Fachspezialist:in Planung

vor 2 Monaten

Nidau, Schweiz Darnuzer Ingenieure AG Vollzeit

**Werde Fachspezialist:in in der Planung (WFM) und sichere mit deiner Expertise eine optimale Auslastung unseres Customer Service Centers (CSC).**

**Marcel Oertel**, Leiter Customer Service Center, stellt dir die offene Position vor**:
**Dieses Tätigkeitsfeld begeistert dich**

Als Fachspezialist:in in der Planung (WFM) erstellst du standortübergreifende und personalverträgliche Einsatzpläne, basierend auf Forecasts und verfügbaren Informationen. Du übernimmst Verantwortung für die Überwachung des Service Levels und sorgst für eine ausgewogene Einsatzplanung, abgestimmt auf das Anrufverhalten unserer Kundinnen und Kunden. Zu deinem weiteren Tätigkeitsfeld gehört die Koordination von Schulungsaktivitäten sowie die Erstellung von Reports für das CSC-Management.**Damit begeisterst du uns**
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Grundausbildung und konntest bereits Erfahrung im Bereich Workforce Management und/oder Planung sammeln, idealerweise im Kundencenter
- Du zeichnest dich durch deine ausgeprägten Planungs
- und Organisationsfähigkeiten aus
- Dein Arbeitsstil ist geprägt von Exaktheit, Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit
- Du verfügst über ausgezeichnete Kenntnisse in MS Office, insbesondere in Excel
- Deine guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.

**Darauf kannst du dich freuen**

Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir:

- faire und marktorientierte Vergütung
- flexible Arbeitsmodelle
- massgeschneiderte Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- umfassendes Gesundheitsmanagement
- eine fortschrittliche Infrastruktur

Im Überblick**Firma**
- BKW Energie AG

**Arbeitsort**
- Nidau

**Beschäftigungsgrad**
- 80-100%

**Remote work**
- Möglich

**Berufsfeld**
- Administration & Support

**Berufserfahrung**
- Berufserfahrene

**Anstellungsart**
- Unbefristeter Vertrag

**Referenznummer**
- S-23937**Fragen zur Stelle**
- Marcel Oertel
Leiter Customer Service Center
+41 79 645 23 10**Fragen zur Bewerbung**
- Helen Wanner
Co-Lead HR Partner
+41 58 477 67 86

  • Fachspezialist:in Planung

    Vor 5 Tagen

    Nidau, Bern, Schweiz Darnuzer Ingenieure AG Vollzeit

    **Werde Fachspezialist:in in der Planung (WFM) und sichere mit deiner Expertise eine optimale Auslastung unseres Customer Service Centers (CSC).****Marcel Oertel**, Leiter Customer Service Center, stellt dir die offene Position vor**:**Dieses Tätigkeitsfeld begeistert dich**Als Fachspezialist:in in der Planung (WFM) erstellst du standortübergreifende und...

  • Fachspezialist:in Planung

    Vor 5 Tagen

    Nidau, Bern, Schweiz BKW Management AG Vollzeit

    **Werde Fachspezialist:in in der Planung (WFM) und sichere mit deiner Expertise eine optimale Auslastung unseres Customer Service Centers (CSC).****Marcel Oertel****, Leiter Customer Service Center, stellt dir die offene Position vor**:**Dieses Tätigkeitsfeld begeistert dich**: Als Fachspezialist:in in der Planung (WFM) erstellst du standortübergreifende...

  • Fachspezialist:in Planung

    vor 3 Wochen

    Nidau, Schweiz BKW Management AG Vollzeit

    **Werde Fachspezialist:in in der Planung (WFM) und sichere mit deiner Expertise eine optimale Auslastung unseres Customer Service Centers (CSC).** **Marcel Oertel** **, Leiter Customer Service Center, stellt dir die offene Position vor**: **Dieses Tätigkeitsfeld begeistert dich**: Als Fachspezialist:in in der Planung (WFM) erstellst du...