MITARBEITER/IN IT SERVICE DESK

Vor 2 Tagen


Bern, Schweiz Lindenhofgruppe Vollzeit
Ihre Aufgaben Sie nehmen telefonische und schriftliche Störungsmeldungen entgegen und erfassen, lösen oder leiten diese weiter. Dabei sind Sie zuständig für die Abklärung und Behebung von Anfragen, Anträgen, Störungen und Problemen, stellen Computer und Peripheriegeräte bereit, liefern diese aus und nehmen sie in Betrieb. Vor-Ort Support leisten Sie in den verschiedenen Bereichen an sämtlichen Standorten der Lindenhofgruppe. Zudem sind Sie bereit ca. 12 Wochen pro Jahr Pikettdienste zu übernehmen, jeweils 17:00 - 07:00 Uhr und 7x24 an Wochenenden. Ihr Profil Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder verfügen über gleichwertige Qualifikationen durch Schulungen und längere IT-Berufserfahrung (Senior ICT-Techniker / Senior ICT-Supporter). Ihre Kenntnisse der organisatorischen Abläufe (Incident-, Problemmanagement und Request Fulfillment nach ITIL) im Service Desk und Field Support sind fundiert. Sie sind motiviert sich Wissen über die Applikationen und deren Anwendung im Spital anzueignen, um die Anwender kompetent unterstützen zu können. Den Führerausweis der Kategorie B besitzen Sie. Ein stilsicheres Deutsch sowie eine gute schriftliche Ausdrucksweise runden Ihr Profil ab.

UNSER ANGEBOT

Prägen Sie die digitale Zukunft der Lindenhofgruppe: In unserem IT-Team können Sie Ihr Fachwissen erfolgreich und gewinnbringend einbringen. Gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen, optimieren Sie die IT-Infrastruktur und die digitalen Dienstleistungen zur Sicherstellung einer hochwertigen Medizin und effizienter Abläufe innerhalb der Lindenhofgruppe.
Gleichzeitig stellen Sie die tägliche Verfügbarkeit unserer ICT-Services sicher.

UNSERE SPITALGRUPPE

Die Lindenhofgruppe zählt landesweit zu den führenden Listenspitälern mit privater Trägerschaft. An unseren drei Standorten Engeried, Lindenhof und Sonnenhof betreuen wir jährlich über 140'000 Patientinnen und Patienten; davon rund 27'000 stationär, 3'900 tagesstationär und 110'000 ambulant. Dabei legen wir grossen Wert auf eine persönliche Atmosphäre, die den fachlichen und menschlichen Austausch zwischen unseren Ärztinnen, Ärzten, Pflegefachpersonen sowie unseren Patientinnen und Patienten unterstützt. Dank moderner Behandlungsmethoden und einer zukunftsgerichteten Infrastruktur bieten wir unseren Patientinnen und Patienten eine qualitativ hochwertige Versorgungsqualität.

Entlang der gesamten Behandlungskette haben unsere Patientinnen und Patienten stets die gleichen Bezugspersonen und erhalten eine auf ihr Wohl ausgerichtete, verantwortungsvolle ärztliche wie pflegerische Behandlung.

BENEFITS - FERIEN UND FREIZEIT

1 Tag mehr Ferien im regionalen Branchenvergleich Grundsätzliche Kompensation von Überstunden Unbezahlte Urlaube, von Einzeltagen bis zu ganzen Monaten Einkaufsmöglichkeit für zusätzliche Ferientage (5 oder 10 Tage)

BENEFITS - AUS- UND WEITERBILDUNG

Unterstützung bei der persönlichen Entwicklung und Karriereplanung Gründliche Einarbeitung in den künftigen Wirkungsbereich Attraktive Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung Kursplattform mit über 100 internen Schulungen Mögliche finanzielle Unterstützung von Weiterbildungen

BENEFITS - ARBEIT UND FAMILIE

Flexible Arbeitspensen ab Beschäftigungsgrad 5% Subventionierte Betreuungsplätze in eigenen, spitalnahen Kindertagesstätten 16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei 100% Lohnfortzahlung, 15 Tage bezahlter Vaterschaftsurlaub Freiwillige Betreuungszulage CHF 250.– zusätzlich zur gesetzlichen Familienzulage «Arbeit und Freizeit» von Mitarbeitenden als Stärke des Unternehmens bewertet (Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage 2018)

