Guest Relations Supervisor

Vor 2 Tagen

Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

**Numéro de l'Emploi** 23107339

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

Répondez à toutes les questions des invités et faites un suivi avec les invités pour vous assurer que leurs demandes ont été satisfaites à leur satisfaction. Prendre et confirmer les réservations et les annulations. Fournissez aux clients des informations sur les commodités, les services, les caractéristiques des chambres, les zones d’intérêt et les activités locales. Répondre aux demandes d’arrangements ou de services spéciaux des clients (services de spa, transports, services religieux, services de garde, services financiers, services de centre d’affaires, services d’interprétation, réservations, nettoyage à sec, manifestations de divertissement / sportives, shopping) en prenant les dispositions nécessaires fournisseurs. Contacter la personne ou le service approprié, si nécessaire, pour résoudre les demandes des clients. Collaborez avec la direction pour développer et appliquer des idées et des procédures, et fixez-vous des objectifs pour améliorer en permanence les performances de votre service. Assignez et assurez-vous que les tâches sont terminées à temps et qu'elles répondent aux normes de qualité appropriées.

Suivez toutes les politiques et procédures de l'entreprise; s'assurer que l'uniforme et l'apparence personnelle sont propres et professionnels; maintenir la confidentialité des informations confidentielles; protéger les actifs de l'entreprise; protéger la confidentialité et la sécurité des invités et des collègues. Accueillez et remerciez tous les invités selon les normes de l'entreprise. anticiper et répondre aux besoins de service des clients; aider les personnes handicapées; remercier les invités avec une appréciation sincère. Parlez avec d'autres personnes en utilisant un langage clair et professionnel; préparer et réviser les documents écrits de manière précise et complète; répondre aux téléphones en respectant l'étiquette appropriée. Développer et maintenir des relations de travail positives avec les autres; soutenir l'équipe pour atteindre des objectifs communs; écouter et répondre de manière appropriée aux préoccupations des autres employés. Assurer le respect des attentes et des normes de qualité; identifier, recommander, développer et mettre en œuvre de nouvelles méthodes pour augmenter l'efficacité, la productivité, la qualité, la sécurité et / ou les économies de coûts organisationnels. Déplacez, soulevez, transportez, poussez, tirez et placez sans assistance des objets d'un poids inférieur ou égal à 10 livres. Effectuer d'autres tâches raisonnables, à la demande des superviseurs.
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._
- Dans plus de 100 établissements primés dans le monde entier, les femmes et les hommes du The Ritz-Carlton créent des expériences si exceptionnelles que dès qu'un client passe une nuit chez nous, il n'est pas près de l'oublier. En tant que premier fournisseur mondial d'expériences de luxe, nous définissons les standards en matière de service de luxe rare et spécial dans le monde entier. Nous vous invitons à explorer The Ritz-Carlton.

  • Housekeeping Supervisor

    Vor 5 Tagen

    Geneve, Schweiz Hilton Vollzeit

    **JOB OPPORTUNITY** **Housekeeping Supervisor** **Hilton Geneva Hotel & Conference Centre** **Close to Geneva Airport, we are 1 km away from Geneva Lake and 30-min from the world's best ski slopes.** **We offer 496 rooms, 3 restaurants, a LivingWell Health Club with its largest indoor pool of Geneva and more than 5'500 m2 of conference and event space....

  • Opportunités Front Office Agent

    Vor 7 Tagen

    Geneve, Schweiz Hilton Geneva Hotel & Conference Centre Vollzeit

    Front Office Agent - Front Office Supervisor - Night Auditor Hilton Geneva Hotel & Conference Centre Close to Geneva Airport, we are 1 km away from Geneva Lake and 30-min from the world’s best ski slopes. We offer 496 rooms, 3 restaurants, a LivingWell Health Club with its largest indoor pool of Geneva and more than 5’500 m2 of conference and event...

  • Network Operations Lead Supervisor

    vor 14 Stunden

    Geneve, Schweiz Eurovision Services S.A Vollzeit

    Eurovision Services (ES) is seeking a Network Operations Lead Supervisor. ABOUT THE SERVICE/UNIT TEAM Eurovision Services (ES) is the premier service provider of news, sports and cultural content for the world's top broadcast and media platforms. The Global Operations & Engineering (Ops & Eng) department is the central point of contact for all customers...

  • Spa Trainer

    Vor 3 Tagen

    Geneve, Schweiz MSC Cruises Vollzeit

    In line with corporate guidelines, the Spa Fleet Supervisor & Trainer is responsible for helping improve the performance of the onboard Spa Teams across the fleet; delivering training, driving the revenue strategy, and ensuring the implementation of all Company policies and procedures in order to increase our guest satisfaction - Fluent English. Any...

  • Housekeeping Supervisor

    vor 1 Woche

    Geneve, Schweiz Hilton Vollzeit

    **Housekeeping Porter** **Hilton Geneva Hotel & Conference Centre** **Close to Geneva Airport, we are 1 km away from Geneva Lake and 30-min from the world's best ski slopes.** **We offer 496 rooms, 3 restaurants, a LivingWell Health Club with its largest indoor pool of Geneva and more than 5'500 m2 of conference and event space. At Hilton Geneva Hotel &...

  • Travelling Fleet Supervisor

    Vor 6 Tagen

    Geneve, Schweiz MSC Cruises Vollzeit

    The Travelling Fleet Supervisor - Onboard Revenues supports the Manager of Onboard Revenue by providing feedback from the ships, training and coaching the Onboard Revenue Directors, auditing shipboard OBR operations and implementing new SOP’s and projects. - Minimum 3 years of shipboard experience as Onboard Revenue Director or similar role; - Fluent...

