Kundendienstleiter mit Fokus auf Qualität

Vor 2 Tagen

Schwyz, Schwyz, Schweiz ProPers Vermittlungen AG Vollzeit

Unser Unternehmen, ProPers Vermittlungen AG, ist ein dynamisches und wachsendes Dienstleistungsunternehmen im B2B-Bereich. Um den gestiegenen Anforderungen eines wachsenden Unternehmens gerecht zu werden und die Servicequalität weiter zu professionalisieren, suchen wir eine erfahrene und engagierte Persönlichkeit als Kundendienstleiter.

Der Kundendienstleiter wird ein Team von neun Mitarbeitenden in den Bereichen Customer Care und Customer Support leiten. Er oder Sie ist verantwortlich für die Weiterentwicklung und die Professionalisierung der Abläufe, mit Fokus auf Effizienz und nahtlose Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen. Ziel ist die optimale, bedürfnisorientierte Abwicklung aller Kundenanliegen.

Aufgaben

Die Aufgaben des Kundendienstleiters umfassen die Überwachung des Tagesgeschäfts sowie die Bearbeitung komplexer, kundenspezifischer Fälle. Darüber hinaus fördert der Kundendienstleiter die individuelle Entwicklung seiner Teammitglieder und unterstützt sie dabei, ihr volles Potenzial zu entfalten.

Voraussetzungen

Für diese Position sind fundierte Führungserfahrung im Customer Service im B2B-Umfeld und Kenntnisse im Bereich Prozessoptimierung erforderlich. Der Kundendienstleiter sollte über ein kundenzentriertes Mindset verfügen und sich als pragmatischer Leader mit hohem eigenen Leistungsanspruch und Durchsetzungsvermögen positionieren. Kommunikationsstärke, Empathie und dienstleistungsorientiertes Denken sind ebenfalls unverzichtbar.

Entlohnung

Die Entlohnung für diese Position beträgt zwischen 90.000 und 110.000 Euro pro Jahr, abhängig von Erfahrung und Qualifikation. Die genauen Details werden im Rahmen einer anlassbezogenen Besprechung besprochen.

Vorteile

Ein wichtiger Aspekt bei dieser Stelle ist die Möglichkeit, den Customer Service strategisch und operativ mitzugestalten. Attraktive Anstellungsbedingungen und ein dynamisches Arbeitsumfeld runden das Angebot ab.

  • Produktkonzems Manager mit Fokus auf Qualität und Sicherheit

    Vor 7 Tagen

    Schwyz, Schwyz, Schweiz Victorinox AG Vollzeit

    Entdecken Sie Ihre Karrierechancen bei Victorinox AG, einem führenden Unternehmen im Bereich der Haushalts- und Berufsmesser, Uhren und Reisegepäck.Beschreibung des JobsSicherstellen Sie die Produktkonformität von lokalen und internationalen Handelsvorschriften sowie gesetzlichen Anforderungen.Einhaltung relevanter Bestimmungen und Richtlinien...

  • Werkstattleiter mit Fokus auf Holzbau

    vor 1 Woche

    Schwyz, Schwyz, Schweiz Strüby Konzept AG Vollzeit

    Beruflicher WerdegangAls Werkstattleiter in der Schreinerei übernehmen Sie eine Schlüsselfunktion im Produktionsprozess. Ihre Aufgaben umfassen die Planung und Koordination von Produktionsabläufen, die Leitung und Motivation Ihrer Mitarbeiter sowie die Sicherstellung der Einhaltung von Qualität und Terminen.Besondere AnforderungenFür diese Position...

  • Projektmanager für erfolgreiche Bauprojekte im Schweizer Markt

    Vor 5 Tagen

    Schwyz, Schwyz, Schweiz progress personal ag Vollzeit

    Ein wichtiger Schritt auf der Karriereleiter: Sie haben die Chance, als Projektmanager bei Progress Personal AG Ihre Fähigkeiten unter Beweis zu stellen.Kern des Unternehmens sind innovative und nachhaltige Lösungen in den Bereichen Architektur und Hochbau. Dabei liegt der Fokus auf anspruchsvollen Projekten, die durch professionelle Teams mit grossem...

  • Service Owner Retail

    vor 1 Monat

    Schwyz, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung. Unser Partner produziert...

