IT Supporter 100%
Vor 2 Tagen
Ihr Wirkungsbereich
- Entgegennehmen, Analysieren und Beheben von Störungen und Anfragen (vor Ort, telefonisch, per E-Mail oder über ein Ticket-System) zur Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs.
- Dokumentieren Sie die Anfragen und Lösungen im ITSM-System, damit eine nachvollziehbare Historie gewährleistet wird.
- Leiten Sie komplexe Themen an den 2nd-Level-Support oder Fachspezialisten weiter, um schnelle Lösungen zu finden.
- Unterstützen Sie bei der Verwaltung von Endgeräten (PCs, Laptops, Smartphones, Drucker) und stellen Sie eine hohe Verfügbarkeit sicher.
- Installieren, konfigurieren und warten Sie Software und Hardware in unserer Zentrale.
- Unterstützen Sie bei der Umsetzung von IT-Richtlinien, insbesondere in Bezug auf Sicherheitsmassnahmen.
- Beraten Sie Anwender zu IT-Systemen und Tools, um deren Nutzung zu optimieren.
- Erstellen und pflegen Sie Benutzeranleitungen und Schulungsunterlagen und fördern Sie die Selbsthilfe und das Verständnis der Anwender.
- Unterstützen Sie bei Rollouts, Updates und Migrationen, damit die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur gewährleistet ist.
- Bringen Sie Ideen zur Verbesserung unserer IT-Services ein, um die Effizienz und Benutzerfreundlichkeit zu steigern.
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker EFZ, IT-Supporter) oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Support
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Office-365-Anwendungen
- Erfahrung mit Ticket-Systemen und grundlegenden Netzwerktechnologien von Vorteil
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am Lösen von IT-Problemen
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Arbeitsort:Sursee
Herr Yves Erni
Wassermatte 3
6210 Sursee
+41 41 925 03 83yves.erni@ottos.ch
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IT Supporter
Vor 2 Tagen
Sursee, Schweiz OTTO'S AG VollzeitSie wollen Grosses bewegen, gar Berge versetzen? Wachsen, lernen, besser werden und Ihr Können tagtäglich unter Beweis stellen? Dann sind wir Ihr nächstes Ziel. Werden Sie Teil unserer OTTO’S Grossfamilie und starten Sie in Ihre Zukunft mit rund 2600 Mitarbeitenden aus der ganzen Schweiz an Ihrer Seite.Für unsere Zentrale in Sursee (LU) suchen wir nach...
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IT Supporter
Vor 3 Tagen
Sursee, Schweiz OTTO'S AG VollzeitSie wollen Grosses bewegen, gar Berge versetzen? Wachsen, lernen, besser werden und Ihr Können tagtäglich unter Beweis stellen? Dann sind wir Ihr nächstes Ziel. Werden Sie Teil unserer OTTO’S Grossfamilie und starten Sie in Ihre Zukunft mit rund 2600 Mitarbeitenden aus der ganzen Schweiz an Ihrer Seite.Für unsere Zentrale in Sursee (LU) suchen wir nach...
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IT Support Engineer 80
Vor 2 Tagen
Sursee, Schweiz yellowshark VollzeitIn der Industriebranche zählt unser Kunde seit mittlerweile über 35 Jahren zu den Marktführern. Als Schweizer Unternehmen mit Standorten im In- und Ausland beliefert das Unternehmen Kunden in ganz Europa. Nun soll die interne IT mit einem qualifizierten Informatiker verstärkt werden.Aufgaben- 1st- und 2nd-Level Support- Lösungsfindung und Fehlerbehebung...
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IT Systems Engineer
Vor 3 Tagen
Sursee, Schweiz KNF Flodos AG VollzeitDie KNF Gruppe ist eine weltweit führende Anbieterin von Membranpumpen. Mit ihren 900 Mitarbeitenden umfasst sie heute 24 Standorte mit 5 Produktionsstätten weltweit. Innerhalb dieser Gruppe ist die KNF Flodos mit rund 200 Mitarbeitenden verantwortlich für die Entwicklung, Produktion und den Vertrieb von sämtlichen Produkten im Bereich der...
