Front Desk Service Ambassador

vor 1 Monat

Basel, Basel-Stadt, Schweiz Viking Vollzeit

Role Overview

  • As a valued member of the Viking Hotel Administration team, you will provide exceptional front-desk service to guests on our ocean vessels, ensuring their satisfaction and promoting shore excursions.
  • You will report to Senior Receptionist, Guest Services Manager, Shore Excursions Manager, and Associate General Manager.

Responsibilities

  • Resolve guest concerns at the Explorers Desk according to Viking's STAR Service Standards.
  • Inventory lost and found items, prepare the berthing list, guest list, cocktail invitations, gift orders, and special orders from ship's management.
  • Process all guests at embarkation/registration, collecting passports and documents, and maintain a working cash float.
  • Assist with tour dispatch and execution, escorting guests on shore excursions to ensure high-quality tours and product knowledge.
  • Become knowledgeable about itinerary-related ports of call, shore excursions, and shipboard activities.
  • Concierge duties include booking restaurants and activities onboard and ashore.

Benefits and Career Growth

  • Paid training program in premium hospitality services.
  • On-the-job coaching to advance rapidly.
  • Lifelong network of hospitality professionals.
  • Internal transfer opportunities to River, Ocean, and Expedition ships.
  • Free lodging, meals, Wi-Fi, uniforms, and laundry.
  • Crew-only deck and recreational spaces.
  • Access to the guest fitness center.
  • Referral program, loyalty bonuses, and tax-free salary.

  • Front Desk Manager

    vor 4 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz GAIA Hotel Basel Vollzeit

    ÜberblickDas GAIA Hotel Basel ist ein führendes Hotel im Herzen der Stadt, das sich durch seine familiäre Atmosphäre und persönliche Betreuung seiner Gäste auszeichnet. Als Front Desk Manager werden Sie Teil unseres engagierten Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten als professioneller Gastgeber zu entfalten.

  • River Ambassador

    vor 3 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Viking Vollzeit

    River Ambassador Job DescriptionWe are seeking a highly skilled and experienced River Ambassador to join our Food & Beverage team on our river vessels. As a key member of our team, you will be responsible for ensuring a friendly and professional service in the restaurant, bar, lounge, and sundeck to the fullest satisfaction of our guests.

  • IT-Systemadministrator mit Service Desk Erfahrung

    Vor 5 Tagen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    BeschreibungUnser Kunde ist ein innovatives Unternehmen, das einen Meilenstein in der Zahnmedizin erreicht hat. Als IT-Service-Desk-Supporter werden Sie Teil eines dynamischen Teams und arbeiten eng mit internationalen Partnern zusammen.AufgabenbereichAls 1. Level Support sind Sie verantwortlich für den Betrieb des Ticketing-Systems und kooperieren eng mit...

  • IT Service Desk Professional

    vor 3 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    Überblick über die AufgabenSie sind verantwortlich für den 1st Level Support am Desk Service und arbeiten mit Ticketing Systemen (PMCS helpLine und Chance Management)Vor-Ort-Betreuung am Firmensitz in BaselSie sind der allgemeine Ansprechpartner für verschiedene ThemenbereicheSie sind verantwortlich für IT Aufgaben für Mitarbeiter bei...

  • RIVER - Guest Services Coordinator

    vor 1 Monat

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Viking Vollzeit

    Guest Service Agent Role OverviewAt Viking, we're committed to delivering exceptional guest experiences, and our Guest Service Agents play a vital role in making that happen.Key ResponsibilitiesServe as the main point of contact for guests, providing personalized front-desk service and concierge services 24 hours a dayOperate the phone switchboard, cashless...

  • Luxury Stateroom Ambassador

    vor 3 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Viking Vollzeit

    Company Overview:Viking Cruises is a leading small ship travel company that offers destination-focused river, ocean, and expedition voyages on all seven continents.We were founded in 1997 and have since grown to become the industry's leading operator, with over 250 awards to our name.Our commitment to providing exceptional service and unparalleled...

  • Front Office Manager

    vor 3 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz HYPERION Hotel Basel Vollzeit

    Ihre HerausforderungWir suchen einen Front Office Manager (m/w/d) für unser HYPERION Hotel Basel. Als Teil unseres Teams werden Sie die operative Leitung des Tagesgeschäfts führen und sich um die Organisation des Empfangsteams kümmern.Aufgaben und VerantwortlichkeitenBereitstellung eines hohen Dienstleistungsstandards durch Führung und Motivation Ihres...

  • Front Office Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz BâleHotels Vollzeit

    Sie sind gesucht, um als Front Office Mitarbeiter in einem dynamischen Hotelteam mitzuarbeiten und unsere Gäste zu betreuen. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.UnternehmensübersichtUnsere Boutique-Hotels stehen für eine moderne und gemütliche Atmosphäre, in der Sie sich wohl fühlen können. Wir bieten Ihnen die...

