Sachbearbeiter:in 2nd Level Support national Brief und Paket

vor 2 Wochen

Bern, Bern, Schweiz Post CH AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 72'000 pro Jahr
**80-100%, Bern und Homeoffice** Möchtest du deine Erfahrungen im Bereich 2nd Level Support Briefe und Pakete national einbringen? Interessierst du dich für vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben und einen Job, bei dem du etwas bewirken kannst? Mit dir vervollständigt sich unser Puzzle -- du bist das entscheidende Element, das unser Team harmonisch und erfolgreich abrundet Bewirb dich jetzt **Das kannst du bewirken** * In dieser Rolle sorgst du für einen effizienten und kompetenten Support schriftlich und telefonisch auf Deutsch sowie in mindestens einer weiteren Landessprache (Italienisch oder Französisch). * Du bearbeitest eigenständig anspruchsvolle Kundenanliegen und erledigst dabei schriftliche Korrespondenz, unter anderem auch im Namen der Konzernleitung. * Das Contact Center der Post unterstützt du bei der Bearbeitung von Kundenreaktionen und stellst den Know-how-Transfer zu den Mitarbeitenden sicher. * Wenn Verbesserungspotenzial bei Produkten oder Dienstleistungen besteht, informierst du die Leitung 2nd Level Support sowie die entsprechenden Stakeholder. * Du erweiterst dein Produkt- und dein Prozesswissen laufend weiter, arbeitest aktiv am Informationsmanagement mit. Dabei unterstützt du das Team in der täglichen Zusammenarbeit.
**Das bringst du mit**
* Du hast idealerweise eine kaufmännische oder ähnliche Grundausbildung abgeschlossen. * Als Teamplayer:in ist dir die Zusammenarbeit wichtig und du bringst Empathie und gute kommunikative Fähigkeiten mit. Zudem zeichnen dich deine Zuverlässigkeit und Diskretion aus. * In hektischen Situationen gelingt es dir, ruhig zu bleiben und die Prioritäten richtig zu setzen. * Eine rasche Auffassungsgabe, gepaart mit selbstständigem und eigenverantwortlichem Arbeiten setzen wir voraus. * Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut auf Deutsch und verfügst zudem über gute Kenntnisse in einer oder zwei weiteren Landessprachen (vorzugsweise Italienisch).
**Das bieten wir dir**
* 6 Wochen Ferien * Elternzeit * Faire Anstellungsbedingungen * Halbtax oder Beteiligung an GA
**Kontakt** Martin Aeschbach Leiter 2nd Level Kundensupport **Jahresbruttolohn bei 100%** CHF 72' '000 Effektiver Lohn kann je nach Erfahrung und Kompetenzen von dieser Lohnspanne abweichen **Jobdetails** **Anstellung** 80-100% Unbefristet **Anstellungsort(e)** Bern und Homeoffice **Referenznummer** 72007 **Postbereich** Logistik-Services **Logistik-Services** Schnell und bequem, zuverlässig, effizient und umweltfreundlich: Auf diese Eigenschaften bauen die Logistik-Services für unsere Kundinnen und Kunden. Unser Kerngeschäft umfasst Kurier-, Express- und Paketlogistik genauso wie Briefe und Dienstleistungen auf der letzten Meile. Auch für Dienstleistungen im Medien- und Werbemarkt, für umfassende Güterlogistik sowie für Branchenlösungen und Logistikplattformen sind wir die kompetente und engagierte Partnerin. Weiter übernehmen wir Verantwortung und setzen auf Nachhaltigkeit. Wir verfügen über die grösste Elektrofahrzeugflotte der Schweiz und stellen bis 2030 in der ganzen Schweiz auf die klimaneutrale Zustellung aller Briefe und Pakete um.

  • Sachbearbeiter:in 2nd Level Support national Brief und Paket

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit CHF 480'000 - CHF 720'000 pro Jahr

    80-100%, Bern und HomeofficeMöchtest du deine Erfahrungen im Bereich 2nd Level Support Briefe und Pakete national einbringen? Interessierst du dich für vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben und einen Job, bei dem du etwas bewirken kannst? Mit dir vervollständigt sich unser Puzzle – du bist das entscheidende Element, das unser Team harmonisch und...

  • Sachbearbeiter:in 2nd Level Support national Brief und Paket

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit CHF 72'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    80-100%, Bern und Homeoffice Möchtest du deine Erfahrungen im Bereich 2nd Level Support Briefe und Pakete national einbringen? Interessierst du dich für vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben und einen Job, bei dem du etwas bewirken kannst? Mit dir vervollständigt sich unser Puzzle – du bist das entscheidende Element, das unser Team harmonisch und...

