Customer Success Manager

vor 1 Woche

Home Office, Schweiz Webrebels GmbH Vollzeit

Durchdachtes zahlt sich aus. Belbo ist eine Rundum-Software (mit Terminbuchung, Kassensystem, Marketing und vielem mehr) für Friseur-, Kosmetik-, Gesundheit-, Fitness
- oder Gastronomiebetriebe und hilft mit innovativer Software Tausenden von Dienstleistern, effektiver zu arbeiten und den Umsatz zu steigern. Als kleines, schlagkräftiges Team betreuen wir kleine Salons und große Friseurketten sowie Sportstudios, Fahrschulen, oder Unternehmen wie Hostettler Autogroup, haar-werk, J.7 Group und fitbox und haben unseren technischen Vorsprung in den vergangenen Jahren konstant ausgebaut.

Aufgaben

Du bist für den Erfolg unserer Kunden verantwortlich und unterstützt sie dabei, mit unserer Software möglichst einfach zu starten Dazu besprichst du mit dem Kunden die Account-Konfiguration und führst mit dem Kunden und seinem Personal ein individuelles Training vor Ort oder per Videokonferenz durch. Nach dem Onboarding bist du noch 2 Wochen für den Kunden zuständig, bevor die Übergabe an den Support stattfindet.

Zur Sicherstellung der Zufriedenheit sammelst du Kunden-Feedback und unterstützt das Supportteam in der Verwaltung der Kommunikationsstrukturen, Schulungs
- und Support-Prozessen und in der Betreuung von VIP-Kunden.

Als Schnittstelle zwischen Kunden, Support und Vertrieb kennst du unser Produkte-Portfolio und erkennst die perfekten Gelegenheiten, bestehende Kunden mit zusätzlichen Produkten zu begeistern.

Qualifikation
- Hohe Internetaffinität und gewandter Umgang mit Computer und digitalen Medien
- eine hohe Verkaufs-/Beratungskompetenz und verstehst es, Anforderungen in Lösungen zu übersetzenKommunikationstalent, professionelles Auftreten, Freude am telefonischen und persönlichen Kundenkontakt, gute deutsche Sprachkenntnisse (von Vorteil: Schweizerdeutsch und Französisch)
- Selbständigkeit, strukturiertes Arbeiten und vernetztes Denken
- von Vorteil: angefangene oder abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Wirtschafts-Bereich
- von Vorteil: wohnhaft in der Zentralschweiz und Umgebung
- von Vorteil: Kenntnisse in Französisch, Englisch, oder weiteren Fremdsprachen

**Benefits**:

- eine abwechslungsreiche und entwicklungsfähige Tätigkeit
- attraktive Anstellungsbedingungen, Macbook, iPhone und alles was du für deinen Job brauchst
- ein tolles Team von leidenschaftlichen, engagierten Menschen
- ein Umfeld, in dem frische Ideen und unternehmerisches Engagement erwartet und gefördert werden
- kurze Entscheidungs
- und Hierarchiewege, viel Verantwortung und Freiheit
- remote Arbeit im Homeoffice - mittelfristig auch vor Ort im Büro in Luzern (Hirschengraben Coworking + Innovation), Vernetzung in der Startupszene

Hast du Lust, Beziehungen mit Kunden zu bauen und diese mit grossem Engagement und tollen Produkten zu begeistern? Willst du einen grossen Beitrag zu unserem Wachstum leisten und die Zukunft des Unternehmens mit den bestehenden KollegInnen mitaufbauen? Haben wir dich gefunden? Dann zögere nicht und bewirb dich noch heute auf unsere Stelle.

