First Level Support

Vor 5 Tagen


Dietikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

Unser ROCKEN Partner baut und betreibt kundenspezifische IT-Infrastrukturlösungen und Services für Banken, Industrie, Handel und Dienstleister. Hier findest du vorteilhafte Anstellungsbedingungen auf dem Niveau von grösseren Unternehmen mit den Vorteilen des Kleinunternehmens.
**Deine Verantwortung**:

- In dieser Funktion bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden.
- Du übernimmst die Verantwortung für die Anliegen der Kunden, behältst den Überblich und kannst Teile der Problemstellung selbst lösen.
- Bei komplexeren Fragen der Kunden leitest Du diese an die richtige Abteilung weiter.
- Zu Deinem Daily Business gehört auch das pflegen von unserer ITSM-Tool (Ivanti HEAT) und Du trägst die Verantwortung für das Einhalten der Ticketprozessen.

**Deine Skills**:

- Du hast praktische Erfahrung mit ITSM-Tools und bist mit der Ticketbearbeitung vertraut.
- Du verfügst über eine abgeschlossene Informatik Ausbildung EFZ und hast Dich mit Service Desk Aufgaben auseinandergesetzt.
- Du verfügst über IT-Kenntnisse in einem oder mehreren Bereichen: (Windows Server & Client, Office 365, Citrix, Linux, Netzwerk, Plattform).
- Wenn Du bereits Kontakt mit ITIL hattest, ist das von Vorteil.
- Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute in Englisch. Französisch von Vorteil.

**Benefits**:

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Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit**:

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Markt
- und Leistungsgerechte Löhne**:

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Überdurchschnittliche Ferien
- und Freitage**:

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Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

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Eingespieltes und dynamisches Team



  • Dietikon, Schweiz Dosenbach Vollzeit

    Die Dosenbach-Ochsner AG Schuhe und Sport ist das führende Detailhandelsunternehmen in der Schuh - und Sportbranche in der Schweiz mit Hauptsitz in Dietikon. Zur Firma gehören die Geschäftsbereiche Dosenbach, Ochsner Sport, Ochsner Shoes und Snipes. Für unser junges, dynamisches und offenes Personaladministrations-Team suchen wir per sofort einen ebenso...


  • Dietikon, Schweiz Ochsner Sport Vollzeit

    Beratung und Unterstützung der Mitarbeitenden und Linienvorgesetzten im Detailhandel aus der ganzen Schweiz bei diversen HR-Anfragen via Telefon, E-Mail und internem Kommunikationstool gehört zu Ihrem Alltag - Sie sind erster Ansprechpartner (w/m) für unsere externen Stellen (Behörden, Ämter, Versicherungen etc.) - Sie sind verantwortlich für einen...


  • Dietikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 75'000 - 95'000**: **Deine Verantwortung**: - Du bist erster Ansprechpartner für die Kunden und das Team unseres Partners - Du berätst kompetent bei Problemen mit Hardware und Anwendungen - Darüber hinaus bist Du für die Administration des IT-Systems unseres Partners verantwortlich - Die Dokumentation aller Arbeitsprozesse gehört ebenfalls zu...


  • Dietikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 75'000 - 95'000**: Unser Partner setzt sich für die Inklusion und Selbstbestimmung von Menschen mit Behinderungen ein und fördert auch als Arbeitgeberin Vielfalt und Inklusion. Die Firma erbringt viele Dienstleistungen für Betroffene und deren Angehörige. **Deine Verantwortung**: - Du bist erster Ansprechpartner für die Kunden und das Team...


  • Dietikon, Schweiz Gruppe Vollzeit

    Die Pestalozzi Gruppe ist ein auf Stahltechnik, Haustechnik und Gebäudehülle spezialisierter Händler und Dienstleister für das Baugewerbe und die Industrie. Das innovative Familienunternehmen ist seit mehr als 250 Jahren fester Bestandteil der Branche und gehört mit über 350 Mitarbeitenden verteilt auf schweizweit 16 Standorte und mit einem Gesamtareal...

  • Support Mitarbeiter

    vor 4 Monaten


    Dietikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist ein etablierter Dienstleister für die Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle im B2B-Markt in der Schweiz. Das Familienunternehmen blickt auf eine langjährige Erfolgsgeschichte zurück und hat sich seit 1973 zu einem modernen und nachhaltigen Unternehmen entwickelt, welches seine Mitarbeitenden stets in der persönlichen und...

  • Ict Support

    vor 4 Monaten


    Dietikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 85'000 - 95'000**: Qualität, Kompetenz und Tradition - diese Kombination macht diesen ROCKEN® Partner seit über 100 Jahren zu einem zuverlässigen Partner. Mit mehreren Standorten in der Schweiz, Italien, Luxemburg und Österreich sorgen rund 2500 Mitarbeitende mit Leidenschaft und hoher Fachkompetenz für zufriedene Kunden, die auf ihre...

