Leiter Abacus Service Desk

Vor 2 Tagen

Zürich, Schweiz OBT AG Vollzeit

**OBT gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer
- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Unsere Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An elf Standorten erbringen rund 550 engagierte Mitarbeitende professionelle und kundenorientierte Beratung auf hohem Qualitätsniveau.**

**Wir sind einer der grössten Informatik-Dienstleister der Schweiz. Neben führenden Schweizer Business-Software-Lösungen für KMU, Gemeinden, Städte und Energieversorger bieten wir auch umfangreiche IT-Infrastruktur-Lösungen an. Für unseren Standort**Zürich**suchen wir**nach Vereinbarung**einen**

**Deine Aufgaben**:

- Fachliche und personelle Führung des Abacus Service Desk-Teams (aktuell 6 Mitarbeitende)
- Sicherstellung eines professionellen und effizienten Supports für unsere Kunden
- Weiterentwicklung und Optimierung der Supportprozesse und der eingesetzten Tools
- Bearbeitung und Koordination komplexer Supportanfragen sowie Verantwortung für das Eskalationsmanagement
- Analyse von Reportings sowie Ableitung von Massnahmen zur Qualitätsverbesserung
- Förderung der Weiterentwicklung des Service Desk-Teams
- Enge Zusammenarbeit mit unseren internen Fachabteilungen sowie dem Softwarehersteller Abacus
- Erstellen und Überwachen der Ferien
- und Schichtplanung

**Dein Profil**:

- Mehrjährige Erfahrung im Support oder in der Beratung mit der Software Abacus
- Übergreifende Kenntnisse der Abacus Applikationen
- Erste Führungserfahrung oder Motivation, eine Führungsrolle zu übernehmen
- Ausgeprägte Sozialkompetenz: Du führst mit Empathie, kommunizierst offen und förderst eine positive Teamkultur
- Hohe Kundenorientierung sowie ein ausgeprägtes Qualitäts
- und Dienstleistungsverständnis
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit analytischem Denkvermögen

**Wir bieten**:

- Spannende und abwechslungsreiche Position mit viel Gestaltungsspielraum
- Fundierte Einarbeitung sowie zielgerichtete Aus
- und Weiterbildung
- Wertschätzende, kollegiale Arbeitsatmosphäre
- Home-Office-Möglichkeit
- Moderne Arbeitsplätze und attraktive Mitarbeiter-Benefits

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungstool (Bewerbungen per E-Mail werden nicht berücksichtigt).

  • Teamleitung IT-Service Desk Abacus

    vor 1 Woche

    Zürich, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF100'000 - 125'000 Unser ROCKEN Partner, gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Unternehmensberatung und Informatik-Gesamtlösungen. Die Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen die hochengagierten Mitarbeitenden...

  • Leiter Abacus Support

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz OBT AG Vollzeit

    Deine Aufgaben - Fachliche und personelle Führung des Abacus Service Desk-Teams (aktuell 6 Mitarbeitende) - Sicherstellung eines professionellen und effizienten Supports für unsere Kunden - Weiterentwicklung und Optimierung der Supportprozesse und der eingesetzten Tools - Bearbeitung und Koordination komplexer Supportanfragen sowie Verantwortung für das...

  • Leiter Ict Service Desk

    Vor 5 Tagen

    Zürich, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Möchtest du als Leiter ICT Service Desk Verantwortung übernehmen und die Zukunft der IT-Services aktiv mitgestalten? Unser Kunde, ein etabliertes Schweizer Unternehmen im Raum Zürich, sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit nachweisbarer Teamleiter-Erfahrung im IT Service Desk, die mehr als nur technische Probleme löst. Du...

  • IT Service Desk Lead | 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Landert Motoren AG Vollzeit

    Eine innovative Unternehmensgruppe in der Region Zürich sucht einen IT Service Desk Leiter. Verantwortlich für den gesamten IT-Support, leiten Sie ein dynamisches Team und sind für die Weiterentwicklung des Service Desk verantwortlich. Voraussetzungen sind ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik sowie mehrere Jahre Erfahrung im IT-Support....

  • Teamleader IT Service Desk

    vor 2 Wochen

    Zürich, Schweiz Landert Motoren AG Vollzeit

    Die LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers.Das Headquarters...

  • Teamleader IT Service Desk

    vor 1 Tag

    Zürich, Schweiz Landert Motoren AG Vollzeit

    Die LANDERT Group ist eine privat gehaltene Unternehmensgruppe, welche von Innovation, erstklassiger Qualität und echtem Unternehmertum geprägt ist. Deshalb betrachten wir die Dinge gerne einmal aus einem anderen Blickwinkel, geben uns nie mit der erstbesten Lösung zufrieden, handeln flexibel und haben stets den Tatendrang eines Pioniers. Das Headquarters...

  • IT Service Desk Specialist

    Vor 2 Tagen

    Zürich, Zürich, Schweiz Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

    IT Service Desk Specialist - Shared Services Bechtle AG days ago Role details Contract type Permanent contract Employment type Part-time / full-time Working hours Shift work Languages German Job location Tech stack Data Centers Information Technology Job description Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller...

  • Teamleiter/in Abacus Support 80-100%

    vor 3 Wochen

    Zürich, Schweiz Evergreen Human Resources AG Vollzeit

    Wir sind ein etabliertes Headhunting-Unternehmen, das darauf spezialisiert ist, hochqualifizierte Fachkräfte erfolgreich zu vermitteln. Im direkten Auftrag unserer Mandantin, einem führenden Beratungs- und Informatik-Unternehmen mit Sitz in Zürich, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Teamleiter/in Abacus Support 80-100% (m/w) In dieser...

  • Team Leader Service Desk/Service Manager 80

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Schulthess Klinik Vollzeit

    Die Schulthess Klinik in Zürich ist eine der führenden orthopädischen Kliniken Europas mit über 1'100 Mitarbeitenden. Unser zentrales Anliegen ist es, Menschen von ihren Schmerzen zu befreien und ihre Mobilität wiederherzustellen. Als Spezialklinik konzentrieren wir uns auf chirurgische Orthopädie, Neurologie, Rheumatologie und Sportmedizin. Die...

  • Team Leader Service Desk/Service Manager 80

    vor 1 Woche

    Zürich, Zürich, Schweiz Schulthess Klinik Vollzeit

    Die Schulthess Klinik in Zürich ist eine der führenden orthopädischen Kliniken Europas mit über 1'100 Mitarbeitenden. Unser zentrales Anliegen ist es, Menschen von ihren Schmerzen zu befreien und ihre Mobilität wiederherzustellen. Als Spezialklinik konzentrieren wir uns auf chirurgische Orthopädie, Neurologie, Rheumatologie und Sportmedizin. Die...