Support Mitarbeiter

vor 4 Monaten


Dietikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

Unser ROCKEN Partner ist ein etablierter Dienstleister für die Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle im B2B-Markt in der Schweiz.

Das Familienunternehmen blickt auf eine langjährige Erfolgsgeschichte zurück und hat sich seit 1973 zu einem modernen und nachhaltigen Unternehmen entwickelt, welches seine Mitarbeitenden stets in der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung fördert.

Unser Partner bietet attraktive Anstellungsbedingungen mit Zukunftsperspektiven und eine kollegiale Arbeitskultur, geprägt von flachen Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen.

**Deine Rolle**:
Mit einem Hauptsitz in Dietikon und acht Filialen in der Deutsch
- und Westschweiz beschäftigen wir rund 190 Mitarbeiter. Aufgrund eines breiten Leistungsspektrums und dank unseres Teams von Experten gehören wir zu den führenden Anbietern innovativer Technologien in den Bereichen Enterprise Content Management, Printerpark-Bewirtschaftung und Komplettlösungen für den digitalen sowie papiergebundenen Dokumentenworkflow im B2B-Markt. Unsere Leistungen umfassen Gesamtpakete bestehend aus Beratung, Hard
- und Softwarelösungen, Dienstleistungen sowie Service und Support.

In unserem Customer Service Team im Hauptsitz Dietikon suchen wir eine motivierte und organisierte Persönlichkeit.

**Deine Verantwortung**:

- Annahme, Monitoring, Klassifizierung und Priorisierung von Kundenanfragen im Ticketsystem
- Diagnose und Lösung von technischen Problemen im 1st-Level-Support Bereich
- Kommunikation mit Kunden, Fachhändlern und internen Steakholdern per Telefon, E-Mail oder Remote-Tools
- Weiterleitung von komplexen Anfragen an höhere Supportebenen
- Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen für häufig auftretende Probleme
- Unterstützung in der Weiterbildung / Schulung anderer Mitarbeitenden
- Mitgestaltung von internen Prozessen

**Deine Skills**:

- IT/ICT Supporter Ausbildung oder vergleichbar
- Erfahrung im technischen Support, idealerweise im Bereich Druck
- und Kopiertechnologien
- Kenntnisse in der Benutzung von Helpdesk-Ticketsystemen
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- Teamfähig und die Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Supportebenen
- Hohes Mass an Organisationstalent
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

**Benefits**:

- ** Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit**:

- ** Homeoffice**:

- ** Attraktive Mitarbeiterrabatte**:

- ** Beteiligung oder Übernahme Parkplatz**:

- ** Attraktive Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten**:

- ** Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur**:

- ** Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte**:

- ** Flache Hierarchien**:

- ** Offene Unternehmenskultur**

**ROCKEN Jobs**:
**Profil erstellen**:
2 - 5 years



  • Dietikon, Schweiz Graphax AG Vollzeit

    Graphax AG mit Hauptsitz in Dietikon und acht Filialen in der Deutsch - und Westschweiz beschäftigt rund 190 Mitarbeiter. Aufgrund eines breiten Leistungsspektrums und dank unseres Teams von Experten gehören wir zu den führenden Anbietern innovativer Technologien in den Bereichen Enterprise Content Management, Printerpark-Bewirtschaftung und...

  • Helpdesk-mitarbeiter in

    vor 4 Monaten


    Dietikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser ROCKEN Partner ist ein etablierter Dienstleister für die Umsetzung digitaler Geschäftsmodelle im B2B-Markt in der Schweiz. Das Familienunternehmen blickt auf eine langjährige Erfolgsgeschichte zurück und hat sich seit 1973 zu einem modernen und nachhaltigen Unternehmen entwickelt, welches seine Mitarbeitenden stets in der persönlichen und...