  • River Services Manager

    vor 3 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Viking Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Guest Service Agent to join our team on our River vessels.Job SummaryThe Guest Service Agent will provide guests with friendly, personalized front-desk service, including concierge services, 24 hours a day. This includes maintaining high standards and consistency of outstanding customer service and monitoring of...

  • Administrative Support Professional

    vor 1 Monat

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz IQVIA Vollzeit

    We are seeking an Administrative Support Professional to join our team in Basel. As an Administrative Support Professional, you will be responsible for a wide range of administrative duties, including managing the front desk and reception activities, performing advanced secretarial and administrative tasks, and ensuring the smooth functioning of daily...

  • Enrichment Lecturer

    vor 3 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Viking Vollzeit

    Viking is a leading provider of destination-focused voyages, offering unique experiences for experienced travelers. As a Guest Lecturer – Special Interest, you will be part of our Enrichment team on our Ocean vessels, delivering destination-relevant presentations to engage and educate guests.Job OverviewThis role involves preparing and delivering a series...

  • Enrichment Expert

    vor 1 Monat

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Viking Vollzeit

    enriching the spirit of travel on the world's best ocean voyages.Viking's Enrichment team is seeking a dynamic and knowledgeable guest lecturer to deliver engaging presentations on science, technology, and other related topics on board our award-winning ocean vessels.Responsibilities:Develop and deliver a series of lectures on various science and technology...

  • Hotellerie-Experte für Front Office Leitung

    vor 2 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz HYPERION Hotel Basel Vollzeit

    JobbeschreibungWe are HYPERION Hotel Basel, ein modernes 4-Sterne-Hotel in der Herz der Stadt. Wir suchen einen Front Office Manager, der unsere Gäste mit höchstem Service bewirten und unser Team mit Führungskompetenz leiten möchte.Zuständigkeiten:Betriebliche Leitung des Empfangs und Organisation des EmpfangsteamsGästeanfragen und -wünsche bearbeiten...

  • Administrative Assistant

    vor 1 Monat

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz IQVIA Vollzeit

    Are you a detail-oriented and organized individual looking to gain valuable experience in a dynamic office environment? We are seeking an administrative assistant to join our team in Basel, supporting our administrative team with front desk and reception activities.Key Responsibilities:Manage front desk and reception activities, providing exceptional...

  • Culinary Ambassador for Japanese-speaking Executives

    vor 4 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Viking Vollzeit

    Viking, a renowned cruise line founded in 1997, offers unparalleled destination-focused voyages across oceans, rivers, and lakes worldwide.As a Chef de Partie on our Ocean vessels, you'll be part of our esteemed Galley team, independently managing a main section with minimal supervision. This key role is fully supported by Middle Management, providing the...

  • Viking Office Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Viking Vollzeit

    Viking Cruises is a global leader in destination-focused voyages. We are seeking an experienced Receptionist to join our team in Basel, Switzerland.The ideal candidate will have a minimum of 2 years of professional experience in a similar role and fluency in English and German (written and verbal). Strong computer knowledge and administrative experience are...

  • Qualitätsmanager/in für IT-Service

    vor 1 Monat

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Kanton Basel-Stadt Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine qualifizierte Person für den Posten des Qualitätsmanagers/in im IT-Bereich. Als ICT-Qualitätsmanager/in werden Sie Teil unseres Teams Service Desk Center (SDC) und unterstützen die Bereitstellung der kantonalen Supportdienstleitungen.Ihre Aufgaben• Etablieren eines Qualitätsmanagementsystems: Mit Methoden, Richtlinien,...

  • Mississippi River Hospitality Professional

    vor 1 Monat

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Viking Vollzeit

    About VikingViking is the world's #1 small ship travel company, operating on rivers, oceans, and lakes around the world. Founded in 1997, the company has established a reputation for providing exceptional service and unforgettable experiences.Role OverviewAs a Guest Services Host for Viking Cruises, you will provide friendly, personalized front-desk service...

  • Reservierungs- und Service-Spezialist/in

    vor 3 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz GAIA Hotel Basel Vollzeit

    Der perfekte Beruf für Menschen, die Gastlichkeit liebenVerehrte Kolleginnen und Kollegen, wir suchen einen erfahrenen Reservierungs- und Service-Spezialisten/in, der sich mit Leidenschaft für den Front Office-Bereich begeistern kann. Unser GAIA Hotel Basel in Basel bietet eine einzigartige Atmosphäre, in der Sie Ihren Beruf gefällig ausüben können.Sie...

  • Luxury River Cruise Guest Services Ambassador

    vor 3 Wochen

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Viking Vollzeit

    About VikingViking Cruises, the world's #1 small ship travel company, operates on rivers, oceans, and lakes globally. Our commitment to exceptional service and high-quality experiences sets us apart.