Teamleiter:in Customer Service Center

Vor 3 Tagen


Nidau District, Schweiz BKW Vollzeit
Mittendrin im Puls der Kundenzufriedenheit - präge als Teamleiter:in im Second Level gemeinsam mit deinem Team massgeblich die Servicequalität unseres Customer Service Centers.

Dein Gestaltungsraum

Als Teamleiter:in im Second Level bist du der Motor, der unser Customer Service Center zu Spitzenleistungen antreibt Du entwickelst Spezialfälle zu Standards und schulst mit unserem Trainer-Team die Agenten an der Front Du steuerst die Einführung neuer Themen in unserem Service Center Kontinuierliches Monitoring und kontinuierliche Verbesserung der individuellen sowie teamweiten Leistung sind entscheidend für deinen Erfolg Gemeinsam mit dem Team sicherst du eine optimale Ressourcennutzung und Effizienz in der Einsatzplanung

Deine Stärken

Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im betriebswirtschaftlichen Bereich und kennst die Abläufe und Herausforderungen eines Customer Service Centers aus erster Hand Deine Führungserfahrung auf Teamleitungsebene qualifiziert dich, das Beste aus deinem Team herauszuholen Deine Kommunikationsfähigkeiten, besonders im Umgang mit Kunden, sind herausragend Effiziente Einsatzplanung und Ressourcenmanagement gehören zu deinen Stärken Der Umgang mit Telefonie- und Planungstools sowie grundlegende IT-Kenntnisse sind für dich selbstverständlich

Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.



  • Nidau, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

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  • Nidau, Schweiz Montres Norqain SA Vollzeit

    Ready for an exciting NEW adventure? We are offering a new position at our NORQAIN HQ in Nidau (Biel/Bienne) as of April 1st or per agreement Tasks **Your mission**: - Build the brand’s international after-sales service network - Responsibility for implementing effective customer service policies, procedures, and standards for the brand - Manage spare...


  • Nidau, Schweiz Impirio AG Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen in Bern, befrist bis Ende Jahr, eine flexible und versierte Persönlichkeit im Technical Customer Service mit einem Beschäftigungsgrad von 80% (tägliche Anwesenheit erwünscht). **Ihr Aufgabengebiet**: - Reparaturerfassungen von Geräten im ERP-System - Terminkontrolle der Reparaturen...


  • Nidau, Schweiz Quickline Group Vollzeit

    Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld stehen wir für Telekommunikation...


  • Nidau, Schweiz Quickline AG Vollzeit

    Nidau | 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld...


  • Nidau, Schweiz Quickline AG Vollzeit

    Nidau | 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld...


  • Nidau, Schweiz Quickline AG Vollzeit

    Nidau | 80-100%Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld...


  • Nidau, Schweiz Quickline AG Vollzeit

    Nidau | 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld...


  • Nidau, Bern, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    We are looking for a motivated and innovative professional to join our administrative customer service team. The ideal candidate should have a strong background in a commercial field and excellent IT skills. In addition, they should possess good written and spoken German language skills and be able to communicate effectively with customers and colleagues.The...


  • Nidau BE, Schweiz Quickline AG Vollzeit

    Nidau | 80-100% Quickline gehört zu den führenden Anbietern von Unterhaltung und Kommunikation in der Schweiz. Basierend auf unseren Werten unternehmerisch, kundennah und verlässlich wollen wir mit Engagement und Innovationsgeist Kundinnen und Kunden begeistern und die Zukunft gestalten. In einem sehr kompetitiven, veränderungsintensiven Marktumfeld...

  • Customer Service

    Vor 7 Tagen


    Nidau, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion?Motivierte, dynamische und innovative junge Menschen im administrativen Kundendienst für diese Aufgaben gesucht: Telefonische und schriftliche Produktberatung sowi individuelle Betreuung bis Auftragsabschluss, Mithilfe bei der Weiterentwicklung von Prozessen, Erfassen von Kundenstammdaten, Bearbeitung Administration sowie die...