  • Dietikon, Schweiz Gruppe Vollzeit

    Die Pestalozzi Gruppe ist ein auf Stahltechnik, Haustechnik und Gebäudehülle spezialisierter Händler und Dienstleister für das Baugewerbe und die Industrie. Das innovative Familienunternehmen ist seit mehr als 250 Jahren fester Bestandteil der Branche und gehört mit über 350 Mitarbeitenden verteilt auf schweizweit 16 Standorte und mit einem Gesamtareal...


  • Dietikon, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF75'000 - 95'000Deine Verantwortung:Verwaltung und Pflege der IT-Infrastruktur zur Gewhrleistung einer stabilen und effizienten ArbeitsumgebungInstallation und Wartung von Hardware und Software, um eine einwandfreie Funktionalitt sicherzustellenMitarbeit an verschiedenen IT-Projekten wie System-Upgrades, Migrationen und die Implementierung neuer...


  • Dietikon, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF75'000 - 95'000Deine Verantwortung:Verwaltung und Pflege der IT-Infrastruktur zur Gewährleistung einer stabilen und effizienten ArbeitsumgebungInstallation und Wartung von Hardware und Software, um eine einwandfreie Funktionalität sicherzustellenMitarbeit an verschiedenen IT-Projekten wie System-Upgrades, Migrationen und die Implementierung neuer...


  • Dietikon, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF75'000 - 95'000Deine Verantwortung:Verwaltung und Pflege der IT-Infrastruktur zur Gewährleistung einer stabilen und effizienten ArbeitsumgebungInstallation und Wartung von Hardware und Software, um eine einwandfreie Funktionalität sicherzustellenMitarbeit an verschiedenen IT-Projekten wie System-Upgrades, Migrationen und die Implementierung...

  • Ict Support

    vor 4 Monaten


    Dietikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    **Lohn - 85'000 - 95'000**: Qualität, Kompetenz und Tradition - diese Kombination macht diesen ROCKEN® Partner seit über 100 Jahren zu einem zuverlässigen Partner. Mit mehreren Standorten in der Schweiz, Italien, Luxemburg und Österreich sorgen rund 2500 Mitarbeitende mit Leidenschaft und hoher Fachkompetenz für zufriedene Kunden, die auf ihre...

  • Mitarbeiter Disponent

    Vor 7 Tagen


    Dietikon, Schweiz ROCKEN Vollzeit

    Unser Kunde ist ein führendes Handelsunternehmen für Bau - und Landtechnik, welches insgesamt über 750 Mitarbeitende an verschiedenen Standorten in der Schweiz und in Deutschland beschäftigt. Zur Ergänzung des Teams in Regensdorf ZH wird für den Bereich Informatik per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und leidenschaftliche Persönlichkeit...

  • IT Support Specialist

    Vor 7 Tagen


    Dietikon, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF85'000 - 95'000Unser ROCKEN Partner hat sich als fhrendes Unternehmen in der Medizintechnik etabliert, dank des starken Engagements fr Kundenservice, enger Kundenbindung und innovativer Technologieentwicklung. Die Mitarbeiter, sowohl im Auendienst als auch in Niederlassungen und Schlaf-Atem-Zentren, zeichnen sich durch Einsatzbereitschaft,...

  • IT Support Specialist

    Vor 6 Tagen


    Dietikon, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF85'000 - 95'000Unser ROCKEN Partner hat sich als führendes Unternehmen in der Medizintechnik etabliert, dank des starken Engagements für Kundenservice, enger Kundenbindung und innovativer Technologieentwicklung. Die Mitarbeiter, sowohl im Außendienst als auch in Niederlassungen und Schlaf-Atem-Zentren, zeichnen sich durch Einsatzbereitschaft,...


  • Dietikon, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF75'000 - 85'000Unser ROCKEN Partner hat sich als fhrendes Unternehmen in der Medizintechnik etabliert, dank des starken Engagements fr Kundenservice, enger Kundenbindung und innovativer Technologieentwicklung. Die Mitarbeiter, sowohl im Auendienst als auch in Niederlassungen und Schlaf-Atem-Zentren, zeichnen sich durch Einsatzbereitschaft,...


