Banking Berater:in

Verstehen Sie sich auf die Herausforderung, Kunden in der Banking-Branche zu unterstützen? Dann suchen wir genau Sie

Bei Callpoint AG übernehmen wir eine führende Rolle als inhabergeführtes Schweizer Call Center. Unsere ständige Weiterentwicklung ermöglicht es uns, unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen mit Herzblut und Engagement zu betreuen.

Beschreibung des Jobs

Als Banking-Berater:in werden Sie Teil unseres Dienstleistungszentrums in Fribourg. Hier sind Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme von Kundenanliegen per Telefon
• Identifizierung der Kunden
• Lösungsfindung der Kundenanliegen
• Beratung der Kunden im E-Banking
• Kartensperrungen auf Kundenwunsch ausführen
• Beratung für Mitgliederanfragen

Anforderungen und Qualifikationen

Um erfolgreich bei uns zu sein, benötigen Sie:

• Die Fähigkeit, Schweizerdeutsch zu verstehen und zu sprechen
• Erfahrung in telefonischen Beratungen in Deutsch und Französisch
• Zusätzliche Sprache Italienisch ist willkommen
• Freude im Umgang mit Kunden
• Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil
• Gute PC-Kenntnisse sind erforderlich
• Ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug ist erforderlich
• Sie suchen ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem Sie mehrheitlich im Homeoffice arbeiten können

Vorteile

Aktivieren Sie Ihren Potenzial mit Callpoint AG

Wir bieten:

• Moderne und angenehme Arbeitsatmosphäre direkt neben dem Bahnhof Fribourg
• Kollegiale Atmosphäre
• Sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
• Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
• Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
• Arbeitspensum 80 bis 100 % möglich
• Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich
• Einkaufsvergünstigungen bei verschiedenen Partnern
• Flexibles Arbeitszeitmodell