Guest Relations Supervisor

vor 4 Monaten

Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

**Numéro de l'Emploi** 23107339

**Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations

**Lieu** The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland AFFICHER SUR LA CARTE

**Horaire** Full-Time

**Situé à distance ?** N

**Mutation?** N

**Type de Poste** Non-Management

Répondez à toutes les questions des invités et faites un suivi avec les invités pour vous assurer que leurs demandes ont été satisfaites à leur satisfaction. Prendre et confirmer les réservations et les annulations. Fournissez aux clients des informations sur les commodités, les services, les caractéristiques des chambres, les zones d’intérêt et les activités locales. Répondre aux demandes d’arrangements ou de services spéciaux des clients (services de spa, transports, services religieux, services de garde, services financiers, services de centre d’affaires, services d’interprétation, réservations, nettoyage à sec, manifestations de divertissement / sportives, shopping) en prenant les dispositions nécessaires fournisseurs. Contacter la personne ou le service approprié, si nécessaire, pour résoudre les demandes des clients. Collaborez avec la direction pour développer et appliquer des idées et des procédures, et fixez-vous des objectifs pour améliorer en permanence les performances de votre service. Assignez et assurez-vous que les tâches sont terminées à temps et qu'elles répondent aux normes de qualité appropriées.

Suivez toutes les politiques et procédures de l'entreprise; s'assurer que l'uniforme et l'apparence personnelle sont propres et professionnels; maintenir la confidentialité des informations confidentielles; protéger les actifs de l'entreprise; protéger la confidentialité et la sécurité des invités et des collègues. Accueillez et remerciez tous les invités selon les normes de l'entreprise. anticiper et répondre aux besoins de service des clients; aider les personnes handicapées; remercier les invités avec une appréciation sincère. Parlez avec d'autres personnes en utilisant un langage clair et professionnel; préparer et réviser les documents écrits de manière précise et complète; répondre aux téléphones en respectant l'étiquette appropriée. Développer et maintenir des relations de travail positives avec les autres; soutenir l'équipe pour atteindre des objectifs communs; écouter et répondre de manière appropriée aux préoccupations des autres employés. Assurer le respect des attentes et des normes de qualité; identifier, recommander, développer et mettre en œuvre de nouvelles méthodes pour augmenter l'efficacité, la productivité, la qualité, la sécurité et / ou les économies de coûts organisationnels. Déplacez, soulevez, transportez, poussez, tirez et placez sans assistance des objets d'un poids inférieur ou égal à 10 livres. Effectuer d'autres tâches raisonnables, à la demande des superviseurs.
- Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable._
- Dans plus de 100 établissements primés dans le monde entier, les femmes et les hommes du The Ritz-Carlton créent des expériences si exceptionnelles que dès qu'un client passe une nuit chez nous, il n'est pas près de l'oublier. En tant que premier fournisseur mondial d'expériences de luxe, nous définissons les standards en matière de service de luxe rare et spécial dans le monde entier. Nous vous invitons à explorer The Ritz-Carlton.

  • Guest Experience Supervisor

    vor 4 Monaten

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Numéro de l'Emploi** 24103866 **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations **Lieu** Geneva Marriott Hotel, 1 Chemin Du Ruisseau, Geneva, Switzerland, Switzerland AFFICHER SUR LA CARTE **Horaire** Full-Time **Situé à distance ?** N **Mutation?** N **Type de Poste** Non-Management Traiter toutes les entrées des clients, vérifier leur...

  • Spa Trainer

    vor 4 Monaten

    Geneve, Schweiz MSC Cruises Vollzeit

    In line with corporate guidelines, the Spa Fleet Supervisor & Trainer is responsible for helping improve the performance of the onboard Spa Teams across the fleet; delivering training, driving the revenue strategy, and ensuring the implementation of all Company policies and procedures in order to increase our guest satisfaction - Fluent English. Any...

  • Guest Relation Agent

    vor 3 Monaten

    Geneve, Schweiz Oetker Collection Vollzeit

    **A Propos de Oetker Collection** **-** **Oetker Collection **est une collection d’hôtels d’exception à travers le monde. Chaque propriété est un véritable chef d’œuvre. Située dans des destinations exclusives, ses établissements sont synonymes d’une hôtellerie d’excellence alliée à un savoir-faire inégalable et un esprit de famille,...

  • Branch Operations Supervisor

    vor 4 Monaten

    Geneve, Schweiz Indie Campers Vollzeit

    **ABOUT US** Indie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices. With over one million nights rented through our travel platform,...

  • Night Audit Supervisor

    vor 4 Monaten

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24064212 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Complete designated cashier and closing reports in...