  • Experte/in Investment Controlling

    vor 1 Monat

    Schwyz, Schweiz Szkb Vollzeit

    Das Investment Controlling Team in der Abteilung Asset Management überwacht als second Line of Defense (2LoD) die risikorelevanten Aspekte im Anlageprozess.In diesem neu geschaffenen Team werden bestehende Aufgaben zentralisiert, um das systematische Investment Controlling für klassische sowie nachhaltigkeitsbezogene Anlagerisiken zu professionalisieren,...

  • Spezialist/in Kreditadministration

    Vor 5 Tagen

    Schwyz, Schweiz Schwyzer Kantonalbank Vollzeit

    Pensum: 80% - 100%Ort: SchwyzSeit Generationen. Für Generationen. Gemeinsam hier vor Ort.Wir engagieren uns vor Ort für unsere Kunden und sprechen die gleiche Sprache wie sie. Unser Herz schlägt für die Beratung. Indem wir mit- und vorausdenken, betreuen, beraten und Hand bieten, schaffen wir eine vertrauensvolle, langfristige Partnerschaft.Haben Sie...

  • Spezialist/in Kreditadministration

    vor 1 Monat

    Schwyz, Schweiz Szkb Vollzeit

    Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:Seit Generationen. Für Generationen. Gemeinsam hier vor Ort.Wir engagieren uns vor Ort für unsere Kunden und sprechen die gleiche Sprache wie sie. Unser Herz schlägt für die Beratung. Indem wir mit- und vorausdenken, betreuen, beraten und Hand bieten, schaffen wir eine...

  • Spezialist/in Wertschriften

    vor 4 Wochen

    Schwyz, Schweiz Schwyzer Kantonalbank Vollzeit

    Seit Generationen. Für Generationen. Gemeinsam hier vor Ort.Wir engagieren uns vor Ort für unsere Kunden und sprechen die gleiche Sprache wie sie. Unser Herz schlägt für die Beratung. Indem wir mit- und vorausdenken, betreuen, beraten und Hand bieten, schaffen wir eine vertrauensvolle, langfristige Partnerschaft. Nehmen Sie Kurs auf eine spannende...

  • Experte/in Investment Controlling

    vor 6 Monaten

    Schwyz, Schweiz Schwyzer Kantonalbank Vollzeit

    Experte/in Investment ControllingPensum: 80% - 100% Ort: Schwyz Das Investment Controlling Team in der Abteilung Asset Management überwacht als second Line of Defense (2LoD) die risikorelevanten Aspekte im Anlageprozess.In diesem neu geschaffenen Team werden bestehende Aufgaben zentralisiert,um das systematische Investment Controlling...

  • Spezialist/in Wertschriften

    vor 3 Monaten

    Schwyz, Schweiz Szkb Vollzeit

    Seit Generationen. Für Generationen. Gemeinsam hier vor Ort.Wir engagieren uns vor Ort für unsere Kunden und sprechen die gleiche Sprache wie sie. Unser Herz schlägt für die Beratung. Indem wir mit- und vorausdenken, betreuen, beraten und Hand bieten, schaffen wir eine vertrauensvolle, langfristige Partnerschaft.Nehmen Sie Kurs auf eine spannende...

  • Spezialist/in Kreditadministration

    vor 1 Monat

    Schwyz, Schweiz Schwyzer Kantonalbank Vollzeit

    Spezialist/in KreditadministrationPensum: 80% - 100% Ort: Schwyz Seit Generationen. Für Generationen. Gemeinsam hier vor Ort.Wir engagieren uns vor Ort für unsere Kunden und sprechen die gleiche Sprache wie sie. Unser Herz schlägt für die Beratung. Indem wir mit- und vorausdenken, betreuen, beraten und Hand bieten, schaffen wir eine...

  • Spezialist/in Wertschriften

    vor 3 Monaten

    Schwyz, Schweiz Schwyzer Kantonalbank Vollzeit

    Spezialist/in WertschriftenPensum: 80% - 100% Ort: Schwyz Seit Generationen. Für Generationen. Gemeinsam hier vor Ort.Wir engagieren uns vor Ort für unsere Kunden und sprechen die gleiche Sprache wie sie. Unser Herz schlägt für die Beratung. Indem wir mit- und vorausdenken, betreuen, beraten und Hand bieten, schaffen wir eine...