Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Success Manager - Home Office - Legartis Technology AG

  • Customer Success Manager

    Vor 4 Tagen

    Home Office, Schweiz Infiterra Vollzeit

    **Join our mission to grow and transform the subscription economy by simplifying subscription service delivery.** I**nfiterra’s B2B SaaS platform**helps IT Distributors and Managed Service Providers (MSPs) **automate and grow their subscription business**. With 100+ customers in 75 countries, we're recognized for innovation and global impact—and we’re...

  • Customer Success Manager

    Vor 2 Tagen

    Home Office, Schweiz rready Vollzeit

    We are looking for a passionate, ambitious, and self-motivated Customer Success Manager to join our Customer team. By joining our startup, you will deliver immense value by driving the cultural transformation and innovation for companies such as Roche, Holcim or Implenia. We create innovation results - proven, structured, and repeatable. If you have a...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Home Office, Schweiz hakuna AG Vollzeit

    Wir sind ein junges Software-as-a-Service Unternehmen und suchen eine motivierte Person als Customer Success Manager, die unser Team verstärkt und dazu beiträgt, die Zufriedenheit unserer Kunden zu erhöhen. Als Customer Success Manager bist du verantwortlich für die Gewinnung, Betreuung und Entwicklung von Kundenbeziehungen, um deren Erfolg und...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Home Office, Schweiz SEEQ Vollzeit

    Empower Customers. Drive Impact. Grow with Seeq.At Seeq, we're on a mission to help industrial companies transform how they work through advanced analytics and data-driven insights. As a Customer Success Manager (CSM), you'll play a pivotal role in that transformation—building deep partnerships with our customers, helping them unlock the full value of...

  • Customer Success Manager, Emea

    Vor 2 Tagen

    Home Office, Schweiz Cloud Academy, Inc. Vollzeit

    NOTE: THIS IS A 100% REMOTE POSITION FROM ANYWHERE IN EUROPE; APPLICANTS MUST BE COMPLETELY BUSINESS FLUENT IN ENGLISH. Cloud Academy is a hyper-growth upskilling and reskilling SaaS company, focused on enabling enterprise customers to have full transparency and control over their tech workforce skills readiness. In a rapidly changing cloud technical...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Home Office, Schweiz Hoppler Consulting Vollzeit

    UnsereKundin ist ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich Digitale Compliance Services und unterstützt renommierte Finanzintermediäre, Versicherungen, Fintechs als auch Industrieunternehmen bei Embargo und Sanktionsprüfungen, PEP und Crime Checks sowie Compliance Dokumentationen und dem vollständigen digitalen Onboarding Prozess. Zur Erweiterung des...

  • Customer Success Manager B2B Saas

    Vor 4 Tagen

    Home Office, Schweiz Spacewise AG Vollzeit

    Spacewise is a B2B proptech SaaS company that offers a multi-channel leasing and productivity platform for retail space, promotional space and other IRL touchpoints. Our digital workflows and 1-click leases help leasing teams to free up time spent on managing leases and have their spaces/units bookable 24/7 over their own branded booking portal or a...

  • Customer Success Agent

    Vor 2 Tagen

    Home Office, Schweiz eduwo.ch Vollzeit

    Du möchtest in einem innovativen Unternehmen arbeiten und deine Kommunikationsfähigkeiten einsetzen? Bei eduwo, der führenden Bildungsplattform der Schweiz, unterstützen wir Menschen dabei, die richtige Weiterbildung für ihre Ziele zu finden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Customer Success Agent, der uns im Büro, hybrid oder remote...

  • Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Home Office, Schweiz rready Vollzeit

    We are looking for a passionate, ambitious, and self-motivated Customer Service & Support Manager to join our Customer team. By joining our startup, you will deliver immense value by driving the cultural transformation and innovation for companies such as Roche, Holcim or Implenia. We create innovation results - proven, structured, and repeatable. If you...

  • Customer Success

    Vor 2 Tagen

    Home Office, Schweiz MyBikePlan Vollzeit

    Are you looking to embark on an incredible learning curve? Are you looking for a young-hustling-startup where you will be constantly learning by doing, progessing and being able to impact the future of the company? We are looking for you to join our team for min 6 months. Join us on our mission! **At MyBIkePlan we believe in 3 things**: - E Bikes are an...

Customer Success Manager

vor 2 Wochen

Home Office, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

**Das Legartis Customer Success Team wächst**

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100%, Festanstellung, Schweiz (hybrid) oder Deutschland (remote)

Willkommen in der Zukunft des Rechts Suchst Du als Customer Success Spezialist:in eine neue Herausforderung? Hast Du eine unerschütterliche Neugier für innovative Technologien? Möchtest Du Teil eines brillanten Teams werden? Dann lass uns gemeinsam die Rechtswelt erobern

Wir sind Legartis, ein LegalTech-Startup, das mit unserem SaaS Produkt die Vertragsprüfung mithilfe von Künstlicher Intelligenz revolutioniert. Wir sind ein Team von hoch motivierten Mitarbeitenden, das eng zusammen arbeitet und die kollegiale Kultur des Experimentierens, Vertrauens und der Transparenz lebt. Die Arbeit bei Legartis soll erfüllend sein und Spass machen.

