Front Office Team Lead

vor 1 Woche


Zürich, Zürich, Schweiz Mandarin Oriental Savoy, Zurich Vollzeit

Mandarin Oriental Savoy, Zurich is a luxurious hotel located in the heart of the Old Town. We are seeking a skilled Guest Services Manager to join our team.

The successful candidate will be responsible for leading the Front Office team and ensuring seamless guest experiences. This includes managing day-to-day operations, supervising staff, and maintaining high standards of service quality.

Key responsibilities include:

  • Leading the Front Office team and setting departmental goals
  • Training and developing staff to ensure excellent communication and problem-solving skills
  • Creating and monitoring duty rosters to optimize guest services
  • Ensuring compliance with Mandarin Oriental quality standards
  • Organizing and optimizing guest workflows in collaboration with other departments
  • Monitoring review platforms and responding to guest feedback and complaints
  • Welcoming and assisting guests at check-in and check-out

We offer a competitive salary of approximately CHF 80,000 - 100,000 per annum, depending on experience.

Requirements:

  • Excellent leadership and communication skills
  • Ability to work well under pressure and handle multiple tasks simultaneously
  • Strong analytical and problem-solving skills
  • Proficiency in German and English, with additional languages an asset

Benefits include discounts on hotel stays and dining across the group, colleague recognition and reward programs, exciting learning and development opportunities, and worldwide career advancement possibilities.


  • Front Office Team Lead

    vor 2 Monaten


    Zürich, Zürich, Schweiz Park Hyatt Zürich Vollzeit

    Über unsWir sind Park Hyatt Zürich, ein Luxushotel in der Herzen der Stadt. Wir bieten unseren Gästen eine einzigartige Erfahrung, die sie nie vergessen werden.Die RolleWir suchen eine engagierte Persönlichkeit als Front Office Team Lead, die unsere Gäste mit einem persönlichen Touch begrüßt und ihnen ein unvergessliches Erlebnis...


  • Zürich, Zürich, Schweiz CITY STAY Management GmbH Vollzeit

    ÜberblickCITY STAY Management GmbH ist ein dynamisches Unternehmen mit 10 Standorten in der Zürich Region. Das Unternehmen wächst ständig und sucht daher nach motivierten Mitarbeitern für das Front Office & Reservation Team.


  • Zürich, Zürich, Schweiz Mandarin Oriental Savoy, Zurich Vollzeit

    About UsMandarin Oriental Savoy, Zurich is a luxury hotel located in the heart of the city, offering unparalleled service and amenities to its guests.Job OverviewWe are seeking an experienced Front Office Manager to join our team. As a Front Office Manager, you will be responsible for leading the front office team and ensuring seamless operations throughout...

  • Front Office Manager

    vor 4 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz Aparthotel Adagio Zurich City Center Vollzeit

    Wir suchen eine Nachwuchskraft mit großem Engagement und Leidenschaft für das Front Office. Als Front Office Manager sind Sie für die tägliche Verwaltung des Betriebs am Front Office verantwortlich.Sicherstellen Sie einen reibungslosen Check-in und Check-out und eine hohe Gästezufriedenheit. Führen Sie ein Team von mehr als 10...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Mandarin Oriental Savoy, Zurich Vollzeit

    Senior Leadership OpportunityWe are seeking an experienced Front Office Manager to join our team at the Mandarin Oriental Savoy, Zurich. As a Senior Leader, you will be responsible for overseeing the Front Office operations and ensuring seamless guest experiences.About the RoleLead a high-performing Front Office team and establish strong relationships with...

  • Front Office Manager

    vor 1 Woche


    Zürich, Zürich, Schweiz Mandarin Oriental Savoy, Zurich Vollzeit

    Job Title:Front Office Manager - Luxury Hotel OperationsAbout the Role:We are seeking an experienced Front Office Manager to lead our front desk team at Mandarin Oriental Savoy, Zurich. As a key member of our hotel's management team, you will be responsible for ensuring exceptional guest experiences and maintaining the highest standards of service.Key...


  • Zürich, Zürich, Schweiz IBIS Styles & Adagio Zurich City Center Vollzeit

    ÜbersichtDas IBIS Styles & Adagio Zürich City Center ist eine junge und dynamische Hotelkette mit einer modernen Ausrichtung. Wir suchen für unser Team einen erfahrenen Geschäftsführer/in Front Office, der unsere Gästezufriedenheit sicherstellt und ein hervorragendes Servicelevel bietet.LohnWir bieten ein attraktives Gehalt von CHF 80'000 - 100'000 pro...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Mandarin Oriental Savoy, Zurich Vollzeit

    Director of Front Office OperationsMandarin Oriental Savoy, Zurich is seeking a seasoned professional to lead its front office operations. As Director of Front Office Operations, you will be responsible for overseeing the day-to-day activities of the front office team and ensuring seamless guest experiences.Key Responsibilities:Leverage your leadership...


