Kundenberatung im Banking

vor 2 Wochen

Freiburg, Freiburg, Schweiz Callpoint AG Vollzeit

Wir suchen Dich als Kundenberater/in in unserem Dienstleistungszentrum. Du bist die Gesichtsperson unseres Kundenkontakts und übernimmst eine Schlüsselrolle bei der Lösung von Kundenanliegen.

Du bist ein Kommunikations-Profi

Kommunikativ, motiviert und begeisterungsfähig? Dann bist du genau das Richtige für uns Wir fördern und entwickeln dich weiter, um deine Stärken zu stärken und dir die Möglichkeit zu geben, dich kontinuierlich zu verbessern.

In unserer modernen und angenehmen Arbeitsatmosphäre arbeitest du engagiert mit deinem Team zusammen. Als Kundenberater/in im Banking-Sektor wirst du Verantwortung tragen:

  • Entgegennahme von Kundenanliegen per Telefon
  • Identifizierung der Kunden
  • Lösungsfindung der Kundenanliegen
  • Beratung der Kunden im E-Banking
  • Kartensperrungen auf Kundenwunsch ausführen
Dein Profil

Du sprichst perfekt Schweizerdeutsch und führst telefonische Beratungen in Deutsch und Französisch aus. Eine zusätzliche Sprache, Italienisch, ist willkommen. Du hast Freude im Umgang mit Kunden und bist ergebnisorientiert. Erfahrungen im Kundendienst und im Banking-Sektor sind von Vorteil. Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung.

Als Anstellungserfordernis benötigen wir einen einwandfreien Straf- und Betreibungsregisterauszug. Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in dem du mehrheitlich im Homeoffice arbeiten kannst.

Vorteile

Bei uns findest du eine Vielzahl an Vorteilen:

  • Moderne und angenehme Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg
  • Kollegiale Atmosphäre
  • Sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
  • Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
  • Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
  • Arbeitspensum 80 - 100% möglich
  • Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich
  • Die Einschulung findet beim Auftraggeber in Biel/Bienne und/oder Bulle statt
  • Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich
  • Du kannst dir zusätzliche Ferien kaufen
  • Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.
  • Arbeitszeiten Montag bis Freitag zwischen 08:00 bis 20:00 Uhr, sowie teilweise an Samstagen 08:00 bis 17:00 Uhr

Wir freuen uns darauf, Dich als Teil unseres Teams begrüssen zu dürfen. Wenn Du Fragen hast, stehe ich gerne zur Verfügung.

  • Kundenberater:in E-Banking

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz Callpoint AG Vollzeit

    Beim Callpoint AG suchen wir nach einem Kundenberater:in für unseren Bereich E-Banking. In dieser Rolle wirst du uns helfen, unsere Kunden mit professionellen Dienstleistungen zu unterstützen und ihr Vertrauen aufzubauen.Beschreibung der StelleAls Kundenberater:in im Bereich E-Banking bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen und...

  • Kundenberatung in Fribourg als Hybrides Arbeitsmodell

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Freiburg, Schweiz Callpoint AG Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Kundenberater:in im Bereich E-Banking sind Sie Teil unseres hybriden Teams, das sich auf die Beratung und Betreuung unserer Kunden spezialisiert hat.Aufgaben:Entgegennahme von Kundenanliegen per Telefon und Identifizierung der KundenLösungsfindung der Kundenanliegen und Beratung der Kunden im E-BankingKartensperrungen auf...

  • Betriebskundiger Homeoffice

    vor 1 Woche

    Freiburg, Freiburg, Schweiz Callpoint AG Vollzeit

    Als Betriebskundiger im Homeoffice bei Callpoint AG bist du für die Lösung von Kundenanliegen verantwortlich. Deine Tätigkeit findet hauptsächlich im Homeoffice statt, wobei du regelmäßig an unser Dienstleistungszentrum in Fribourg vorrückeln musst.Aufgabenbereiche:Kundenanliegen entgegennahmen per TelefonIdentifizierung der KundenLösungsfindung von...