BENEFITS - EINBEZUG UND MITSPRACHE

Aktive Förderung von Mitbestimmung und Eigeninitiative Projektplanung und -realisierung mit Beteiligten aus allen Stufen Mitarbeiterzufriedenheitsumfragen und gezielte Follow-up Prozesse in den Teams Mitsprachemöglichkeiten von Mitarbeitenden als Stärke des Unternehmens bewertet (Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage 2018)

BENEFITS - RABATTE UND SUBVENTIONEN

Vielfältige Rabatte für Mitarbeitende – vom Kulturereignis bis zum Grill für den eigenen Garten Mitarbeitershop mit vergünstigten Angeboten Vergünstige Personalverpflegung in den Spitälern, frisch und vor Ort gekocht Ausleihe von E-Bikes für kurze Wege zwischen den Spitälern Bezugsmöglichkeit von REKA-Guthaben mit 20% Rabatt Subventionierte Parkplätze an verschiedenen Standorten

BENEFITS - VORSORGE UND PENSIONSKASSE

Solid ausfinanzierte Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Deckungsgrad Fortschrittliche berufliche Vorsorgepläne Grosszügige Lohnfortzahlungsregelung bei Krankheit und Unfall (3 Monate Lohnfortzahlung durch Arbeitgeberin zu 100%, danach Taggeldleistungen zu 90%) Subventionierte UVG-Zusatzversicherung Möglichkeit zur Weiterarbeit nach der Pensionierung

  • Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach - und Führungskräften. Dabei helfen wir unseren Kunden für Projekt - und Prozessunterstützung mit Temporär - und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und...


  • Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt - und Prozessunterstützung mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**, **Technik**&...


  • Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von **Young Professionals**, **ambitionierten Helfern** sowie **Fach-** und **Führungskräften**. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt - und Prozessunterstützung mit **Temporär-** und / oder **Feststellenvermittlung** in den Bereichen **Office**, **Technik**&...

  • Service Desk Agent

    Vor 2 Tagen


    Bern, Schweiz TN Switzerland Vollzeit

    Liebst Du den direkten Kontakt mit dem Kunden? Bist Du ein Dienstleister durch und durch? Dann starte jetzt Deine Zukunft als Service Desk Agent und werde Teil eines hochmotivierten Teams! In Folge einer Neukundenakquirierung suchen wir für unseren Service Desk begeisterte Agenten mit sehr guten Französischkenntnissen.GestaltungsspielraumEntgegennahme von...


  • Bern, Schweiz Coopers Group GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Teamleitung und Organisation: Führung des Service Desk Teams, Sicherstellung einer effizienten TicketbearbeitungTechnischer Support: Mithilfe bei der Abarbeitung des Backlogs bei Hardware-, Software-, Netzwerk- und SystemproblemenIT-Service-Management: Steuerung von Vorfällen und Serviceanfragen mit ITSM-Tools, Eskalationsmanagement und...

  • Service Desk Agent

    Vor 2 Tagen


    Bern, Schweiz Inventx AG Vollzeit

    Liebst Du den direkten Kontakt mit dem Kunden? Bist Du ein Dienstleister durch und durch? Dann starte jetzt Deine Zukunft als Service Desk Agent und werde Teil eines hochmotivierten Teams! In Folge einer Neukundenakquirierung suchen wir für unseren Service Desk begeisterte Agenten mit sehr guten Französischkenntnissen. Gestaltungsspielraum ...

  • Ict Service Desk

    Vor 6 Tagen


    Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten **Fach - & Führungs - & Hilfskräften** und **Young Talents**. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauer - und Temporärstellen in den Bereichen **IT**, **Business**, **Industrie** und **Gesundheitswesen**....


  • Bern, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 100% **Stellenantritt**: Nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Bern **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Für unseren Kunden, ein bekannter Postdienstleister, suchen wir eine/n Call Agent/in für den Service Desk zur Unterstützung des bestehenden Teams. **Stellenbeschrieb**: In dieser Position sind Sie innerhalb der Informatik die...


  • Bern, Schweiz Lindenhofgruppe Vollzeit

    100%, per 1. April 2025 oder nach Vereinbarung, Informatik LindenhofgruppeIhre AufgabenSie nehmen telefonische und schriftliche Störungsmeldungen entgegen und erfassen, lösen oder leiten diese weiter.Dabei sind Sie zuständig für die Abklärung und Behebung von Anfragen, Anträgen, Störungen und Problemen, stellen Computer und Peripheriegeräte bereit,...