  • Zürich, Zürich, Schweiz CITY STAY Management GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Front Office Supervisor, um unsere Gäste herzlich und professionell bei der Planung ihres Aufenthaltes zu unterstützen. Als Teil des Teams von CITY STAY Management GmbH werden Sie unsere Gästeberatung und Reservierungsdienstleistungen mit Ihrem Fachwissen und Ihrer freundlichen Art zu optimieren.AufgabenBeratung von Gästen bei...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Mandarin Oriental Savoy, Zurich Vollzeit

    The Mandarin Oriental Savoy, Zurich is a 5-star hotel located in the heart of the city. We are seeking an experienced Front Office Manager to join our team.Job Summary:We offer a competitive salary of CHF 80,000 - 120,000 per year, depending on experience. As a Front Office Manager, you will be responsible for leading the front office team and ensuring a...


  • Zürich, Zürich, Schweiz 25hours Hotels Vollzeit

    Key Responsibilities:As a Front Office Agent, you will be the face of 25hours Hotels, providing exceptional customer service to our guests. Ensure a warm and welcoming atmosphere at the reception, making guests feel at home. Manage the front office operations, handling check-ins, check-outs, and guest queries efficiently. Collaborate with the team to...

  • Front Office Leiter

    vor 2 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz CITY STAY Management GmbH Vollzeit

    CITY STAY Management GmbH sucht für ihr Front Office & Reservation Team eine motivierte Person als Front Office Leiter (m/w). Die Stadt Zürich ist unser Domizil, und wir bieten über 200 möblierte Apartments in 10 verschiedenen Standorten an. Aufgrund des stetig wachsenden Unternehmens möchten wir unser junges und dynamisches Team erweitern. Als...


  • Zürich, Zürich, Schweiz CITY STAY Management GmbH Vollzeit

    **CITY STAY Management GmbH: Ihre Erfolgsgeschichte beginnt hier!**\In unserem dynamischen und motivierten Team suchen wir eine/n Front Office & Reservation Supervisor (m/w) mit viel Leidenschaft für Kundenfreundlichkeit. Als aufgeschlossene Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz beraten Sie unsere Gäste herzlich und professionell an allen Standorten...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Hilton Zurich Airport Vollzeit

    Front Office Manager AssistantWir suchen einen erfahrenen Hotellerie-Experten, der als Front Office Manager Assistant unsere Gäste betreut und unsere Front Office-Abteilung unterstützt. Die Position ist ideal für jemanden, der bereits Erfahrung in der Hotellerie hat und sich für die Herausforderung, unsere Gäste zu betreuen,...

  • Front Office Manager

    vor 2 Wochen


    Zürich, Zürich, Schweiz Crowne Plaza Zürich Vollzeit

    Im Crowne Plaza Zürich warten Sie auf Ihre Herausforderung als Front Office Agent. Unser Hotel ist ideal für Geschäftsreisen und bietet eine perfekte Mischung aus Modernität und Charme.Sie sind verantwortlich für das Check-in/Check-out, die Bearbeitung von Reservierungen und die Annahme von Anrufen. Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen, um unseren...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Aparthotel Adagio Zurich City Center Vollzeit

    Front Office ManagerAls Front Office Manager in unserem Aparthotel Adagio Zürich City Center sind Sie Teil eines jungen und dynamischen Teams. Wir bieten einen modernen Arbeitsplatz mit exklusivem Design. Ihre Aufgaben: Verwaltung des täglichen Betriebs am Front Office, Sicherstellung eines reibungslosen Check-ins und Check-outs sowie einer hohen...


  • Zürich, Zürich, Schweiz 25hours Hotels Vollzeit

    Job DescriptionAs a Front Office Agent at 25hours Hotels, your working day will be filled with exciting challenges!You will ensure that our guests have an unforgettable experience, exceeding their expectations.With your excellent communication skills, you will handle check-ins, check-outs, and all other guest-related tasks with ease.You will be the face of...


  • Zürich, Zürich, Schweiz CITY STAY Management GmbH Vollzeit

    Aufgaben in einer dynamischen UmgebungWir suchen einen motivierten Front Office und Reservation Teamleiter, der unsere Gäste herzlich und professionell berät. Als wichtiger Teil unseres Teams werden Sie eigenständig die Verfügbarkeiten im System schalten, Apartmentbesichtigungen durchführen und das Daily Business der Rezeption erledigen.Hauptrollen und...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Dolder Hotel AG Vollzeit

    Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4'000 Quadratmetern sowie grosszügige Event- und Seminarräumlichkeiten.">Anstellungsart: VollzeitAufgabenVerantwortung des reibungslosen Tagesablaufes und der Koordination von 20...


  • Zürich, Zürich, Schweiz Mövenpick Hotel Zürich Regensdorf Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte Person für die Position eines Hotelkaufmanns/in im Front Office. BeschreibungIn unserer internationale Hotelkette arbeiten wir eng mit starken Partnern zusammen, um unsere Wachstumsstrategie voranzutreiben.Mit über 31.000 Zimmern sind wir eine der führenden Hotelbetreibergesellschaften in Europa.Als Hotelkaufmann/in im Front...