Kundenberater/in 2nd Level DE/FR 80–100

Vor 6 Tagen

Bern, Bern, Schweiz SIGMA7 GmbH Vollzeit
Kundenberater/in 2nd Level DE/FR 80–100% 10 Tage alt Angaben zum Job Firma Job-Inhalt

Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir am Standort Ostermundigen per 1. Dezember 2025 oder nach Vereinbarung eine kommunikative, lösungsorientierte und schreibgewandte Persönlichkeit mit Freude am vielseitigen Kundenkontakt. Im TCS Contact setzen wir uns mit Herzblut, Fachwissen und einem klaren Ziel für unsere Mitglieder ein: Sie im Alltag mit exzellentem Kundenservice zu begleiten.

Als Teil des 2nd Level Teams sind Sie die kompetente Ansprechperson für komplexe und zeitintensive Mitgliederanfragen. Sie unterstützen den 1st Level sowie interne Partner und sorgen für einen reibungslosen technischen Support rund um unsere digitalen TCS-Angebote. Im Bereich Elektromobilität beraten Sie unsere Mitglieder zu Produkten und Dienstleistungen und begleiten sie durch den Mobilitätswandel.

Das können Sie bewegen

  • Sie bearbeiten anspruchsvolle Mitgliederanfragen schriftlich und telefonisch.

  • Sie führen persönliche 360-Beratungen zu unserer gesamten TCS-Produktpalette durch.

  • Sie unterstützen den 1st Level sowie interne Partner (Sektionen, Camping, Vertrieb) bei komplexen Anliegen und Mutationen.

  • Sie beraten zu Elektromobilität und beantworten Fragen zur E-Charge App.

  • Sie betreuen Firmenkunden zur TCS Firmenkarte (Strassenhilfe & Verkehrsrechtsschutz).

  • Sie stellen den technischen Support für unsere TCS-Applikationen (Apps, Website-Login) sicher

Damit gelingt Ihnen der Einstieg

  • Kaufmännische Ausbildung und/oder Erfahrung im Dienstleistungsbereich

  • Freude am schriftlichen und telefonischen Kundenkontakt

  • Begeisterung für Beratung und Verkauf mit Fokus auf Kundenbedürfnisse

  • Hohe IT-Affinität und idealerweise erste Erfahrung im technischen Support

  • Interesse an Mobilitätsthemen, insbesondere Elektromobilität

  • Belastbare, flexible und lösungsorientierte Persönlichkeit mit Teamgeist

  • Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift

Darauf können Sie sich freuen

  • Sinnstiftende Tätigkeit mit direktem Einfluss auf die Sicherheit und Mobilität unserer Mitglieder

  • Offene Du-Kultur und Zusammenarbeit auf Augenhöhe – vom Lernenden bis zum Generaldirektor

  • Abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut

  • Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (08:00–18:00) mit Home-Office-Möglichkeit.

  • Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeitervergünstigungen

  • Moderner Arbeitsplatz mit guter ÖV-Anbindung

  • Gratisnutzung von TCS Active (Fitness)

  • Ein starker, vertrauenswürdiger Brand mit über 125 Jahren Geschichte und 1.6 Mio Mitgliedern

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  • Sachbearbeiter:in 2nd Level Support national Brief und Paket

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Post CH AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 72'000 pro Jahr

    **80-100%, Bern und Homeoffice** Möchtest du deine Erfahrungen im Bereich 2nd Level Support Briefe und Pakete national einbringen? Interessierst du dich für vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben und einen Job, bei dem du etwas bewirken kannst? Mit dir vervollständigt sich unser Puzzle -- du bist das entscheidende Element, das unser Team harmonisch...

  • Sachbearbeiter:in 2nd Level Support national Brief und Paket

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit CHF 480'000 - CHF 720'000 pro Jahr

    80-100%, Bern und HomeofficeMöchtest du deine Erfahrungen im Bereich 2nd Level Support Briefe und Pakete national einbringen? Interessierst du dich für vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben und einen Job, bei dem du etwas bewirken kannst? Mit dir vervollständigt sich unser Puzzle – du bist das entscheidende Element, das unser Team harmonisch und...