  • Bern, Schweiz Lindenhofgruppe Vollzeit

    100%, per 1. April 2025 oder nach Vereinbarung, Informatik LindenhofgruppeIhre AufgabenSie nehmen telefonische und schriftliche Störungsmeldungen entgegen und erfassen, lösen oder leiten diese weiter.Dabei sind Sie zuständig für die Abklärung und Behebung von Anfragen, Anträgen, Störungen und Problemen, stellen Computer und Peripheriegeräte bereit,...


  • Bern, Schweiz Helvetica Partners Vollzeit

    We are currently looking on behalf of one of our important clients for a Head of ICT Service Desk. The role is a permanent position based in Bern Canton. Your Role: - Manage the service desk in personnel & organization. - Ensuring resource planning, budget & global service desk organization. - Monitor faults & requests in a Service Management tool,...


  • Bern, Schweiz Brine SA Vollzeit

    **BRINE SA **sucht**:Sachbearbeiter Service Desk **für unseren Kunden in Bern.*** **BRINE SA **setzt seit über 30 Jahren Top Spezialisten bei namhaften Kunden ein. Dabei setzen wir auf Leistungsfähigkeit, Kompetenz, Erfahrung und partnerschaftliche Beziehungen. **Deine Verantwortung** - Mithilfe, die Anfragen und Transaktionen in Bezug auf den...


  • Sonnenhof, Buchserstrasse 30, 3006 Bern, Schweiz Lindenhofgruppe AG Vollzeit

    Gehören Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative zu Ihren Stärken? Möchten Sie Mitglied eines tragenden und erfolgreichen Teams sein? Dann passen Sie perfekt zu uns. Als Lindenhofgruppe sind wir nur deshalb so erfolgreich, weil über 800 Pflegefachpersonen, rund 100 Spitalärztinnen und -ärzte, 300 Belegärzte und -ärztinnen sowie 1300 weitere...


  • Bern, Schweiz Adato AG Vollzeit

    **Pensum**: 100% **Stellenantritt**: Nach Vereinbarung **Arbeitsort**: Region Bern **Anstellungsart**: Temporär **Einleitung**: Für unseren Kunden, ein bekannter Postdienstleister, suchen wir eine/n Sachbearbeiter/in für den Service Desk. Mit Ihren innovativen Ideen helfen Sie mit, den Bereich Beschaffungs - und Kreditoren Services der...


  • Bern, Schweiz persona service AG & Co. KG Vollzeit

    **Herzlich willkommen bei persona service GmbH!**: Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von ehrgeizigen und ambitionierten **Fach - & Führungs - & Hilfskräften** und **Young Talents**. Wir unterstützen unsere Kunden bei der Besetzung ihrer Dauer - und Temporärstellen in den Bereichen **IT**, **Business**, **Industrie** und **Gesundheitswesen**....


  • Bern, Schweiz Freestar-Informatik AG Vollzeit

    Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert...


  • Bern, Schweiz Freestar Informatik AG Vollzeit

    Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert...

  • Head of Service Desk

    vor 1 Woche


    Bern, Schweiz Unilabs Vollzeit

    Über uns Unilabs ist eines der führenden Diagnostikunternehmen in der Schweiz und bietet Patientinnen und Patienten ein umfassendes Angebot an Labor-, Pathologie - sowie Bildgebungsdienstleistungen. Als führender digitaler Champion, der das gesamte diagnostische Spektrum abdeckt, retten die weltweit mehr als 13’000 Mitarbeiter von Unilabs jeden Tag...

  • Head of Service Desk

    Vor 2 Tagen


    Bern, Schweiz Nicoll Curtin Vollzeit

    Teamleiter/in Service DeskAnstellungsgrad: 80%-100 %, Unbefristete AnstellungArbeitsort: BernÜber die Stelle:Für unseren Kunden suchen wir eine engagierte und erfahrene Führungspersönlichkeit als Teamleiter/in Service Desk. Diese Rolle erfordert eine professionelle und motivierte Person, die sich sowohl fachlich als auch personell im ICT-Supportbereich...


  • Bern, Schweiz IQ PLUS AG Vollzeit

    Ambitionierte IT-Projekte für Informatik-Spezialisten auf Zeit Suchen Sie nach einem IT-Projekt auf Zeit, das Ihren Ambitionen und Fähigkeiten entspricht? Dann sind Sie bei IQ PLUS richtig: Als spezialisiertes Unternehmen für Informatiker*innen auf Zeit lösen wir Kapazitäts - und Know-how-Engpässe beim Kunden vor Ort. Und das für kurz-, mittel - oder...