Service Desk Specialist
vor 8 Stunden
At SGS, we are the world's leading testing, inspection, and certification company, setting the global benchmark for sustainability, quality, and integrity. With a network of 2,650 offices and laboratories and a dedicated team of employees, we work together to create a better, safer, and more interconnected world.Job DescriptionAre you passionate about delivering top-tier IT support and ensuring seamless technology experiences for users at all levels? At SGS, the world's leading testing, inspection, and certification company, we're looking for a Service Desk Specialist to join our dynamic IT team in Zug, Switzerland.This is a fantastic opportunity to work in a fast-paced, international environment where your technical expertise and customer-first mindset will make a real impact—especially supporting VIP and C-Level users. As a Service Desk Specialist at SGS you will:Ensure availability of the Service Desk Hotline (8am–6pm)Provide premium support to end users, including VIPs and ExCo membersDeliver occasional on-site support at CH LaboratoriesInstall and configure desktops, laptops, mobile devices, printers, and softwareManage and support Teams Rooms and meeting room technologiesTroubleshoot hardware, software, and network issuesSupport user account management in Active Directory and Azure ADMaintain documentation and contribute to continuous improvement initiativesQualificationsEssential:Strong knowledge of Windows 10/11, Microsoft 365, Exchange OnlineExperience with Active Directory, Azure AD, and Windows Server 2016+Familiarity with Cisco switches, wired/wireless networking, and patchingExperience supporting mobile devices and multifunction printersUnderstanding of ITIL-based service management and Microsoft security frameworksAbility to deliver training and support to end users with a customer-focused approachProficiency in English and German (French is a plus)2–3 years' experience in IT support or service desk rolesDesirable:Swiss CFC (Certificat Fédéral de Capacité) or equivalentMicrosoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator AssociateITIL v4 Foundation CertificationAdditional InformationWhy SGS?Opportunity to work with a global leader in inspection, verification, testing, and certification.Collaborative and inclusive work environment.Competitive salary and benefits package.Opportunities for professional growth and development.Join Us: At SGS, we are dedicated to fostering an open, friendly, and supportive culture that thrives on teamwork. We value diversity and provide endless opportunities to learn, grow your expertise, and fulfil your potential..
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Teamleitung Service Desk
Vor 2 Tagen
Zug, Zug, Schweiz Randstad Digital Switzerland VollzeitTeamleitung Service Desk / IT SupportSchlüsselrolle bei einem Grosskunden im IT-Service Desk. Gesucht wird ein passionierter Macher mit Führungskompetenz.Diese Position bietet die perfekte Mischung aus operative Exzellenz und guter Führung.Ihre Missio:Frontline-Expertise (grösster Anteil): Sie sind der technische Allrounder im Walk-In Support. Sie lösen...
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Teamleitung Service Desk
vor 3 Wochen
Zug, Schweiz Randstad Digital Switzerland VollzeitMenschen. Potenziale. Perspektiven. - Ich verbinde Talente mit ihren Chancen am Markt Teamleitung Service Desk / IT Support Schlüsselrolle bei einem Grosskunden im IT-Service Desk. Gesucht wird ein passionierter Macher mit Führungskompetenz. Diese Position bietet die perfekte Mischung aus operative Exzellenz und guter Führung. Frontline-Expertise...
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Service Desk Agent – 1st Level Support
vor 2 Wochen
Zug, Schweiz Prime21 AG VollzeitService Desk Agent – 1st Level Support Bewerbung hochladen merken In einem dynamischen IT-Umfeld und einem jungen, eingespielten Team arbeitest du täglich daran, Kunden mit smarten Support-Lösungen und einem erstklassigen Service-Erlebnis zu überzeugen. Du übernimmst schnell Verantwortung, kannst deine Ideen direkt einbringen und wirst als...
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Leitung Service Desk Kundenbetreuung
vor 1 Woche
Zug, Schweiz Rocken® VollzeitUnser ROCKEN Partner ist ein inhabergeführtes Unternehmen. Dies zeigt sich in kurzen Entscheidungswegen sowie einer persönlichen Atmosphäre. Es werden moderne Arbeitsplätze in der Zentralschweiz geboten. In einem stetig wachsenden Team von über 50 Mitarbeitenden werden Eigenverantwortung, Freiraum und Kollegialität gross geschrieben. Vom Praktikanten...
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Front Desk Assistant
Vor 3 Tagen
Zug, Schweiz COFRA Holding AG Vollzeit**Front Desk Assistant** Think about Front Office Services differently and make a real impact **Your professional experience is valued here** A welcoming and supportive setting where you can develop and make a real difference in the world - that’s what you’ll find at COFRA. We’re a family business, geared to creating lasting value and united by an...
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Service Desk Profi – 1st Level IT-Support, flexibel
vor 2 Wochen
Zug, Schweiz Prime21 AG VollzeitEin führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Zug, Schweiz, sucht einen Service Desk Agent für den 1st Level Support. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Störungsmeldungen. Ideale Kandidaten haben breite IT-Grundkenntnisse, Freude am Kundenkontakt und bringen ausgeprägte...
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Service Desk Local Team Lead
vor 2 Wochen
Zug, Schweiz Partners Group Vollzeit**What it's about** As a Service Desk Local Team Lead, you will be leading a team of 5 analyst at our head office in Zug, Switzerland providing exceptional support to our internal customers worldwide. We are looking for someone who has strong leadership skills with proven ability to manage a team of diverse professionals; drive professional development by...
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Service Desk Engineer D/E 80-100%
vor 1 Woche
Zug, Schweiz Art of Work Personalberatung AG VollzeitSeit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Wir sind mit Geschäftsstellen in den wichtigsten Wirtschaftsräumen der Deutschschweiz präsent und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für...
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Cybersecurity Specialist mit Fokus Cloud Security
vor 3 Wochen
Zug, Schweiz cyberunity AG VollzeitKNOW YOUR TALENTS. Unser Kunde, ein innovativer Schweizer Dienstleister für IT-, ICT- und Informationssicherheit, sucht Experten, um die digitale Landschaft sicherer zu gestalten. Bist du bereit, an vorderster Front der digitalen Sicherheit zu kämpfen? Wenn du darauf brennst, modernste Cyber- & Cloud-Sicherheitslösungen zu entwickeln, Bedrohungen einen...
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Customer Service Specialist D/E/F
vor 1 Woche
Zug, Schweiz Art of Work Personalberatung AG VollzeitSeit über 25 Jahren vermittelt Art of Work erfolgreich Kontakte zwischen qualifizierten, motivierten Mitarbeitern und attraktiven Arbeitgebern. Wir sind mit Geschäftsstellen in den wichtigsten Wirtschaftsräumen der Deutschschweiz präsent und arbeiten regional eng mit renommierten Arbeitgebern zusammen. Unsere Stärke ist die persönliche Betreuung. Für...
