Graduate Trainee Customer Success

Vor 5 Tagen


Zurich, Schweiz MaxBrain AG Vollzeit

Bei MaxBrain ist Bildung eine echte Leidenschaft. Als führendes Schweizer EdTech-Unternehmen sind wir seit fünf Jahren in der DACH-Region auf intensivem Expansionskurs und qualifizieren uns im Bildungswesen mit den Kernthemen wie Digitalisierung, persönliches und automatisches Up
- und Re-skilling in Unternehmen, Künstliche Intelligenz (KI) und Datenmanagement. Zu unseren Kunden zählen führende Unternehmen, Institutionen sowie Verbände aus den unterschiedlichsten Branchen. Unser Lösungsangebot ergänzen wir mit gezielt ausgesuchten, starken Business-Partnerschaften mit führenden lokalen sowie internationalen Technologie-Firmen. Mit unserem bestens eingespielten Game-Changer-Team verändern wir im disruptiven Sinne das Bildungswesen, indem wir als Experten interaktive, moderne Lerntechnologie-Lösungen von morgen entwickeln, bauen und betreiben.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine\*n ambitionierte\*n Trainee Customer Success (80-100%) mit Option auf Festanstellung nach 4-6 Monaten:
Aufgaben
- Du übernimmst nach und nach eigene Verantwortung für Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen und bist erste Ansprechperson für Anwenderfragen, Trainings und Onboardings
- Du betreust Kundenprojekte und lernst auch kommerziell die volle Verantwortung zu übernehmen, von der Offerte bis zur Lieferung
- Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail/Telefon und sorgst so für eine erstklassige Kundenbetreuung
- Du übernimmst nach und nach eigene Verantwortung für Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen und bist erste Ansprechperson für Anwenderfragen, Trainings und Onboardings
- Du lernst das Feedback unserer Kunden zu schätzen und suchst nach den bestmöglichen Lösungen um diese zufriedenzustellen und Probleme schnellstmöglich zu beheben
- Du bietest unseren Kunden proaktive Unterstützung durch Einblick in mögliche Anwendungsbereiche um zu einer optimalen Nutzung unserer Plattform beizutragen
- Du trägst dazu bei durch den ständigen Austausch mit unseren Kunden und dem gesamten Team kontinuierlich unsere Prozesse und die Qualität unseres Kundenservices zu optimieren und sorgst so jederzeit für ein optimales Kundenerlebnis

Qualifikation
- Eine sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Ein abgeschlossenes Bachelor-Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Eine Leidenschaft für neue Technologien, Neugierde und den Wunsch dich persönlich weiterzuentwickeln
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Kombination mit einer teamfähigen und humorvollen Persönlichkeit
- Fliessende Deutsch und gute Englischkenntnisse, jede weitere Sprache ist von Vorteil (z.B. Spanisch, Französisch)
- Die Fähigkeit, proaktiv nach Lösungen zu suchen um Herausforderungen schnell zu meistern und dadurch zu wachsen

**Benefits**:

- Arbeite in einem modernen und innovativen Unternehmen mit der Möglichkeit aktiv zu unserem Erfolg beizutragen
- Werde Teil eines fantastischen Start-up Teams und Co-working Atmosphäre im Herzen von Zürich, nur 5 Minuten vom Hauptbahnhof entfernt
- Tiefer Einblick in SaaS-Technologie, Innovations-Management und Product Development
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und Option auf Festanstellung nach 6 Monaten
- Flache Hierarchien, jede Meinung zählt
- Deine Stärken stehen im Fokus und Schwächen sind vollkommen in Ordnung
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit auf Home Office
- Team Events
- 5 Wochen Ferien und 2 Wochen Remote Work
- 1'000 CHF Weiterbildungsbudget

MaxBrain ist kein durchschnittlicher Arbeitsplatz. Wir sind stolz darauf, eine Kultur zu schaffen, die #NotNormal ist und alle Arten von Einzigartigkeit unseres Unternehmens und unserer Mitarbeiter zelebriert.

Bist du bereit eine neue, spannende Herausforderung anzunehmen? Willst du Teil einer starken «work hard - play hard community» werden? Dann sende uns noch heute deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, CV und Zeugnisse).

Bei Fragen steht dir Fabienne unsere Customer Success Managerin unter
+41 44 287 36 16 gerne zur Verfügung.


  • Trainee Sales

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  • Zurich, Schweiz ONE Agency Vollzeit

    **Über uns** Das ONE Agency Traineeship für Absolventen ist der ideale Karrierestarter für ambitionierte Persönlichkeiten, die sich in einem jungen und dynamischen Team nach einem transparenten Karriereplan entwickeln und viel Spass bei der Arbeit haben möchten. Einen 08/15 Job finden Sie bei uns nicht, dafür aussergewöhnliche Karrierechancen im...


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  • Zurich, Schweiz Wolters Kluwer Vollzeit

    Job Summary - CCH Tagetik (a part of Wolters Kluwer’s Tax & Accounting Division) are a leading Corporate Performance Management software vendor. In addition to providing a unified Performance Management Platform for Budgeting, Planning and Consolidation, Tagetik have developed pre-packaged solutions addressing regulatory reporting requirements for Solvency...


  • Zurich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

    **The Legartis Customer Success Team is growing!** Welcome to the future of law! Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the legal world...


  • Zurich, Schweiz Legartis Technology AG Vollzeit

    **Description**: The Legartis Customer Success Team is growing! Welcome to the future of law! Are you a seasoned customer success professional looking for a new challenge in a fast-growing hot market? Do you have an unwavering curiosity for cutting-edge technologies and AI? Do you want to become part of an inclusive and agile team? Then, let's conquer the...


  • Zurich, Schweiz Red Hat Software Vollzeit

    About the job: The Red Hat Customer Success team is looking for an experienced enterprise Customer Success Executive to join us in Switzerland. In this role, you will serve as a trusted adviser to customers by helping them achieve success with Red Hat and maximize the value realized from Red Hat’s product subscriptions and services. You will be critical to...


  • Zurich, Schweiz Microsoft Vollzeit

    With over 17,000 employees worldwide, the mission of the Customer Experience & Success (CE&S) organization is to empower customers to accelerate business value through differentiated customer experiences that leverage Microsoft’s products, services, and partnerships. Come join CE&S and help us build a future where customers achieve their business outcomes...


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    **Customer Success Manager AMEA**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...


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    **Möchtest du mit uns zusammen das Ausgabenmanagement neugestalten? Magst du es, in einem schnelllebigen Scale-Up mit einem leidenschaftlichen und unterstützenden Team zu arbeiten? Yokoy sucht dich!** **Nach dem Abschluss unserer 80-Millionen-Dollar-Finanzierung der Serie B im Jahr 2022 und einer Phase des Hyperwachstums streben wir nun danach, den...

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  • Zurich, Schweiz Spring Professional Vollzeit

    Unser Kunde ist ein Schweizer IT-Consulting Unternehmen mit ca. 30 Mitarbeitenden in Zürich. Das inhabergeführte Unternehmen ist seit ca. 20 Jahren am Markt erfolgreich tätig und legt den Fokus auf die Beratung von mittelständischen Unternehmen. Aufgrund das Wachstums des Teams wird Verstärkung benötigt. Diese Tätigkeiten erwarten dich: -...


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    **Position** This job is with totemo solutions ltd which is now part of Kiteworks. Kiteworks is a software company with a very dynamic culture. We’re looking for driven, resourceful and proactive thinkers to solve complex customer challenges. The Customer Success Manager is responsible for retaining and growing revenue in our installed base by developing...