamleiter:in Customer Service Center

    Vor 2 Tagen

    Nidau, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Mittendrin im Puls der Kundenzufriedenheit - präge als Teamleiter:in im Second Level gemeinsam mit deinem Team massgeblich die Servicequalität unseres Customer Service Centers.Dein GestaltungsraumAls Teamleiter:in im Second Level bist du der Motor, der unser Customer Service Center zu Spitzenleistungen antreibt.Du entwickelst Spezialfälle zu Standards und...

  • Teamleiter:in Customer Service Center

    Vor 2 Tagen

    Nidau District, Schweiz BKW Vollzeit

    Mittendrin im Puls der Kundenzufriedenheit - präge als Teamleiter:in im Second Level gemeinsam mit deinem Team massgeblich die Servicequalität unseres Customer Service Centers. Dein Gestaltungsraum Als Teamleiter:in im Second Level bist du der Motor, der unser Customer Service Center zu Spitzenleistungen antreibt Du entwickelst Spezialfälle...

  • Administrativer Service-Experte

    Vor 2 Tagen

    Nidau, Bern, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    We are looking for a motivated and innovative professional to join our administrative customer service team. The ideal candidate should have a strong background in a commercial field and excellent IT skills. In addition, they should possess good written and spoken German language skills and be able to communicate effectively with customers and colleagues.The...

  • Manager Customer Care

    Vor 3 Tagen

    Nidau, Schweiz Leica Camera AG Vollzeit

    Wir suchen eine flexible, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die ein grosses Interesse an Kameratechnik und Leica Produkten mitbringt und Kunden und Mitarbeitenden technische Unterstützung bietet. Aufgaben - Fachliche Führung und Weiterentwicklung des Teams (2 Servicetechniker) - Beratung und Support unserer Kunden und Mitarbeitenden bei...

  • Product Manager

    vor 1 Woche

    Nidau, Schweiz Quickline AG Vollzeit

    Nidau | 80-100%Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld...

  • Product Manager

    Vor 5 Tagen

    Nidau, Schweiz Quickline AG Vollzeit

    Nidau | 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld...

  • Product Manager

    vor 1 Woche

    Nidau, Schweiz Quickline AG Vollzeit

    Nidau | 80-100%Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld...

  • Product Manager

    vor 2 Wochen

    Nidau, Schweiz Quickline Group Vollzeit

    Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen wir für...

  • Customer Service

    Vor 6 Tagen

    Nidau, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion?Motivierte, dynamische und innovative junge Menschen im administrativen Kundendienst für diese Aufgaben gesucht: Telefonische und schriftliche Produktberatung sowi individuelle Betreuung bis Auftragsabschluss, Mithilfe bei der Weiterentwicklung von Prozessen, Erfassen von Kundenstammdaten, Bearbeitung Administration sowie die...

  • Customer Service

    Vor 6 Tagen

    Nidau, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Motivierte, dynamische und innovative junge Menschen im administrativen Kundendienst für diese Aufgaben gesucht: Telefonische und schriftliche Produktberatung sowi individuelle Betreuung bis Auftragsabschluss, Mithilfe bei der Weiterentwicklung von Prozessen, Erfassen von Kundenstammdaten, Bearbeitung Administration sowie die...

  • Customer Service

    Vor 6 Tagen

    Nidau, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Motivierte, dynamische undinnovative junge Menschen im administrativen Kundendienst für dieseAufgaben gesucht: Telefonische und schriftliche Produktberatungsowi individuelle Betreuung bis Auftragsabschluss, Mithilfe bei derWeiterentwicklung von Prozessen, Erfassen von Kundenstammdaten,Bearbeitung Administration sowie die Koordination...

  • Customer Service

    Vor 6 Tagen

    Nidau, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Motivierte, dynamische und innovative junge Menschen im administrativen Kundendienst für diese Aufgaben gesucht: Telefonische und schriftliche Produktberatung sowi individuelle Betreuung bis Auftragsabschluss, Mithilfe bei der Weiterentwicklung von Prozessen, Erfassen von Kundenstammdaten, Bearbeitung Administration sowie die...

  • Customer Service

    Vor 6 Tagen

    Nidau, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Motivierte, dynamische und innovative junge Menschen im administrativen Kundendienst für diese Aufgaben gesucht: Telefonische und schriftliche Produktberatung sowi individuelle Betreuung bis Auftragsabschluss, Mithilfe bei der Weiterentwicklung von Prozessen, Erfassen von Kundenstammdaten, Bearbeitung Administration sowie die...

  • Customer Service

    Vor 5 Tagen

    Nidau, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    BeschreibungWir suchen motivierte, dynamische und innovative junge Menschen im administrativen Kundendienst für folgende Aufgaben:Telefonische und schriftliche Produktberatung sowie individuelle Betreuung bis AuftragsabschlussMithilfe bei der Weiterentwicklung von ProzessenErfassen von KundenstammdatenBearbeitung von administrativen AufgabenKoordination von...

  • Sachbearbeiter Export- Und Service Administration

    Vor 6 Tagen

    Nidau, Schweiz Leica Camera AG Vollzeit

    Unsere Gesellschaft ist die Schweizer Vertretung des Leica Camera Konzerns mit Sitz in Deutschland. Der Premium-Hersteller entwickelt, produziert und vertreibt weltweit qualitativ hochstehende Produkte in den Bereichen Fotografie und Sportoptik. Unser Vertrieb erfolgt über unsere eigenen Stores in Genf, Zürich und Basel sowie an den qualifizierten...

  • Quality Manager

    Vor 2 Tagen

    Nidau, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Social network you want to login/join with:Quality Manager (components & watches) 80%, NidauClient:Montres Norqain SALocation:Nidau (Biel/Bienne)Job Category:OtherJob Reference:4b05b89d822eJob Views:10Posted:21.01.2025Expiry Date:07.03.2025Job Description:Ready for an exciting NEW adventure?We are offering a new position at our NORQAIN HQ in Nidau from March...

  • Senior ICT Project Manager

    Vor 3 Tagen

    Nidau, Schweiz Quickline AG Vollzeit

    Nidau 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld...

  • Technical Customer Support Agent

    Vor 2 Tagen

    Nidau, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Nidau 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen wir für...