Praktikum Customer Experience Management

vor 4 Monaten


Basel, Schweiz IWB Industrielle Werke Basel Vollzeit

Mehr als «nur» ein Energieversorger? Zugegeben, das tönt wie eine Werbefloskel. Hier stimmt sie aber. Wir produzieren Strom und Wärme. Dazu versorgen wir die Region Basel auch noch zuverlässig mit Trinkwasser, Internet und Mobilität. In der Schweiz sind wir die erste Adresse für erneuerbare Energie. Diese Breite macht deine Arbeitswelt herrlich bunt. Und weil wir mit zukunftsweisenden Projekten Neuland betreten, war es vermutlich noch nie so aufregend wie jetzt, bei uns zu arbeiten.

**Freue dich auf spannende Aufgaben**:

- In einem dynamischen Marketing-Team arbeitest und erhältst du einen breiten Einblick in das Thema Customer Experience mit all seinen verschiedenen Aktivitäten & Massnahmen bei IWB.
- Du unterstützt beim Aufbau von Customer Insights - d.h. bei der Aufnahme von Kundenfeedbacks & -bedürfnissen und leitest Teilprojekte in diesem Bereich.
- Auf der Basis vorhandener Daten bzw. aufgrund von Kundenstimmen erstellst du Customer Journeys.
- Das Thema Customer Experience verankerst du weiter im Unternehmen und unterstützt bei der Vorbereitung sowie Durchführung von entsprechenden Event-Formaten.

**Damit machst du uns noch besser**:

- Du hast deinen Bachelor oder Master im Bereich Betriebswirtschaft/Psychologie abgeschlossen (Abschluss innerhalb der letzten 12 Monate) oder stehst kurz vor dem Abschluss.
- Die Energiebranche und wir als IWB befinden uns in einem spannenden Transformationsprozess. Mit deiner Offenheit und deinem Mut unterstützt du uns in diesem Prozess.
- Customer Experience ist kein Fremdwort für dich: unternehmerisches Denken und Handeln an den Bedürfnissen der Kunden auszurichten ist für dich eine Selbstverständlichkeit.
- Deine initiative Art und strukturierte Arbeitsweise verbunden mit deinen Leadership-Fähigkeiten kannst du bei uns zum Ausdruck bringen.

**Davon profitierst du**:

- Aufbruchsstimmung und viel frischem Wind in der ganzen IWB.
- Wir sind offen für neue Technologien, neue Wege und deine Ideen.
- Es lebe der Sport - bei uns gibt's jede Menge Möglichkeiten dazu.
- Hallo Mensch Wir sind erfrischend unkompliziert und du triffst bei uns auf sympathische Menschen - lerne sie hier kennen.
- Wir haben noch viel mehr zu bieten, schau einfach mal hier vorbei.

**Dein Arbeitsort**:

- Industrielle Werke Basel. So steht es in grossen Lettern an unserem Hauptsitz mitten in Basel. Die meisten Geschäftsbereiche sind hier untergebracht, auch dein Arbeitsplatz. Das Gebäude ist ein gelungener Mix aus Tradition und Moderne, mit Sorgfalt und Weitsicht stetig weiterentwickelt. Wir haben den charakteristischen Bau sorgfältig renoviert und modernisiert. Hier lässt es sich gut arbeiten und neue Ideen entwickeln.

Adresse: Margarethenstrasse 40, 4002 Basel**Alles klar?**:

- Wunderbar, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung Das Motivationsschreiben ist optional.
Wenn du zuerst noch ein paar Fragen hast, her damit. Yves Allemann, Digital Manager Customer Experience, ist vielleicht schon bald dein Chef und unter +41 61 275 99 47 gerne für dich da.**Bei Fragen für dich da**:
Saskia Damann
- Leiterin Nachwuchs
- +41 61 275 97 78



  • Basel, Schweiz Roambee Vollzeit

    **Commercial Customer Experience Manager, Europe** Are you looking to put your technical and business acumen to work at a fast-growing Silicon Valley startup? Willing to roll up your sleeves, jump in, and create results working alongside a seasoned, dedicated group of entrepreneurs? Roambee Corporation is a Santa Clara based IoT tech startup revolutionizing...


  • Basel, Schweiz We make it Vollzeit

    Beschreibung: Die We make it GmbH ist ein national tätiges Unternehmen in der Schweiz, das dank langjähriger, erfolgreicher Erfahrung über eine hohe Kompetenz im Bereich der Personaldienstleistungen verfügt. Konzentration der Vermittlungsaktivitäten auf die Kernbereiche Industrie, Technik, Büro/Verwaltung, Engineering, Pharma und IT. Die We make it...


  • Basel, Schweiz IWB (Industrielle Werke Basel) Vollzeit

    Manche, die schon lange bei IWB dabei sind, finden, dass hier zu arbeiten noch nie so viel Spass gemacht hat. Ob Photovoltaik-Anlage, Wärmepumpe oder Ladestation fürs E-Auto - wir bieten alles aus einer Hand. Das macht unsere Arbeit ganz schön bunt. Mindestens so wichtig ist der wunderbare Teamgeist. Dieser kommt nicht von ungefähr. Wir unternehmen...