  • Customer Service

    Vor 5 Tagen


    Nidau, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    BeschreibungWir suchen motivierte, dynamische und innovative junge Menschen im administrativen Kundendienst für folgende Aufgaben:Telefonische und schriftliche Produktberatung sowie individuelle Betreuung bis AuftragsabschlussMithilfe bei der Weiterentwicklung von ProzessenErfassen von KundenstammdatenBearbeitung von administrativen AufgabenKoordination von...

  • Customer Service

    Vor 7 Tagen


    Nidau, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Motivierte, dynamische undinnovative junge Menschen im administrativen Kundendienst für dieseAufgaben gesucht: Telefonische und schriftliche Produktberatungsowi individuelle Betreuung bis Auftragsabschluss, Mithilfe bei derWeiterentwicklung von Prozessen, Erfassen von Kundenstammdaten,Bearbeitung Administration sowie die Koordination...

  • Customer Service

    Vor 6 Tagen


    Nidau, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Motivierte, dynamische und innovative junge Menschen im administrativen Kundendienst für diese Aufgaben gesucht: Telefonische und schriftliche Produktberatung sowi individuelle Betreuung bis Auftragsabschluss, Mithilfe bei der Weiterentwicklung von Prozessen, Erfassen von Kundenstammdaten, Bearbeitung Administration sowie die...

  • Customer Service

    Vor 7 Tagen


    Nidau, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Motivierte, dynamische und innovative junge Menschen im administrativen Kundendienst für diese Aufgaben gesucht: Telefonische und schriftliche Produktberatung sowi individuelle Betreuung bis Auftragsabschluss, Mithilfe bei der Weiterentwicklung von Prozessen, Erfassen von Kundenstammdaten, Bearbeitung Administration sowie die...

  • Customer Service

    Vor 6 Tagen


    Nidau, Schweiz Universal-Job AG Vollzeit

    Was ist meine Funktion? Motivierte, dynamische und innovative junge Menschen im administrativen Kundendienst für diese Aufgaben gesucht: Telefonische und schriftliche Produktberatung sowi individuelle Betreuung bis Auftragsabschluss, Mithilfe bei der Weiterentwicklung von Prozessen, Erfassen von Kundenstammdaten, Bearbeitung Administration sowie die...

  • Manager Customer Care

    Vor 3 Tagen


    Nidau, Schweiz Leica Camera AG Vollzeit

    Wir suchen eine flexible, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit, die ein grosses Interesse an Kameratechnik und Leica Produkten mitbringt und Kunden und Mitarbeitenden technische Unterstützung bietet. Aufgaben - Fachliche Führung und Weiterentwicklung des Teams (2 Servicetechniker) - Beratung und Support unserer Kunden und Mitarbeitenden bei...

  • Netzwerktechniker

    Vor 4 Tagen


    Nidau, Bern, Schweiz Quickline AG Vollzeit

    ZielgruppeMitarbeiter, die sich für die IT-Branche begeistern und in unserem Unternehmen eine neue Herausforderung suchen. Als Operations Center Engineer arbeiten Sie in einem dynamischen Team und haben die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und daran zu wachsen.Aufgabenbereich- Sicherstellung des Betriebs der Quickline Services Internet, TV,...


  • Nidau, Schweiz Montres Norqain SA Vollzeit

    Ready for an exciting NEW adventure? We are offering a new position at our NORQAIN HQ in Nidau (Biel/Bienne) from March 1st, 2025 or by agreement Tasks Your mission: General logistics work (recording orders, booking incoming goods, organising the dispatch of goods) Customer service support (recording repairs, preparing cost estimates and...


  • Nidau, Schweiz Montres Norqain SA Vollzeit

    Ready for an exciting NEW adventure?We are offering a new position at our NORQAIN HQ in Nidau (Biel/Bienne) from March 1st, 2025 or by agreementTasksYour mission:General logistics work (recording orders, booking incoming goods, organising the dispatch of goods)Customer service support (recording repairs, preparing cost estimates and invoices)Assistance with...