Planung & Reporting für Helvetia Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit

vor 2 Wochen

Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

50 - 100%

Deine Verantwortung


  • Erstellung Volumenprognosen sowie daraus abgeleitet, Ausarbeitung der bedarfsgerechten Planung von lang-, mittel- und kurzfristigen Ressourceneinsätzen
  • Gesamtplanung, Erstellung und Verteilung des Einsatzplans an Mitarbeitende unter Berücksichtigung der benötigten Skills
  • Definieren, analysieren und auswerten von Reports
  • Verantwortlich für fristgerechte Erstellung und Versand verschiedener Reports an entsprechende Ansprechpersonen
  • Aufbereitung statistischer Feedbacks über Erreichung der Ziele und relevante Performance Faktoren
  • Sicherstellen, Pflege und fachliche Weiterentwicklung Bereich Reporting und Planung
  • Support für Anfragen der Teamleitenden zur Einsatzplanung und Reporting-Themen
  • Mitarbeit in Projekten

Deine Qualifikation


  • Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
  • Erfahrung im Service Center Umfeld bzw. Berufserfahrung in ähnlicher Funktion (mindestens 3 Jahre)
  • Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Französisch und Italienisch von Vorteil)
  • Gute Kenntnisse im Bereich Ressourcenplanung, Performance Reporting und Analyse
  • IT-Affinität mit ausgezeichneten Excel-Kenntnissen
  • Analytische, vernetzte und unternehmerische Denkweise
  • Belastbare, zuverlässige, proaktive und gewinnende Persönlichkeit
  • Schnelle Auffassungsgabe und effizientes Arbeiten

Arbeiten bei Helvetia

Das Team Helvetia ist gemeinsam da, wenn es drauf ankommt. Wir sind Menschen, auf die man sich verlassen kann. Die einander unterstützen und sich füreinander einsetzen. Die einander fordern und fördern. Die begeistern und sich begeistern lassen. So gestalten wir gemeinsam die Zukunft. &Los

Kontakt

Fabienne Dörig

Recruiting Partner

Deine Führungskraft

Samira Häring
Stv. Leiterin Helvetia Service Center

  • Planung & Reporting Für Helvetia Service Center Teilzeit/vollzeit

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50 - 100%Deine Verantwortung Erstellung Volumenprognosen sowie daraus abgeleitet, Ausarbeitung der bedarfsgerechten Planung von lang-, mittel- und kurzfristigen Ressourceneinsätzen Gesamtplanung, Erstellung und Verteilung des Einsatzplans an Mitarbeitende unter Berücksichtigung der benötigten Skills Definieren, analysieren und auswerten von Reports...

  • Planung & Reporting Für Helvetia Service Center

    vor 3 Wochen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50 - 100% Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig. Mit rund 100 Mitarbeitenden, verteilt auf Teams in Basel, Lugano und Martigny, bist du dabei immer in bester Gesellschaft. **Deine Verantwortung** - Erstellung Volumenprognosen sowie daraus abgeleitet, Ausarbeitung der bedarfsgerechten...

  • Planung & Reporting Für Helvetia Service Center

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    %Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig. Mit rund 100 Mitarbeitenden, verteilt auf Teams in Basel, Lugano und Martigny, bist du dabei immer in bester Gesellschaft.**Deine Verantwortung**- Erstellung Volumenprognosen sowie daraus abgeleitet, Ausarbeitung der bedarfsgerechten Planung von lang-,...

  • Planung & Reporting Für Helvetia Service Center

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    **Dein Bereich **Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um viele unterschiedliche Kundenanliegen. Und mit rund 100 Mitarbeitenden,...

  • Planung & Reporting für Helvetia Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    %Deine VerantwortungErstellung Volumenprognosen sowie daraus abgeleitet, Ausarbeitung der bedarfsgerechten Planung von lang-, mittel- und kurzfristigen Ressourceneinsätzen Gesamtplanung, Erstellung und Verteilung des Einsatzplans an Mitarbeitende unter Berücksichtigung der benötigten Skills Definieren, analysieren und auswerten von Reports Verantwortlich...

