Customer Success

vor 2 Wochen

Home Office, Schweiz SHERPANY Vollzeit

Sherpany ist ein im 2012 gegründetes, international ausgerichtetes Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich. Unsere Mission ist einfach: Wir geben unseren Kundinnen und Kunden Zeit zurück. Mit unserer Cloud/SaaS-Lösung digitalisieren wir das Sitzungsmanagement und erleichtern damit die Entscheidungsprozesse von Führungsgremien in ganz Europa.

Aufgaben

Du bist Teil eines 8-köpfigen Customer Success Management Teams, welches den Erhalt und Ausbau unseres Kundenportfolios sicherstellt. In dieser Funktion erhältst Du Einblicke in die Strategie und Bedürfnisse von Mittel
- bis Grossunternehmen, welche quer über Europa und in allen Industrien angesiedelt sind.Du machst unsere Kundinnen und Kunden vor Ort oder mittels Webinare mit unserer Software vertraut. Dabei gewährleistet du, dass die Kundschaft den Wert unserer Software versteht und hilfst ihnen, Sherpany optimal einzusetzen. Du stehst ihnen beratend zur Seite, holst laufend die Bedürfnisse ab und baust enge Kundenbeziehungen aus (Up-Selling). Zudem dokumentierst Du Customer Journeys im internen CRM und unterstützt das Team bei diversen Projekten.

Qualifikation
- du einige Jahre Berufserfahrung im Bereich Customer Success Management, (Key) Account Management, Consulting und/oder Business Development mitbringst.
- du das Team mit deinem Knowhow in sorgfältiger Kundenbetreuung unterstützen willst.
- dir die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden Spass macht und du gerne auf ihre Bedürfnisse eingehst.
- dir wie uns Teamgeist und gegenseitige Unterstützung wichtig sind.
- du in Deutsch auf Muttersprache-Niveau kommunizieren und verhandeln und dich in Englisch verständigen kannst.

**Benefits**:

- Du bist Teil eines internationalen Unternehmens mit flacher Hierarchie, in welchem Du viel Eigenverantwortung übernehmen kannst und Deine Ideen immer willkommen sind
- Damit Deine Work-Life-Balance nicht zu kurz kommt, bieten wir flexible Arbeitszeiten, Home Office sowie die Möglichkeit auf unbezahlten Urlaub nach dem ersten Jahr bei uns
- Deine persönliche wie fachliche Weiterbildung ist uns wichtig, weshalb wir finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen, Trainings, etc. anbieten
- Wir arbeiten mit Apple Produkten; jede\*r unserer Mitarbeitenden erhält ein eigenes MacBook
- Last but not least: Unsere Unternehmenskultur bedeutet uns viel, deshalb organisieren wir regelmässig tolle Teamevents und pflegen ein werte-orientiertes Miteinander

**Unser Bewerbungsprozess**:
1. Schicke uns mit Deiner Online-Bewerbung
2. Erstes Video-Interview mit Senior Talent Acquisition Specialist
3. Zweites Video-Interview mit Hiring Manager

**4. Finales Interview**: Lerne das Team und das Aufgabengebiet kennen
5. Angebot

**Deine Ansprechperson für diese Stelle**:
Majda Zuli

Senior Talent Acquisition Specialist

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    Our SaaS platform enables trustless data collaboration between enterprises. We're just about to raise Series A to boost our growth and are looking for an exceptional Customer Success Director. Will you be part of our mission? \- - Imagine all data silos get unlocked overnight. Every startup founder, every data scientist, magically gets access to all data...

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    Home Office, Schweiz Autodesk Vollzeit

    Job Requisition ID # - 23WD73794 The first Forma offering combines Spacemaker's AI and predictive analytics engine for early-stage architectural design and urban planning with conceptual modeling tools, along with other new capabilities. This new cloud offering transforms the BIM process by providing powerful tools to help architects reimagine early design...

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    vor 2 Wochen

    Home Office, Schweiz Seeq Vollzeit

    Empower Customers. Drive Impact. Grow with Seeq._ At Seeq, we’re on a mission to help industrial companies transform how they work through advanced analytics and data-driven insights. As a **Customer Success Manager (CSM)**, you’ll play a pivotal role in that transformation—building deep partnerships with our customers, helping them unlock the full...

  • Teamlead Customer Success Management

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    Home Office, Schweiz CDQ AG Vollzeit

    **Warum wir?**: Wir sind CDQ, das führende Softwareunternehmen für Data Quality as a Service **#DQaaS** und ein wachsenden SaaS-Unternehmen mit spannenden Investoren. Wir glauben daran, dass jedes Unternehmen mit hoher Datenqualität seine volle Leistungsfähigkeit besser ausschöpfen kann - und dafür brauchen wir Dich! Ob in Deutschland, Österreich, der...

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    Home Office, Schweiz hakuna AG Vollzeit

    Wir sind ein junges Software-as-a-Service Unternehmen und suchen eine motivierte Person als Customer Success Manager, die unser Team verstärkt und dazu beiträgt, die Zufriedenheit unserer Kunden zu erhöhen. Als Customer Success Manager bist du verantwortlich für die Gewinnung, Betreuung und Entwicklung von Kundenbeziehungen, um deren Erfolg und...

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    Home Office, Schweiz LimeFlight Vollzeit

    Hi, we are LimeFlight, the SaaS inflight logistics solution designed for airlines. With cutting-edge technology, LimeFlight enables airlines to contribute substantially to a zero-waste future by drastically reducing food waste, fuel consumption, and, most importantly, CO2 emissions. Our commitment to transforming the way aviation services are delivered is at...

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    UnsereKundin ist ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich Digitale Compliance Services und unterstützt renommierte Finanzintermediäre, Versicherungen, Fintechs als auch Industrieunternehmen bei Embargo und Sanktionsprüfungen, PEP und Crime Checks sowie Compliance Dokumentationen und dem vollständigen digitalen Onboarding Prozess. Zur Erweiterung des...

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    Home Office, Schweiz Flatfox AG Vollzeit

    Tu es ouvert d'esprit, communicatif, tu aimes travailler dans un environnement dynamique et tu t'intéresses au secteur de l’immobilier ? De plus, tu as une personnalité orientée client, tu construis facilement des relations fortes, tu aimes prendre des responsabilités et les questions techniques sont ton truc ? Alors tu es à la bonne adresse chez nous...