  • Betriebsinformatiker in

    vor 7 Monaten


    Dietikon, Schweiz Confiserie Sprüngli Vollzeit

    Das 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins Schwärmen. An unserem...

  • 2nd Level Supporter

    vor 3 Monaten


    Dietikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist ein führender und praxiserprobter IT Full Service Provider mit mehreren Standorten in der Schweiz. Sein umfassendes IT-Angebote beinhaltet alles von der IT-Beratung über Entwicklung und Implementation bis hin zum sicheren und stabilen Betrieb von IT-Systemen und Netzen. Die Unternehmung besticht durch ausgezeichnete...


  • Dietikon, Schweiz Transgourmet Schweiz AG Vollzeit

    60%AufgabenDu schreibst spannende, kreative und stilsichere Inhalte, bist vertraut mit der faszinierenden Welt des Weins und möchtest dein technisches Wissen im digitalen Bereich als First-Level-Support einbringen? Dann bewirb dich jetzt!In dieser vielseitigen Position übernimmst du die Verantwortung für digitale Inhalte und beteiligst dich aktiv an...


  • Dietikon, Schweiz Transgourmet Schweiz AG Vollzeit

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  • Dietikon, Schweiz Transgourmet Schweiz AG Vollzeit

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  • Dietikon, Schweiz Transgourmet Schweiz AG Vollzeit

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  • Supporter in

    Vor 5 Tagen


    Dietikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Deine Verantwortung**: - Du stellst den 1st-Level-Support sicher und bearbeitest dabei Störungsmeldungen (Incidents) und Anfragen (Service Requests) von ICT-Anwendern - Du bist verantwortlich für die Erfassung und Einordnung der benötigten Informationen im ICT-Ticket-System (ServiceNow, Jira), wobei du die Anfragen entweder selbst löst oder an die...


  • Dietikon, Schweiz ADSENVIA AG Vollzeit

    **ADSENVIA AG - 25 Jahre Erfahrung in der Personalvermittlung!** Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Finden Sie mit uns Ihre passende Stelle. Wir garantieren Ihnen eine erstklassige Begleitung auf der Stellensuche! Für unseren Kunden, ein renommiertes Industrieunternehmen, die schweizweit tätig ist, suchen wir zur Ergänzung des Teams...


  • Dietikon, Schweiz ProdegaTransgourmet, Transgourmet Schweiz AG Vollzeit

    Casa del Vino SA steht für höchste Beratungs- und Sortimentskompetenz in der faszinierenden Welt ausgesuchter Weine. Hochkarätige Exklusivitäten und bekannte Marken aus Spanien, Frankreich, Italien sowie aus aller Welt zeichnen unser Qualitätssortiment aus.Mit dem zur Gruppe gehörenden Weingut Vinattieri SA bewirtschaften wir im Tessin einen eigenen,...

  • Teamleader Solution

    vor 2 Stunden


    Dietikon, Schweiz Graphax AG Vollzeit

    Graphax AG mit Hauptsitz in Dietikon und acht Filialen in der Deutsch - und Westschweiz beschäftigt rund 190 Mitarbeiter. Aufgrund eines breiten Leistungsspektrums und dank unseres Teams von Experten gehören wir zu den führenden Anbietern innovativer Technologien in den Bereichen Enterprise Content Management, Printerpark-Bewirtschaftung und...

  • Ict-support (M/w/d)

    vor 3 Monaten


    Dietikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 85'000 - 100'000**: Qualität, Kompetenz und Tradition - diese Kombination macht diesen ROCKEN® Partner seit über 100 Jahren zu einem zuverlässigen Partner. Mit mehreren Standorten in der Schweiz, Italien, Luxemburg und Österreich sorgen rund 2500 Mitarbeitende mit Leidenschaft und hoher Fachkompetenz für zufriedene Kunden, die auf ihre...


  • Dietikon, Schweiz Limeco Vollzeit

    Deine Aufgaben Du bist unsere kompetente Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-Störungen und Service-Anfragen Du führst den Helpdesk und erstellst, verfolgst und löst Tickets im 1st Level Support Du installierst, konfigurierst und wartest Notebooks, PCs und Peripheriegeräte Du bist verantwortlich für einen reibungslosen Betrieb von...


  • Dietikon, Schweiz Limeco Vollzeit

    Deine Aufgaben Du bist unsere kompetente Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-Störungen und Service-Anfragen Du führst den Helpdesk und erstellst, verfolgst und löst Tickets im 1st Level Support Du installierst, konfigurierst und wartest Notebooks, PCs und Peripheriegeräte Du bist verantwortlich für einen reibungslosen Betrieb von...