Customer Support Mitarbeiter Für Ein Führendes

vor 6 Monaten


Bern, Schweiz Soobr AG Vollzeit

Du möchtest dabei mithelfen, eine Branche zu revolutionieren? Du übernimmst gerne Verantwortung, und Mitgestaltung ist für dich mehr als nur ein Begriff? Möchtest du das Wachstum und die Internationalisierung unseres Produkts vorantreiben?

Dann bist du bei uns genau richtig Gestalte mit uns die technologiebasierte Zukunft des Facility Managements Unsere Software bestimmt anhand diverser Datenquellen und mithilfe von Algorithmen den Reinigungsbedarf. Von der kleinen Liegenschaft bis zum komplexen Campus wird so nur noch zur richtigen Zeit und am richtigen Ort gereinigt.

Aufgaben

Du arbeitest eng mit den Customer Success Managers, dem Product Team und der Entwicklung zusammen und bist für folgende Aufgaben verantwortlich:

- Sicherstellung des operativen Tagesgeschäftes im direkten Kundensupport und über das Ticketsystem
- Pflege und Weiterentwicklung unserer Wissensdatenbank und weiterer Support-Tools
- Unterstützung der Kunden durch Schulungen im Onboarding und Betrieb
- Mitwirken bei der Weiterentwicklung des Supportprozesses und der entsprechenden Tools
- Unterstützung des Produkt-Teams bei der Dokumentation von Kundenanforderungen und des Entwickler-Teams beim Testing von neuen Funktionalitäten

Qualifikation
- Der tägliche Kundenkontakt bereitet dir Freude
- Du hast eine Grundausbildung und/oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich oder im Facility Management erfolgreich absolviert und verfügst über einige Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Du hast sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Deutsch und Englisch, Französisch von Vorteil
- Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Lösungen, bist engagiert und belastbar und bewahrst auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf
- Im Idealfall bringst du Erfahrung im (infrastrukturellen) Facility Management mit.

**Benefits**:

- Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben in der Startup-Industrie im In
- und Ausland
- Ein zielorientiertes, junges Team mit einer offenen Unternehmenskultur und mit der Vision, das Facility Management zu revolutionieren
- Breites Spektrum an Aufgaben mit grossem Entwicklungspotential
- Internationale Kunden und ein grosses Netzwerk mit Beziehungen in die Immobilien
- und Startup-Branche

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit deinem kompletten Bewerbungsdossier.



  • Bern, Schweiz Soobr AG Vollzeit

    Willst du für ein führendes Proptech-Startup arbeiten? Willst du zusammen mit einem motivierten Team an der technologischen Revolution einer ganzen Branche arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Gestalte mit uns die technologiebasierte Zukunft des Facility Managements! Unsere Software bestimmt anhand diverser Datenquellen des Smart Buildings und...


  • Bern, Schweiz Universitäre Psychatrische Dienste Bern (UPD) Vollzeit

    **Mitarbeiterin/Mitarbeiter Client Support / Servicedesk**: **Direktion der Betriebe** **Bereich Customer & Workplace Support** Beschäftigungsgrad: 80-100% Stelleneintritt: 1. Januar oder nach Vereinbarung Löst Du gerne Probleme und begeisterst Dich dafür, mit gutem Support die reibungslose Funktion der ICT in unserer psychiatrischen Uniklinik zu...


  • Bern, Schweiz Insel Gruppe Vollzeit

    **Die Insel Gruppe ist eines der führenden Spitalunternehmen der Schweiz. Der Verbund mit sechs Standorten stellt eine hochwertige Patientenversorgung sicher, von der Grundversorgung bis hin zur hochspezialisierten Medizin.** *** **Customer Service Supporter (w/m/d)** **Bereich User Management**: **Direktion Technologie und Innovation** **Customer Service...


  • Bern, Schweiz University Psychiatric Services Bern Vollzeit

    **Support / Servicedesk**: **Direktion der Betriebe**: **Bereich Customer & Workplace Support**: Beschäftigungsgrad: 80 - 100 % Stelleneintritt: 1. Januar oder nach Vereinbarung Löst Du gerne Probleme und begeisterst Dich dafür, mit gutem Support die reibungslose Funktion der ICT in unserer psychiatrischen Uniklinik zu unterstützen? Möchtest Du Teil...


  • Bern, Bern, Schweiz ONE Agency | IT Recruitment Experts Vollzeit

    Ihre HerausforderungUnser Kunde entwickelt sich weiter und benötigt einen IT-Supporter, der dafür sorgt, dass die Webhosting-Kunden zufrieden sind. Als IT-Support-Mitarbeiter bei uns werden Sie verantwortlich für die technische Beratung und den Support. Sie setzen sich für die Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit und die Qualitätssicherung...


  • Bern, Schweiz EQUANS Services AG Vollzeit

    **Über EQUANS** Wir helfen Unternehmen, ihre Gebäude, Areale und Infrastrukturen vorausschauend zu planen, bauen und betreiben. Mit unseren Kompetenzen in Gebäudetechnik, Gebäudeautomation, Facility Management, Energieoptimierung und Digitalisierung bieten wir Lösungen über den gesamten Lebenszyklus von Gebäuden hinweg. Damit ermöglichen wir einen...