  • Dietikon, Schweiz Rocken® Vollzeit

    Lohn - CHF75'000 - 85'000Unser ROCKEN Partner hat sich als führendes Unternehmen in der Medizintechnik etabliert, dank des starken Engagements für Kundenservice, enger Kundenbindung und innovativer Technologieentwicklung. Die Mitarbeiter, sowohl im Außendienst als auch in Niederlassungen und Schlaf-Atem-Zentren, zeichnen sich durch Einsatzbereitschaft,...


  • Dietikon, Schweiz Work Selection Vollzeit

    **Beschreibung**: Coole Stelle ab sofort. Zur Verstärkung für unseren Kunden, ein nationales, erfolgreiches Haustechnik Unternehmen, suchen wir Dich als technischer Drehangel im Büro.Du bist verantwortlich für die telefonische Betreuung und die Beratung unserer Kunden im Bereich Gebäude-technik. **Deine Aufgaben**: - Administrative Unterstützung &...

  • Sales Assistant

    vor 7 Monaten


    Dietikon, Schweiz duagon Vollzeit

    **JOIN OUR TEAM!**: Die duagon, ein schnell expandierendes Schweizer Technologieunternehmen ist ein führender Anbieter von Kommunikations-, Computer - und Steuerungstechnik für unternehmenskritische Anwendungen im Bahn - und Embedded-Elektronikmarkt. Unsere erstklassige Soft - und Hardware-IP schafft hochzuverlässige, innovative, sichere und robuste...

  • Sales Assistant

    vor 9 Stunden


    Dietikon, Schweiz duagon Vollzeit

    **JOIN OUR TEAM!**: Die duagon, ein schnell expandierendes Schweizer Technologieunternehmen ist ein führender Anbieter von Kommunikations-, Computer - und Steuerungstechnik für unternehmenskritische Anwendungen im Bahn - und Embedded-Elektronikmarkt. Unsere erstklassige Soft - und Hardware-IP schafft hochzuverlässige, innovative, sichere und robuste...


  • Dietikon, Schweiz Müntener & ThomasPersonal- und Unternehmensberatung AG Vollzeit

    Für ein produzierendes Gewerbe in der Nahrungsmittelbranche suchen wir eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit. Eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit grossem Gestaltungsfreiraum wartet auf Sie.Aufgaben:Leitung und Verantwortung eines Teams in den Bereichen Finanzen, IT und...


  • Dietikon, Schweiz Graphax AG Vollzeit

    Graphax AG mit Hauptsitz in Dietikon und acht Filialen in der Deutsch - und Westschweiz beschäftigt rund 190 Mitarbeiter. Aufgrund eines breiten Leistungsspektrums und dank unseres Teams von Experten gehören wir zu den führenden Anbietern innovativer Technologien in den Bereichen Enterprise Content Management, Printerpark-Bewirtschaftung und...


  • Dietikon, Schweiz Graphax AG Vollzeit

    Graphax AG mit Hauptsitz in Dietikon und acht Filialen in der Deutsch - und Westschweiz beschäftigt rund 190 Mitarbeiter. Aufgrund eines breiten Leistungsspektrums und dank unseres Teams von Experten gehören wir zu den führenden Anbietern innovativer Technologien in den Bereichen Enterprise Content Management, Printerpark-Bewirtschaftung und...

  • Betriebsinformatiker in

    vor 7 Monaten


    Dietikon, Schweiz Confiserie Sprüngli Vollzeit

    Das 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins Schwärmen. An unserem...


  • Dietikon, Schweiz bigawin ag Vollzeit

    Wir haben uns auf die Vermittlung von qualifizierten Mitarbeitern für Dauerstellen spezialisiert, und zwar vom Angestellten über Fachkräfte bis hin zu Führungspersönlichkeiten. Unser Partner sucht einen Servicetechniker in der Medizintechnik (m/w) Aufgaben Ausführen von Installations-, Unterhalts-, Reparatur-, Wartungs- und Kalibrierungsarbeiten im...