Kundenbetreuer/in mit Zukunftsperspektiven

Als Kundenbetreuer/in bei Callpoint AG unterstützt du unsere Kunden direkt und effizient, wenn sie Fragen haben oder Probleme lösen müssen. Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst dafür, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden.

• Du beantwortest Telefonanrufe von Kunden und bearbeitest Schriftliche Anfragen und E-Mails fehlerfrei
• Unterstützung und Beratung in allen möglichen Bereichen
• Du betreust attraktive Kundenmandate und baust deine Expertise im Kundendienst stetig aus

• Du verstehst Schweizerdeutsch
• Du beherrschst Französisch und/oder Italienisch in Wort und Schrift (B2 - C1 Level mind.)
• Englisch ist willkommen (mündlich und schriftlich)
• Du hast Freude im Umgang mit Kunden
• Du arbeitest gerne in einem lebhaften Team
• Mittelfristig willst du mehr Verantwortung übernehmen
• Gute PC-Kenntnisse sind Bedingung
• Du suchst ein hybrides Arbeitsmodell, in welchem du mehrheitlich im Homeoffice arbeiten kannst

• Moderne und angenehme Arbeitsatmosphäre mit Arbeitsplatz direkt neben dem Bahnhof Fribourg
• Kollegiale Atmosphäre
• Sorgfältige Einschulung und individuelle Betreuung
• Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
• Attraktive Anstellungsbedingungen gemäss dem Gesamtarbeitsvertrag der Contactcenter Branche
• Arbeitspensum 80 - 100% möglich
• Nach der Einschulungs- und Einarbeitungsphase ist Homeoffice möglich
• Bis zum 5. Dienstjahr jedes Jahr einen Tag mehr Ferien, Einkauf von weiteren Ferien möglich
• Du kannst dir zusätzliche Ferien kaufen
• Einkaufsvergünstigungen bei Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

Der Lohn liegt bei etwa 65'000 - 85'000 CHF pro Jahr, abhängig von Erfahrung und Qualifikation.