Kundenberater:in - Kundenkontakt-Spezialist im hybriden Arbeitsmodell

vor 2 Wochen


Freiburg, Freiburg, Schweiz Callpoint AG Vollzeit

Wenn Sie motiviert und begeisterungsfähig sind, um Kunden erfolgreich zu betreuen, suchen wir Sie für eine spannende Stelle als Kundenberater:in bei Callpoint AG.

Unsere Arbeit ist mehr als nur Telefonate ansprechen – es geht darum, Kunden zufriedenzustellen, ihre Bedürfnisse zu verstehen und sie mit Lösungen zu unterstützen. Wenn Sie sich gerne auf Herausforderungen einlassen, Ihre Kompetenz und Cleverness einsetzen, um Kundenanliegen zu lösen, und gleichzeitig Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten stetig ausbauen möchten, dann ist dies die perfekte Gelegenheit.

Ihre Verantwortung:

  • Kundenanliegen, Bestellungen und Reklamationen per Telefon abhandeln
  • Schriftliche Anfragen und E-Mails von Kunden bearbeiten
  • Unterstützung und Beratung bieten
  • Betreuung attraktiver Kundenmandate übernehmen und Expertise im Kundendienst ausbauen
  • Kunden, die Unterstützung benötigen oder unzufrieden sind, helfen, diese zu begeisterten Kunden zu machen

Ihr Profil:

  • Schweizerdeutsch verstehen
  • Französisch und/oder Italienisch in Wort und Schrift beherrschen (B2-C1-Level mind.)
  • Englisch bekannt sein (mündlich und schriftlich)
  • Freude am Umgang mit Kunden haben
  • Gern im Team arbeiten
  • Mittelfristig mehr Verantwortung übernehmen wollen
  • Gute PC-Kenntnisse besitzen
  • Ein hybrides Arbeitsmodell suchen, bei dem man größtenteils im Homeoffice arbeitet

Vorteile:

  • Moderne und angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Kollegiale Atmosphäre
  • Sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
  • Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
  • Attraktive Anstellungsbedingungen gemäß Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
  • Arbeitspensum 80-100% möglich
  • Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase Homeoffice möglich
  • Jedes Jahr bis zum 5. Dienstjahr einen zusätzlichen Tag Urlaub erhalten, Einkauf weiterer Urlaube möglich
  • Durch den Job kommt auch noch eine attraktive Gehaltsspanne von mindestens 50'000 CHF pro Jahr dazu.


  • Freiburg, Freiburg, Schweiz Callpoint AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Kundenberater:in im Bereich E-Banking sind Sie Teil unseres hybriden Teams, das sich auf die Beratung und Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat.Aufgaben:Entgegennahme von Kundenanliegen per Telefon und Identifizierung der KundenLösungsfindung der Kundenanliegen und Beratung der Kunden im E-BankingKartensperrungen auf...


  • Freiburg, Freiburg, Schweiz Callpoint AG Vollzeit

    ÜberblickWir sind Callpoint AG, ein inhabergeführtes Schweizer Call Center, das sich mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen kümmert. Unsere Einzigartigkeit liegt in der Möglichkeit, als Kundenberater:in im Homeoffice zu arbeiten.GehaltDas Gehalt für diese Position beläuft sich auf durchschnittlich 4'500 - 5'500 CHF pro...


  • Freiburg, Freiburg, Schweiz Callpoint AG Vollzeit

    Ausbildung zum Kundenberater:in im Banking SektorBei Callpoint AG suchen wir einen motivierten Kundenberater:in, der als unser Partner für unseren Kunden aus dem Banking Sektor arbeiten wird. Das Dienstleistungszentrum befindet sich in Fribourg.Umfang der PositionEntgegennahme von Kundenanliegen per TelefonIdentifizierung der KundenLösungsfindung der...


  • Freiburg, Freiburg, Schweiz Callpoint AG Vollzeit

    Bei uns sind Sie an der richtigen Adresse, um Ihre Karriere in der Bankwirtschaft zu starten. Als Kundenberater:in im Banking Sektor bei Callpoint AG in Fribourg haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse in einem dynamischen und sicheren Arbeitsumfeld auszubauen.">Sie übernehmen verschiedene Aufgaben wie die Entgegennahme von...