  • Sachbearbeiter:in 2nd Level Support national Brief und Paket

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit CHF 72'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    80-100%, Bern und Homeoffice Möchtest du deine Erfahrungen im Bereich 2nd Level Support Briefe und Pakete national einbringen? Interessierst du dich für vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben und einen Job, bei dem du etwas bewirken kannst? Mit dir vervollständigt sich unser Puzzle – du bist das entscheidende Element, das unser Team harmonisch und...

  • Kundenberater/in DE/ FR

    Vor 6 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Adecco Vollzeit

    Sprachen sind Ihre Stärke und Sie schätzen den direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden? Als Kundenberater/in DE / FR sind Sie täglich gefordert, flexibel zwischen Deutsch und Französisch zu wechseln und so einen professionellen, serviceorientierten Austausch sicherzustellen. Mit Empathie, Kommunikationsgeschick und lösungsorientiertem Handeln schaffen...

  • ETCS 2nd Level Supporter

    Vor 4 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz SBB CFF FFS Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Beweg die Schweiz mit uns.ETCS 2nd Level SupporterBernab sofort oder nach Vereinbarung60-100%98839Darauf kannst du dich freuen.Die SBB verfügt über immer mehr Flotten, welche mit dem European Train Control System (ETCS) ausgerüstet sind. Der Support entwickelt sich zu einem modernen, datenbasierten Bereich, der eng mit der Instandhaltung und den...

  • ICT- Support Digital Workplace DE/FR

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz RM Group (Switzerland) Vollzeit CHF 65'000 - CHF 85'000 pro Jahr

    ICT- Support Digital Workplace DE/FRPosition bei unserem Kunden aus der Insurance & Re-insurance in Bern zu besetzen.Ihre Aufgaben:Sicherstellen des Betriebs: Verwaltung von Incidents und Gruppen Mailboxen2nd, 3rd Level Support und Kundenbetreuung im Workplace und PrintingMithilfe bei IMAC-D Prozessen und im aktuellen Geräte-LifecycleFehleranalyse im...

  • Kundenberater/in DE

    Vor 4 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz SIGMA7 GmbH Vollzeit

    Kundenberater/in DE / IT (m/w/d) 80–100% Job-Inhalt Sie bewegen sich gerne in einem Umfeld, in dem Sprachvielfalt gefragt ist und Kundenkontakt im Mittelpunkt steht? Als Kundenberater/in DE / IT sind Sie Bindeglied zwischen unterschiedlichen Kulturen und überzeugen durch Ihre Kommunikationsstärke. Für unsere Kunden im Raum Bern suchen wir immer wieder...

  • Kundenberater/in Inbound Contact Center DE/I

    Vor 4 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Touring Club Schweiz Vollzeit CHF 60'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    Kundenberater/in Inbound Contact Center DE/I 80-100% – Quereinsteiger/innen mit Verkaufsflair sind herzlich willkommen Kundenberater/in Inbound Contact Center DE/I 80-100% – Quereinsteiger/innen mit Verkaufsflair sind herzlich willkommen Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE nach Vereinbarung eine sprachgewandte und...

  • Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100 –

    Vor 2 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Touring Club Schweiz Vollzeit CHF 45'000 - CHF 65'000 pro Jahr

    Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100% – Quereinsteiger/innen mit Verkaufsflair sind herzlich willkommen Kundenberater/in Inbound Contact Center 80-100% – Quereinsteiger/innen mit Verkaufsflair sind herzlich willkommen Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Ostermundigen BE nach Vereinbarung eine sprachgewandte und...

  • Kundenberater/in mit Sprachentalent 80-100

    Vor 4 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz SIGMA7 GmbH Vollzeit

    Kundenberater/in mit Sprachentalent 80-100% Job-Inhalt Besitzen Sie ein Flair für Sprachen und haben bereits einige Erfahrungen im in der Kundenberatung? Sie sind auf der Suche nach einer neuen, spannenden beruflichen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich noch heute bei uns. Unsere Kunden im Raum Bern suchen immer wieder engagierte Persönlichkeiten. ...