Sachbearbeiter:in Produktsupport Brief und Paket

Vor 5 Tagen

Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit CHF 72'000 - CHF 90'000 pro Jahr
Mach die Zukunft gelb. Sachbearbeiter:in Produktsupport Brief und Paket 80%, Bern und Homeoffice

Du hast ein Talent für Kommunikation und der Umgang mit Kunden bereitet dir Freude? In dieser vielseitigen Rolle stellst du einen exzellenten Kundenservice sicher, löst komplexe Anfragen mit Fachwissen und Weitblick. Mit dir werden aus Kundenanliegen smarte Lösungen und aus Feedback echte Verbesserungen

Das kannst du bewirken
  • Du gewährleistest eine kompetente und lösungsorientierte Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen in Deutsch sowie in Französisch.
  • Anspruchsvolle Kundenreaktionen und Reklamationen bearbeitest du eigenverantwortlich.
  • Durch die Analyse von Kundenfeedbacks unterstützt du das Produktmanagement und bringst gezielt Verbesserungsvorschläge für Produkte und Dienstleistungen ein.
  • Du übernimmst die Verantwortung für ein oder mehrere Fachthemen und treibst diese selbständig und gewinnbringend voran.
  • Mit deiner aktiven Mitarbeit an Projekten und Optimierungsmassnahmen trägst du zur Effizienzsteigerung bestehender Prozesse bei.
  • Du baust ein starkes Netzwerk innerhalb der Abteilung auf, beschaffst relevante Informationen und unterstützt dein Team mit deinem Fachwissen.
  • Du stellst sicher, dass Arbeitsunterlagen stets auf dem neuesten Stand sind.
Das bringst du mit
  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung idealerweise mit Berufsmatura.
  • Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundendienst oder in einer dienstleistungsorientierten Branche mit.
  • Mit deinem sicheren Auftreten, deinem Verhandlungsgeschick und deiner Kommunikationsstärke arbeitest du professionell mit internen und externen Stakeholdern zusammen.
  • Dank deiner selbstständigen, präzisen und strukturierten Arbeitsweise meisterst du auch herausfordernde und dynamische Situationen souverän.
  • Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut auf Deutsch und du verfügst über gute mündliche sowie schriftliche Französischkenntnisse.

Wir bieten einen fairen Lohn, welcher sich je nach Erfahrung und Fähigkeiten zwischen CHF 72' '000 pro Jahr (100%-Pensum) bewegt. Auch Bewerbungen von Talenten mit abweichenden Kompetenzen sind willkommen, in solchen Fällen kann dein Lohn leicht unter oder über der Bandbreite liegen.

Werde Teil der laut Weltpostverein weltbesten Post. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Das bieten wir dir

Du profitierst von attraktiven Zusatzleistungen:

  • 6 Wochen Ferien
  • 18 Wochen Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen Urlaub für das zweite Elternteil, Beteiligung an familienergänzender Kinderbetreuung.
  • Faire Anstellungsbedingungen dank Gesamtarbeitsvertrag
  • Förderung der Mehrsprachigkeit

  • Sachbearbeiter:in Produktsupport Brief und Paket

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Post | PostFinance | PostAuto Vollzeit CHF 40'000 - CHF 60'000 pro Jahr

    EinleitungDu hast ein Talent für Kommunikation und der Umgang mit Kunden bereitet dir Freude? In dieser vielseitigen Rolle stellst du einen exzellenten Kundenservice sicher, löst komplexe Anfragen mit Fachwissen und Weitblick. Mit dir werden aus Kundenanliegen smarte Lösungen und aus Feedback echte VerbesserungenDas kannst du bewirkenDu gewährleistest...

  • Zusteller:in Briefe und Pakete

    Vor 5 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Post CH AG Vollzeit CHF 61'100 - CHF 71'000 pro Jahr

    **100%, Bern** Zählst du dich zu den Frühaufsteherinnen und Frühaufsteher und lässt du dir von keinem Wetter die gute Laune verderben? Dann passt du perfekt zu uns Mit dir starten die Bernerinnen und Berner mit einem Lachen in den Tag **Das kannst du bewirken** * Frühmorgens (ca Uhr) belädst du gemeinsam mit deinem Team die Zustellfahrzeuge und...