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Sales Support Manager
vor 22 Stunden
Sursee, Schweiz Zeit AG VollzeitAls innovative Marktführerin arbeiten wir mit Leidenschaft am Puls der Zeit. Mit nachhaltigen und ganzheitlichen Soft - und Hardwarelösungen für die Zeiterfassung ebnen wir unseren Kunden den Weg in die digitale Zukunft. Du möchtest unsere Sales Manager optimal unterstützen? Dann starte bei uns durch als: - Sales Support Manager (100%)In einem kleinen...
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Customer Support Agent
Vor 2 Tagen
Sursee, Schweiz zeit ag VollzeitDu bist ein/e technische/r Enthusiast/in mit einer Leidenschaft für exzellenten Kundenservice? Dann suchen wir genau dich! Als Customer Support Agent bei der zeit ag unterstützt du unsere Kunden dabei, das Maximum aus unserer innovativen Zeiterfassungssoftware herauszuholen.Deine Aufgaben:1st & 2nd Level Support:Selbstständige Bearbeitung technischer...
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Customer Support Agent
Vor 6 Tagen
Sursee, Schweiz zeit ag VollzeitDeine Aufgaben:1st & 2nd Level Support: Selbstständige Bearbeitung technischer Kundenanfragen (Installation, Konfiguration, Fehlerbehebung) und schnelle Lösung komplexer Fälle.Kundenberatung: Professionelle Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat. Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.Ticketmanagement: Effiziente Bearbeitung von...
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Customer Support Agent
Vor 2 Tagen
Sursee, Schweiz zeit ag VollzeitDeine Aufgaben:1st & 2nd Level Support: Selbstständige Bearbeitung technischer Kundenanfragen (Installation, Konfiguration, Fehlerbehebung) und schnelle Lösung komplexer Fälle.Kundenberatung: Professionelle Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat. Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.Ticketmanagement: Effiziente Bearbeitung von...
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Leiter/in Onsite Support
Vor 6 Tagen
Sursee, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser Partner bietet ein breites Spektrum interessanter und erfüllender Aufgaben an verschiedenen Standorten. Du profitierst von fairen Anstellungsbedingungen, flexiblen Arbeitszeiten, zahlreichen Vergünstigungen und interessanten Weiterbildungsmöglichkeiten. Der Standort Luzern ist die Drehscheibe - hier kommen Spezialisten aller Fachrichtungen zusammen,...
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1st and 2nd Level Support
vor 1 Woche
Sursee, Schweiz yellowshark VollzeitUnser Kunde mit Standorten ist ein Anbieter von modernen ERP-Lösungen und bedient damit neben Bildungsinstituten auch öffentliche Verwaltungen. Für die Standorte in Basel, Sursee, Frauenfeld und Uster werden engagierte IT-Supporter (m/w) gesucht. Den Mitarbeitern werden fortschrittliche Arbeitsbedingungen geboten. Durch die Unterstützung bei...
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Ict-supporter 100% (M/w/d)
vor 1 Woche
Sursee, Schweiz BitHawk AG VollzeitFür unseren Standort in **Sursee** suchen wir eine gewinnende Persönlichkeit als **ICT-Supporter 100% (m/w/d)**: **Dein Aufgabenbereich** - Bereitstellen, Installieren und Unterhalten von Hardware-, Software - und Netzwerkkomponenten sowie Kommunikationseinrichtungen - Reparaturen von Peripherie, Server und Clientgeräten - Verschieben, Installieren und...
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Technical Customer Support Agent
Vor 6 Tagen
Sursee, Schweiz zeit ag VollzeitDeine Aufgaben:1st & 2nd Level Support: Selbstständige Bearbeitung technischer Kundenanfragen (Installation, Konfiguration, Fehlerbehebung) und schnelle Lösung komplexer Fälle.Kundenberatung: Professionelle Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat vor allem im technischen Bereich (Schnittstellen-Einrichtungen, DB und Serveradministration)....