  • Teamleitung Inbound Helvetia Service Center

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Teamleitung Inbound Helvetia Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Basel Führungskraft Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch...

  • Teamleitung Inbound Helvetia Service Center

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Teamleitung Inbound Helvetia Service Center (w/m/d) Teilzeit/VollzeitBaselFührungskraftDu bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um...

  • Aushilfe Helvetia Service Center Befristet Bis Ende

    vor 3 Wochen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Aushilfe Helvetia Service Center befristet bis Ende Mai 2024 (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Mit Berufserfahrung 50-100% Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch,...

  • Aushilfe Helvetia Service Center Befristet Bis Ende

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Aushilfe Helvetia Service Center befristet bis Ende Mai 2024 (w/m/d) Teilzeit/VollzeitMit Berufserfahrung50-100%Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch,...

  • Aushilfe Befristet Für 3 Monate Helvetia Service

    vor 3 Wochen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Aushilfe befristet für 3 Monate Helvetia Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Basel Mit Berufserfahrung 50-100% Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch,...

  • Planung & Reporting für Helvetia Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Insurance Group Vollzeit

    Deine Verantwortung Erstellung Volumenprognosen sowie daraus abgeleitet, Ausarbeitung der bedarfsgerechten Planung von lang-, mittel- und kurzfristigen Ressourceneinsätzen Gesamtplanung, Erstellung und Verteilung des Einsatzplans an Mitarbeitende unter Berücksichtigung der benötigten Skills Definieren, analysieren und auswerten von Reports ...

  • Kundenberatung Inbound Service Center

    vor 2 Monaten

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Kundenberatung Inbound Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Basel Mit Berufserfahrung 50-100% Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder...

  • Kundenberatung Inbound Service Center

    vor 2 Wochen

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Kundenberatung Inbound Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Basel Mit Berufserfahrung 50-100% Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder...

  • Kundenberatung Inbound Service Center

    vor 1 Woche

    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Kundenberatung Inbound Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Basel Mit Berufserfahrung 50-100% Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder...

  • Planung & Reporting für Helvetia Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit

    Vor 3 Tagen

    Basel, Schweiz Helvetia Insurance Group Vollzeit

    Deine Verantwortung Erstellung Volumenprognosen sowie daraus abgeleitet, Ausarbeitung der bedarfsgerechten Planung von lang-, mittel- und kurzfristigen Ressourceneinsätzen Gesamtplanung, Erstellung und Verteilung des Einsatzplans an Mitarbeitende unter Berücksichtigung der benötigten Skills Definieren, analysieren und auswerten von Reports ...

  • Aushilfe Befristet Für 3 Monate Helvetia Service

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Aushilfe befristet für 3 Monate Helvetia Service Center (w/m/d) Teilzeit/VollzeitBaselMit Berufserfahrung50-100%Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch,...

  • Kundenberatung Inbound Service Center

    vor 1 Monat

    Basel / Region Basel, Schweiz Helvetia Schweizerische Lebensversicherungsgesellschaft AG Teilzeit

    Kundenberatung Inbound Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Basel – Mit Berufserfahrung – 50-100% Basel – Mit Berufserfahrung – 50-100% 40% FlexOffice / Dein Bereich Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat – mit viel Herz und Engagement kümmerst...

  • Kundenberatung Inbound Service Center

    vor 2 Wochen

    Basel / Region Basel, Schweiz Helvetia Schweizerische Lebensversicherungsgesellschaft AG Teilzeit

    Kundenberatung Inbound Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Basel – Mit Berufserfahrung – 50-100% Basel – Mit Berufserfahrung – 50-100% 40% FlexOffice / Dein Bereich Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat – mit viel Herz und Engagement kümmerst...

  • Kundenberatung Inbound Service Center

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Kundenberatung Inbound Service Center (w/m/d) Teilzeit/VollzeitBaselMit Berufserfahrung50-100%Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch...

  • Kundenberatung Inbound Service Center

    vor 1 Woche

    Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Kundenberatung Inbound Service Center (w/m/d) Teilzeit/VollzeitBaselMit Berufserfahrung50-100%Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch...