Kundenberater/in Technischer Support 2nd Level
vor 3 Wochen
Stellenbeschreibung Gestalte die Mobilität der Zukunft Du bist bilingue? Und bist eine kommunikative, lösungsorientierte Persönlichkeit mit einem Flair für komplexe Anliegen? Für unsere Klientin, ein führendes Dienstleistungsunternehmen im Mobilitätsbereich, suchen wir per 1. Dezember 2025 oder nach Vereinbarung eine engagierte Verstärkung für das Contact Center in Ostermundigen (80?100%). Wenn du dich für exzellenten Kundenservice, technischen Support und den Wandel zur Elektromobilität begeisterst, bist du hier richtig Das kannst du bewege - Komplexe Anfragen: Bearbeitung anspruchsvoller Mitgliederanfragen (schriftlich und telefonisch) im 2nd Level. - Experten-Support: Unterstützung des 1st Levels und interner Partner (Vertrieb, Sektionen) bei komplexen Anliegen. - Digitale Services: Sicherstellung des technischen Supports für Applikationen (Apps, Website-Login). - E-Mobilität: Beratung zu Elektromobilität und Beantwortung von Fragen zur E-Charge App. - 360°-Beratung: Durchführung persönlicher Beratungen zur gesamten Produktpalette (inkl. Firmenkunden). Qualifikationen Damit gelingt dir der Einstieg - Basis: Kaufmännische Ausbildung und/oder Erfahrung im Dienstleistungsbereich. - Sprachen: Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend). - Affinität: Hohe IT-Affinität und idealerweise erste Erfahrung im technischen Support. - Interesse: Begeisterung für Mobilitätsthemen, insbesondere Elektromobilität, Beratung und Verkauf. - Persönlichkeit: Belastbare, flexible und lösungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Teamgeist. Darauf kannst du dich freuen - Sinnhaftigkeit: Sinnstiftende Tätigkeit mit direktem Einfluss auf die Sicherheit und Mobilität der Mitglieder. - Kultur: Offene Du-Kultur und Zusammenarbeit auf Augenhöhe in einem motivierten Team. - Flexibilität: Home-Office-Möglichkeit und geregelte Arbeitszeiten (Mo?Fr, 08:00?18:00). - Benefits: Attraktive Sozialleistungen, Mitarbeitervergünstigungen und gratis Fitness-Nutzung. - Vielfalt: Eine Organisation, die Vielfalt und Gleichbehandlung schätzt und lebt. Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen Pakeeran Thillaiyampalam
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Kundenberater/in 2nd Level DE/FR 80–100
vor 2 Wochen
bern, Schweiz SIGMA7 GmbH VollzeitKundenberater/in 2nd Level DE/FR 80–100% 10 Tage alt Angaben zum Job Firma Job-Inhalt Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir am Standort Ostermundigen per 1. Dezember 2025 oder nach Vereinbarung eine kommunikative, lösungsorientierte und schreibgewandte Persönlichkeit mit Freude am vielseitigen Kundenkontakt. Im TCS Contact setzen wir uns...
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Kundenberater/in 2nd Level DE/FR 80–100
Vor 7 Tagen
Bern, Bern, Schweiz SIGMA7 GmbH VollzeitKundenberater/in 2nd Level DE/FR 80–100% 10 Tage alt Angaben zum Job Firma Job-Inhalt Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir am Standort Ostermundigen per 1. Dezember 2025 oder nach Vereinbarung eine kommunikative, lösungsorientierte und schreibgewandte Persönlichkeit mit Freude am vielseitigen Kundenkontakt. Im TCS Contact setzen wir uns...
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2nd Level Support
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz Oniko AG Vollzeit**Details**: Hey, schön, dass Du hier gelandet bist! Mit bald 40 Jahren Erfahrung in der IT-Branche widmen wir uns bei Oniko der Schaffung der perfekten Verbindung zwischen qualifizierten Fachkräften und ihren idealen Positionen. Wir freuen uns, Dir eine vielversprechende Gelegenheit für die Position im 2nd Level Support per 01.09.2025 oder nach...
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2nd Level Supporter Exchange Mcse
Vor 4 Tagen
Bern, Schweiz RM IT Services Vollzeit2nd Level Supporter Exchange MCSE Position bei unserem Kunden aus dem Technologiebereich in Bern zu besetzen. Aufgaben - Mitarbeiten bei der Verbesserung der Support - und Serviceprozesse - Ausführen von 2nd Level Supportarbeiten - Sicherstellen einer hohen Servicequalität - Bereitstellen, Testen und Nachverfolgen von Lösungen und der...
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Ict Supporter
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz Helvetica Partners VollzeitWe are currently looking on behalf of one of our important clients for a 1st / 2nd Level ICT Supporter. The role is a permanent position based in Bern Canton. Your Role: - Carry out the following in Helpdesk / 1st Level Support: - Receipt of fault reports and recording of problem reports - Carrying out an initial review of the customer's request and...
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1st/2nd Level Support Specialist — Remote Option
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz myitjob GmbH VollzeitEin IT-Dienstleistungsunternehmen in Bern sucht einen Support-Mitarbeiter (m/w/d), der für den reibungslosen Betrieb von Applikationen zuständig ist. Du übernimmst den 1st/2nd Level Support, arbeitest eng mit anderen IT-Teams zusammen und bist verantwortlich für das Datenmanagement. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im First...
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IT Support Spezialist
vor 2 Wochen
Bern, Schweiz yellowshark® AG VollzeitJoin the IT Support Spezialist / 2nd Level Support (m/w) 80-100% role at yellowshark® AG. Unser Kunde ist ein erfolgreiches, international tätiges Unternehmen, das großen Wert auf Nachhaltigkeit und moderne IT-Lösungen legt. Mit mehreren Standorten in der Schweiz und einer starken Marktstellung bietet er ein stabiles, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld....
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IT-Support Spezialist 2nd Level – Remote
Vor 2 Tagen
Bern, Schweiz JobMarket VollzeitEin Unternehmen in der IT-Branche sucht einen IT-Support-Mitarbeiter für 2nd Level Support, sowohl remote als auch vor Ort. Zu den Aufgaben gehören die Administration von Kundensystemen sowie die Installation und Inbetriebnahme von Servern und PCs. Notwendig sind eine abgeschlossene Informatikausbildung, sehr gute Deutschkenntnisse und Kenntnisse in...
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Bern, Bern, Schweiz Post CH AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 72'000 pro Jahr**80-100%, Bern und Homeoffice** Möchtest du deine Erfahrungen im Bereich 2nd Level Support Briefe und Pakete national einbringen? Interessierst du dich für vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben und einen Job, bei dem du etwas bewirken kannst? Mit dir vervollständigt sich unser Puzzle -- du bist das entscheidende Element, das unser Team harmonisch...
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ETCS 2nd Level Supporter
Vor 5 Tagen
Bern, Bern, Schweiz SBB CFF FFS Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro JahrBeweg die Schweiz mit uns.ETCS 2nd Level SupporterBernab sofort oder nach Vereinbarung60-100%98839Darauf kannst du dich freuen.Die SBB verfügt über immer mehr Flotten, welche mit dem European Train Control System (ETCS) ausgerüstet sind. Der Support entwickelt sich zu einem modernen, datenbasierten Bereich, der eng mit der Instandhaltung und den...
