Customer Success Agent

vor 1 Tag

Home Office, Schweiz eduwo.ch Vollzeit

Du möchtest in einem innovativen Unternehmen arbeiten und deine Kommunikationsfähigkeiten einsetzen? Bei eduwo, der führenden Bildungsplattform der Schweiz, unterstützen wir Menschen dabei, die richtige Weiterbildung für ihre Ziele zu finden. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Customer Success Agent, der uns im Büro, hybrid oder remote unterstützt.
Aufgaben
- Telefonische Betreuung & Customer Success Management: Du kontaktierst Nutzer, die auf eduwo nach Weiterbildungen gesucht haben, informierst sie über passende Kurs-Empfehlungen, unser Cashback-Angebot und führst einfache Beratungen durch.
- Beratungsmanagement: Bei komplexeren Anfragen planst du Termine mit unseren internen Beratern in der Schweiz.
- Feedback-Sammlung & Weiterentwicklung: Du sammelst wertvolle Rückmeldungen von unseren Usern, die direkt in die Weiterentwicklung unserer Plattform einfliessen.
- CRM-Pflege: Du dokumentierst alle Aktivitäten, Notizen und Aufgaben sorgfältig in unserem CRM-System.
- Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit unserem Team in der Schweiz zusammen und nimmst an regelmässigen Meetings teil.

Qualifikation
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon.
- Schweizerdeutsch ist ein grosser Vorteil; Hochdeutsch wird ebenfalls akzeptiert.
- Eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
- Eine proaktive und lösungsorientierte Denkweise sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
- Idealerweise Interesse an Bildung und Weiterbildung.
- Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Verkauf ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.
- Grundkenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook) sind wünschenswert.

**Benefits**:

- Flexibilität: Arbeite remote von deinem Homeoffice oder optional teilweise aus unserem Partnerbüro in Pristina.
- Impact: Deine Arbeit hilft Menschen in der Schweiz, die passende Weiterbildung zu finden.
- Lernmöglichkeiten: Du sammelst wertvolle Erfahrungen im Bereich Customer Success, Beratung und Business Development.
- Teamspirit: Werde Teil eines motivierten und unterstützenden Teams.
- Attraktive Vergütung: CHF 1'000-3'900/Monat (je nach Qualifikation und Sprachkenntnissen).
- Weiterentwicklung: Entwickle deine Fähigkeiten weiter und werde Teil eines aufstrebenden Start-ups.
- Ort: Remote (z.B. Portugal, Kosovo, etc.).
- Arbeitsumfang: 40-100 % (wird individuell vereinbart).
- Start: Ab sofort oder nach Vereinbarung.
- Vertrag: Festanstellung über unseren lokalen Partner in Pristina.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf, frühestmöglichem Startdatum und deinem gewünschten Arbeitspensum (in Stunden pro Woche).

  • Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Home Office, Schweiz Infiterra Vollzeit

    **Join our mission to grow and transform the subscription economy by simplifying subscription service delivery.** I**nfiterra’s B2B SaaS platform**helps IT Distributors and Managed Service Providers (MSPs) **automate and grow their subscription business**. With 100+ customers in 75 countries, we're recognized for innovation and global impact—and we’re...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    Home Office, Schweiz rready Vollzeit

    We are looking for a passionate, ambitious, and self-motivated Customer Success Manager to join our Customer team. By joining our startup, you will deliver immense value by driving the cultural transformation and innovation for companies such as Roche, Holcim or Implenia. We create innovation results - proven, structured, and repeatable. If you have a...

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Home Office, Schweiz SEEQ Vollzeit

    Empower Customers. Drive Impact. Grow with Seeq.At Seeq, we're on a mission to help industrial companies transform how they work through advanced analytics and data-driven insights. As a Customer Success Manager (CSM), you'll play a pivotal role in that transformation—building deep partnerships with our customers, helping them unlock the full value of...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Home Office, Schweiz hakuna AG Vollzeit

    Wir sind ein junges Software-as-a-Service Unternehmen und suchen eine motivierte Person als Customer Success Manager, die unser Team verstärkt und dazu beiträgt, die Zufriedenheit unserer Kunden zu erhöhen. Als Customer Success Manager bist du verantwortlich für die Gewinnung, Betreuung und Entwicklung von Kundenbeziehungen, um deren Erfolg und...

  • Customer Success Manager, Emea

    vor 1 Tag

    Home Office, Schweiz Cloud Academy, Inc. Vollzeit

    NOTE: THIS IS A 100% REMOTE POSITION FROM ANYWHERE IN EUROPE; APPLICANTS MUST BE COMPLETELY BUSINESS FLUENT IN ENGLISH. Cloud Academy is a hyper-growth upskilling and reskilling SaaS company, focused on enabling enterprise customers to have full transparency and control over their tech workforce skills readiness. In a rapidly changing cloud technical...

  • Customer Success Manager B2B Saas

    Vor 3 Tagen

    Home Office, Schweiz Spacewise AG Vollzeit

    Spacewise is a B2B proptech SaaS company that offers a multi-channel leasing and productivity platform for retail space, promotional space and other IRL touchpoints. Our digital workflows and 1-click leases help leasing teams to free up time spent on managing leases and have their spaces/units bookable 24/7 over their own branded booking portal or a...

  • Sales & Customer Success (Remote, Dach) - Ai Saas Für Hospitality

    Vor 3 Tagen

    Home Office, Schweiz Blossom Vollzeit

    Willst du an vorderster AI-Front an einem spannenden Produkt im Hospitality-Bereich arbeiten, von überall aus, mit einem ehrlichen und direkten Team? Dann lies jetzt unseren Jobbeschrieb! **Eintritt**: Ab sofort, spätestens zum 01.06.2025 **Arbeitsort**: Remote (CET-Zeitzone) mit Reisetätigkeit in Europa (Zmb. Messen) **Gehalt**: 40'000 - 60'000 EUR...

  • Customer Success

    vor 1 Tag

    Home Office, Schweiz MyBikePlan Vollzeit

    Are you looking to embark on an incredible learning curve? Are you looking for a young-hustling-startup where you will be constantly learning by doing, progessing and being able to impact the future of the company? We are looking for you to join our team for min 6 months. Join us on our mission! **At MyBIkePlan we believe in 3 things**: - E Bikes are an...

  • Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Home Office, Schweiz Hoppler Consulting Vollzeit

    UnsereKundin ist ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich Digitale Compliance Services und unterstützt renommierte Finanzintermediäre, Versicherungen, Fintechs als auch Industrieunternehmen bei Embargo und Sanktionsprüfungen, PEP und Crime Checks sowie Compliance Dokumentationen und dem vollständigen digitalen Onboarding Prozess. Zur Erweiterung des...

  • Support Agent

    vor 1 Woche

    Home Office, Schweiz Relai AG Vollzeit

    If you want to go fast, go alone. If you want to go far, go together! Want to join us in making Relai fly as “Europe’s easiest bitcoin investing app - made in Switzerland ”? We have been successful on the market for a year and are now facing the next growth phase thanks to financing that has already been secured. To strengthen our young, top...