  • Thun,Emmen,Bern, Schweiz RUAG AG Vollzeit

    BeschreibungAls Service-Manager/in im Bereich Customer Support sind Sie verantwortlich für die fachliche und personelle Führung des Service Desk und Field Service Teams. Sie entwickeln und coachen Ihre Teammitglieder, um sicherzustellen, dass alle Aufgaben professionell bearbeitet werden.Ein wichtiger Aspekt Ihres Tätigkeitsspektrums ist die Überwachung...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 2 Wochen


    Bern, Bern, Schweiz persona service GmbH Vollzeit

    Umsetzung von IT-Projekten im UnternehmenWir suchen bei persona service GmbH einen motivierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich auf die Implementierung von IT-Lösungen konzentriert und so unsere nationalen Standorte unterstützt.Die HerausforderungIn unserer Rolle als ICT Support Specialist bist du für den 1. und 2. Level Support verantwortlich. Du behebst...


  • Bern, Bern, Schweiz Universität Bern Vollzeit

    Die Universität Bern sucht einen Mitarbeiter, der in Zusammenarbeit mit dem Informatiker der Fakultät den reibungslosen Support, die Pflege und den Ausbau der Webseite des Digitalisierungsprojekts «Mensch in digitaler Transformation» gewährleisten soll.Aufgaben sind Webentwicklung, IT-Support, Erstellung einer Webentwicklungsdokumentation sowie...


  • Bern, Schweiz Medtronic Vollzeit

    **Customer Service Representative Bereich Diabetes (m/w/d)** **Karrieren die Leben verändern** Bei Medtronic erwartet Sie ein vielseitiges Aufgabengebiet in einem international erfolgreichen Konzern der Medizintechnik. Sie sind Mitglied in einem hoch motivierten und dynamischen Customer Care Team im Bereich Diabetes und werden damit einen sehr...


  • Bern, Schweiz Flexsis Vollzeit

    **EINFÜHRUNG: **Unser Beruf und unsere Leidenschaft «HR-Management». **Flexsis AG** ist ein eigenständiges Unternehmen der Interiman Group SA mit über 140 Mitarbeitenden, die an 47 Standorten in der Schweiz ein komplettes Programm von Dienstleistungen im Bereich Human Resources anbieten. Für unseren Kunden in der Region Bern suchen wir per sofort...

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    vor 1 Monat


    Bern, Schweiz Schweizerische Nationalbank Vollzeit

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  • Bern, Bern, Schweiz Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit BAZG Vollzeit

    Berufliche Herausforderung in BernWir suchen eine Fachkraft, die sich auf Finanz-Support spezialisiert hat und unsere Kunden bei ihren finanziellen Fragen unterstützt. Die Aufgaben sind vielfältig und umfassen das Verantworten von zugewiesenen Aufgaben im Bereich Support Finanzen, den mündlichen und schriftlichen Kundenkontakt mit in- und externen Kunden,...

  • IT Support Specialist

    vor 1 Monat


    Bern, Schweiz Schweizerische Nationalbank Vollzeit

    Die Einheit «Customer & IT Services» ist die erste Anlaufstelle für alle Anwenderinnen und Anwender und gewährleistet einen effizienten Störungsbehebungsprozess sowie den Betrieb des elektronischen Arbeitsplatzes. Arbeitsort: BernIhr Beitrag:- Unterstützung des Client-Expertenteams als Schnittstelle zwischen Enduser-Support und Client-Engineering -...


  • Bern, Schweiz Medtronic Vollzeit

    **Customer Service Representative (m/w/d) - Bern** **Karrieren die Leben verändern** Wir sind davon überzeugt, dass der persönliche Kontakt zwischen Mitarbeiter*innen innovative und qualitativ hochwertige Arbeitsergebnisse fördert. Zugleich wollen wir unseren Mitarbeiter*innen Flexibilität ermöglichen. Daher fällt diese Position in unser Flex...


  • Bern, Schweiz Cisco Vollzeit

    What You'll Do As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will understand their Business...


  • Bern, Schweiz NOVO Business Consultants AG Vollzeit

    Du bist ein administratives Allrounder-Talent, kennst alle Kniffe in Word, Excel, PDF und PowerPoint und liebst es, Dokumente, die einen hohen Business Impact haben, zusammenzustellen und auf Konsistenz zu prüfen? Komplexe IT-Fachbegriffe schrecken dich nicht ab und du kannst auch unter Zeitdruck dein ganzes Potential entfalten, während du auch die...


  • Bern, Schweiz Cisco Systems Vollzeit

    **What You'll Do** As a Customer Experience Manager, you will play a crucial role in driving the successful adoption and utilization of Cisco technologies and services within our customer organizations leading to value realization and growth. You're the primary CX point-of-contact for customers taking end-to-end ownership. You will understand their Business...


  • Kanton Bern, Schweiz Scottish Environment Protection Agency (SEPA) Vollzeit

    Reference: GPE18419 **Salary**: The salary band for this post is Band B, £64,211.00 to £70,600.00, starting salary will be on the base of the salary scale, £64,211.00 Working pattern: Permanent, Full-time **Location**: Eurocentral, Other locations may be considered Closing date: 05 December 2024 at midnight - Share with friend **We are looking for a...

  • It Support Specialist

    vor 1 Monat


    Bern, Schweiz Schweizerische Nationalbank Vollzeit

    Die Einheit «Customer & IT Services» ist die erste Anlaufstelle für alle Anwenderinnen und Anwender und gewährleistet einen effizienten Störungsbehebungsprozess sowie den Betrieb des elektronischen Arbeitsplatzes. Arbeitsort: Bern  Ihr Beitrag: Unterstützung des Client-Expertenteams als Schnittstelle zwischen Enduser-Support und...