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Home Office, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

    **Das Legartis Customer Success Team wächst!** **------------------------------------------------** 100%, Festanstellung, Schweiz (hybrid) oder Deutschland (remote) Willkommen in der Zukunft des Rechts! Suchst Du als Customer Success Spezialist:in eine neue Herausforderung? Hast Du eine unerschütterliche Neugier für innovative Technologien? Möchtest...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Home Office, Schweiz Autodesk Vollzeit

    Job Requisition ID # - 23WD73794 The first Forma offering combines Spacemaker's AI and predictive analytics engine for early-stage architectural design and urban planning with conceptual modeling tools, along with other new capabilities. This new cloud offering transforms the BIM process by providing powerful tools to help architects reimagine early design...

  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Home Office, Schweiz hakuna AG Vollzeit

    Wir sind ein junges Software-as-a-Service Unternehmen und suchen eine motivierte Person als Customer Success Manager, die unser Team verstärkt und dazu beiträgt, die Zufriedenheit unserer Kunden zu erhöhen. Als Customer Success Manager bist du verantwortlich für die Gewinnung, Betreuung und Entwicklung von Kundenbeziehungen, um deren Erfolg und...

  • Customer Success Manager

    vor 5 Stunden

    Home Office, Schweiz SEEQ Vollzeit

    Empower Customers. Drive Impact. Grow with Seeq.At Seeq, we're on a mission to help industrial companies transform how they work through advanced analytics and data-driven insights. As a Customer Success Manager (CSM), you'll play a pivotal role in that transformation—building deep partnerships with our customers, helping them unlock the full value of...

  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Home Office, Schweiz Hoppler Consulting Vollzeit

    UnsereKundin ist ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich Digitale Compliance Services und unterstützt renommierte Finanzintermediäre, Versicherungen, Fintechs als auch Industrieunternehmen bei Embargo und Sanktionsprüfungen, PEP und Crime Checks sowie Compliance Dokumentationen und dem vollständigen digitalen Onboarding Prozess. Zur Erweiterung des...

  • Customer Success

    vor 2 Wochen

    Home Office, Schweiz SHERPANY Vollzeit

    Sherpany ist ein im 2012 gegründetes, international ausgerichtetes Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich. Unsere Mission ist einfach: Wir geben unseren Kundinnen und Kunden Zeit zurück. Mit unserer Cloud/SaaS-Lösung digitalisieren wir das Sitzungsmanagement und erleichtern damit die Entscheidungsprozesse von Führungsgremien in ganz Europa. Aufgaben Du...

  • Customer Success Director

    vor 1 Woche

    Home Office, Schweiz Decentriq Vollzeit

    Our SaaS platform enables trustless data collaboration between enterprises. We're just about to raise Series A to boost our growth and are looking for an exceptional Customer Success Director. Will you be part of our mission? \- - Imagine all data silos get unlocked overnight. Every startup founder, every data scientist, magically gets access to all data...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Home Office, Schweiz LimeFlight Vollzeit

    Hi, we are LimeFlight, the SaaS inflight logistics solution designed for airlines. With cutting-edge technology, LimeFlight enables airlines to contribute substantially to a zero-waste future by drastically reducing food waste, fuel consumption, and, most importantly, CO2 emissions. Our commitment to transforming the way aviation services are delivered is at...

  • Teamlead Customer Success Management

    vor 1 Woche

    Home Office, Schweiz CDQ AG Vollzeit

    **Warum wir?**: Wir sind CDQ, das führende Softwareunternehmen für Data Quality as a Service **#DQaaS** und ein wachsenden SaaS-Unternehmen mit spannenden Investoren. Wir glauben daran, dass jedes Unternehmen mit hoher Datenqualität seine volle Leistungsfähigkeit besser ausschöpfen kann - und dafür brauchen wir Dich! Ob in Deutschland, Österreich, der...

  • Strategic Account Manager

    vor 1 Woche

    Home Office, Schweiz Zoovu (USA) Inc Vollzeit

    **About Zoovu** At Zoovu, we empower people to discover the products and services they need by building the world’s most intelligent search and product discovery platform. With our cutting-edge technology, we help businesses elevate their customer experiences by connecting them with the right products through data-driven insights and AI-powered...