Als unser:e Customer Success Manager:in berichtest Du direkt an unseren CRO und spielst eine entscheidende Rolle beim Erfolg unserer Kunden. Wir suchen eine Person, die mit praktischer Erfahrung im Bereich Customer Success und einer unternehmerischen Denkweise mit einer „Can-Do“-Mentalität. Du wirst die Möglichkeit haben, die Zukunft unserer SaaS-Lösung zu gestalten, Deine Expertise zu nutzen, um grossartige Kundenbeziehungen aufzubauen und direkt zu unseren Umsatzzielen beizutragen.

Klingt das nach dem richtigen Ort für Dich? Dann reiche Deinen CV inkl. Motivationsschreiben, indem Du auf den unteren Link klickst. Du bist unsicher, ob Du Dich bewerben sollst, weil Deine Erfahrungen nicht exakt mit unseren Anforderungen übereinstimmen? Lass Dich davon nicht aufhalten. Lass’ uns stattdessen wissen, warum Du glaubst, den Job trotzdem machen zu können.

**Deine Mission**:
Als Customer Success Manager:in bist Du die primäre Verbindung zwischen Legartis und unseren wichtigsten Kunden. In dieser Rolle wirst Du unseren strategischen Kunden helfen, die Legartis-Plattform zu nutzen, um juristische Prozesse zu verbessern, sie zu ihren strategischen Zielen zu führen und bei der Erreichung ihrer Geschäftsziele zu unterstützen. Unser Engagement gilt unseren Kunden.
- Die Einführung der Legartis-Plattform wird es den Rechtsteams ermöglichen, ihre rechtlichen Abläufe zu verbessern und Geschäftsziele zu erreichen. Du wirst ihnen helfen, diese Ziele zu erreichen.
- Du förderst das Wachstum von Vertragsverlängerungen, erhöhst die Plattformnutzung, verbesserst die Kundenzufriedenheit und entwickelst Befürworter:innen für Legartis, um Beziehungen auszubauen und neue Möglichkeiten zu entdecken.
- Du vertritt die Stimme der Kundschaft innerhalb von Legartis, setzt Dich für die Bedürfnisse Deiner Kunden bei unseren Professional Services, dem Support, dem Produktmanagement und den Führungsteams ein. Du koordinierst den Erfolg der Kunden in jeder Phase der Post-Sales-Reise.
- Du pflegst Kundenbeziehungen und fungierst als Bindeglied zu internen Stakeholdern, um wirkungsvolle Lösungen zu liefern.
- Du verwaltest und prüfst wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) und realisierst Werte durch koordinierte Nachfolgeplanung, um aussergewöhnliche und vorhersehbare Geschäftsergebnisse zu garantieren.
- Du bewertest Risikoprognosen basierend auf der Produktnutzung, verwaltest Verlängerungsprozesse und identifiziere Upsell
- und Cross-Sell-Möglichkeiten innerhalb Deines Kundenportfolios in Zusammenarbeit mit Sales Account Executives - alles mit dem Ziel, die angestrebte Verlängerungsrate und Netto-Umsatzsteigerung bei Deinen Kunden zu erreichen.
- Du nutzt Dein Wissen über die Legartis-Plattform und Best Practices der Branche, um strategische Lösungen zu entwickeln und vorzuschlagen, die sicherstellen, dass die Kunden ihre Ziele durch effektive Produktnutzung erreichen, und biete erstklassigen beratenden Support.
- Du verwaltest ein POD aus internen Ressourcen, um wertvolle Anwendungsfälle für unsere Kunden zu entwickeln.

**Dein Profil**:

- Du hast nachweisliche Erfahrung in einem SaaS-Unternehmen im Bereich Customer Success, Account Management oder strategische Beratung, insbesondere mit Rechtsteams, Rechtsabteilungen oder LegalTech.
- Du besitzt Vorkenntnisse oder bist bereit, mehr über LegalTech, Contract Lifecycle Management (CLM) und verwandte Technologien zu lernen. Erfahrung mit Multi-Produkt-Plattform-Technologien ist von Vorteil.
- Du fühlst Dich wohl dabei, Executive Business Reviews (EBRs) für Führungskräfte vorzubereiten und zu präsentieren, wobei Du den gelieferten Wert mit den obersten Geschäftsziele und gemeinsamen Wachstumsstrategien in Einklang bringst.
- Du hast Erfahrung im Management von Kundenverlängerungszyklen und bist geschickt im Verhandeln von Verlängerungen, um eine Netto-Umsatzsteigerung zu erzielen.
- Du bist vertraut mit Customer Success Plattformen (z.B. Startdeliver), CRM-Software (vorzugsweise Salesforce oder Hubspot), Microsoft Anwendungen/Google Suite (PowerPoint, Excel, Teams) und Forecasttools.
- Deine verbalen und schriftlichen Kommunikationsfähigke