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Technical Customer Support Agent
Vor 2 Tagen
Sursee, Schweiz zeit ag VollzeitDeine Aufgaben:1st & 2nd Level Support: Selbstständige Bearbeitung technischer Kundenanfragen (Installation, Konfiguration, Fehlerbehebung) und schnelle Lösung komplexer Fälle.Kundenberatung: Professionelle Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat vor allem im technischen Bereich (Schnittstellen-Einrichtungen, DB und Serveradministration)....
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Professional - Support Spezialist (M/w/d)
Vor 3 Tagen
Sursee, Schweiz ROCKEN Vollzeit**Lohn - 80'000 - 90'000**: Unser ROCKEN Partner ist ein renommiertes Beratungs - und Dienstleistungsunternehmen sowie Service Provider. Mit der umfassenden Expertise und dem engagierten Team von Spezialisten bietet unser Partner massgeschneiderte IT-Lösungen und erstklassige Services für ihre Kunden an. **Deine Verantwortung**: - Du bist für die...
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IT Applikationssupporter
Vor 2 Tagen
Sursee, Schweiz Rocken® VollzeitLohn - CHF75'000 - 85'000Dieser Rocken Partner ist ein äusserst dynamisches KMU, welches in einem sensiblen Nischenmarkt tätig ist. Das Unternehmen hat bereits über 35 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Business Lösungen (Software) und rund 100 Mitarbeitende. Zusätzlich zur Software bietet unser Partner seinen Kunden einen umfassenden Service.Deine...
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IT-Senior-Experte für Workplace-Lösungen
Vor 6 Tagen
Sursee, Luzern, Schweiz Randstad VollzeitÜber unsBewährter Dienstleister im Bereich ICT mit den Bereichen Consulting, Engineering und Operations.PositionIn dieser interessanten Position als Senior Workplace Engineer arbeitest du an der Konzeption und Implementierung von technischen Lösungen auf Basis von Microsoft Endpoint Manager und Intune. Du bist verantwortlich für die Begleitung und...
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Technical Customer Support 100%
vor 23 Stunden
Sursee, Schweiz Universal-Job Vollzeit**Was ist meine Funktion?** Du übernimmst die Aufnahme von eingehenden Supportanfragen in Bezug auf Störungen, Unterstützungsfragen, Betreuung oder Serviceanfragen und bist dafür verantwortlich, diese zu registrieren und nach deren Dringlichkeit zu priorisieren. Wichtig ist, dass die Fälle zeitnah bearbeitet werden. Zusätzlich dazu spielst du eine...
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IT Applikationssupporter
Vor 3 Tagen
Sursee, Schweiz Rocken® VollzeitLohn - CHF75'000 - 85'000Dieser Rocken Partner ist ein äusserst dynamisches KMU, welches in einem sensiblen Nischenmarkt tätig ist. Das Unternehmen hat bereits über 35 Jahre Erfahrung in der Entwicklung von Business Lösungen (Software) und rund 100 Mitarbeitende. Zusätzlich zur Software bietet unser Partner seinen Kunden einen umfassenden Service.Deine...
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Sachbearbeiter/in Customer Support Yamaha 100%
Vor 7 Tagen
Sursee, Schweiz Hostettler Group Vollzeit**Sachbearbeiter/in Customer Support Yamaha**: Pensum: 100% / Ort: Sursee (Luzern) **Aufgabengebiet**: - First Level Support für Händler im Bereich Technik, Ersatzteile und Original Zubehör - Mithilfe bei der Erstellung von Rundschreiben - Mitwirkung bei Rückrufaktionen - Unterstützung bei Werksanfragen - Mithilfe bei der Datenpflege - Erstellen von...
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Ict Supporter
vor 23 Stunden
Sursee, Schweiz ROCKEN VollzeitUnser ROCKEN Partner ist das zentrale Dienstleistungs - und Kompetenzzentrum der Schweizer Schweinebranche. Mit den qualitativ hochstehenden Produkten und Dienstleistungen der Unternhemung sind Schweinezucht - und Mastbetriebe im In - und Ausland, aber auch andere Player der Schweinebranche professionell unterstützt und umfassend beraten. **Deine...