  • Projektleiter:in Produktentwicklung Brief und Paket National

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Post | PostFinance | PostAuto Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    EinleitungWillst du die Zukunft des Portfolios Brief und Paket National aktiv mitgestalten? In dieser spannenden Rolle treibst du innovative Produktideen voran, erkennst Chancen und entwickelst strategische Konzepte. Wenn du gerne Verantwortung übernimmst und bereichsübergreifend wirkst, wartet hier die perfekte Herausforderung auf dich. Bewirb dich jetzt,...

  • Projektleiter:in Produktentwicklung Brief und Paket National

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit CHF 115'000 pro Jahr

    80-100%, Bern und HomeofficeWillst du die Zukunft des Portfolios Brief und Paket National aktiv mitgestalten? In dieser spannenden Rolle treibst du innovative Produktideen voran, erkennst Chancen und entwickelst strategische Konzepte. Wenn du gerne Verantwortung übernimmst und bereichsübergreifend wirkst, wartet hier die perfekte Herausforderung auf dich....

  • Sachbearbeiter:in Produktsupport Brief und Paket

    Vor 6 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit CHF 72'000 - CHF 90'000 pro Jahr

    Mach die Zukunft gelb. Sachbearbeiter:in Produktsupport Brief und Paket 80%, Bern und Homeoffice Du hast ein Talent für Kommunikation und der Umgang mit Kunden bereitet dir Freude? In dieser vielseitigen Rolle stellst du einen exzellenten Kundenservice sicher, löst komplexe Anfragen mit Fachwissen und Weitblick. Mit dir werden aus Kundenanliegen smarte...

  • Zusteller:in Briefe und Pakete

    Vor 6 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Post CH AG Vollzeit CHF 61'100 - CHF 71'000 pro Jahr

    **100%, Bern** Zählst du dich zu den Frühaufsteherinnen und Frühaufsteher und lässt du dir von keinem Wetter die gute Laune verderben? Dann passt du perfekt zu uns Mit dir starten die Bernerinnen und Berner mit einem Lachen in den Tag **Das kannst du bewirken** * Frühmorgens (ca Uhr) belädst du gemeinsam mit deinem Team die Zustellfahrzeuge und...

  • Zusteller in Briefe und Pakete

    Vor 3 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Post CH AG Vollzeit CHF 32'000 - CHF 42'000 pro Jahr

    Das kannst du bewirken * Frühmorgens (ca Uhr) belädst du gemeinsam mit deinem Team die Zustellfahrzeuge und bereitest deine Zustelltour vor.-- * Durch deine Arbeit prägst du das Strassenbild von Bern und verkörperst die Werte Zuverlässigkeit und Qualität.- * Du bist für die pünktliche und einwandfreie Zustellung der Pakete- und Briefe in deinem...

  • Zusteller:in Briefe und Pakete

    Vor 6 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit CHF 40'000 - CHF 50'000 pro Jahr

    EinleitungStehst du gerne früh auf und suchst eine körperlich herausfordernde Tätigkeit? Dann passt du perfekt zu uns Mit dir kommen Träume pünktlich anAuch Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommenDas kannst du bewirken- Frühmorgens (ca Uhr) belädst du gemeinsam mit deinem Team die Zustellfahrzeuge und bereitest deine Zustelltour vor.-...

  • Zusteller: in Briefe und Pakete

    vor 1 Woche

    Wohlen bei Bern, Bern, Schweiz Post | PostFinance | PostAuto Vollzeit CHF 90'000 - CHF 400'000 pro Jahr

    EinleitungStehst du gerne früh auf und suchst eine körperlich herausfordernde Tätigkeit? Dann passt du perfekt zu uns Mit dir bringen wir ein bisschen mehr Gelb auf die Strasse.Das kannst du bewirken- Frühmorgens (ca Uhr) belädst du gemeinsam mit deinem Team die Zustellfahrzeuge und bereitest deine Zustelltour vor.- Durch deine Arbeit prägst du das...

  • ETCS 2nd Level Supporter

    Vor 6 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz SBB CFF FFS Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    Beweg die Schweiz mit uns.ETCS 2nd Level SupporterBernab sofort oder nach Vereinbarung60-100%98839Darauf kannst du dich freuen.Die SBB verfügt über immer mehr Flotten, welche mit dem European Train Control System (ETCS) ausgerüstet sind. Der Support entwickelt sich zu einem modernen, datenbasierten Bereich, der eng mit der Instandhaltung und den...