Fachleiterin/ Fachleiter Customer Service im B2B-Umfeld

Vor 7 Tagen


Schwyz, Schwyz, Schweiz ProPers Vermittlungen AG Vollzeit
Jobbeschreibung
Beschreibung des Jobs:

Führen Sie ein Team von neun Mitarbeitenden in den Bereichen Customer Care und Customer Support. Ihre Aufgabe ist die Weiterentwicklung und Professionalisierung der Abläufe mit Fokus auf Effizienz und nahtlose Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen.

Ihr Ziel ist die optimale, bedürfnisorientierte Abwicklung aller Kundenanliegen. Zudem entwickeln Sie Vorgaben und Hilfsmittel, die es den Mitarbeitenden ermöglichen, Kundenanfragen gezielt und professionell zu bearbeiten.

Überwachen Sie das Tagesgeschäft sowie die Bearbeitung komplexer, kundenspezifischer Fälle. Darüber hinaus fördern Sie die individuelle Entwicklung Ihrer Teammitglieder und unterstützen sie dabei, ihr volles Potenzial zu entfalten.

Anforderungen

  • Fundierte Führungserfahrung im Customer Service im B2B-Umfeld
  • Aufbau und Optimierung von Prozessen und Schnittstellen
  • Kundenzentriertes Mindset und Leidenschaft für Customer Experience
  • Pragmatischer Leader mit hohem eigenen Leistungsanspruch und Durchsetzungsvermögen
  • Verantwortungsbereitschaft, kommunikationsstark, empathisch und dienstleistungsorientiert

Bonuszahlungen

Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem modernen, zukunftsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur. Attraktive Anstellungsbedingungen und ein dynamisches Arbeitsumfeld runden das Angebot ab. Wir bieten Ihnen als Fachleiterin/Fachleiter eine attraktive Gehaltsspanne zwischen 70'000 - 90'000 CHF pro Jahr, je nach Qualifikation und Erfahrung.



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    Karriereschritt: Verantwortlicher Führungskraft in einem modernen UnternehmenWir suchen eine erfahrene Führungskraft, die sich für den Aufbau und die Weiterentwicklung eines effizienten Customer Service Teams begeistert. Als Verantwortlicher Leiter werden Sie Teil unseres Teams bei ProPers Vermittlungen AG und tragen entscheidend zur Gestaltung unserer...


  • Schwyz, Schwyz, Schweiz ProPers Vermittlungen AG Vollzeit

    Überblick über unsere FirmaWir sind ein modernes, zukunftsorientiertes Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur.GehaltEin attraktives Gehalt von ca. 80.000 - 100.000 Euro brutto pro Jahr bietet uns unsere Mandantin an.AufgabenbeschreibungIn dieser zentralen Position leiten Sie ein Team von neun Mitarbeitenden in den...


  • Schwyz, Schwyz, Schweiz ProPers Vermittlungen AG Vollzeit

    Unser Unternehmen, ProPers Vermittlungen AG, ist ein dynamisches und wachsendes Dienstleistungsunternehmen im B2B-Bereich. Um den gestiegenen Anforderungen eines wachsenden Unternehmens gerecht zu werden und die Servicequalität weiter zu professionalisieren, suchen wir eine erfahrene und engagierte Persönlichkeit als Kundendienstleiter.Der...


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    ÜberblickProPers Vermittlungen AG ist ein dynamisches und wachsendes Dienstleistungsunternehmen im B2B-Bereich. Um den gestiegenen Anforderungen eines wachsenden Unternehmens gerecht zu werden und die Servicequalität weiter zu professionalisieren, suchen wir im exklusiven Mandatsverhältnis eine erfahrene und engagierte Persönlichkeit als...


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    ÜberblickUnsere Mandantin, ProPers Vermittlungen AG, ist ein dynamisches und wachsendes Dienstleistungsunternehmen im B2B-Bereich. Als Head Customer Service werden Sie Teil eines modernen und zukunftsorientierten Unternehmens mit flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur.GehaltDas Bruttogehalt liegt bei etwa 90'000 bis 110'000 Euro pro Jahr,...


  • Schwyz, Schwyz, Schweiz ProPers Vermittlungen AG Vollzeit

    Wir suchen in unserem dynamischen Unternehmen nach einer erfahrenen Leiterin des Kundendienstes, die strategisch führt und kundenzentriert arbeitet. Die Stelle befindet sich im exklusiven Mandatsverhältnis.In unserer Position sind Sie für die Weiterentwicklung der Abläufe und die Professionalisierung des Customer Service verantwortlich. Ihr Ziel ist die...


  • Schwyz, Schwyz, Schweiz kollabo AG Vollzeit

    Key Responsibilities:* Provide top-notch customer support via phone, email, and chat* Respond to customer inquiries and resolve issues in a timely manner* Collaborate with the support team to ensure seamless customer experienceRequirements:* Excellent communication and problem-solving skills* Ability to work in a fast-paced environment* Strong product...


  • Schwyz, Schwyz, Schweiz ProPers Vermittlungen AG Vollzeit

    **Überblick**: Wir bieten eine vielseitige Tätigkeit in einem modernen Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur.**Gehalt:** Ein attraktives Gehalt von mindestens 120'000 CHF pro Jahr, das je nach Erfahrung und Qualifikation variieren kann, bietet unsere Mandantin. Dieses Gehalt umfasst auch eine Reihe von Vorteilen und...