  • Sachbearbeiter:in 2nd Level Support national Brief und Paket

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Post CH AG Vollzeit CHF 60'000 - CHF 72'000 pro Jahr

    **80-100%, Bern und Homeoffice** Möchtest du deine Erfahrungen im Bereich 2nd Level Support Briefe und Pakete national einbringen? Interessierst du dich für vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben und einen Job, bei dem du etwas bewirken kannst? Mit dir vervollständigt sich unser Puzzle -- du bist das entscheidende Element, das unser Team harmonisch...

  • Zusteller in Briefe und Pakete

    Vor 3 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Post CH AG Vollzeit CHF 32'000 - CHF 42'000 pro Jahr

    Das kannst du bewirken * Frühmorgens (ca Uhr) belädst du gemeinsam mit deinem Team die Zustellfahrzeuge und bereitest deine Zustelltour vor.-- * Durch deine Arbeit prägst du das Strassenbild von Bern und verkörperst die Werte Zuverlässigkeit und Qualität.- * Du bist für die pünktliche und einwandfreie Zustellung der Pakete- und Briefe in deinem...

  • Sachbearbeiter:in 2nd Level Support national Brief und Paket

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit CHF 480'000 - CHF 720'000 pro Jahr

    80-100%, Bern und HomeofficeMöchtest du deine Erfahrungen im Bereich 2nd Level Support Briefe und Pakete national einbringen? Interessierst du dich für vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben und einen Job, bei dem du etwas bewirken kannst? Mit dir vervollständigt sich unser Puzzle – du bist das entscheidende Element, das unser Team harmonisch und...

  • Zusteller:in Briefe und Pakete

    Vor 5 Tagen

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit CHF 40'000 - CHF 50'000 pro Jahr

    EinleitungStehst du gerne früh auf und suchst eine körperlich herausfordernde Tätigkeit? Dann passt du perfekt zu uns Mit dir kommen Träume pünktlich anAuch Quereinsteiger:innen sind bei uns herzlich willkommenDas kannst du bewirken- Frühmorgens (ca Uhr) belädst du gemeinsam mit deinem Team die Zustellfahrzeuge und bereitest deine Zustelltour vor.-...

  • Projektleiter:in Produktentwicklung Brief und Paket National

    vor 1 Woche

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit CHF 115'000 pro Jahr

    80-100%, Bern und HomeofficeWillst du die Zukunft des Portfolios Brief und Paket National aktiv mitgestalten? In dieser spannenden Rolle treibst du innovative Produktideen voran, erkennst Chancen und entwickelst strategische Konzepte. Wenn du gerne Verantwortung übernimmst und bereichsübergreifend wirkst, wartet hier die perfekte Herausforderung auf dich....

  • Projektleiter:in Produktentwicklung Brief und Paket National

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Post | PostFinance | PostAuto Vollzeit CHF 80'000 - CHF 120'000 pro Jahr

    EinleitungWillst du die Zukunft des Portfolios Brief und Paket National aktiv mitgestalten? In dieser spannenden Rolle treibst du innovative Produktideen voran, erkennst Chancen und entwickelst strategische Konzepte. Wenn du gerne Verantwortung übernimmst und bereichsübergreifend wirkst, wartet hier die perfekte Herausforderung auf dich. Bewirb dich jetzt,...

  • Zusteller: in Briefe und Pakete

    vor 1 Woche

    Wohlen bei Bern, Bern, Schweiz Post | PostFinance | PostAuto Vollzeit CHF 90'000 - CHF 400'000 pro Jahr

    EinleitungStehst du gerne früh auf und suchst eine körperlich herausfordernde Tätigkeit? Dann passt du perfekt zu uns Mit dir bringen wir ein bisschen mehr Gelb auf die Strasse.Das kannst du bewirken- Frühmorgens (ca Uhr) belädst du gemeinsam mit deinem Team die Zustellfahrzeuge und bereitest deine Zustelltour vor.- Durch deine Arbeit prägst du das...

  • Sachbearbeiter:in 2nd Level Support national Brief und Paket

    vor 2 Wochen

    Bern, Bern, Schweiz Die Schweizerische Post Vollzeit CHF 72'000 - CHF 80'000 pro Jahr

    80-100%, Bern und Homeoffice Möchtest du deine Erfahrungen im Bereich 2nd Level Support Briefe und Pakete national einbringen? Interessierst du dich für vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben und einen Job, bei dem du etwas bewirken kannst? Mit dir vervollständigt sich unser Puzzle – du bist das entscheidende Element, das unser Team harmonisch und...