  • Basel, Schweiz Basler Kantonalbank Vollzeit

    Seite teilen Schwarz und Wyss - unsere Lieblingsfarben seit 1899. Schlicht. Elegant. Gradlinig. Als Arbeitgeberin hingegen sind wir erfrischend bunt, vielfältig und divers. Und manchmal ganz anders, als du vielleicht denkst. Wie hier beim Stelleninserat. Denn wer sagt eigentlich, dass Frauen bei männlichen Texten einfach so mitgemeint sind? Weil wir gerne...


  • Basel, Schweiz Aequor Consulting GmbH Vollzeit

    Werden Sie jetzt Teil einer bekannten Schweizer Bank und starten Sie als Customer Experience Manager (m/w/d) durch! Unser Kunde steht für überdurchschnittlichen Service, kompetente Kundenberatung und nutzt die Chance der Digitalisierung, ohne den persönlichen Kontakt zu vernachlässigen. In dieser spannenden Position in Basel sind Sie für folgende...


  • Basel, Schweiz Basler Kantonalbank Vollzeit

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  • Basel, Schweiz Ledgy Vollzeit

    Ledgy's mission is to democratize ownership in startups. We create transparency for all stakeholders of a company and bring scalability to important processes for founders such as managing their stockholders, preparing financing rounds, and granting equity to all their employees. Our customers are successful European companies, like Wefox, Bitpanda,...

  • Head Customer

    vor 6 Monaten


    Basel, Schweiz Helvetia Versicherungen Vollzeit

    Head Customer & Ecosystem Management (w/m/d) Teilzeit/Vollzeit Basel Führungskraft 50 - 100% Engagement, Macher-Mentalität und Lust auf Neues zeichnen dich aus? Dann haben wir den richtigen Job für dich: Im Bereich Kunden - und Marktmanagement befasst du dich mit digitalen Arbeitswelten und modernen Anforderungen, während du Kundenorientiertheit...


  • Basel, Schweiz Bruno Manser Fonds Vollzeit

    Der Bruno Manser Fonds engagiert sich für den Erhalt der tropischen Regenwälder und schützenswerten Wälder mit ihrer Artenvielfalt und setzt sich für die Rechte der Indigenen ein. Für unsere Geschäftsstelle in Basel suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung ein:e Praktikant:in für die Bereiche Event Management und Marketing...


  • Basel, Schweiz Jet Aviation AG Vollzeit

    **Manager Customer Service**: - Location: Basel, CH- Flexible Work Arrangement: Onsite- Job Category: Fixed Base Operations (FBO)- Career Level: Professional- Requisition Id: 3327Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft...


  • Basel, Schweiz Jet aviation Vollzeit

    Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...


  • Basel, Schweiz Jet aviation Vollzeit

    Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...


  • Basel, Schweiz UBS Vollzeit

    Switzerland - Zürich - Corporate services, infrastructure and facilities, Management and Business Support, Outsourcing / Offshoring, Process, project and program management - Group Functions **Job Reference #** - 280928BR **City** - Zürich **Job Type** - Full Time **Your role** - Co-design and maintain the strategic operating model of the Supply Chain...


  • Basel, Schweiz Jet Aviation AG Vollzeit

    Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...

  • Manager Customer Service

    vor 6 Monaten


    Basel, Schweiz Jet Aviation Vollzeit

    Manage, define and direct the customer service with disciplinary authority for a team of 5 customer representatives in Basel. **Main Responsibilities**: - To manage and develop the customer service department and Flight OPS support for the operational requirements of JBSL Organization. - first line customer experience - greet customers upon aircraft...


  • Basel, Schweiz 1WorldSync Vollzeit

    Are you a highly successful customer care professional with a passion for excellence? Do you have experience leading and transforming a customer care team within a SaaS company? Good news! 1WorldSync is looking for a **Customer Care Manager, EU** to join our team managing from our Portugal, Germany or Swiss office. 1WorldSync is the industry leader in...


  • Basel, Schweiz Hawker Pacific Vollzeit

    Summary: Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...


  • Basel, Schweiz Straumann Group Vollzeit

    **The Role** **Tasks** - Build business concepts focused on customer centricity and business operational sustainability that are aligned and agreed across all stakeholders and a clear and precise guideline for all technology teams and partners. - Anticipate reporting and analytical capabilities required to properly manage and develop the continuous...

  • Customer Success Manager

    vor 7 Monaten


    Basel, Schweiz Carrot Fertility Vollzeit

    **About Carrot**: Carrot Fertility is the leading global fertility care platform, serving people of every age, race, income, sex, sexual orientation, gender, marital status, and geography. Trusted by hundreds of multinational employers, health plans, and health systems, Carrot's comprehensive clinical program delivers industry-leading cost savings for...


  • Basel, Schweiz Bank For International Settlements Vollzeit

    Purpose of the role: The mission of the BIS is to support central banks' pursuit of monetary and financial stability through international cooperation, and to act as a bank for central banks. By joining the Banking IT team you will: - Benefit from an agile, flexible, hybrid working environment with the opportunity to split your time between remote and...