Kundenberatung in Fribourg als Hybrides Arbeitsmodell

vor 2 Wochen


Freiburg, Freiburg, Schweiz Callpoint AG Vollzeit
Beschreibung der Position

Als Kundenberater:in im Bereich E-Banking sind Sie Teil unseres hybriden Teams, das sich auf die Beratung und Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat.

Aufgaben:

  • Entgegennahme von Kundenanliegen per Telefon und Identifizierung der Kunden
  • Lösungsfindung der Kundenanliegen und Beratung der Kunden im E-Banking
  • Kartensperrungen auf Kundenwunsch ausführen und Beratung für Mitgliederanfragen durchführen

Anforderungen:

  • Durchgehende Sprachkenntnisse in Schweizerdeutsch
  • Fähigkeit, telefonische Beratungen in Deutsch und Französisch zu führen, zusätzliche Kenntnisse in Italienisch sind wünschenswert
  • Gute PC-Kenntnisse und Erfahrungen im Kundendienst und im Banking Sektor sind von Vorteil
  • Erforderlich ist ein einwandfreier Straf- und Betreibungsregisterauszug

Vorteile:

  • Moderne und angenehme Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg
  • Kollegiale Atmosphäre
  • Sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
  • Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
  • Attraktive Anstellungsbedingungen gemäß dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
  • Arbeitspensum 80 - 100 % möglich
  • Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich

Löhne und Vergütung:

Basierend auf Ihrer Qualifikation und Erfahrung können wir Ihnen eine netto monatliche Vergütung zwischen CHF 55'000.- und CHF 65'000. anbieten.

Weitere Informationen:

Bei Fragen oder Interesse erhalten Sie gerne weitere Informationen über unsere Anstellungsmöglichkeiten. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.



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