  • Stage Guest Relation Agent

    vor 4 Monaten

    Geneve, Schweiz Oetker Collection Vollzeit

    **-** *** **A Propos de Oetker Collection** *** **-** **Oetker Collection **est une collection d’hôtels d’exception à travers le monde. Chaque propriété est un véritable chef d’œuvre. Située dans des destinations exclusives, ses établissements sont synonymes d’une hôtellerie d’excellence alliée à un savoir-faire inégalable et un esprit...

  • Assistant Hk Manager

    vor 4 Monaten

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24087055 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Entry level management position that focuses on...

  • Assistant Restaurant Manager

    vor 4 Monaten

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 23212098 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Areas of responsibility include Restaurants/Bars...

  • Travelling Fleet Supervisor

    vor 4 Monaten

    Geneve, Schweiz MSC Cruises Vollzeit

    Working closely with the corporate team and the shipboard colleagues, the Travelling Fleet Supervisor - Cruise Sales is responsible for the implementation of the cruise sales programs onboard the MSC vessels. - Minimum 4 years’ of shipboard experience as Cruise Sales Manager or similar role; - Fluent in English, oral and written. The knowledge of...

  • Bagagiste-voiturier

    vor 4 Monaten

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24028454 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Geneva Marriott Hotel, 1 Chemin Du Ruisseau, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Open doors and assist guests/visitors entering and leaving property....

  • Responsable Restaurant

    vor 3 Monaten

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 23155139 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Geneva Marriott Hotel, 1 Chemin Du Ruisseau, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Areas of responsibility include Restaurants/Bars and Room Service, if...

  • Barman

    vor 3 Monaten

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 23116720 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** Geneva Marriott Hotel, 1 Chemin Du Ruisseau, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Complete opening and closing duties including setting up necessary supplies...

  • Bagagiste - Voiturier

    vor 4 Monaten

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 23128817 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Geneva Marriott Hotel, 1 Chemin Du Ruisseau, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Transport guests to/from assigned destinations using property vehicle....

  • Welcoming Advisor Geneve

    vor 4 Monaten

    Geneve, Schweiz Prada Vollzeit

    Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. Our Iconic Brands include PRADA, Miu Miu, Church’s, Car Shoe and Pasticceria Marchesi and we are currently operating in more than 45 Countries, embracing employees of more than 100 nationalities.- Joining our Company means working in a creative...

  • Head Concierge

    vor 3 Monaten

    Geneve, Schweiz Hotel d'Angleterre (On the shore of Lake Geneva) Vollzeit

    With a privileged location on the shores of Lake Geneva and a breathtaking view of the famous Jet d'Eau and Mont Blanc, the Hotel d'Angleterre elegantly combines British charm with legendary Swiss hospitality. An ideal blend of understated sophistication with a passion for service, this boutique hotel offers guests 45 uniquely decorated rooms and suites, all...

  • Rental Service Agent

    vor 4 Monaten

    Geneve, Schweiz Indie Campers Vollzeit

    **ABOUT US** Indie Campers, the go-to campervan Marketplace, is on a mission of making road trips available to everyone. Thanks to its digital approach and customer-centric orientation, Indie Campers has developed a strong booking experience and high-quality road trips at affordable prices. With over one million nights rented through our travel platform,...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 4 Monaten

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24042491 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The Ritz-Carlton Hotel de la Paix Geneva, Quai du Mont-Blanc 11, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Assists the Front Office Manager in...

  • Marketing Manager

    vor 4 Monaten

    Geneve, Schweiz Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 23212058 **Job Category** Sales & Marketing **Location** Geneva Marriott Hotel, 1 Chemin Du Ruisseau, Geneva, Switzerland, Switzerland VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** The Marketing and Communications Manager is part of an important team that...

  • Experience Development

    vor 4 Monaten

    Geneve, Schweiz MSC Cruises Vollzeit

    The Experience Development & Delivery Manager will lead in the operationalization & implementation of all new concepts, experiences, activities, and dedicated spaces in the MSC newbuild portfolio. This role will bring to life concepts and experiences that directly respond to consumer insights, operational needs and define what is next in terms of the...

  • Fbo Customer Service Representative

    vor 4 Monaten

    Geneve, Schweiz Jet Aviation AG Vollzeit

    The Customer Service Representative is responsible for serving the customers’ needs and meeting the requirements of their aircraft in accordance with Jet Aviation policy and procedures. - Description/Tasks: - Provide assistance to passengers and crew throughout the different stages of departing / arrival at Jet Aviation Geneva, porter service, valet...