Mitarbeiterleiterin für Kundenservice im B2B-Umfeld

Vor 2 Tagen

Schwyz, Schwyz, Schweiz ProPers Vermittlungen AG Vollzeit
Überblick über unsere Firma

Wir sind ein modernes, zukunftsorientiertes Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur.

Gehalt

Ein attraktives Gehalt von ca. 80.000 - 100.000 Euro brutto pro Jahr bietet uns unsere Mandantin an.

Aufgabenbeschreibung

In dieser zentralen Position leiten Sie ein Team von neun Mitarbeitenden in den Bereichen Customer Care und Customer Support. Sie sind verantwortlich für die Weiterentwicklung und die Professionalisierung der Abläufe, mit Fokus auf Effizienz und nahtlose Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen.

  • Sie optimieren Prozesse und Schnittstellen zum Kundenbedarf.
  • Sie entwickeln Vorgaben und Hilfsmittel, um Kundenanfragen gezielt zu bearbeiten.
  • Sie überwachen das Tagesgeschäft und bearbeiten komplexe, kundenspezifische Fälle.
Anforderungen und Qualifikationen

Ihre fundierte Führungserfahrung im Customer Service im B2B-Umfeld macht sie zur idealen Kandidatin für diese Position. Sie verstehen sich als pragmatischer Leader mit hohem eigenen Leistungsanspruch und Durchsetzungsvermögen sowie der Bereitschaft, viel Verantwortung zu übernehmen.

  • Profunde Kenntnisse des Aufbaus und der Optimierung von Prozessen und Schnittstellen.
  • Kundenzentriertes Mindset und Leidenschaft für Customer Experience.
  • Kommunikationsstärke, Empathie und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.
Vorteile

Attraktive Anstellungsbedingungen runden unser Angebot ab.

  • Elektroinstallateur in Wilen b. Wollerau

    vor 4 Wochen

    Schwyz, Schwyz, Schweiz Kollabo AG Vollzeit

    Unser Kunde aus Wilen b. Wollerau ist ein mittelgroßer Betrieb, der sich auf traditionelles Handwerk und innovative Technologie spezialisiert hat. Wir suchen einen Elektroinstallateur EFZ, der unsere Kunden mit professionellen Elektroinstallationen und -prüfungen bedienen kann. Deine Aufgaben umfassen die Installation, Inbetriebnahme und Reparatur von...

  • Elektrotechniker für Installation und Wartung

    vor 4 Wochen

    Schwyz, Schwyz, Schweiz Kollabo AG Vollzeit

    Beschreibung:Wir suchen einen qualifizierten Elektrotechniker, der sich auf die Installation und Wartung von elektrischen Anlagen spezialisiert hat. Als Elektrotechniker wirst du Teil unseres Teams bei Kollabo AG und wirst gemeinsam mit uns die Zukunft des Handwerks gestalten. Deine Aufgaben: • Installation, Inbetriebnahme und Reparatur elektrischer...

  • Barista, Waiters

    vor 2 Monaten

    Schwyz, Schweiz Blend & Brew GmbH Vollzeit

    **Kassierer/Kundendienstmitarbeiter (Kaffee, Saftbar & Essen)** **Jobtitel**: Kassierer/Kundendienstmitarbeiter Standort: Blend & Brew Café & Saftbar Beschäftigungsart: Teilzeit **Jobbeschreibung**: Als Kassierer/Kundendienstmitarbeiter sind Sie verantwortlich für das Begrüßen der Kunden, das Abwickeln von Transaktionen und das Unterstützen bei...

  • Department Manager

    vor 2 Monaten

    Schwyz, Schweiz H&M Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** Ein grossartiger Look besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Teile. Ein grossartiges Unternehmen besteht aus der perfekten Zusammenstellung individueller Persönlichkeiten. Als Department Manager bei H&M schaffst du eine positive und dynamische Atmosphäre in deinem Team und somit die Grundlage für ein einzigartiges...