  • Freiburg, Freiburg, Schweiz Callpoint AG Vollzeit

    Willst du deine Karriere in einem hybriden Umfeld ausdehnen?Beschreibung des Jobs:Unser Unternehmen, Callpoint AG, bietet dir die Möglichkeit, als Kundenberater:in mit Erfolg erfolgreich zu sein. Deine Aufgaben beinhalten: Entgegennahme von Kundenanliegen per Telefon Identifizierung der Kunden Lösungsfindung der Kundenanliegen Beratung der Kunden im...


  • Freiburg, Freiburg, Schweiz Callpoint AG Vollzeit

    Wir suchen Dich als Kundenberater/in in unserem Dienstleistungszentrum. Du bist die Gesichtsperson unseres Kundenkontakts und übernimmst eine Schlüsselrolle bei der Lösung von Kundenanliegen.Du bist ein Kommunikations-Profi!Kommunikativ, motiviert und begeisterungsfähig? Dann bist du genau das Richtige für uns! Wir fördern und entwickeln dich weiter,...


  • Freiburg, Freiburg, Schweiz Callpoint AG Vollzeit

    Beschreibung des BerufsAls Kundenbetreuer/in bei Callpoint AG unterstützt du unsere Kunden direkt und effizient, wenn sie Fragen haben oder Probleme lösen müssen. Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst dafür, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden.AufgabenbereichDu beantwortest Telefonanrufe von Kunden und bearbeitest Schriftliche...

  • Banking Berater:in

    vor 4 Wochen


    Freiburg, Freiburg, Schweiz Callpoint AG Vollzeit

    Verstehen Sie sich auf die Herausforderung, Kunden in der Banking-Branche zu unterstützen? Dann suchen wir genau Sie!Bei Callpoint AG übernehmen wir eine führende Rolle als inhabergeführtes Schweizer Call Center. Unsere ständige Weiterentwicklung ermöglicht es uns, unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen mit Herzblut und Engagement zu...


  • Freiburg, Schweiz Tempobrain AG Vollzeit

    Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.Kommunikativ, motiviert, begeisterungsfähig und hast Spaß am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich. Ab 03.02.2025 und 03.03.2025 suchen wir dich...


  • Freiburg, Schweiz Callpoint AG Vollzeit

    Du bist...kommunikativ, motiviert, begeisterungsfähig und hast Spass am Kundenkontakt? Dann komm zu uns, wir fördern und entwickeln dich. Ab 03.02.2025 und 03.03.2025 suchen wir dich für unser Dienstleistungszentrum in Fribourg - wir freuen uns auf deine Bewerbung.Wir sind...Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit...


  • Freiburg, Schweiz Tempobrain AG Vollzeit

    Callpoint - ein inhabergeführtes Schweizer Call Center - und kümmern uns mit Herzblut und Engagement um unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen. Bei uns bist du endlich angekommen.Bist du kommunikativ, belastbar und hast Spaß am Kundenkontakt? Du hast Freude am Umgang mit Menschen und willst deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden nutzen oder sogar...


  • Freiburg, Schweiz yellowshark® AG Vollzeit

    Du hast ein Gespür für Innovation und liebst es, strategische Partnerschaften aufzubauen? Dann ist die Position als Key Account Manager Westschweiz (m/w) genau die richtige Gelegenheit für dich!Unser Kunde, ein national agierendes Unternehmen in der Maschinenbauindustrie , bietet dir die Möglichkeit, an der Spitze eines zukunftsweisenden Marktes...

  • IT-Support Spezialist

    vor 3 Monaten


    Freiburg, Schweiz Hays Vollzeit

    AufgabenBearbeiten von Service-, Incident- und Change RequestsInstallation und Konfiguration von Hard- und Software-KomponentenUnterstützung bei aktuellen IT-ProjektenDurchführung von Schulungen, um den sicheren und effizienten Umgang mit den IT-Systemen zu gewährleistenQualifikationenAbgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen mit...

  • Sales Manager

    Vor 2 Tagen


    Freiburg, Schweiz Hays Vollzeit

    Ihre AufgabenNach einer umfassenden Einarbeitung in unserem Hays Learning Center machen Sie Entscheiderinnen und Entscheider bei Top-Unternehmen ausfindig und bauen sich durch aktive Ansprache und gezielte Neukundenakquise Ihren eigenen Kundenstamm auf.Mit Diplomatie und Fingerspitzengefühl überzeugen Sie potenzielle Kunden in telefonischen und...