  • Stewarding Supervisor

    Vor 6 Tagen

    Geneve, Schweiz IHG Vollzeit

    **About us** As the world's largest family of luxury hotels, we all take great pride in being genuine ambassadors of the **InterContinental® brand**. Shaped by decades of international know-how and local insights, our passion for luxury travel spans cultures and customs. Inspiring us to create warm and sophisticated experiences for those seeking a richer...

  • Supervisor Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Geneve, Schweiz Hawker Pacific Vollzeit

    Summary: Since 1967, Jet Aviation has been crafting flight in its smoothest form. From one hangar in Basel, Switzerland, to some 4,000 employees, and some 50 locations worldwide. Aircraft Management, Aircraft Sales, Charter, Completions, Defence, FBO, Fixed and Rotary Wing Maintenance, and Staffing. Behind every seamless Jet Aviation experience, is a team of...

  • Supervisor Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Geneve, Schweiz Jet Aviation AG Vollzeit

    The Supervisor Customer Service is responsible for serving the customers’ needs and meeting the requirements of their aircraft in accordance with Jet Aviation policy and procedures. Description/Tasks: **General**: - Provide leadership and direction for world-class uncompromising service. Must be able to lead by example and set standards for all...

  • Travelling Fleet Supervisor

    Vor 3 Tagen

    Geneve, Schweiz MSC Cruises Vollzeit

    The Shore Excursions Fleet Supervisor oversees all aspects of Shore Excursions on board MSC Fleet,is responsible and accountable for driving sales through the effective coaching of the Shore Excursions teams in areas such as profit growth, expense control, product training, staff development and customer service. - At least 3 years of experience in the role...

  • Bagagiste Voiturier

    Vor 6 Tagen

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 22152687 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Geneva Marriott Hotel, 1 Chemin Du Ruisseau, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Transport guests to/from assigned destinations using property vehicle....

  • Travelling Fleet Supervisor

    Vor 2 Tagen

    Geneve, Schweiz MSC Cruises Vollzeit

    Working closely with the corporate team and the shipboard colleagues, the Travelling Fleet Supervisor - Cruise Sales is responsible for the implementation of the cruise sales programs onboard the MSC vessels. - Minimum 4 years’ of shipboard experience as Cruise Sales Manager or similar role; - Fluent in English, oral and written. The knowledge of...

  • Bagagiste-voiturier

    Vor 3 Tagen

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24028454 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Geneva Marriott Hotel, 1 Chemin Du Ruisseau, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Open doors and assist guests/visitors entering and leaving property....

  • Supervisor Shoes

    Vor 5 Tagen

    Geneve, Schweiz Christian Dior Couture Vollzeit

    **Position**: “Whatever you do — for work or pleasure — do it with passion! Live with passion!” Christian Dior Christian Dior Couture offers more than a beautiful brand to our clients; We invite them to be part of the heritage, to share our passion for luxury and to be part of the Dior family. We look for the same desire in our employees, to have...

  • Supervisor Acc

    Vor 5 Tagen

    Geneve, Schweiz Christian Dior Couture Vollzeit

    **Position**: “Whatever you do — for work or pleasure — do it with passion! Live with passion!” Christian Dior Christian Dior Couture offers more than a beautiful brand to our clients; We invite them to be part of the heritage, to share our passion for luxury and to be part of the Dior family. We look for the same desire in our employees, to have...

  • Experience Development

    Vor 3 Tagen

    Geneve, Schweiz MSC Cruises Vollzeit

    The Experience Development & Delivery Manager will lead in the operationalization & implementation of all new concepts, experiences, activities, and dedicated spaces in the MSC newbuild portfolio. This role will bring to life concepts and experiences that directly respond to consumer insights, operational needs and define what is next in terms of the...

  • Real Estate Agent

    Vor 6 Tagen

    Geneve, Schweiz Kuoni Mueller & Partner Vollzeit

    with several years of experience in real estate sector for the expansion and the establishment of a branch in Geneva. YOUR CHALLENGE - Acquisitions, sales and search of residential properties - Processing and closing of sales and search mandates of residential properties - Expansion and maintenance of customer relations as well as participation in trade...

  • Assistant(E) Directeur Technique

    Vor 2 Tagen

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 23208546 **Job Category** Engineering & Facilities **Location** Geneva Marriott Hotel, 1 Chemin Du Ruisseau, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists department head in managing budget, capital expenditures,...

  • Duty & Quality Manager

    Vor 2 Tagen

    Geneve, Schweiz Mövenpick Hotel & Casino Geneva Vollzeit

    Nous sommes actuellement à la recherche d'une personne dynamique, motivée pour le poste de Duty & Quality Manager au sein de notre établissement qui reportera au Front Office Manager et sera en contact régulier avec notre Directeur Général. **Les responsabilités sont les suivantes**: - Accueil des clients et répondre aux demandes - Gestion des...

  • Cluster Director of Human Resources

    Vor 6 Tagen

    Geneve, Schweiz Crowne Plaza Geneva Vollzeit

    **Qui sommes-nous** As the world's largest family of luxury hotels, we all take great pride in being genuine ambassadors of **InterContinental® Hotels & Resorts**. Shaped by decades of international know-how and local insights, our passion for luxury travel spans cultures and customs. Inspiring us to create warm and sophisticated experiences for those...