  • Schwyz, Schwyz, Schweiz Schwyzer Kantonalbank Vollzeit

    **Key Responsibilities:**Develop and maintain strong client relationships to drive business growth and revenue expansion.Collaborate with cross-functional teams to identify new sales opportunities and implement effective sales strategies.Deliver exceptional customer service to ensure high levels of satisfaction and retention.**Requirements:**Proven track...

  • Software Engineer

    vor 4 Wochen


    Schwyz, Schwyz, Schweiz Care21 Vollzeit

    Job SummaryAs a skilled Salesforce Developer, you will be responsible for designing and implementing innovative solutions to drive business growth. Key responsibilities include:Developing and maintaining Salesforce applicationsCollaborating with cross-functional teams to identify business needsProviding exceptional customer service and supportAbout the...


  • Schwyz, Schwyz, Schweiz Care21 Vollzeit

    Job Title: {title}About the Job:Are you passionate about developing innovative software solutions?Key Responsibilities:Design and develop software applications using programming languages like Java, Python, and C++.Collaborate with cross-functional teams to identify and prioritize project requirements.Participate in code reviews and ensure high-quality code...


  • Schwyz, Schwyz, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Systemingenieur, der unsere Kunden bei der Planung, Durchführung und Unterstützung von digitalen Events unterstützen möchte.Ihre Aufgaben:Administration und Betreuung von Microsoft 365, Telefonie und MobilfunkPlanung, Durchführung und Unterstützung von digitalen Events der Hannover Rück-GruppeZusammenarbeit mit externen...


  • Schwyz, Schwyz, Schweiz bruederlinpartner Vollzeit

    Wenn Sie als erfahrene/r IT-Systemingenieur/in in einer herausfordernden Rolle bei einem renommierten Unternehmen in der Schweiz tätig sein möchten, ist diese Position genau richtig für Sie.Sie werden Teil des IT-Teams und sind für die Administration und Betreuung von Microsoft 365, Telefonie und Mobilfunk zuständig. Zudem planen, durchführen und...


  • Schwyz, Schwyz, Schweiz Johnson Controls Vollzeit

    Wir bieten Ihnen eine Herausforderung in einem dynamischen Umfeld, in dem Sie Ihre Fähigkeiten als Servicetechniker (m/w/d) unter Beweis stellen können.**Zu Ihren Aufgaben gehören:**Wartung, Inbetriebnahme, Verdrahtung und StörungsbeseitigungProgrammierung kundenindividueller Zutrittskontrollsysteme und VideoüberwachungsanlagenDurchführung von...


  • Schwyz, Schwyz, Schweiz Victorinox AG Vollzeit

    ÜberblickBeschäftigt euch mit den Herausforderungen im digitalen Umfeld und seid Teil des Service-Teams von Victorinox AG. Wir suchen einen E-Commerce Techniker M/w/d zum Aufbau und Betrieb unserer Online-Lösungen.Lohn: 80'000 – 100'000 CHF jährlich (abhängig von der Erfahrung)Zuständigkeit:Mit dieser Rolle seid ihr verantwortlich für die...


  • Schwyz, Schwyz, Schweiz Michael Page Vollzeit

    Role Overview:The successful candidate will lead plant operations in filling, assembly, and compounding, overseeing a team of 70-100 employees. They will ensure that operations consistently achieve targets in cost, quality, customer service, environmental health and safety, maintenance, utilization, and team development. This role offers the opportunity to...


  • Schwyz, Schwyz, Schweiz Victorinox AG Vollzeit

    VoraussetzungenAbgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare QualifikationEinige der wichtigsten Fähigkeiten, die wir bei diesem Job suchen: Erfahrung im Umgang mit Microsoft AD, Entra ID und Intune Erfahrung im Betrieb und Unterhalt von ITSM-Tools, vorzugsweise Service Now Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten...


  • Schwyz, Schwyz, Schweiz Michael Page Vollzeit

    Job DescriptionMichael Page is seeking an experienced Production Operations Director to lead plant operations in filling, assembly, and compounding. The successful candidate will oversee a team of 70-100 employees, ensuring that operations consistently achieve targets in cost, quality, customer service, environmental health and safety, maintenance,...


  • Schwyz, Schwyz, Schweiz Michael Page Vollzeit

    **Role Overview:**The ideal candidate will lead plant operations in filling, assembly, and compounding, overseeing a team of 70-100 employees. This role requires ensuring that operations consistently achieve targets in cost, quality, customer service, environmental health and safety, maintenance, utilization, and team development.**Key...


  • Schwyz, Schwyz, Schweiz RIVO Garage AG Vollzeit

    RIVO Garage AG ist ein dynamischer Familienbetrieb, der seit 1991 erfolgreich im Industriegebiet Fänn von Küssnacht am Rigi tätig ist.Als Bosch Car Service Partner und Ford Vertretung bieten wir umfassende Reparatur- und Pannenhilfsdienste für alle Fahrzeugmarken an.Aufgaben und HerausforderungenUnsere Partner zählen auf unsere 24/7-Pannenhilfe und...