Planung & Reporting für Helvetia Service Center (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit

vor 1 Woche


Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Insurance Group Vollzeit

Deine Verantwortung

Erstellung Volumenprognosen sowie daraus abgeleitet, Ausarbeitung der bedarfsgerechten Planung von lang-, mittel- und kurzfristigen Ressourceneinsätzen Gesamtplanung, Erstellung und Verteilung des Einsatzplans an Mitarbeitende unter Berücksichtigung der benötigten Skills Definieren, analysieren und auswerten von Reports Verantwortlich für fristgerechte Erstellung und Versand verschiedener Reports an entsprechende Ansprechpersonen Aufbereitung statistischer Feedbacks über Erreichung der Ziele und relevante Performance Faktoren Sicherstellen, Pflege und fachliche Weiterentwicklung Bereich Reporting und Planung Support für Anfragen der Teamleitenden zur Einsatzplanung und Reporting-Themen Mitarbeit in Projekten

Deine Qualifikation

Kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung Erfahrung im Service Center Umfeld bzw. Berufserfahrung in ähnlicher Funktion (mindestens 3 Jahre) Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Französisch und Italienisch von Vorteil) Gute Kenntnisse im Bereich Ressourcenplanung, Performance Reporting und Analyse IT-Affinität mit ausgezeichneten Excel-Kenntnissen Analytische, vernetzte und unternehmerische Denkweise Belastbare, zuverlässige, proaktive und gewinnende Persönlichkeit Schnelle Auffassungsgabe und effizientes Arbeiten

Was wir bieten

Attraktive Mitarbeitervergünstigungen und Aktienprogramme Flex Office ermöglicht orts- und zeitunabhängiges Arbeiten Grosses Angebot zur Gesundheits­förderung Überdurchschnittliche Leistungen in der Altersvorsorge

Attraktive Mitarbeitervergünstigungen

Attraktive Mitarbeitervergünstigungen und Aktienprogramme

FlexOffice: orts- und zeitunabhängiges Arbeiten

Flex Office ermöglicht orts- und zeitunabhängiges Arbeiten

Gesundheitsförderung

Grosses Angebot zur Gesundheits­förderung

Altersvorsorge

Überdurchschnittliche Leistungen in der Altersvorsorge



  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    %Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig. Mit rund 100 Mitarbeitenden, verteilt auf Teams in Basel, Lugano und Martigny, bist du dabei immer in bester Gesellschaft.**Deine Verantwortung**- Erstellung Volumenprognosen sowie daraus abgeleitet, Ausarbeitung der bedarfsgerechten Planung von lang-,...


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    **Dein Bereich **Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um viele unterschiedliche Kundenanliegen. Und mit rund 100 Mitarbeitenden,...


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    Teamleitung Inbound Helvetia Service Center (w/m/d) Teilzeit/VollzeitBaselFührungskraftDu bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um...


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    Aushilfe Helvetia Service Center befristet bis Ende Mai 2024 (w/m/d) Teilzeit/VollzeitMit Berufserfahrung50-100%Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch,...


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    Aushilfe befristet für 3 Monate Helvetia Service Center (w/m/d) Teilzeit/VollzeitBaselMit Berufserfahrung50-100%Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch,...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Kundenberatung Inbound Service Center (w/m/d) Teilzeit/VollzeitBaselMit Berufserfahrung50-100%Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Kundenberatung Inbound Service Center (w/m/d) Teilzeit/VollzeitBaselMit Berufserfahrung50-100%Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    **Dein Bereich****Deine Verantwortung**- Gewährleistung des reibungslosen technischen Betriebs der Telefonanlage wie auch der Contact Center Software- Hotline für Mitarbeitende im HSC bei technischen Problemen inkl. Supporteinsätze- Wartung der Systeme- Schnittstelle zur internen IT und zu den Software- und Hardware-Anbietern- Weiterentwicklung der...


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  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Kommunikationsspezialist (w/m/d) Teilzeit/VollzeitBaselMit Berufserfahrung50-100%Gut abgesichert in Rente gehen - das wünschen sich alle. Mit deiner Arbeit bei Servisa trägst du dazu bei. Weil wir uns bei Servisa um alle Belange der obligatorischen und freiwilligen Vorsorge für Arbeitgeber:innen und Arbeitnehmer:innen kümmern: Denn von flexiblen...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    50-100%Du bist am glücklichsten, wenn du helfen kannst? Im Helvetia Service Center "HSC" bist du genau richtig: Egal, ob Anruf, Mail oder Chat - mit viel Herz und Engagement kümmerst du dich je nach Sprachkenntnissen, in Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch um viele unterschiedliche Kundenanliegen. Und mit rund 100 Mitarbeitenden, verteilt auf...


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  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Head of Portfolio Reporting Specialty Lines (w/m/d), Vollzeit oder TeilzeitBaselFührungskraft50% - 100%Hier geht es für dich hoch hinaus: Helvetia Speciality Lines bieten in der Schweiz und auf dem internationalen Markt massgeschneiderte Versicherungen für Transport, Luftfahrt, Raumfahrt, Kunst und Technik an. Wir können dir also versprechen: Langweilig...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Sachbearbeitung (w/m/d) Kunstversicherung, Teilzeit oder VollzeitBaselMit Berufserfahrung50% - 100%Hier geht es für dich hoch hinaus: Helvetia Speciality Lines bieten in der Schweiz und auf dem internationalen Markt massgeschneiderte Versicherungen für Transport, Luftfahrt, Raumfahrt, Kunst und Technik an. Wir können dir also versprechen: Langweilig wird...


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    Hochschulpraktikum (w/m/d) im Asset Management - Helvetia Anlagestiftung Teilzeit/VollzeitBaselPraktikanten / Werkstudenten / (Studentische) Aushilfe80-100%Wie gut werden Mitarbeitende nach ihrem aktiven Arbeitsleben versorgt sein? Sehr gut - sobald du dem jeweiligen Unternehmen bei der beruflichen Vorsorge hilfst Die 1993 gegründete Helvetia Anlagestiftung...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Kundenberater (w/m/d) Versicherung Baselland (Reinach) Teilzeit/VollzeitBaselMit Berufserfahrung50-100%Infolge Pensionierung suchen wir für die Hauptagentur Reinach (BL) eine:n Kundenber:in für die Betreuung eines attraktiven Kundenportfolio. Du willst eigene Entscheidungen treffen, die nicht nur dich, sondern auch deine Kundinnen und Kunden weiter...


  • Basel, Basel-Stadt, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Kundenberater (w/m/d) Versicherung Baselland (Reinach) Teilzeit/VollzeitRegion BaselMit Berufserfahrung50-100%Du willst eigene Entscheidungen treffen, die nicht nur dich, sondern auch deine Kundinnen und Kunden weiter bringen? Dann bieten wir dir als einsatzfreudige Verkaufspersönlichkeit im Helvetia-Aussendienst vorbildliche Arbeitsbedingungen und...


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    Werkstudent (w/m/d) Investment Foundation Teilzeit/VollzeitBaselPraktikanten / Werkstudenten / (Studentische) Aushilfe80-100%Wie gut werden Mitarbeitende nach ihrem aktiven Arbeitsleben versorgt sein? Sehr gut - sobald du dem jeweiligen Unternehmen bei der beruflichen Vorsorge hilfst Die 1993 gegründete Helvetia Anlagestiftung bietet sechs verschiedene...